Открыл вклад в этом отделении перейдя из другого банка. Ориентировался на его высокий рейтинг. Как оказалось зря.
Отделение открылось недавно переехав из офиса с противоположной стороны улицы. И все внешне хорошо. Банкомат и касса работают, есть электронная очередь, достаточно сотрудников. На деле - в кассу очередь. Что удивительно, т.к. сотрудники банка никого не обслуживают, а озабоченно глядят в свои смартфоны. Хочется надеяться, что отслеживают что-нибудь полезное для клиентов. С электронной очередью тоже не просто. Взял талон и сразу был отправлен к менеджеру. Проблема в том, что менеджер обслуживал клиента. И было ясно, что это надолго. Кстати в другом отделении попал на такую же очередь. Короче - ушел.
Отвратительно. Чудовищное время обслуживания. Огромные очереди. Обслуживание по часу на клиента. Внести банальный ипотечный платёж невозможно. Я ждать вечно то же не могу, привет просрочка и прочие радости. Никто ничего не знает. Электронная очередь не работает. Ужас.