Russian Agricultural Bank
163 reviews
March 13
Посещала недавно данный банк. Была приятно удивлена отзывчивостью и доброжелательностью персонала. А именно Вязовой Валерией Александровной! Очень приятная и вежливая девушка. В таком банке приятно обслуживаться, не без заслуги персонала!
March 14
Здравствуйте! Обслуживалась у Николаевой Анастасии. Забыла пин код. Анастасия помогла восстановить в личном кабинете, всё быстро, удобно! Спасибо большое за быстрое, внимательное обслуживание!!
March 11
Спасибо за обслуживание, обслуживаюсь давно, все нравится, сотрудники отзывчивые, всегда помогут. Очень нравится сюда ходить, всегда хорошее отношение, буду приходить ещё.
March 12
Быстро обслужили, на все вопросы ответили, спасибо. Обслуживаюсь в банке давно, персонал вежливый, всегда подскажет что сделать. Обслуживанием очень довольна.
November 14, 2024
Сегодня впервые обратилась в Россельхозбанк банк, хочу отметить менеджера Николаеву Анастасию Михайловну- за внимательное обслуживание, профессиональные советы, а так же за быстрое оформление пакета документов и сэкономленное время- спасибо!
March 12
Д обрый день! Была на обслуживании у главного клиентского менеджера Николаевой Анастасии Михайловны мне всё понравилось установили личный кабинет, оформили вклад подписали электронно! Спасибо Вам большое за обслуживание!!
March 12
Посетила банк. Дали профессионально информацию о вкладах. Завтра оформлю. Благодарю за работу менеджера Тихонову Ксению. Просто умничка. Спасибо ей огромное за помощь. Профессионал своего дела
March 18
Это какой-то тихий ужас...
Электронной очереди нет, точнее она не работает. Живая. Надо сидеть и следить за кем ты.
Посетителей много. Из 5 окон работают 2 с половиной. Обслуживание очень долгое. Зашёл получить готовую карту, потерял больше часа времени.
November 19, 2024
Помещение всегда грязное, постоянные очереди из бедных стариков и старушек, где им даже присесть негде, а ждать приходится часами когда тебя примут, а когда примут не факт, что решат твой вопрос потому что работают далеко не профессионалы.
4
November 28, 2024
Доброго дня всем! Привезла бабушку 85 лет она инвалид 2 группы по гипертонии, чтобы продлить договор. Очередь большая, сидят 2 обслуживающих сотрудника. Безобразие полное! Сидят пожилые люди. Ужас просто! Больше не хочется идти в этот банк!
1
December 6, 2024
Обслуживалась у ведущего клиентского менеджера Николаевой Анастасии очень понравилось. Спасибо большое что помогли разобраться в моих счетах и разъяснила где что у меня. Спасибо!
1
February 4
Не понимаю, зачем столько окон обслуживания создали, если работает 2-3 специалиста и всегда очередь, приходится очень долго ждать и операторы отвлекаются, куда - то постоянно отходят, бардак вобщем.
1
July 24, 2024
Хочу выразить благодарность удаленному сотруднику Килемарского дополнительного офиса Александре Владимировне, всё очень хорошо рассказала, качественно проконсультировала и обслужила.
1
January 13
Об ратилась в отделение банка за консультацией, сотрудник Павлова М.А грамотно рассказала и я продолжила сотрудничество с банком. Спасибо
April 3, 2024
Хочу поделиться негативным опытом как клиент Россельхозбанка! Люди, никогда и ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в этот банк. Не банк, а колхоз!!! Ситуация такова, что хотим досрочно погасить ипотеку в связи с продажей квартиры, выделены детские доли через суд. Органы опеки дали разрешение на продажу и у нас месяц на перевыделение долей детям. День закрытия ипотеки по договору только в день списания ежемесячного платежа. Но! Заявление на перенос даты на более ранний срок они не приняли, в связи с тем что отсутствует заёмщик ( был его представитель с генеральной доверенностью, где все по полочкам прописано, на какие операции имеет право представитель). Дата обращения была 29.04., пришлось с другого региона 2,5 часа ехать в отделение банка, где оформляли ипотеку повторно 02.04, чтобы написать заявление на перенос сроков (т.к. в соседних регионах они не видят договоры, оформленные не у них). Попытки все сделать в личном кабинете свелось к тому, что все равно надо ехать в отделение. Дата ежемесячного платежа 22.04. хотели перенести на 05.04, на что сотрудник банка заявила, что так рано они не рассмотрят наше заявление. По их регламенту они рассматривают заявление в течении 30 дней! Смысл нам подавать заявление, если его будут так долго рассматривать и мы сорвем все сроки органов опеки. Рассмотреть наше заявление в индивидуальном порядке отказались!!!
4
3
March 5
Добрый день! Пришел оформить вклад. Был на обслуживании у Николаевой Анастасии спасибо за обслуживание всё понравилось!
November 2, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Николаевой Анастасие за отзывчивость и помощь. Все объяснила и решила сложный вопрос.
June 27, 2023
27 июня 2023 г. посетил офис на Волкова 116 Впечатления очень хорошие, офис удобно расположен, вокруг прекрасные интерьеры , в офисе банка чистота, комфортные места для ожидания, нет очередей Сотрудники вежливые и компетентные, оперативно работают. Все понравилось! Спасибо! Оперативно решают любые вопросы. Спасибо менеджеру Павловой Марине Андреевне за помощь и отличную коммуникацию!
1
December 27, 2024
Приятный процент по вкладу. А менеджер Николаева А.М. просто чудесная девушка, умная, приятная в общении, украшение банка
March 14
Доброго дня! Переоформлял вклад у Николаевой Анастасии сделали электронно мне всё понравилось!! Спасибо большое!!!
January 28, 2024
Обращались в офис банка в октябре 2023 года, уже Новый 2024 год, и до сих пор нет начислений, или сотрудник так банка работает или что то? Но так поступать с клиентами не нужно.Я вам написала на почту, там мне ответ ещё сколько ждать? 2025 году ответ будет?Когда я от вас получу ответ? До этого вы писали написать на почту, я 6 января написала, и там тишина. В чем проблема, почему до сих пор с октября месяца нет перечисления? Что за халатность банка. Я тоже прекрасно понимаю, что я не одна, но с октября месяца это уже слишком.Вот что вы мне говорите? С октября месяца , концов не найти, то вам на почту напиши, с 6 января все ответа нет, по телефону не дают консультацию, проверьте детализацию звонков. Почему такая халатность с клиентом?
2
January 27
Пришёл, открыл счёт, положил наличные в кассу, всё быстро минут 10 ушло, приветливо несмотря на то, что было 40 минут до закрытия.
November 23, 2024
Отделение абсолютно не готово к работе с потребителями услуг банка. Два окна работают и огромная очередь..... Стыдно товарищи
2
November 13, 2024
Постоянно очереди нет талонов чтобы сидеть спокойно и ждать.Надо занять очередь как раньше и прыгать от окна к окну
May 23, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. В офисе чисто и уютно . Обслуживался у Даниила прекрасный специалист.
1
July 28, 2023
Добрый день,обратилась в офис за консультацией по ипотеке, сотрудник все подробно рассказал о условиях,ставках. Персонал вежливый,чисто и уютно. Спасибо, всегда очень приятно приходить к ним.
1
July 15, 2024
Николаева Анастасия Михайловна
Лучший менеджер подняла настроение помогла со всеми проблемами честно женился бы на ней
June 14, 2024
Обслуживание очень понравилось, Валерия помогла мне с моим вопросом и все объяснила. спасибо огромное👍
1
February 28
Ужас , обслуживают 2 окна
По 20-25 минут одного человека
Электронная очередь не работает
1
March 11
Обратился в банк, попал к Валерии,большое спасибо, она профессионал своего дела
May 17, 2023
Обратился в банк с услугой. Пунктуальный, отзывчивый, грамотный сотрудник проконсультировала, ответила на все вопросы. Запрошенная мной услуга была выполнена качественно, быстро и без всяких проблем. Поэтому рекомендую данный банк, если вам что то нужно в плане соответствующих услуг в данной сфере.
1
1
November 2, 2023
Добрый день! Обслуживался в офисе на Волкова 116 у ведущего менеджера операциониста Николаевой Анастасии Михайловны выражаю благодарность за оперативное и качественное выполнение работы!!!
1
1
June 2, 2023
Главная их проблема - попытка выжать прибыль за счёт сокращения издержек. В результате электронная очередь чаще не работает и чувствуется (бываю по несколько раз в месяц) нехватка персонала с соответствующими навыками. Есть 5-6 опытных сотрудниц на первом этаже и не всегда они бывают в работе (отдыхать им тоже нужно, как я понимаю). За отсутствие парковки - отдельный жирный минус, особенно при наличии вечно полупустой парковки для сотрудников за шлагбаумом.
1
October 19, 2023
Добрый день! Обратился в отделение Россельхозбанка на Волкова 116, обслуживался у Николаевой Анастасии Михайловны понравилось обслуживание установили личный кабинет, показала как пользоваться приложением и функцией быстрых платежей!
1
1
December 7, 2023
Отличный банк, консультировался у них по открытию расчетного счета, все понравилось рассказали все в деталях. Сотрудники очень вежливые и компетентные.
1
June 7, 2024
Обслуживалась у Николаевой Анастасии, отлично проконсультировала по кредиту, спасибо
1
October 30, 2023
Добрый день! Обслуживалась на Волкова 116 у ведущего менеджера операциониста Николаевой Анастасии. Благодарю за обслуживание быстро и вежливое! Оформляла вклад.
1
1
November 11, 2024
Спасибо Валерии за хорошее обслуживание!!!!
1
February 9, 2024
Обратилась в банк за консультацией и закрытием продукта, сотрудник Павлова Марина обслужила хорошо. Спасибо за отзывчивость и понимание.
1
August 30, 2024
Администратор Ольга помогла в приложении банка, очень доступно объяснила пенсионерке
1
January 24, 2024
Я был на обслуживании у Валерии, все понравилось, сотрудница дружелюбная, понятно все обьяснила, обслуживанием остался доволен!!! Советую приходить к ней
1
June 27, 2023
Осталась довольна обслуживанием в данном отделении банка. Быстро приняли, все вопросы решили, объяснили понятно и доступно. Спасибо за качественное обслуживание.
December 23, 2022
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса за внимательное отношение к пожилым людям. Все очень доходчиво объяснили по вкладу, сами посоветовали с одного счета перевести на другой, чтобы получить больше процентов. Спасибо, с пониманием и душой относятся к пенсионерам
June 28, 2023
Со мной работала Николаева Анастасия Михайловна.Её работой я довольна,всё хорошо и быстро,не считая компьютер,который зависает.Ставлю оценку отлично .
February 13, 2024
Уютное помещение, нравится, что можно записаться на определённое время, быстро обслуживают и объясняют
September 8, 2022
05.09.2022 года в первой половине дня посетил этот офис. В зале по работе с физическими лицами был самый настоящий организационный бардак: при отсутствии в нем дежурного администратора и включённых стойке терминала электронной очереди и работающих информационных табличках над столами менеджеров оказалось, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке живой очереди. Данная ситуация не только создала конфликтную ситуацию между клиентами банка, но и сформировала у меня однозначное впечатление, что менеджерам этого зала было абсолютно наплевать как на самих клиентов, так и на то, что у этих клиентов формируется негативный имидж банка. Хотя возникновение этой проблемы могло быть спрофилактировано размещением на стойке терминала простого объявления об обслуживании в порядке живой очереди. При всем этом у меня в этом офисе в этот же день отказались принять и зарегистрировать моё обращение по поводу этой ситуации. Поэтому и решил оставить свой публичный отзыв здесь. Потенциальные клиенты этого банка имеют право знать о том отношении к ним, которое их ожидает здесь.
8
February 17
Отличное отделение. Минусов не нашел.
May 17, 2023
Обращалась в банк, очень благодарна Николаевой Анастасии, которая работала со мной: всё доступно объяснила и предложила более интересный вариант по вкладу. Рекомендую.
February 1, 2023
Самый медленный банк в этой стране. Ужас просто!
Сижу по живой очереди, среди пожилых людей, как в поликлинике..
Думаю что когда дойдёт очередь до меня и мне помогут решить вопрос, я выйду от сюда стариком..
Центральное отделение ещё называется, либо программа в которой работают сотрудники очень старая, раз так много времени тратится, либо сотрудники медленные.
Никогда бы не стал клиентом такого банка
А ещё обратите внимания, на хорошие отзывы они отвечают, а на плохие почему-то нет..
7
June 18, 2024
Минусов нет , сотрудники все душевные . НО их очень сильно жалко , когда на них орёт старшее покаяние….
1