Russian Agricultural Bank
217 reviews
January 13
Отличное обслуживание! Особенно порадовала главный клиентакий менеджер Ромашина Татьяна. Все сделала максимально быстро и хорошо. Спасибо ей большое!
3
December 18, 2024
Здравствуйте, Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложных вопросах и найти оптимальное решение.
3
February 4
Настолько неудачный опыт с Россельхозбанком случился впервые в этом отделении. Пришла получить карту Юнион пей перед отпуском, которую делают до 5 дней. Они прошли, но СМС о получении карты не было. Карта оказалась в банке, просто никто не озаботился, что может человеку она нужна срочно. Ещё и повозмущались что не надо им предъявлять тут незаслуженно. На выходе положила 35 тыс.на карту, 5 тыс банкомат выплюнул обратно. А те 30 тысяч что принял так и не пришли.
Написала в тех.поддержку о своей проблеме, что надолго уехала за границу и не могу прийти в банк. Ответ никакой - мне надо в отделении банка успеть в течении 30 дней написать заявление. А если не успею, вы их себе оставите? На починку банкоматов и электронной очереди, она кстати тоже не работала в этом отделении.
July 19, 2024
Оформляли кредит в данном банке. Обслуживание сотрудника на высшем уровне, Светлана Алексеевна самый отзывчивый, Стрессоустойчивый и вежливый сотрудник. Но... Отделение банка это отдельная тема. Банк переехал в помещение магазина, в котором выделили закуток 2х2 метра. Сотрудник сидит один, как в аквариуме, ни безопасности, ни конфидегциальности. Очереди огромные, так как один сотрудник. В очереди нужно простоять 2 часа как минимум, чтобы получить услугу. В общем сотруднику 5 звёзд, но самому банку 1 звезда.
3
January 29
Мне очень понравилось обслуживание клиентского менеджера Зинаиды! Граммотное и внимательное обслуживание. Узнала о новых выгодных продуктах! Рекомендую всем!
3
August 8, 2024
Самый лучший офис банка, который я когда-либо встречала по отношению к клиентам и уровню доброжелательности. Коллектив потрясающий, все на позитиве, помогают в решении вопросов. Хочется туда возвращаться снова. Спасибо за профессиональное и доброжелательное отношение! Сейчас это редкость!
3
February 2
Заходила в банк сделать карту. Очереди не было, сразу приняли. Офис достаточно просторный. Отношение вежливое и доброжелательное. Спасибо менеджеру Наталье! Рекомендую!
2
September 23, 2024
Отличный банк. В отделение все чисто, приветливый персонал, все подскажут и помогут. Очередей нет. Банкомат 24ч, что очень удобно. Выражаю благодарности всем сотрудникам.
2
February 5
Отличное отделение банка, обслуживаюсь уже очень долго. Качественное обслуживание и решение всех моих проблем. Рекомендую банк друзьям, так держать!
3
January 30
Спасибо болльшое за обслуживание. Все очень профессионально, быстро и качестаенно. Рекомендую
1
January 20
ужаснейшее обслуживание, понабрали черепах, пришел снять деньги с заблокированной карты, мне говорят я могу только положить вам туда деньги, накой черт мне из туда класть не пойму, очередь из 2 человек, жду своего номера уже час, перенаправили в другое окошко, тут тоже сиди жди час, отношение, бегают туда сюда, на месте даже усидеть не могут, советуются, кто их понабрал таких знать не знаю
January 30
Отвратительная работа банка! Не могу перевести СВОИ денежные средства на свой счет в другой банк. Операцию блокируют. Тех поддержка отвечает, что заявка зарегистрирована и будет рассмотрена от 3-х до 10-ти дней. Это нормально? Придется писать регулятору жалобу.
1
September 18, 2024
Очень внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как юр.лицо, и могу рекомендовать это отделение как частным лицам, так и юрлицам. Все быстро и доброжелательно, так держать!
3
December 20, 2024
Не работает выдача талонов на входе.
Зато сам персонал очень милый и приветливый, все, что было нужно - сделали быстро и со всем вниманием.
3
June 11, 2024
Всем доброго дня!Когда понадобились деньги на лечение зубов,решил обратиться за кредитом.Сумма требовалась немалая,поэтому решил,что кредит будет лучшим решением.Оформил заявку через сайт,одобрение пришло быстро и я пошёл в отделение для подписания документов.Менеджер встретил меня у входа.Понравилось,что можно выбрать удобную дату ежемесячного платежа и погашать кредит досрочно без комиссии.Деньги перевели на карту сразу после подписания договора и я смог начать лечение.Классный сервис👍Отдельная благодарность Марии Алексеевне!!!
2
1
April 14
Огромное спасибо менеджеру Ромашиной Татьяне Алексндрлвне. Всё быстро, удобно!
June 11, 2024
Замечательные и отзывчивые сотрудники работают в данном банке. Приходила получить консультацию по вкладам. Сотрудники все объяснили, ответили на все вопросы. Спасибо большое, очень приятно здесь обслуживаться.
1
1
October 9, 2024
Супер отделение!! Пришел с запросом выпустить карту. Сделали все профессионально и быстро! Спасибо коллективу офиса!
4
May 21, 2024
Хотел получить карту юнион пей для использования заграницей. Все понятно рассказали, объяснили. Отличные сотрудники. Красивый офис, удобная парковка.
2
1
January 16
Небольшое отделение , народу не много, сотрудники в основном квалифицированные.
3
April 26, 2024
тут работают супер ребята, приходила с бабушкой оформить вклад, ей все объяснили и наглядно показали! спасибо вам еще раз) сотрудники доброжелательные, не злились и не грубили! хочется отметить чистоту зала, светлое помещение) редко в банках такое видим
2
1
December 1, 2023
Отличное отделение Россельхозбанка в Павшинской пойме. Отличное расположение - удобно добираться из Красногорска. Рядом парковка. Вежливые и внимательные сотрудники.
1
1
October 24, 2024
Очень долгое обслуживание. Вечно очередь. Закрыть брокерский - мы этим не занимаемся. На вопрос "кто занимается в вашем банке" - ответ дать не могут
May 23, 2024
Прекрасное обслуживание , оформляла бизнес карту Union Pay , все оформили быстро , работает отлично . Спасибо .
2
1
April 4
Хорошее отделение. Персонал френдли, все расскажут и объяснят.
December 27, 2024
Возникла сложность с моей картой Россельхозбанка. Обратился в отделение на Спасской. Сотрудники банка быстро разобрались в ситуации, все подробно объяснили и помогли решить проблему. Благодарен за оперативную помощь и внимательное отношение.
3
November 30, 2023
Отличное отделение банка! Помогли мне быстро и профессионально с открытием моего счета. Сотрудники помогли разобраться во всех нюансах. Благодарен за приятное обслуживание!
3
1
April 6
Не компетентные работники по ерял много времени зря , так как меня обслуживал стажер.
November 30, 2023
открыла карту юнион пэй, много где работает, теперь заказываю альбомы любимых исполнителей заграницей. сотрудники все доходчиво объяснили.
3
1
January 5, 2024
Стал клиентом банка. Отделение достаточно просторное, людей почти нет. Персонал вежливый и готов помочь. Однозначно даволен посещением данного офиса.
1
1
April 4
Все понравилось,быстро обслужили без очередей
August 11, 2023
Открывал карту Union Pay, сотрудники обслужили очень оперативно, все подробно рассказали и объяснили. Всё отлично, карта работает за границей!
4
1
April 12, 2024
Чистый и опрятный отдел, очередь быстро прошла. По моей просьбе (переоформление вклада) справились достаточно быстро, чему я рад :)
2
1
April 26, 2024
Хорошее отделение банка рядом с домом. Понравилась чистота зала, удобство, скорость обслуживания.
Работники очень вежливы, всегда подскажут
Советую !
2
1
February 22, 2024
Банк нормальный, главное персонал вежливый, людей всегда очень мало 1-2 человека!
Рекомендую!
1
1
December 7, 2023
Отличное отделение, хорошие специалисты, всегда приятное и грамотное обслуживание.
2
1
April 26, 2023
Обратился в офис банка за консультацией по сельской ипотеке, специалисты ответили на все интересующие вопросы, были вежливы, дали перечень документов для подачи заявки на ипотеку, предварительно рассчитали ежемесячный платеж, который меня в полное удавлетворил. В ближайшее время с пакетом документов братимися для подачи заявки. Всегда остаюсь давольным при посещении офиса.
2
1
March 25
Хороший банк.вежливые сотрудники спасибо
1
February 12, 2024
Оформили карту. Обслуживание прекрасное!!!
Персонал супер! Спасибо большое Марии!
3
1
July 5, 2023
4.07.2023 посетила данный офис. Не грамотные и некомпетентные сотрудники банка. Ни на один вопрос по банковским продуктам не ответили. Управляющая банком, вообще сказала что можно закрыть счёт дистанционно. Это как????? Без обращения клиента в офис банка и без заявления клиента, при этом подключен был мобильный банк в приложении. Как вообще такой банк работает с клиентами, не зная специфику работы Банка. Спасибо операторам колл центра, которые ответили на все вопросы . Не рекомендую данный офис.
3
3
November 18, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудники, помогли сориентироваться в услугах, обслуживание быстрое, помещение чистое и приятное. Спасибо сотруднице Марии, очень помогла, ответила на все вопросы 😊
3
April 10, 2024
Очень порадовало обслуживание. Персонал приветливый, быстро ответили на мой вопрос.
3
1
December 19, 2024
Отдельное спасибо сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
March 15, 2023
Ожидание очереди в этом филиале 40 мин! Плюс 20 мин у сотрудника. Офис большой, новый , но сотрудников 2-3! Ожидание выписки справки о счете составило 20 мин, т к пришлось мне показывать сотруднику образец этой справки (получала в другом офисе ранее), а сотрудник не знал как она делается. При повторном обращении в банк уже эту справку получила за 10 мин. Но первое впечатление испортило все🤦♀️ Час времени был потерян! Час! Другие банки высылают эти справки на эл.почту или самостоятельно их скачиваешь в приложении.
Добавляю комментарий к ответу банка : НЕТ возможности сформировать справку об остатке по счету в моб.банке! Только справку о наличии счета, а это разные справки!
1
1
January 19, 2023
19. 01.23 была в банке, меня очень оперативно обслужили, решили все мои вопросы.
Ведущий менеджер Ромашина Татьяна - очень знающий специалист, помогла и все обьяснила. Замечательное отделение.
3
November 30, 2023
Пришла в отделение с вопросами по кредиту. Сотрудники компетентные, на все вопросы отвечали быстро и понятно, диалог вели вежливо. Буду приходить ещё.
4
February 8, 2024
Оперативное обслуживание и внимательный подход. Всё быстро и аккуратно)
4
April 15, 2024
На каких дремучих зарплатных проектах держится этот банк, я не знаю. Нет сервиса, нет нормального App. Комиссия за снятие своих же наличных средств с вклада - это сильно!
2
June 11, 2024
Хорошее и внимательное отношение к клиенту , я в который раз убеждаюсь , что выбрала правильный банк и особенно офис. Ни разу не ожидала в очереди , девушки приветливые и помогли оформить вклад и карту , за что им огромное спасибо.
2
October 3, 2024
Все отлично. Рады сотрудничеству с РСХБ!
3