Russian Agricultural Bank
269 reviews
October 21, 2024
Недавно я посетил банк, чтобы совершить несколько операций. Я заранее подготовился и взял с собой паспорт и другие необходимые документы.
В банке меня встретили вежливые сотрудники, которые помогли мне разобраться во всех процедурах и ответили на все мои вопросы. Я быстро и без проблем провёл нужные операции.
После этого я получил необходимые документы и рекомендации от сотрудников банка. Они также дали мне советы по сохранению и увеличению моих сбережений.
Я остался доволен своим визитом в банк. Я убедился, что мои деньги находятся в надёжном месте, и получил необходимую информацию о том, как лучше управлять своими финансами.
September 12, 2024
Был 11.09.2024 в офисе банка на Братиславской. Хочу отметить прекрасное обслуживание Григорьянц Лианой Аркадьевной. Вежливо, доброжелательно, профессионально. Спасибо, Лиана Аркадьевна!
1
October 16, 2024
Кристина Молярчук , очень добросовестно и позитивно отреагировала на наши просьбы, все сделала в лучшем виде, быстро и качественно, просим премировать данного эффектного сотрудника
1
February 10
были на экскурсии классом, все понравилось, спасибо большое! Управляющий добрый, все понятно и доходчиво рассказал, все понравилось. даже какая-то мотивация появилась
October 29, 2024
Красивый офис, к сожалению, не гарантия качественного обслуживания клиентов. 29 октября 2024 электронная очередь в отделении на Братиславской не работала. Из трех имевшихся сотрудников с клиентами работал только один. Передо мной в очереди был лишь один клиент. Выдержал только 40 минут ожидания очереди и покинул офис. Возможно, мне просто не повезло. Решайте сами, стоит ли посещать это отделение.
2
1
January 5, 2024
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность главному менеджеру Россельхозбанка Маркину Дмитрию Александровичу, за профессионализм и компетентность, доброжелательность, хорошее настроение. Очень удобная спокойная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Маркину Дмитрию Александровичу- огромное спасибо!!
1
1
May 3, 2024
Очень нравится это отделение. Просторное, чистое, быстро обслуживают. Особая благодарность старшему кассиру Самохиной Евгении Борисовне. Очень приятная женщина, доброжелательная, всё подскажет, разьяснит. Очень профессионально и быстро работает.
September 12, 2024
Отличное обслуживание и заботливые сотрудники. Огромная благодарность специалисту банка Лиане за оформление карты Union pay и грамотную консультацию !
November 16, 2024
Отвратительное обслуживание!
Банк работает с 9.30(
То есть, чтобы попасть в отделение и оформить услугу мне нужно отпрашиваться на пол дня с работы(.
Печально(
Поменяла номер телефона. Пришла в отделение, написала заявление, что поменяла номер телефона, подписала заявление, но платежи по спб не могу сделать🙈🤷♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️, потому что номер поменялся в их понимании только на бумажке🤷♀️😔. Ну и как работать с таким банком и их услугами???
1
January 13
Не нашла. Пришла взяла талончик отсидела 45 минут. Меня так не вызвали. Всё кто был до меня уже прошли. Те кто после пришёл, тоже прошли. На вопрос Когда вызовут мой номер сказали через два человека. А эти два человека пришли пару минут назад. Вот и сидишь ждёшь чтоб вообще людей не было в отделении, тогда может быть и вызовут тебя. Странная политика с номерами.
1
February 2
Неоднократно посещаю отделение РСХБ Братиславская , 16. к 1
Отмечу высокий уровень профессионализма Козодаевой Елены. Эмпатия к клиентам чувствуется при наблюдении со стороны и тем более при обслуживании.
Так же при покупке монеты кассир (не уточнила ФИО) проявила хороший уровень продаж! Спасибо.
November 15, 2024
Открывала счёт. Электронная очередь не работала, в зале был управляющий, никакой реакции, зал был пустой, посетитель один сидел у оператора, остальные двое не реагировали на вопросы, ждала 40 минут, пока ещё один оператор ходил по своим делам. Во время общения с оператором, информации никакой, полное пренебрежение к своей работе по принципу, лишь бы отвязаться.
1
April 4, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал отличный, вежливый, готовый решить любой вопрос. Хочу отметить менеджера Даниила Ёлкина. Все быстро, четко и профессионально. Теперь только к этому менеджеру!
Большое вам спасибо!
July 18, 2024
В отделении прохладно, тихо, мало посетителей. Работает электронная очередь, поэтому вызывают быстро. Открывал эскроу и аккредитив с менеджером Владиславой Храмовой, приятная, вежливая девушка с вкрадчивым голосом. Впечатления от визита только положительные.
1
November 29, 2023
Посещала этот офис банка несколько дней назад. В помещении чисто, сотрудники как на подбор, очень аккуратные и вежливые. Очень понравилось обслуживание. Операционист подробно, доступно рассказал обо всём, что интересовало. Открыла вклад с выгодной процентной ставкой и ещё обязательно вернусь, потому что другие программы банка тоже заинтересовали. Всем буду советовать к посещению этот офис!
September 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание , закрытие / открытие счетов, вежливые менеджеры, остался доволен, всем советую обращаться именно сюда
1
October 1, 2024
Самый худший банк. Не возможно дозвониться до оператора - пытался дозвониться 4 раза по 30 минут ожидания. Перевод на свой счет в другом банке блокируют 2 дня, несмотря на то, что перезвонили 1 раз из службы мониторинга и я подтвердил свои данные. Может быть руководство банка примет наконец-то меры или это политика руководства?
1
November 24, 2024
Электронная очередь не работала.
Обслуживали клиентов только два сотрудника, второй постоянно отвлекался на другие задачи и общение с коллегами. Задачу свою выполнили, но совсем нерасторопно.
2
September 14, 2024
Хочу выразить благодарность Козадаевой Елене. Очень профессиональный сотрудник, грамотная очень быстрая
August 24, 2024
Получала госключ в этом отделении банка
Сотрудники приветливые, вежливые
Особенно хочу выразить благодарность Григорьянц Лиане Аркадьевне, за доступное разъяснение , скорость обслуживания и доброжелательность
December 10, 2024
Отвратительное отделение банка. Сотрудники не торопятся, обслуживание сказать что медленное, это не сказать ничего! По телефону отвечает тоже странная тётя! Как будто с рынка её взяли на эту работу!
То есть ничего сделать руководство не может с этим отделением? Поэтому и отклоняете отзыв?
3
1
November 19, 2024
Заказывал карту Unionpay через сайт. Пришла в офис МИР. Там одна кнопка в разделе про карту UnionPay "Оформить". Нажимаешь и появляется форма для карты Своя МИР. Видимо банк перестал выдавать UnionPay. В ТГ банка есть объявления от июля 2024 года о приостановке обслуживания UnionPay.
1
December 19, 2024
Замечательный банк и офис, являюсь постоянным клиентом , приятные и внимательные сотрудники, успехов
и процветание вашему офису!!
December 18, 2024
Электронная очередь типа не работает. Сидят 3 человека обслуживают. Очередь не двигается. Параллельно 4 человека ходят гуляют, один просто сидит в телефон играет. Хоть бы ушёл чтобы глаза людям в очереди не раздражал. Короче в первый и последний раз сюда пришёл.
3
June 2, 2024
Была в отделении 1.06.24 Сотрудница, вроде Лиана, умничка - вежливо, быстро, четко👏
Теперь про отделение😞 в провела в нем больше часа, ожидание в очереди 🤦♀️ - 6 столов, работают только 2 и очередь из 6-7 человек, на каждого клиента уходит в среднем 15-25 мин ( за час прекрасно смогла оценить), друзья это пипец!!! Я понимаю суббота и типа выходной, но сейчас такого ожидания давно ни где нет, разочарование 😏
1
January 31
Банк для тех, кто никуда не спешит. В другом отделении на открытие счета и составление заявлений потрачено 2 часа, в этом на закрытие счета потрачен час. И это без ожидания в очереди. Персонал вежливый, а вот система очень тугая.
August 7, 2024
Был у специалиста Россельхозбанка по имени Владислава, отличный специалист. Открыла счет, проконсультировала по другим услугам банка, в общем- сделала все быстро и четко. Желаю вам карьерного роста и удачи!
1
August 12, 2024
В прошлый вторник, 06.08.2024 был в этом отделении банка, оставлял заявку на потреб кредит, сотрудники взяли все мои паспортные данные, подписал все бумаги, и все, и тишина. Сказали что ответ будет через 3 дня, прошла уже неделя, от банка тишина. Ответственность сотрудников на нуле. Дозвониться по горячей линии не возможно. Думайте, стоит ли просто так давать свои паспортные данные данному банку, они не несут никакой ответственности за свои слова перед клиентами. Крайне негативное впечатление, прождал просто так неделю.
1
March 7, 2024
Обслуживание в офисе оперативное, сотрудники компетентные, большое спасибо
Сотрудник Козадаева обслуживала, очень приятная в общении и все рассказала подробно и более чем, в другом банке в котором оформляли карту UP такого не было к сожалению, спасибо!
April 22, 2023
Посещали офис 20 апреля 2023г., Понравилось обслуживание, с нами работал Аксянов Семен, очень вежливый, грамотный, профессиональный специалист, все оходчиво и спокойно обьяснил, быстро оформил необходимые документы, большое спасибо за добросовестную работу, понравился и сам офис, рядом с метро, большое светлое помещение, очередей нет, быстро и спокойно все оформили, всем спасибо!
1
February 18
Посещали с мужем данное отделение для получения электронной подписи,все сотрудники очень вежливые и компетентные,вся процедура заняла минут 10
February 21, 2024
Была в офисе на Братиславской. Получала свою карту. Спасибо сотруднику Елене быстро все было и подробно рассказала как пользоваться мобильным приложением. Очень добродушно и досконально рассказывают. Спасибо!
December 25, 2024
Руководитель Профессионал, четкая работа подразделения, очередей нет,сотрудники приветливые, рекомендую
March 11, 2024
Оба раза посещал это отделение и оба в субботу. В зале работало 2 операциониста. По их работе замечаний нет. Все профессионально. В 10-11 ещё свободно, но после 11 собирается большая очередь. Сидеть негде. Народ злится. Жаль убивать 2 часа в выходной день.В общем похоже что руководству отделения все равно- главное сэкономить. Это же Русский банк....Даже Советский!
1
January 14
спасибо большое Козадаевой Елене за приятное и профессиональное обслуживание!
November 16, 2024
Худшее отделение, сотрудники работать не умеют, с каждым клиентом сидят по часу, пришел, прождал 2 часа в очереди было 7 человек обслужили только 3 и сказали банк закрывается
1
August 19, 2024
Обращалась в отделение для переоформления вклада. Управляющий помог, все обьяснил, рассказал. Менеджер Дмитрий помог с переоыормлением вклада и дал рекомендации по различным пакетам услуг.
1
1
July 19, 2024
Все хорошо, вежливые и приятные сотрудники, быстро решают все вопросы, особенно Влада очень любезная и красивая
1
January 15
Худшее отделение котором я была. Была в банке 15.01.25 и из двух имевшихся сотрудников, работал один, у второго специалиста как я пришла и до конца, так и просидела семейная пара. Принимают очень и очень медленно! Сотрудники совсем не торопятся! Вот так и принимали со скоростью улитки до закрытия и нам всем сообщили, что не успеют принять операторы - приходите завтра. А там я просидела 1,5 часа. Возможно, нам именно сегодня просто не повезло. Но в любом случае, в это отделение больше ни ногой.
1
November 6, 2024
Спасибо за грамотное и приятное обслуживание Григорьянц Лиане Аркадьевна
1
1
January 10, 2024
Посещала офис банка 25.12.2023 по вопросу идентификации Госключа. Очень понравилось обслуживание. Данная процедура заняла 15 минут, что было неожиданно приятно для меня. Мне подробно и понятно рассказали про «Госключ». Сотрудники вежливые и приятные, грамотные специалисты.
1
October 28, 2024
У вас не хватает работников или почему в будний день из 6 окон работает только 2?
Было бы здорово, если бы работало больше людей!
1
August 23, 2024
Большое спасибо Григорьянц Лиане за профессиоеальную помощь и отзывчивость. Очень приятный и грамотнй сотрудник.
October 16, 2024
Хорошее отделение, редко попадаю на очереди, приветливые сотрудницы юридического отдела
February 28
Отвратительный банк ,пришел ждал пол часа пока его величество менеджер пообедает ,потом пришла ,я занята ,я вас вызову ,в общем не советую
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка, отзывчивые сотрудники, которые всегла рады помочь, оперативно решили мой вопрос и я осталась довольна , спасибо!
March 16, 2024
Посещала указанное отделение банка 14 марта. Удобное помещение и внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо большое менеджеру Кристине и кассиру, прошу прощения не запомнила имя. Быстро решили мой вопрос, четко и понятно дали все необходимые пояснения. Рекомендую к посещению.
February 15
была 15.02 , пришла в 14ч, работают до 15ч.
фактически работало 2 окоша из 6, при этом в одном из окошек обслуживание происходило крайне долго.
Бонусом позади сотрудников расхаживал управляющий-женщина в возрасте,обращаясь к которой ни один клиент не получил вразумительного ответа.
Поражаюсь,как на должность управляющего ставят таких персонажей.
Кроме того, ближе к 15ч, всех людей, которые заходили в офис, разворачивали со словами "талончик не берем, обслужить Вас не успеем, закрываемся в 3 часа",
Это вообще чтооооо😵
2
1
April 24, 2024
Мне назначено было время на 11 утра, сказали что ничего не знают, сидите ждите. Прождав полчаса ситуация не изменилась, пришлось опять подходить и напоминать о себе. Когда приняли, оказалось, что сотрудники абсолютно некомпетентные! Ничего не знают, ничего не понимают, ничего не умеют!
Обращение к руководству, отправьте сотрудников на обучение и объясните, что хамить клиентам это не лучший вариант!
1
January 28
Немного долгое ожидание, но в целом все хорошо, спасибо