Осталась довольна обслуживанием в этом филиале, ни разу не столкнулась с грубостью, все сотрудники приветливые и отзывчивые. Мой вопрос решили довольно быстро и без проблем, спасибо.
Очень глупый банк
Работает только в регионе
В другом регионе это уже другой банк
Хотел проверить сколько денег на вкладе
Оказалось у них даже баы общей нет
Обратились лично в отделение банка на Сурикова, 21 . Специалист ответил, что перезвонят мне в течении 3 суток, жду уже 5 суток. По горячей линии отвечает робот и несет всякую чушь. Закрою свой счет и никогда больше не обращусь в данный банк.
Здравствуйте очень плохое обслуживание именно для физических лиц, специалисты очень плохие, не адекватные в разговоре по телефону, кладут трубку телефона в разговоре. Я очень недоволен с этим офисом, на Сурикова, именно отдел задолженности! Попрошу обратить внимание или уволить таких сотрудников банка!
5
Show business's response
Акопова Анна
Level 9 Local Expert
June 14, 2021
Место в котором готовы удовлетворить все пожелания клиентов. Пришла накануне праздников, был сокращённый рабочий день, о чём я не знала. До закрытия оставалось 2 минуты, но меня приняли, чему я была приятно удивлена. Хотя решение моего вопроса заняло около 20 минут. Хочу выразить благодарность работнику банка Молчан Л.С. за внимание, профессионализм, оперативное решение моего вопроса и консультацию.
Почему мне не отдают наследство хотя счет и документы юристы проверили все в порядке. Говорят заблокировала Москва уже прошло 10 дней как я обратилась. По закону я прождала шесть месяцев еще сколько ждать? Оператор из Ангарского отделения Иркутской области на вопрос когда? Ответила вас много таких это как понимать? Витовская Н.А. г.Иркутск
Отвратительное обслуживание! Никакого взаимодействия отделений с горячей линией! Записали на 12.00, пришла, мне сказали, что необходимо взять талон, взяла, номер 13. 12 вызвали, а затем сразу 14. Девушки никак не помогли, отправляли то туда, то сюда для решения проблемы. В итоге просидела 40 минут, потом соизволили вызвать, и процентные ставки совсем другие, о которых говорили по телефону, значительно ниже. В общем, после посещения этого отделения, только испорченное настроение и зря потерянное время!