Обращался за консультацией по вкладам в офис по адресу Воронеж, пер. Красноармейский, 7а. Девушкам спасибо, отдельно - Кривобоковой Алесье. Очень вежливо и терпеливо, грамотно и доступно рассказала и порекомендовала наиболее интересный вариант для меня. После окончания действующего вклада обязательно перейду туда со своими сбережениями.
Первый раз обратилась к этому банку! Очень вежливые сотрудники банка! Отдельное спасибо Старых Алле Владимировне! Очень компетентная, вежливая сотрудница, объяснила все подробно, разложила по полочкам, я хотела открыть вклад, но мало в этом разбираюсь, она рассказала про все предложения банка, а так же про все тонкости и помогла мне определиться, очень рада что попала именно к ней! Почаще бы встречать таких сотрудников, которые знают своё дело!!!
Очень удобное расположение офиса в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Благодарю Россельхозбанк, в частности Анну Владимировну Толоконникову, за оперативность и отзывчивость!
В данный момент начинаем работу с данным отделением Россельхозбанка, пока всё прекрасно. Вежливые и профессиональные сотрудники. Приятно находится в отделении банка, есть парковка, что важно в центре города. Отдельное спасибо Толоконниковой Анне Владимировне и Подрезову Вадиму Евгеньевичу. Надеемся на длительное сотрудничество
Обратилась в отделение по поводу открытия счета. Была суббота, отделение открыто только это. В самом отделении комфортно, конечно, была очередь, но двигалась очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные! Отдельное спасибо Кучиной Карине, все подробно объяснила, ответила на все вопросы, быстро решила некоторые затруднения, возникшме при открытии счета! Отделение одно из лучших в городе!
Это не банк . ЭТО ПРОБЛЕМА.
Пришёл в банк 17.12.2024г. снять деньги и закрыть вклад т.к. срок вклада закончился.
Деньги мне не выдали, вклад не закрыли.
Объяснили, что вклад был открыт в Краснодарском крае и послали меня получать свои деньги и закрывать вклад туда, где я его открывал.
Хочу уточнить, что Краснодарский край - это не в Америке, не в Англии и не на каких то островах - это в России, не далеко от Воронежа.
В других банках с такой проблемой не сталкивался никогда.
Программа у них такая .
Что за " специалисты" устанавливали эту программу?
Пробыл я в банке больше часа, из этого времени пол часа в очереди.
Совместными усилиями четырёх менеджеров решили открыть мне личный кабинет, к личному кабинету оформить карту, но нужно подождать.
Наверно, в следующем году смогу получить свои деньги.
Я тоже раньше думал, что это порядочный банк.
Столько проблем сколько возникает в этом отделении банка у меня ещё ни где не было! Оформила страховку по ипотеке, и сразу же предоставила ее сотрудникам банка. По прошествии месяца при очередном платеже по ипотеке узнала что мне повысили процент из-за того что сотрудники банка не передали мой страховой полис в отделение в Москве. Приезжала 2 раза, разбирались в течении 3 месяцев, пока не написала жалобу в Центробанк, только после этого смогли найти мою страховку, даже не смотря на то что я в отделение банка предоставляла неоднократно свой экземпляр страховки с отметкой банка о принятии ее у меня! Нервов потрепали кучу, плюс занесли в рейтинг неблагонадежных плательщиков, так как я платила по старому ипотечному договору со старой ставкой, а не с повышенной ставкой из-за ошибки банковских служащих
Хочу выразить благодарность Кучиной Карине Денисовне за очень вежливое, грамотное и оперативное решение моего вопроса. Очень приятное сотрудничество.
Такое же мнение мое об остальных сотрудниках вашего отделения например о Старых Алле Владимировне.
Удачи вам и процаюветания.
С уважением, клиентка Тахтамысова.
Хочу выразить благодарность Светлане Королевой, сотруднику АО «Россельхозбанк» (г. Воронеж, Красноармейский пер., 7А). Это настоящий профессионал своего дела. Она проявила внимание, вежливость и чуткость, а также тактичность в общении. Весь процесс проходил гладко, и на все мои вопросы были даны ясные ответы. Светлана — ценный сотрудник. Приятно работать с такими специалистами. Спасибо Вам!
Оформила карту в данном офисе,рассказали ,что баллы Урожай начисляются на все покупки ,а не на определеную категорию -это радует ,приятно удивила атмосфера ,достаточно уютно.
Обратился 29 октября 2024 года с целью открытия вклада. Мной занималась Кривовобокова Алесья Юрьевна, большое ей спасибо за помощь. Все прошло удачно. Единственный недостаток - плохая работа интернета, чтобы поймать связь надо выходить на улицу или подходить к уличному окну!
Благодарю за доброжелательность и человечность проявленную в мою сторону.
Буза Виктория Михайловна, очень грамотно и профессионально решила мой вопрос.
Отличный офис, всегда в наличии были инвестиционные монеты. Работники с удовольствием оказывают консультации в пределах своих компетенций и помогают в выборе.
Очень приятный персонал и обслуживание!
Все быстро и чётко!!!
Отдельное большое спасибо Анне Владимировне Толоконниковой за профессионализм 🤩😄👍🏿.
Советую обращаться в данный банк по различным вопросам 😉.
Сотрудники отделения или некомпетентны или действуют с определённой выгодой для себя. Толоконникова Анна Владимировна в мае навязала мне карту Юнион Пей, якобы по ней акция при переводе пенсии. В итоге выяснилось, что акция закончилась ещё в феврале, и пенсию на неё перевести тоже нет возможности, сегодня получила смс от банка. Вот так. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать.
Банк не плохой, но к сожалению качество обслуживания оставляет желать лучшего. Нужно было отдать документы по сделке, обратилась к нескольким специалистам, которые отправили к другому (оказалось что именно этим направлением занимается только один специалист и это в центральном офисе). Специалист был занят, а когда освободился не смотря на очередь, которая образовалась встала и сказала, что у нее обед((( документы приняла по итого, до своего обеда. Но ни каких подтверждающих документов о принятии не дала, со словами «у нас так не принято». По итогу документы не потеряли, но из банка звонили несколько раз. Вообщем рекомендация, грамотнее относится к подбору персонала и быть более клиентоориентированными
Очень удобное расположение офиса - в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Обращалась для открытия вклада, оперативно получила консультацию.
Добрый день. Очень понравилось удобное расположение офиса, в наше время что сейчас не мало важно, остановка рядом. В самом помещении офиса очень комфортно и чисто.Вежливые сотрудники, отвечают на все интересующие вопросы. Быстрое и качественное обслуживание, особенно хочу отметить сотрудника Буцких Романа Александровича, помог разобраться в банковских продуктах и оставил приятное впечатление, что является самым важным и не раз хочется обратиться именно в этот офис. Хочется попросить руководство, хотя бы небольшое денежное вознаграждение или похвала, тоже приятно)))
Обратилась в отделение по адресу Краснодарский переулок для открытия депозита, очень понравилось обслуживание 👍рассказали всё и подобрали продукт. Рекомендую
Онлайн сделала заявки на выпуск карты, где указала выдачу в офисе на Московском проспекте. СМС пришла только по 1й карте и адресом красноармейский переулок (почему-то), подождала еще неделю, других смс не пришло вообще (всего было 4 карты). Проверила адрес заявок, указан Московский проспект, пришла в офис. На что сотрудники ответили, что все карты готовы, но она на Красноармейском переулке. На мой вопрос как так? Ответ был, что я перепутала адреса (4 раза? По 4м заявкам?). Пока они меня в этом убеждали, открыла заявки на сайте банка, показала адреса. Ответ был, что ничем не могут помочь, езжайте туда. Пришлось ехать. Вопрос к банку: по какой причине мои карты уехали в другой офис? Почему меня об этом не предупредили?
За внешне новым отделение скрывается постоянная текучка операционистов, новые ничего не знают толком,программы старые...сплошная бюрократия...обслуживание вечно очень долгое.... И это постоянно продолжается в РСХБ на протяжении 5 лет...
Офис удобно расположен, с какой части города бы не ехали. Брали ипотеку, всё оформили быстро, здесь же сдали документы на собственность представителю МФЦ. Аккредитив нам расскрывала Матросова Ирина, помогла заполнить все документы, сделала всё быстро и профессионально, очень приятная сотрудница. Если во всех банках будут работать такие, как Ирина, то жить станет проще.
Посещала офис на красноармейском переулке д. 7а. Получала карту. Отличный новый офис. Приветливые сотрудники. Все понятно объяснили, рассказали все условия по карте и про кэшбеки с покупок.
В офисе банка сотрудники профессионалы своего дела и приятные в общении. Работают быстро, услуги предоставляют на высоком уровне. Атмосфера уютная и дружелюбная. Сам офис удобно расположен.
Обратилась сегодня в банк, закрывала вклад. Желания вернуться нет, из-за персонала. Девушки в окошках перекидывали клиентов к другому специалисту,ладились перед клиентами, кто идёт на перерыв. В кассе женщина просто разговаривала по телефону, мило обсуждала предстоящие выходные. Впервые сталкиваюсь с таким) регламент же есть какой-то
Хотела бы выразить свою благодарность и признательность за отличное обслуживание, полученное от Королевой Светланы. С ее помощью я и моя бабушка смогли выбрать подходящий для меня и для неё банковский продукт и получить самые выгодные предложения по вкладам. С удовольствием придем ещё!
Буду всегда стараться выбирать именно этот офис банка.
Новый офис Россельхозбанка пер Красноармейский 7а расположен очень удобно - центр Воронежа! Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники вежливо и профессионально проконсультировали. Подобрали оптимальный для меня вклад с высоким % дохода. Я очень довольна обслуживанием! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
Самый неудачный опыт обращения в банк по совершению валютной операции. 17.11.2023 обратилась в банк для покупки нескольких тысяч евро. Курс на табло был 98,4. При обращении в 4 окно кассир отправила нас в зал для занесения меня в базу банка, к стажеру которая потратила 35! минут моего времени(человек вообще не знал что и как делать), по итогу обратившись в окно повторно выяснилось что курс стал 98,7. В масштабе моей операции это 2тр. Очень неклиентоориентированный персонал. Хамское отношение кассира. Неприятное впечатление в целом. номер моего талона 034
Добрый день.Хочу оставить отзыв о филиале..
Хороший филиал, отличное местоположение для пешей доступности в стороне от шумной улицы. Приятный персонал, всегда готовы помочь и разобраться даже в самой сложной ситуации. Спасибо за Ваш труд и удачи!
ещё
Обращался в этот филиал первый раз и приятно удивлён сотрудниками банка и собственно самим помещением, кругом чистота, персонал очень доброжелательный. Молодой человек Роман,чьё имя я прочёл на бейдже, помог мне с оформлением карты, очень доходчиво и ясно ответил на все вопросы и и помог выбрать оптимальный вариант. Спасибо за таких добросовестных работников. Обслуживание на высшем качестве.
В банке работает очень профессиональный и отзывчивый персонал! Особенно хочу отметить Буцких Романа.Пользуюсь услугами и банковскими продуктами. Очень доволен! Спасибо огромное! Здание банка и обслуживание на высшем уровне!Наконец-то отказался от обнаглевшего Сбербанка.
Просторно, уютно, отзывчивые сотрудники, трудности с парковкой ибо центр, ВИП - обслуживание слабовато, к сожалению (большая нагрузка на сотрудника, время ожидания увеличенное, недостаток владения новой информацией)
Огромные деньги вложены в новый офис, но к сожалению сотрудники новые и некомпитентные. Ждать приема надо очень долго и когда попадешь на пирием к оператору, что бы решить свой вопрос, надо пригласить 5-6 сотрудников как минимум. Я лично очень не довольна.
Обращаюсь в этот офис банка уже ни первый раз. Вежливый персонал, который профессионально оказывает помощь . Да и место расположения очень удобное. Обслуживанием довольна и буду с удовольствием пользоваться услугами Россельхозбанка и в дальнейшем. Спасибо за приятные эмоции.
Так называемый ипотечный менеджер удивил своим незнанием ипотечных продуктов и условий банка! Сидят школьники,которые друг у друга спрашивают,что им делать. В итоге заявку на ипотеку,оформленную на сайте банка они не видят, ипотечный менеджер вообще сказала,что мы не подходим под условия ипотеки, несмотря на то,что у нас 2 несовершеннодетних ребенка, пришлось тыкать в нос информацией с вашего же сайта, сотрудники предложили оформить новую заявку при этом дали гору бумаг,которые мы сами должны заполнять (21 век на дворе!) На вопрос зачем тогда принимаются заявки дистанционно и кто присылает письма от лица банка никто в самом банке не в курсе! На горячей линии предложили придти в свое рабочее время для решения непонятной проблемы.В другом отделении ситуация не лучше - сидят три девицы втыкают в телефонах, на вопрос о том,может ли кто-то принять заявку на ипотеку сообщили,что ипотечного менеджера сегодня нет,приходите в понедельник в свое рабочее время. Увольняйтесь и приходите к нам за ипотекой,другими словами. И это банк? Сегодня вы потеряли добросовестного потенциального клиента.