Это полный трэш,спросил по телефону нужна ли и от кого доверенность чтобы положить деньги на р/счёт. Пять минут слушал музыку, а потом сказали что перезвонят через 10 минут,и спросили ИНН. Вы что господа ,кого на работу берёте?
Обращался в офис для получения выписки. Очень доброжелательно встретили и оперативно предоставили информацию, на вопросы получил развёрнутые ответы. Благодарю за сервис!
2
Show business's response
С
с в
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Тут и без слов все понятно, персонал сидит с недовольными лицами, не все знают продукт, сам банк больше месяца не мог дать информацию откуда задолженность в пару рублей))) одни говорят есть другие нет.
Обслуживание +5
Отношения к клиентам +5
Персонал вежливый, улыбаются,все красавицы, жаль жениться не получится.,все с кольцами. (Оценка 5+)
Время ожидания менее 1минуты.
Обращалась в банк не так часто, обычные операции-о крыть вклад, сделать карту,приобрести валюту, всегда это было без проблем, без лишней возни, в общем, обслуживание у них точно не хромает.
Небольшой, но вполне комфортный офис. Вежливые, внимательные менеджеры. С очередями почти не сталкивался - максимум пара человек. Вопросы решают быстро и заинтересованно.
Маленький филиал Россельхозбанка, но менеджеры подкованные, объяснили всё понятно. Если обслуживание понравилось, то сам филиал не очень.
2
Show business's response
S
Svetlana V
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
Обращалась по вопросу брокерского обслуживания, подробно проконсультировали, разъяснили все вопросы. Решили мои проблемы с ДБО. Отличный офис, доброжелательный персонал. Рекомендую)
Очень понравилась консультация по ипотеке, сомневалась помогут ли мне , обьяснили, рассказали, вежливый персонал, огромное спасибо, собираем документы, будем брать ипотеку
Отличное отделение, сотрудник быстро и качественно решил вопрос.
1
1
Show business's response
A
angels
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Ужасное заведение! Сидит королевишна, да с таким взглядом и манерой общается, подгибая губы и делая недовольное выражение лица, как будто холоп к ней пожаловал.. Была 5 октября, столько важности и критики было в мой адрес со стороны этой сотрудницы.. И так нет никого, видимо, сотрудники делают всё, чтобы вообще к ним никто не ходил! Ну и хорошо, буду обходить Ваше заведение стороной))
Обратился по вопросу продажи квартиры находящиеся в ипотеке , менеджеры все четко рассказали в какой последовательности происходит процесс . Менеджеры молодцы . Рекомендую
4
1
Show business's response
V
vladimir vlasov
Level 17 Local Expert
April 5, 2023
Отличный офис, милые, приятные и отзывчивые работники. Все быстро по делу и без проволочек.
Ужасное обслуживание! Мне назначили встречу на определенное время, потом выяснилось что специалист, которые проводит операцию все один, он занят и его нужно ждать (((
Не знаю как квалифицировать действия этого банка, но очень смахивает на мошенничество. Суть проблемы. 7 лет назад делали с женой вклад в этом отделении. С сотрудниками обсуждали все условия, а конкретно ежегодную автоматическую пролонгацию договора до того момента пока мы сами не решим забрать деньги. Каждые два года я ходил брал выписки по вкладу, удостоверялся что всё как положено. Но недавно нам понадобились деньги и тут мы узнаём что наши деньги "волшебным образом" перешли из вклада на простой текущий счёт. Волшебство просто. И причём переход состоялся без моего ведома, без какого-либо уведомления. И по факту мы потеряли проценты за два года. А объяснений от сотрудников почему так произошло не получил. Магия.
Сотрудники максимально проконсультировали(разложили по полочкам, что, куда и как).
Очередей практически никогда нет, так как обслуживание на высшем уровне!
Перевели мои акции из ВТБ ещё в апреле, пришло извещение на почту, о зачисление ценных бумаг на счёт депо… а по факту их там .., где зависли вообще не понятно