Лучший филиал. Гораздо удобнее и современнее чем центральный у Гостинки. Тем более, что здесь больше банкоматов! А, это очень важно, в главном офисе приходится ждать в очереди, а здесь и аппараты новые и очередей нет. Всегда есть бесплатная парковка по Фрунзе или прямо перед офисом 30 мин. бесплатно. Сотрудники работают чётко и быстро, поэтому этого времени всегда хватает с лихвой. Для многих в этом районе это удобный филиал и рядом также сосредоточено много других банков, так что очень удобно. Сотрудники мегадоброжелательны!
Из всех офисов Россельхозбанка, этот самый лучший! Сотрудники молодцы, работают быстро и профессионально. Отдельное спасибо Управляющему Ирине Михайловне, помогла в решении вопроса, очень доброжелательная и отличный специалист.
Посещал данный офис ,обслуживание на высшем уровне.Хочу отметить менеджера Фурса Н.Д всегда вежлива,профессионал своего дела.Если возникают вопросы всегда на связи.Качественное и быстрое обслуживание!Очень доволен банком.
Отзыв о работе горячей линии, да и сотрудники недалеко ушли. Звонила на горячую линию узнать возможно ли осуществить через мобильное приложение перевод физическому лицу по реквизитам большой суммы денег. Нужно было двум людям перевести по 500 тыс. рублей, в итоге сотрудник сказал необходимо увеличить лимит в настойках и все получиться. На практике один перевод прошел, второй система не дала провести , только через отделение банка или через приложение на компьютере. Весело. Никто не за что не несет ответственности. Где компетентность и профессионализм. Пыталась также узнать информацию про аккредитив. На горячей линии -сказали один перечень документов, и то сотрудник не мог сам отвечать на вопросы, постоянно с кем-то консультировался, аж 30 минут я провисела на линии. А в офисе банка на Тургеневской - сказали другой перечень, да еще с таким отношением, как будто я у них каждый день аккредитив открываю ,а тут вдруг мне захотелось что-то их попытать и заставить работать. И кому верить? На практике пойдешь оформлять и окажется третий вариант.
Благодарны с супругом Фурсе Наталье Дмитриевне за великолепное облуживание. 09.09.2024 г. Очень понятно, быстро, чётко всё объясняет и оформляет. Ответила на все дополнительные вопросы по карте, помогла с мобильным банком.
. .
26.09.24 посетила офис банка,очень довольна обслуживанием специалиста Фурса Н.Д.Все очень грамотно объяснила и помогла разобраться в личном кабинете.Обязательно посоветую отделение близким и знакомым!Осталась очень довольна обслуживанием!
Посетила этот офис и осталась довольна. Персонал отличный, приветливый и компетентный. Особенно хочу отметить сотрудника Качкину Гузелю Олеговну за её внимание, вежливость, грамотность, быстрое и качественное обслуживание. Большое спасибо!
Недавно посетила этот банк и осталась приятно удивлена, сотрудники приветливые и доброжелательные, обслуживание было быстрым и качественным. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника Качкиной Гузели, помогла мне решить проблему быстро и доступно объяснила решение моей ситуации. Большое спасибо!
Был в отделении на Красноармейском пр-те 21. Обслуживался у Фурса Натальи. Очень хорошо всё объяснила, помогла решить мою проблему. В случае возникновения вопросов, всегда буду обращаться сюда!
Внимательное отношение. Вежливое обслуживание. Было очень приятно посетить данный филиал. Новая сотрудница Ирина, огромное Вам спасибо, что очень ясно все объяснили по вкладам!
27.08.24 посетила офиса банка.Особое благодарнасть сотпуднику Фурса Н.Д.,всегда вежливая и профессионал своего дела,все поможет и расскажет подробно.Обязательно посоветую офис банка родным и знакомым!
Хотел бросить деньги на карту (стикер) банка-партнера, но даже к круглосуточному банкомату пройти не смог, так как дверь закрыта и открывается только проведением карты по считывателю.
Как войти людям со стикерами? Ведь это такая же полноценная карта!
Заменили хотя бы, чтобы просто надо было приложить карту/стикер для прохода, а не именно картой проводить.
Обслуживалась 18.06.2024 в отделении,очень понравилось обслуживании специалиста Фурса Н.Д.Все доходчиво пояснила и открыла продукты на выгодных условиях. Спасибо большое, порекомендую обязательно это отделение своим знакомым!
Посетила офис банка по адресу Красноармейский проспект д.21. Мне очень понравилось обслуживание специалиста Качкиной Гузели. Она вежливая, ответственная, ответила на все вопросы грамотно и доходчиво. Я осталась очень довольна обслуживанием, спасибо!
Я была в Россельхозбанке,попала к сотруднику Илюхиной Ю.И она оказалась вежливой,рассказала,объяснила.Мы пожилые люди нуждаемся в таком обращении.Побольше бы таких сотрудников.
Не хватает на входе сотрудника, который сориентировал бы по вопросу, куда обращаться. Заходишь и не знаешь, к кому идти со своим вопросом. Ощущение хаоса. В остальном вопросов нет
После визита в отделение сложилось впечатление, что сотрудников берут просто прохожих с улицы, Фурса Наталья Владимировна, не могла выдать мне справку, потом просто сказала"подойдите к кому нибудь другому"
Посетила офис банка по адресу Красноармейский проспект д.21 .Очень понравилось обслуживание специалиста Фурса Н.Д. Внимательная,добросовестная,терпеливая,знает свою работу на 100%.Осталась очень давольна обслуживанием,спасибо!
1
Show business's response
Mariya
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту - Наталье Дмитриевне. За 3 года работы с Россельхозбанком,это единственный специалист,который понятным языком объясняет все сложные моменты с инвестиционными продуктами. Приятное общение,отзывчивость и высокий профессионализм! Большое спасибо!
Хороший офис, приветливый и компетентный персонал. Особенно хочу отметить сотрудника Фурса Наталью Дмитриевну за её внимание, быстрое и качественное обслуживание.
Я не довольна обслуживанием.
Позвонила в офис обслуживания, спросила можно ли получить денежный перевод в этом отделении. По телефону сказали, что банк работает, но работает ли касса они не знают, так как нет возможности это узнать (уже было, что я приезжала в этот офис и там не работала касса. Интересно, что они не имеют возможности звонить в свои офисы и уточнять инфу).
Приехала в отделение, а оно закрыто.
Позвонила в офис обслуживания, узнала, что можно на тургеневскую поехать, там получить перевод сегодня. В отделении мне сообщили, что переводы по выходным они не выдают. Позвонили в офис обслуживания и оказалось, что они не владеют этой информацией.
Зачем нужен офис обслуживания не понятно. Зря каталась по всему городу.
Обращалась дважды: в первый раз очень убедительные *** с номера Россельхозбанка говорили про заявку на кредит, почему и пришла в этот офис узнать. Девочки быстро всё проверили, успокоили меня. Вместе посмеялись и несуществующая проблема была решена.
Второй раз необходимо было снять крупную сумму денег. Будучи рассеянной и в голову не пришло делать заказ на наличные-все решили: и проценты по вкладу сохранили, и сумму необходимую выдали!!!
Обслуживание меня консультантом Валерией оставило глубокое впечатление. Обращаясь в банк, я получила от нее превосходное обслуживание, которое превзошло мои ожидания. С самого начала Валерия проявила профессионализм и дружелюбие. Она была вежлива и предоставила мне всю необходимую информацию, отвечая на мои вопросы с полным пониманием и терпением. Она была хорошо подготовлена и компетентна в своей работе, что позволило мне чувствовать себя комфортно и уверенно в принятии решений. Она была очень внимательна к моим потребностям и предложила мне ряд дополнительных услуг и возможностей, которые могут быть полезны в моем финансовом плане. 👍👍👍
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за внимательное отношение к клиентам. Очень понятно рассказали про вклады,обьяснили про карту. Приятно обслуживаться
Отвратительная связь,вначале отвечает робот(ждите. ....минут),затем соединяют в городе Тула (ещё ждите 10- и более минут.Связь должна быть молниеносной,раньше таких проблем не было.Безобразие!Я так и не дождалась ответа,а мне за70!.
Хороший банк, хорошие работники. Делают все на совесть. Сегодня ещё раз убедился в своём выборе. Менеджер Анна, похлопаем ей в ладоши, решила все мои вопросы за минимальное кол-во времени. Спасибо.
Пришел 02.06.2023 в отделение на Красноармейском проспекте 21, проконсультироваться по открытию счета в банке, специалист Дисиков А.Ю ответил на все мои вопросы и рассказал подробности. Очень доволен работой специалиста.
24.03.2023 обратилась в офис Россельхозбанка в Туле на проспекте Красноармейский для получения информации, как формировать выписку по счету, ранее получала там карту.
Специалист Фокеева И.А буквально за 2 минуты распечатала мне образец выписки по счету и помогла разобраться в ней. Научила формировать через приложение.
Очень хороший банк!
Хочу отметить отличную работу филиала банка на Красноармейском проспекте:устраивает всё,и свободный офис,и отношение к клиентам ,особенно к возрастным-терпеливо объяснят,посоветуют.Хочу поблагодарить всех,а особенно Белокаменскую Екатерину
Год назад при оформлении вклада в Россельхозбанке ,когда я хотела с пенсионной карточки положить деньги для сохранения, мне впарили инвестиции на 500000 р. и теперь не отдают деньги,говорят вы сами подписали всё и поэтому деньги наши,а обещали доход до 15% и ни каких рисков.Сказали ждите может война кончится и всё будет хорошо,мне уже 70 лет и дождусь ли я?
В данном Банке обслуживаюсь не первый раз!Хорошее месторасположение, добросовестные сотрудники ! Всегда помогут -молодцы!С таким отношением ,хочется вернуться !