на 10 окон- всего 2 оператора!!!!!!! будний день, не обед. ЧТоб просто забрать карту нужно было отсидеть в очереди минут 40 !!!!!!!!!!!!!!!!
Show business's response
Artem Guschin
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Странный график банковского отделения. То работают с 10 до 19 (когда люди в основном на работе) то резко меняют на 9 - 19, при этом мы пришли как раз к 9 и ждали 15 минут сотрудника, которая пришла, открыла дверь и заявила, что они работают с 10. На вопрос, почему в объявлении указано, что с 9? В ответ было лишь неудомение и удивление сотрудника. В итоге мы просто ушли.
Касса работает только до 17.30. Банкомат работает медленно, в отделении сказали, что принимает до 200 купюр, но по факту меньше. Пришлось несколько раз загружать. К менеджерскому обслуживанию претензий не имею.
Пользуюсь офисом на Коломяжском проспекте. Каждый месяц прихожу сюда для оплаты своего потребительского кредита. Хочу отметить сотрудников этого офиса. Девочки всегда дружелюбные, улыбаются, дают все нужные консультации. Выхожу из банка всегда в прекрасном настроении. Спасибо за тёплое отношение к клиентам, такое, к сожалению, встречается не так часто!
Как зашел в банк приняли без ожидания.Вежливые сотрудники, хорошое и быстрое обслуживание. Дают всю информацию в полном объеме и раскладывают по полочкам. Решили вопрос быстро.В особенности Валентина Филатова. Очень грамотный специалист. Обслуживался 28 июня
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2022
Отличный, уютный офис! Команда очень отзывчивая и профессиональная! Помогли оформить кредит! Если не ошибаюсь, Ольга зовут девушку, профессионал своего дела. Спасибо за помощь! Рекомендую!
Некомпетентные сотрудницы. Пришел оформить бесплатную Свою карту ПС Мир, мне работник банка сказала, что эта карта платная, давайте оформим ЭКО карту. Я спросил, будет ли на этой карте программа лояльности Урожай. Мне сказали — да. В итоге ждал эту карту 3 недели, а в конечном счёте к этой карте нельзя подключить Урожай. Неужели нельзя выучить тарифы и условия по тем продуктам, которые вы предлагаете посетителям? Знаем нужны такие консультанты? Сделайте информационный стенд и пусть клиенты банка сами читают. Это лучше, чем вводить в заблуждение...
Доброго дня. Недавно обратился в банк для оформления карты unionpay, был приятно удивлен быстрым обсуживание, менеджер четко проконсультировала по условиям на пальцах рассказала как проходит конвертация. В отделении приятно находиться, красивый офис. Всем рекомендую данное отделение.
1
Show business's response
А
Алина Авдеева
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Добрый день! Хотелось бы отметить насколько грамотное и профессиональное обслуживание в данном офисе ! Персонал очень вежлив , отношение к клиентам просто на высоте , всегда подскажут , внимательно выслушают , время ожидание минимальное ! Отличный офис!
02.03.2023 благодарны Филатовой Валерии Романовне и Буман Вере Сергеевне за
высокопрофессиональное, терпеливое и доброжелательное отношение к нам ,людям 70-лет. обращаюсь к руководству --- трансформировать мои слова в материальное поощрение.
Офис понравился
Полы в отделении чистые несмотря на неприятную уличную слякоть
Персонал опрятный, вежливый.
Очередей нет, девушка в окошке быстро решила мою проблему
Спасибо сотрудникам банка за вовлеченность в вопросы клиентов
Большое спасибо офису за быстрое качественное обслуживание. Хорошие условия по кредитным картам. Длинный льготный период и можно снимать деньги в банкомате без комиссии. Пользуюсь уже месяц, мне очень нравится. В офисе работают приятные молодые сотрудники, всегда улыбчивые и позитивные.
Очень понравилось обслуживание в данном офисе
Хотела проконсультироваться по тарифам карты юнион пей
После общения со специалистом Валерией осталось очень приятное впечатление о банке, девушка всё подробно объяснила и помогла в выборе валюты карты
Теперь буду обслуживаться в этом отделении
В офисе очень тепло, особенно в это время года.
Сотрудники разговаривают человеческим языком на котором понятны сложные банковские процессы. Очень подробно объяснили по дебетовой карте с ее кэшбеком. Очень милые сотрудницы.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на Коломяжском за скорость и высокий профессионализм в обслуживании клиентов. Помогли быстро переоформить мой вклад через мобильное приложение. Обязательно буду и дальше пользоваться услугами вашего банка и советовать друзьям и знакомым.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 19, 2023
Хороший офис. Приятные сотрудники. Оперативно решили вопрос с наследством. Ценю, когда работают профессионалы.
Лично мне это отделение нравится. Удобно по расположению, рядом с работой, если надо, можно в обед до банкомата прогуляться. Получаю на карту банка зп, есть их кредитка с бесплатным обслуживанием и льготным периодом, условия прозрачные. Мобильное приложение у них тоже нормальное. В общем, на текущий момент всё устраивает.
Посещала офис 19.12. Обратилась за картой юнион пэй. Хотела открыть в долларах, ушла с картой в китайской валюте, приветливая девушка на пальцах объяснила все нюансы конвертации и как мне минимизировать денежные потери
Отличный банк,приятный персонал,за столом лежат конфетки можно брать сколько хочешь.
Я всей семье домой привёз,ещё есть карандаши,ребёнку тоже понравились.
Являюсь клиентом этого офиса давно.
Как всегда, быстрое и качественное обслуживание.
Выпустила карту за 5 минут, без очередей и длительного ожидания.
Огромное спасибо!