Огромное спасибо сотруднице банка (к огромному сожалению не записала как зовут) которая оформила УКЭП на физ. лицо. До этого, приложение Госключ направлял на очную аутентификацию в Сбербанк на Луначарского 40. К моему сожалению там не смогли мне помочь и оказать услугу.