Являюсь клиентом этого банка ,если возникает необходимость посетить отделение то что бы было поменьше посетителей прихожу к открытию достаточно вежливый персонал знают свое дело вопросы решают быстро,для меня отделение расположено достаточно удобно буквально в пяти минутах от остановки общественного транспорта
Связывалась несколько дней назад с представителем банка, спросила сколько будет стоить оформление карты Union Pay. Сотрудник банка заверил, что все абсолютно бесплатно. Поехала 11 марта в отделение банка, где прождала в очереди два с половиной часа из-за того, что работало только два окна. После длительного ожидания и возможности потратить свой выходной в банке- сотрудник банка сказал, что оформление карты будет стоить 9500 рублей! Я считаю это крайне не корректная работа банка. Осталась очень не довольна.
Банк! И этим всё сказано. Чисто и светло. Удобные кресла для ожидания. Быстрое решение моего вопроса.
3
1
Show business's response
Светлана Сергеевна
Level 10 Local Expert
June 28, 2022
В офис в Люберцах обратилась недавно и очень довольна подходом и вовлеченостью управляющего Людмилы Валерьевны С. и ее сотрудников. Менеджеры терпеливо объясняют по банковским операциям и по личному кабинету интернет-банка. Хочу отметить с положительной стороны работу менеджера Дмитрия, у него подавала заявку на потреб, коммуникация с ним была с момента подачи до получения результата, четкий сотрудник. В этом офисе знают что такое доброжелательность и клиентоориентированность 😃 Желаю процветания и привлечения большого количества клиентов!
Сам банк может и хорош. Я имею ввиду их предлагаемые продукты. Да и предложения по вкладам тоже конкретные. А обслуживанию и персоналу я ставлю с очень большой натяжкой троечку.. Может мне надо было в другое отделение сходить? Но в это я точно больше не пойду.
Оформляла в данном банке вклад. Очень понравилось качество обслуживание. Быстрое и вежливое обслуживание, все понятно объяснили, ответили на все вопросы.
Банк и его отделение в Люберцах прежде всего для людей. Один из немногих государственных банков с человеческим лицом. Особенно замечательная управляющая отделением Чарушина. Очень рекомендую
Пришла в Россельхозбанк, чтобы сделать вклад. Но сотрудница банка настойчиво советовала сделать вклад со страхованием жизни (в Россельхозбанке!!!) Под 14.7! В результате я оказалась втянута в какую то аферу с деньгами. Мои деньги оказались не в банке, а в Москве, в какой то страховой компании, и я не могла даже следить за состоянием моего вклада онлайн. Сотрудники банка настойчиво делали морды кирпичом, утверждали, что деньги надо искать в Москве, а они больше ничего не знают. По прошествии 3х лет(срок договора), я нашла компанию владельца моих денег. Мне объявили, что мой доход по вкладу составил 15880руб с 300тыс. Посчитайте процент сами. Правда, предложили продлить договор ещё на 10 лет. И, если я за это время сдохну, они выплатят сумму побольше. Но это уже другая история.
Я хотела бы знать, по какой причине мои деньги оказались в какой то сомнительной организации, а не в Россельхозбанке, если я деньги доверила именно Россельхозбанку? Почему РСХБ не несёт ответственности за свои мошеннические действия? Были и другие случаи обмана со мной, но об этом в другой раз.
9
4
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
September 16, 2022
Хочется поблагодарить руководителя Людмилу за качественную консультацию по вкладам и наглядную презентацию по работе с кредитной картой. Вклад оформил, про карту подумаю. Уютный офис.
Будние дни все нормально. По субботам коллапс. Один оператор второй где-то ходит очень долго якобы в туалет. В соседней комнате сидят ипотечные специалисты бьют балду но на помощь не приходят. В эту субботу потеряли полтора часа