Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудниками отделения банка! Каждое обращение приносит только положительные эмоции. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, они внимательно выслушивают и предлагают оптимальные решения по всем вопросам.
Особо хочется отметить их профессионализм и высокую компетентность: любой вопрос решается быстро и без лишних задержек. Кроме того, атмосфера в отделении очень комфортная, сотрудники создают ощущение дружелюбной и поддерживающей среды.
Спасибо вашему коллективу за отличное обслуживание и внимание к клиентам! Вы действительно делаете наш банковский опыт более приятным!
Вчера посетила данное отделение с целью забрать готовую карту. Просидела в очереди почти 2 часа, потому что на все отделение было только 2 сотрудника, которые разрывались между клиентами. Я попала к Марии. Очень приятная девушка, быстро помогла мне со скачиванием приложения, ответила на все вопросы. Ее улыбчивость и профессиональнализм приятно меня удивили. Также хочу отметить охранника, который общался с клиентами, пытался поднять людям настроение и сотрудника Кирилла, который тоже заботился о клиентах. 3 звезды им, но такое долгое ожидание у меня впервые, поэтому -2 звезды за каждый час.
Обслуживание не нравится . Каждый раз приходится долго ждать , очередь долго движется . Из 6 окошек всегда работает 2 ((. Персонал не в состоянии верно решить конфликтные ситуации.Вообщем каждый раз , это стресс при походе в данное отделение. Я бы лично не обратилась сюда за услугами , но моя 85 летняя свекровь является клиентом этого отделения, поэтому мне приходится её сопровождать .
Сегодня, 03.10.2024. Подошёл к отделению по 50 лет ВЛКСМ 91. Время 06-08. Срочно потребовалась небольшая сумма наличности. И что??? Входная дверь закрыта. Подергал несколько раз, бесполезно. Позвонил на 8-800. Там что-то проблеяли, переключили на специалиста, но ответа так и не дождался. Господа, я ушёл со сбера, перевел на ваш банк все вклады и получение з/п., и такое отвратительное отношение??? Наверное надо как можно скорее покинуть ваш банк из-за такого отношения. Пусть другим будет наука. Кстати, сыну тоже порекомендовал ваш банк. Он тоже его покинет.
Ужасное место , без мата тут не сказать !
Из 10 рабочих окон , работает 1 . В следствие чего , собирается огромная очередь .
Еще хочу пожаловаться на сотрудников , приехал. Начали оформлять карту , уже все сделали , подписали бумаги , поговорили . И сотрудник выдает фразу «МЫ НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ ТАМ ПЛАСТИК, ВО ВСЕМ ГОРОДЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ»
Отвратительная работа банка! ( именно по этому адресу)... Работают два окна, выдают и кредиты и обслуживают клиентов по вкладам... Сидела два часа, людей тьма! А работа в час по чайной ложке!
Хороший офис. Обращались по вопросам вклада и сельской ипотеки. Консультировал нас Олег Нечаев, отдельная ему благодарность. Получили всю необходимую информацию доступно и по делу, без лишней "воды".
Добрый день! Отличный офис, вежливый сотрудник Никита, помог подобрать вклад под хороший %. А также рассказал о страховании квартиры. Планирую брать ипотеку, думаю что воспользуюсь, цены на страхование лояльные!
Хочу полелиться отзывом об управляющем филиала россольхозбанка по улице 50 лет влксм, 91 г.Ставрополь. Это самый некомпетентный сотрудник банка, который мне встречался. В прошлый четверг он не смог провести процедуру идегтификации для разблокировки счета. Обещал до вторника все выяснить и сделать. Вчера при посещении банка выяснилось, что человек вообще ничего не узнал от слова совсем. И снова отправил меня до завтра. Некомпетентность и несоответствие своей должности полное. За 5 дней не было сделано ничего
Такое обслуживание мало где есть сейчас. Внимательные и заинтересованные сотрудники, с которыми приятно взаимодействовать. На все вопросы всегда подробно отвечают и дают грамотные рекомендации.
Осталась в восторге от обслуживания, ребята невероятно классные в коллективе, даже такому тугодуму объяснили все максимально доходчиво и понятно. Особенно хотелось бы выделить сотрудника Аиду, чье дружелюбие подкупило меня сразу, а о компетентности вообще слов не хватит выразить 👍🏻 Спасибо этому филиалу за таких сотрудников!!!
Любимое отделение РСХБ г. Ставрополя, особая благодарность менеджеру-операционисту Дрокину Никите Игоревичу, квалифицированный специалист, решил все мои вопросы по вкладу, всегда вежлив и готов помочь клиенту.
Не пользуйтесь этим банком!!!! Это мой Вам совет. Даже элементарное пополнение мобильного счёта - у них с процентом! Проценты на кредит - самые большие.
Добрый день! Хотелось бы написать слова благодарности Нечаева Олегу Олеговичу, за консультацию по ипотечному кредитованию, все доступно и понятно разъяснил и дал необходимые рекомендации
Лучшее отделение РСХБ ! Есть с чем сравнить ! удобное расположение, комфортный и чистый офис, но самое главное отношение менеджеров к своим клиентам ! Фальман Алена и Герасименко Мария вы большие молодцы !
Являюсь клиентом банка не так давно, а активным, совсем недавно. Поэтому пользуюсь помощью и подсказкой сотрудников. Очень профессиональные, внимательные и грамотные люди работают в банке. Спасибо большое!
Очень понравилось именно в этом отделении. Вежливый персонал, вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень быстрое и качественное обслуживание без очередей и долгого ожидания. Определённо советую.
Большое спасибо сотруднику Дрокину Никите Игорьевичу за подробную информацию по вкладу,очень информативно была получена информация.Очень вежливый и компетентный сотрудник.Желаю успехов в работе и карьерного роста.
2
Show business's response
Полина Д.
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Вежливые и обходительные консультанты. На все вопросы отвечают быстро и четко. Для эстетов: филиал очень чистый и аккуратный
Грамотный специалист банка, Дракон Никита Игоревич. Квалифицированно ответил на все мои вопросы и решил поставленные вопросы. Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Рекомендую банк и специалиста.
Удобное расположение офиса, есть стоянка, внимательный персонал, быстрое обслуживание, сотрудники банка оперативно отвечают на интересующие вопросы! Особенное спасибо нашему менеджеру Герасименко Марии за терпение, доброжелательность и высокий профессионализм!
Остался очень доволен, после посищения, оформлял дебетовую карту, все быстро, профессионально, качественно. Очень вежливые сотрудники, спасибо им большое.
Обратилась в ваш банк впервые,консультировала меня грамотный специалист,помогла подобрать мне необходимый вид кредита,подробно рассказала про условия,о преимуществах кредитования.Меня всё устроило,это лучшие условия по сравнению с другими банками.Спасибо вам!
Удачное расположение банка, парковка!
В отделении всегда чисто и аккуратно, приятно заходить!
Очень грамотные менеджеры, рассказывают только за выгодные предложения!
Всегда доброжелательное отношение к клиентам!
Всем рекомендую!
Оперативная работа персонала и доброжелательность по отношению к клиентам делают своё дело. Я была весьма впечатлена скоростью обслуживания и внимательным отношением менеджеров. Никаких задержек и непредвиденных ситуаций, спасибо большое.
В отделении банка мне продали купюру номиналом в 100$, а когда я захотел её продать обратно уже не приняли ссылаясь на какие-то «пятна» которые видно под у/ф излучением, весьма глубоко негодую, чувствую себя обманутым, кажется что получил психологическую травму…
Благодарность за работу сотрудников, хорошее впечатление осталось от работы сотрудников РоссельхозБанка г.Ставрополь .Объяснили доходчиво.Всё понятно и оперативно.Спасибо.