Отличное отделение! Не совсем быстрое в силу внутренних особенностей банка, но качественное обслуживание! Отельное спасибо менеджеру Артёму! На все вопросы дал конструктивные ответы
Очень плохой банк. Не связывайтесь. Незаконно заблокировали мобильное приложение без объяснения причин. Отказывают переводить деньги не только на сторонние счета но и между своими счетами, т.е. банк нарушает ч. 1 ст. 848 ГК РФ. Не рекомендую!!!!!
Ужаснейший банк , хуже не встречала . Работает до 18 ч и только по будням , если мой рабочий день также пятидневка до 18 ч , то стесняюсь спросить , как я должна к вам попасть , бред какой-то не один банк себе не позволят так работать ! Сотрудники также не блещут профессионализмом и клиентоориентированностью, работают на отвали ,обслуживая , как одолжение делают .
С удовольствием пользуюсь кредитной картой РСХБ.Это для меня палочка-выручалочка.
Перед оформлением карты сотрудник подробно рассказал об условиях и ответил на все мои вопросы. Спасибо!
На редкость очень внимательное отношение к клиенту. В связи с длительным оформлением документов спросили есть ли у меня время для полного завершения операции. Девушка на все мои вопросы ответила оперативно, а оформление документов заняло меньше времени. Поэтому больше спасибо за оперативность.
Обратилась на оформление карты. Сотрудники очень вежливые и компетентные. На все вопросы получила ответы. Подобрали оптимальный вариант для меня. Рекомендую
Раз не могу отдельно написать про брокера,то буду писать в отзыве про банк. Предупреждение о каких-либо событиях приходят в самый последний момент. И брокер только извиняется. Обслуживание только через офис и это в 21 веке. К сожалению, выбора не было выбирать брокера после санкций. Резюме:банк и брокер из прошлого.
Хочу выразить благодарность сотруднику Крючковой Анастасии! Оперативно помогла а решении двух проблем и проявила огромное желание помочь в сложных вопросов! Супер!
Ужас ужасный! Начальник болеет уже второй месяц, поэтому документы никто не может подписать, видимо руководство не знает, что во время болезни сотрудника его (по приказу) должен заменить другой сотрудник, это должно быть отражено в положениях о подразделении.
Хотел открыть карту union pay, но информация разница. По итогу карту не стал открывать. Что было на сайте и что получилось по факту - совершенно разные вещи
Посетил данный офис 08.02.23. Сотрудник Светлана оказала качественную и профессиональную консультацию по продуктам банка.
Остался доволен! Приду повторно.
10
1
Show business's response
Kleo
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Самый ужасный банк в рф! Один день просрочки и будут звонить в течении дня с разных телефонов! Кто дал им право передавать мой номер кому то еще?! Попыталась перенести дату платежа с 20 числа на 6, но не тут то было- надо ехать в офис, писать заявление, предоставить трудовую книжку ( зачем?!), справку о доходах ( для чего?) кредит то я уже плачу, зачем такие сложности?! В любом банке перенос платежа без проблем 😉
Электронный документооборот, это видимо только по телевизору. Чтобы что-то решить, надо лично приезжать, привозить бумажки. В отделении на Невском сами решить проблему не могут. А всего дедов снять скан и отправить в отделение на Парадной. Видите ли надо лично ехать туда. Профессионализм на местах не то, что блещет, а аж брызжет.
Отвратительное обслуживание ,ужасная поддержка.
Переводы могут идти более суток по СБП!
Спрашиваешь у поддержки ,сбрасывают трубку ,внятного ответить ничего не могут.
Снимают комиссию за переводы без предупреждения.