Russian Agricultural Bank
Directions
Leninsky Prospekt
238 m
Gagarina Square
210 m
7 reviews
September 25
Как один сотрудник может испортить все отношение к банку... Пришел сдать полис страхования жизни продленный, забыл что надо помимо полиса ещё(с другой стороны откуда я полис то взял тогда) и чек о его оплате, попросил сотрудника распечатать, на что получил не внятное бормотание (мол там какая-то личная информация). Вспомнил что как-то уже попадал в такую ситуацию и сотрудник помог без проблем, сейчас же видимо было лень, клиентоориентированность так сказать на "высоте". Помнится когда ипотеку оформлял, управляющая и менеджер просто чудо попались, все объяснили, спорные моменты обсудили и ипотеку выдали. Про то что сотрудников мало подтверждаю.
June 15
Пришел в офис, потратил свой обед на посещение, чтобы сделать международную карту Юнион Пэй.
Планировал сделать моментальную, но сотрудник уговорил сделать обычную пообещав что она в течении недели придет точно до моего отъезда. Я обозначил что мне очень нужна эта карта, т.к. ее открываю только с одной целью чтобы съездить за границу, иначе и смысла нет открывать. Меня заверили чтобы я не переживал. И что Вы думаете? Мне уезжать за границу надо, а карты нет!
Так не должно быть! В банк не дозвониться! Единица за сервис
October 15
Вежливые и ответственные сотрудники.
В частности хочу отметить работу Волнистова Михаила, оперативно принялся за работу по обращении.