Уважаемые руководители банка. Думаю, что выражу не только своë пожелание, сделать чтобы в субботу офис работал, хотябы до обеда. Сейчас для того чтобы попасть к вам приходится отпрашиваться с работы. Верните старый график. Получается забота о клиентах только на словах.
Добраться до дверей офиса без травм практически нереально (так же как и припарковаться). Вокруг обледенелый асфальт и огромные сосульки на крыше. В офисе мило развернули, тк часть услуг отделение не оказывает (ипотечных).
И отделение Оказалось опасным и бесполезным и банк наврал, что услуги в данном офисе оказываются.
Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам Россельхоз банка (отд. Люберцы) за внимательное идоброжелательное о отношение к клиентам.,поэтому пользуюсь Банком много лет. Успехов Вам!
Сивченко Елена Александровна , главный клиентский менеджер просто супер! Помогла с документами и оформлением страховки на Ипотеку на более выгодных условиях! В течение 2 _ 3 месяцев грамотно консультировала!
Спасибо огромное! Настоящий профессионал!
РСХБ самый непреступный банк. Дозвониться трудно, на письма не отвечают, если дозвониться, то обычно по телефону вопросы не решают, отправляют в отделение, которое работает с 9 до 18, сб и вск выходные. То есть работающему человеку просто не попасть.
Как и все филиалы Банка-застряли в прошлом веке. Медленные, всегда уставшие. График работы вообще неудобный, в будни до 18. С работы людям как к вам успевать?
Пришел открыть вклад, Евгения Ч. всё объяснила по срокам процентам. Предложила доп услуги и продукты банка но без жесткого навязывания. Получил нужную информацию. Все сделал. Быстро без ожидания. Всем доволен
Быстрое , качественное и вежливое обслуживание. Весь процесс переоформления вклада занял 10мин. Спасибо сотруднице Гусевой (к сожалению забыл имя) Так в дальнейшем и держать
Прекрасный офис. не однократно обращался в данный офис с различными вопросами и всегда встречал компетентных сотрудников, готовых решить любой вопрос. Особенно хочется отметить управляющего офисом Людмилу, она смогла разрешить кажется нерешаемый вопрос за что ей отдельное огромное спасибо. Процветания отделению и банку в целом.
Обслуживаюсь в этом отделении недавно. Менеджеры - квалифицированные специалисты, обслуживают быстро, объясняют доходчиво.
4
2
Show business's response
TURISTUS
Level 27 Local Expert
January 29, 2024
Обслужили нормально. Никакой очереди не было. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Оформлял перевод в другой банк. Единственный минус, вход со двора. А так вполне достойный банк. Поэтому ставлю пять.
Подавал заявку на потребительский кредит. Менеджер очень качественно провёл консультацию по необходимым документам и самому процессу.
Рекомендую всем воспользоваться этим Офисом. Отмечаю исключительную клиентоориентированность сотрудников и желание помочь по любому вопросу.
Спасибо менеджерам Люберецкого отделения, проконсультировали на все 100%. Отдельная благодарность управляющей Людмиле за компетентность и приятное отношение к клиентам.
Самое печальное отделение этого банка из всех. Несколько лет назад получал у них карту. Если в других банках всё делается за считанные минуты, не считая ожидания, то тут начинается представление нелепости, напоминающее «Почту России» из 90-х. Описывать всё не буду, но заклеить между собой несколько страниц паспорта и промолчать об этом, просто закрыв его — это предел. Мало того, что защитные плёнки выбросили (надеваются на листы), не предупредив о том, что их нужно снять, а они денег стоили, так ещё и паспорт не открыть было, не порвав его. Пришлось получать новый. Извиниться? Не, не слышали такого. Обходите стороной это место.
Я часто посещаю офис в г. Люберцы, обслуживание всегда хорошее в этом банке, грамотные сотрудники, всегда готовы помочь и разьяснить если что-то не понятно. В общем мне всё нравиться.
Удобный банк по расположению и обслуживанию. Практически без очередей. Прекрасное обслуживание. Как то попала туда с ребёнком и понадобился туалет 😀 всё показали, не отказали. По обслуживанию всегда 5 баллов.
Обратилась в этот банк для получения кредита. Общалась с Пименовой Татьяной, очень вежливый и внимательный сотрудник, все рассказала, дала дельные советы. Очень советую, в наше время важно личное отношение.