Russian Agricultural Bank
289 reviews
August 10
Обслуживание понравилось, персонал очень вежливый, клиентоориентированный, высокопрофессионального уровня. Оформляла здесь карту, сделали все быстро, все устроило - и условия по карте, и персонал, рекомендую. Осталась очень довольна!
October 21
Небольшое отделение рядом с метро Молодежная. Так как ранее клиентом Россельхозбанка не являлся, то выбрал банк потому что на сегодняшний момент предлагает самый выгодный вклад на короткий срок 3 или 6 месяцев под 22% годовых для новых клиентов. При таком интересном предложении клиентов в отделении банка было немного. Вклад открывала Юлия Александровна, и прекрасно справилась с этой задачей, не задавая никаких дополнительных вопросов. Предложила другие долгосрочные продукты банка, я от них оказался. Все быстро, комфортно и дружелюбно. В процессе оформления вклада по умолчанию предоставляется доступ в интернет-банк, пользоваться или можно по желанию. В офисе на бумажном носителе выдаётся логин, пароль приходит по смс на указанный номер телефона. После завершения сотрудничества с банком доступ в ИБ можно закрыть. Также при оформлении документов предлагается рассылка рекламы от банка. В зависимости от Вашего решения нужное отмечается сотрудником банка. Понравилось, что в отделении очень современная кассовая комната: большое окно, столешница и стул для клиентов. Можно сидеть напротив сотрудника кассовой комнаты пока происходит подсчет денежных средств, что очень удобно, не как в других банках, где в маленьком тёмном помещении небольшое окошко.
Если не были ранее клиентом РСХБ, и подбираете депозит на 3 или 6 месяцев в крупном государственном банке, то Россельхозбанк на данный момент предлагает самый высокий процент без дополнительных условий.
June 11
Посетила офис, нужна была карта. Все хорошо объяснили, все показали. Добрый и отзывчивый персонал, все понравилось!! Время ожидания буквально несколько секунд!!
Все быстро и оперативно!
1
August 13
Очень понравилось обслуживание в отделении на улице Ярцевская 22. Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Быстро и грамотно помогли справиться с проблемой.
August 13
Посетила отедение Россельхозбанка на ул. Ярцевскрй 22, строение 1, Москва. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, во всем помогли, нет очереди, что очень приятно.
May 24
Подавали заявку на кредит на 150 т.р для операции на глаза бабушке, 1.5 года по 10 т.р рублей в месяц (грубо говоря), предварительно одобрили. Придя в банк, сотрудница в окне сразу послала нас, сказав, что всё через госуслуги, мол получайте кредит в банке, где получаете пенсию (бабушка брала на себя). Сразу насчитала кредит 100 т.р в 15 т.р ежемесячного платежа (Откуда - непонятно). По манере общения было сразу видно, что девушка с отвращением относится. До этого подавали на 300+ т.р и отказали, т.к свыше 300 тысяч нужна справка о доходах, ниже - не нужна. Но в этот раз сотрудница заявила, что они давно работают по схеме госуслуг (разница между посещениями почти год), и снова послала в банк, где получаем пенсию, мол у нас по возрасту не проходите (кредит выдают до 75 лет, судя по информации на сайте, в запасе целых 5 лет есть). В прошлый раз проходили, удивительно. Ужасное впечатление о компетентности сотрудников и обслуживании в целом. Хамить никто не позволял, вы работаете с людьми.
March 2
Вчера впервые посетила офис Россельхозбанка на ул.Ярцевской. Осталось очень приятное впечатление.Уютный офис и вежливые внимательные сотрудники. Работал со мной ведущий менеджер Балишян Григорий П. Отличный профессионал, быстро и грамотно проинформировал о вкладах и картах, ответил на все вопросы. Заключили договор.. Спасибо.
3
December 11, 2023
Сегодня открыла мобильное приложение в этом офисе. Оператор Григорий Балишян. Очень приятное впечатление: быстрота, вежливость, доброжелательность. Спасибо большое за профессионализм. В целом офис произвёл очень благоприятное впечатление и атмосферой, и чистотой, и отношением к клиентам. Чувствуется, что работает слаженный коллектив, и работает на клиента, а не на себя исключительно, как иногда, к сожалению, бывает в других банках. Успехов и сотрудникам, и Банку в целом! Спасибо.
2
1
October 3, 2023
От всей души благодарна специалисту Татьяне - офис Молодежная. Открывала карты, счета, - всегда очень компетентно, вежливо и вдумчиво.
В филиале очень приятное кассовое обслуживание, удобный аппарат для подсчёта купюр, большое комфортное помещение кассы.
Понравилось обслуживание в Банке в целом, - обязательно вернусь.
С уважением,
Вероника Шульгина
2
1
May 18
Большое спасибо Гагариной Юли за консультацию по ипотеке, все доходчиво рассказала, рассмотрели варианты оформления, рассказала про нюансы. Осталась довольна обслуживанием, спасибо за работу!
1
May 18
Очень хороший офис, несколько лет уже обслуживаюсь и ни одного раза не разочаровалась. Сотрудники всегда приветливые, помогут в любом вопросе. Стараются быстро и качественно обслужить😁
May 18
Отличный офис, быстрое и грамотное обслуживание. Хочу поблагодарить сотрудника Ксению, грамотный специалист, быстро решит любую задачу. Рекомендую обращаться в отделении именно к ней.
June 3
Не могу сказать, что это хороший офис. Есть грамотные сотрудники, есть к сожалению "мало грамотные"
Советую все проверять и меньше доверять работникам этого банка. Дабы не было потом проблем и никого не пришлось винить.
April 9
Оформляла карту здесь,очень понравилось обслуживание, очень вежливые сотрудники, всё подробно объяснят и помогут, оперативно проводятся операции, долго сидеть и ждать в очереди не приходится:)
1
May 10
Это увлекательный был аттракцион...
По открытию эскроу счета.
Уважаемое руководство данного отделения банка! Научите, пожалуйста, своих сотрудников не грубить клиентам.
О своей некомпетентности и рисках проведения операций ввиду этой некомпетентности, представьте себе, можно уведомлять без хамства.
Впрочем, с откровенным пренебрежением от вашей сотрудницы мне пришлось столкнуться в этот день еще с порога.
Стояла задача по открытию эскроу счета.
О порядке открытия этого счета я заранее обеспокоилась в технической поддержке Россельхозбанка, где меня уверили,
что открыть его можно в любом работающем отделении без записи, в том числе и в праздничные/выходные дни.
Утром, 10 мая, с порога данного отделения банка, в весьма высокомерной форме, мне было сообщено о том, чтобы я шла туда, откуда пришла,
потому что все сотрудники, имеющие отношения к открытию таких счетов - на выходных, и вообще приперлась без записи.
После сообщения о данной проблеме своему менеджеру, ведущему процесс ипотечной сделки,
со мной связались другие сотрудники Россельхозбанка и предложили решить этот внутренний вопрос с этой сотрудницей "непосредственно".
Дальше стало чуток интереснее. Не могу точно сказать, какие диалоги велись между ними,
но уровень агрессии сотрудницы отделения банка Ярцевская Газдиевой возрос до 1000%.
Фамилию ее я узнала в тот момент, когда она уже мне ее КРИЧАЛА в ответ на вопрос, как ее зовут. Милая девушка, надеюсь Ваши голосовые связки в порядке
Между тем, оказалось, что доступ к процессу открытию счета она, все же, имеет (как имеют и все сотрудники банка), но не обучена данному процессу,
и поэтому это связано с определенными рисками.
Чьими рисками, вопрос остался открытым.
Сию ситуацию мне преподнесла госпожа Газдиева так, цитирую: "Если там что-то будет не то, я не несу за это ответственности".
Медленно выпадая в нервно-паралитический осадок, я молча наблюдала за все-таки, начавшимся процессом открытия счета,
эмоционально лавируя между тем, как сотрудники банка определяются с должностными полномочиями каждого из них.
К окончанию процесса открытия счета, вопрос о том, швырнут мне все таки бумаги в лицо напоследок или нет, стоял особо остро.
Спасибо, обошлось.
Уважаемое руководство! Обучение терпеливому и уважительному отношению к клиентам отделения - это не сложно
Но вам определенно есть к чему стремиться!
May 19
Не в первый раз прихожу в этот офис, и он всегда меня радует! Оформляла дебетовую карту, девушка очень быстро меня обслужила, была вежливой. Остались хорошие впечатления после оформления карты в в этом офисе! спасибо!
1
August 2
Ужасный филиал. Очень душно в офисе. Все делают очень долго! Так же кричат, что бы вышли из офиса с ребенком. А женщины с ребёнком уже не имеют права заходить в офисы банка? Или ребёнка надо на улице оставить...Хамское отношение!
May 19
Чистый уютный офис, качественное обслуживание. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, приятно приходить к вам в офис, рекомендую☺
1
July 28
Реально колхозный банк, электронная очередь не работает, Вас просто подзывают к столу криками. Обслуживают по конспекту распечатанному, а в кассу надо заглядывать чтоб выяснить можно пройти или нет). Давно такого не видела.
February 24
Чистый аккуратный банк. Время ожидания не долгое. Приятные операторы. Вежливые отзывчивые. Спасибо большое работнику Балишян Г.П. .Все понятно оюъяснил ,помог и быстро оформил .
3
October 18
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не квалифицированы ! Выдали карту , но в приложении разбираться пришлось самостоятельно. Работают всего два человека и постоянно отвлекаются
May 19
На днях открывала в этом отделении вклад, сотрудники оперативно помогли и направили к нужному окошку, очереди не было. Оформили вклад быстро, на все волнующие меня вопросы операционисты ответили. Осталась довольна посещением!
June 29
Отличное отделение! Разъяснили вопросы и помогли оформить карту. Легко найти парковку
May 19
Оформляла карту Union Pay, понравились условия, сотрудники все понятно объяснили и помогли. Офис на Ярцевской недалеко от метро, удобный, очереди не было.
1
January 10
Огромное спасибо менеджеру Балишян Григорию Петровичу за чуткое и внимательное отношения к моей бабушке! Очень подробно и понятно всё объяснил, помог в выборе вклада.
1
May 18
Обращался в это отделение за выпуском карты UnionPay, спасибо сотрудникам за быстроту обслуживания!
Карта была готова за 3 дня, рассказали про комиссию за снятие наличных за рубежом (за это отдельное спасибо).
November 13
Хотите окунуться в 90-е?!
Вам сюда. Ничего не работает. Операционисты прячутся внутри офиса при наличии посетителей в зале. Очередь живая. Ну, короче , спасибо что позволили вспомнить молодость.
UPD. Дождался очереди. Операционист грамотный и квалифицированный. Решили все вопросы быстро и с первого раза.
Повысил оценку до 4*
На 5-ку не тянем из-за хаоса в зале.
May 19
Хорошее отделение,отзывчивые сотрудники,помогли мне решить сложный вопрос связанный с переводом за рубеж. В общем и целом всем доволен!
1
November 17, 2023
Обслуживпние в офисе Россельхозбанка, отделение на Ярцевскоц, было крайне замечательное . Огромное спасибо и благодарность сотруднику банка Григорию Балишяну. Всë помог сделать и оформить.
3
December 21, 2023
Отделение банка работает оперативно. Оформлял карту, сразу помогли, подсказали. Приятное общение с персоналом, работают отзывчивые люди, в особенности маленькая девушка на талонах
1
October 7, 2023
Выражаю благодарность Управляющей дополнительным офисом «Россельхозбанк», находящегося по адресу: город Москва, ул. Ярцевская, дом 22, строение 1. Благодаря вниманию, человеческому отношению и профессионализму Управляющей, конфликт по выплате мне наследства в полном объеме, исчерпан.
Приятно, когда люди остаются, прежде всего людьми, при получении должности.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Иванова Людмила Владоровна.
2
1
October 26, 2023
Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Менеджер Башиян Григорий оперативно помог в получении карты. Спасибо. Все быстро.
2
September 15, 2023
Отличное заведение. Помогли быстро с переводом средств, объяснили все на пальцах. Очередей не было, все чисто. Атмосфера приятная, сотрудники профи
3
July 2
Спасибо за отличное обслуживание карту сделали быстро!
1
April 8, 2023
Были в этом отделении впервые. По сравнению с другими аналогичными местами очень домашняя атмосфера и неформальное, внимательное отношение. Подробно и терпеливо отвечают на все вопросы и дают дельные советы. Очень рады своему решению обратиться в этот банк и именно в это отделение. Спасибо!
2
May 18
Обратилась в отделение банка за получением карты, в очереди была не долго, достаточно быстро пригласили к окну. Все оформление заняло где-то 5 минут.
January 31, 2023
Добрый день! Хочу, выразить свою благодарность,за обслуживание в офисе Россельхозбанк на ул. Ярцевской. Очень профессиональное и неравнодушное обслуживание. Клиентов много, но всё настолько грамотно, быстро и большим вниманием к каждому клиенту. Спасибо, огромное!
1
April 24
Пришёл,показали куда пройти,присел,подошла специалист. Прекрасная дама, всё показала,всё разъяснила,всё следала. Жаль не запомнил,как зовут. Всё на 5 с +!!
1
October 16, 2023
Хотела выпустить моментум юнион пэй. Позвонила в банк с уточняющими вопросами. Говорят - приходите в отделение, оформляйте, если есть пластик. Спрашиваю - как узнать есть он или нет, без посещения отделения. Ответ - только в отделении. Прошу соединить с отделением, не соединяют. ))) Отличный сервис. Пошла в отделение и пластика конечно же не оказалось. Зря потратила свое время.
September 21, 2023
Чистый маленький офис. С Ксенией решила свой вопрос достаточно быстро, (на весь визит в районе 15ти часов ушло менее 15ти минут вместе с ожиданием). Ксения - доброжелательная и профессиональная сотрудница. Спасибо, рекомендую это отделение.
1
March 27
Большое спасибо Александру за его отзывчивость, доброту и профессионализм. На таких людях держится наша страна. Большое Вам спасибо Александр!!!
2
May 18
Хороший персонал,доброжилательные. Чистый офис. Уютно и комфортно.
1
December 21, 2023
Благодарю за оперативное решение проблемы по настройке работы бизнес портала сотрудника Дарью, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество )))
1
March 26
Отличное обслуживание .быстро обслужил сотрудник Щеглунова Наталия -очень профессионально
1
November 29, 2023
В этом отделении вроде бы достаточно много сотрудников, но иногда приходится долго ждать обслуживания, т.к. с посетителями занимаются только двое. Чем загружены остальные? А так - нормальный банк.
December 19, 2023
Записался на 11 переоформить эскроу.
Сижу в окне уже 2+ часа. Пока совершить данную операцию не удается. Решают проблему всем офисов в количестве 2,5 человек. Не советую данный банк и офис.
Также добавлю, что документы выдали не все и придется ехать повторно
1
January 31, 2023
Офис чистый ,сотрудники оперативные быстро проконсультировали помогли разобраться с проблемой ,все доброжелательны ,офис в шаговой доступности от метро ,вернусь ещё
1
September 4
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание
May 17
Александр, спасибо за быстрое и качественное обслуживание. С Уважением, Владимир.
May 7
Была не один раз в этом банке ,отличное обслуживание,отношение к клиентам хорошее.Всегда помогут,подскажут ,расскажут 👍☺️