Russian Agricultural Bank
143 reviews
December 19, 2022
Обслуживалась в офисе в Королеве.все понравилось, очень грамотные специалисты,все объяснили. В офисе всегда чисто.хороший офис.Буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо сотрудникам за проделанную работу.
October 4, 2023
Взяли талон, на экране через 2 минуты высветился наш талон и окно куда идти, мы подходим, а нам говорят подождите я еще обслуживаю! Зачем тогда вызывать?
Пришла женщина взяла талон, освободилось другое окно, её вызвали, а мы все еще сидели. По итогу девушка освободилась через 15 минут!
Зачем вызывать людей если вы еще не закончили работу с другим клиентом?
1
February 12, 2023
Хороший, современный офис. Грамотные и доброжелательные сотрудники. Быстро решили мой вопрос и ненавязчиво ознакомили с дополнительными услугами. Я осталась довольна!!!
December 28, 2023
Меня обманули со страховкой. Когда я покупал мед. страховку, говорили что действует год, но выясняется, что только 30 дней. Самый настоящий прямой обман при покупке полиса. Оператор Екатерина.
2
1
May 10, 2023
Продавала валюту тут недавно, все очень понравилось!! Кассир очень внимательная и отзывчивая, спасибо за такое внимание к клиентам, очень приятно.
May 22, 2023
В банке обманули почти на 5 тыс рублей, открывали карту по акции амурский тигр Юнион пей за 4900 в итоге сотрудники сказали что акции нет и открыли карту за 9 тыс, после позвонила на горячую линию сказала что акция есть и началось шоу, ни когда не могла подумать что в банке могут обмануть, деньги конечно вернули но чего это стоило, поэтому ни кому не рекомендую этот банк.
1
December 19, 2022
Посещал дважды данное отделение. Очень приветливый персонал. Отдельно хочется отметить руководителя отделения. Оказание услуг, клиентоориентированность сервиса и участие в решение проблемы клиента - лучший показатель руководителя.
September 18, 2024
Помогли в покупке мелких долларов. Офигительно доброжелательные!
July 21, 2023
г. Королев.
Все отлично.
Девочки помогли разобраться с условиями и открыли карту.
На все мои вопросы получил вразумительный ответ.
Все очень старались, оставили наилучшее впечатление
May 16, 2024
Екатерина прекрасно выполнила свою работу быстро и чётко
March 25, 2024
Хороший Банк 👍👍 Сотрудники очень вежливый😍 спасибо вам большое за помощь
1
October 13, 2023
Оформлял карту в этом банке, вежливый персонал, быстрое обслуживание, остались только положительные впечатления от посещения
April 8, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники, которые решают вопросы исключительно по звонку коллеге может и руководителю, потратила пол часа для того чтобы услышать -: обращайтесь в будний день!!!
За соседним окошком видимо такая же ситуация раз девушка(менеджер) спрашивает у обслуживающего меня специалиста : где депозитный счет указывается в заявлении!!!?
1
1
October 9, 2024
Чётко и быстро, вежливое обслуживание
1
November 19, 2024
Уровень профессиональной подготовки сотрудников высокий! Всё культурно.
October 10, 2022
Потрясающий банк, вежливые компетентные сотрудники. Помогли оперативно решить мой вопрос. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Спасибо!!!
1
December 22, 2022
Приятный офис, сотрудники очень приветливы.
Помогли сделать все мои задачи. Очень быстрое и профессиональное обслуживание.
June 24, 2022
Сотрудники банка приветливые и терпеливые. Фицукова Яна помогла сделать выбор, обслуживала быстро. Спасибо ей огромное. Если бы везде все так работали, качество жизни повысилось бы.
2
December 21, 2022
Очень хорошее отделение! Прямо возле моего дома,мне доходить уже сложно из-за возраста,но сотрудники всегда готовы помочь,много вопросов задаю и всё знают,молодцы!
December 26, 2022
Очень приветливые и вежливые консультанты . Володина Екатерина и Фицукова Яна все помогли оформить и объяснили все тщательно и подробно
June 18, 2022
Сам банк конечно отстает в своих "кривоватых" бизнес-процессах (например после подачи полного комплекта документов на кредитку через сайт и ответов на кучу вопросов, потом все то же самое делает операционист в офисе повторно, тк саму заявку даже толком не видит). Но сложность процессов нивелируется наличием профессиональных и желающих помочь сотрудниц доп офиса в г.Королев (проспект Королева 20).
Например, это кредитный специалист М.Морозова, которая искренне пыталась помочь клиентам и разрешить технические проблемы и препоны от банка, возникающие из-за кривизны процессов, дергая при этом мидлов, управляющего в свой выходной и других экспертов по банковским сервисам.
О профессиональной консультации по продуктам банка от М.Морозовой наверное можно даже не говорить )))
Отдельной вишенкой является то, что специалист при заполнении анкеты заранее грамотно проставляет отказ по ненужным для клиентов пунктам типа рекламной рассылки и тд.
2
March 11, 2023
Я недавно стал клиентом этого банка, рановато давать оценку, первые ощущения неплохие, надеюсь, что я не ошибся с выбором банка, входит в топ 10, а это значит, что банк достаточно надёжный и проценты придлагаемые на уровне.
April 10, 2023
Взяли с мужем ипотеку в Россельхозбанке, отличный банк! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо большое Екатерине Авжян !!
July 14, 2023
Очень хорошие сотрудники, компетентные, качественное и быстрое обслуживание
December 22, 2022
Отличный офис. Понравилось обслуживание. Сотрудники молодцы. Очень приятно видеть хорошее отношение к клиентам.
July 8, 2022
Понравился офис - очередей нет, обслужили быстро, дали полную и подробную консультацию по интересующему продукту. Сотрудники вежливые и приветливые, буду приходить к вам и расскажу своим друзьям!
1
October 14, 2024
Очень понимающий и вежливый персонал
1
October 26, 2022
Компетентные сотрудники,разъяснили подробно все условия,помогли разобраться с документами .Благодарю за профессионализм и доброжелательное отношение к людям.
January 18, 2024
Четкая оперативная работа сотрудников !! Особенно сотрудница Яна Сергеевна
1
July 26, 2023
Хороший офис,быстрое обслуживание.Отлично консультировала Валентина. Буду советовать друзьям. приду еще
May 5, 2023
Недавно покупал валюту, остался всем доволен. Отдельно хотелось бы отметить внимательную работу кассира с клиентами
January 2
Отличный персонал
December 27, 2022
Обращалась в данный офис дважды. Первый раз в августе, с просьбой изменить номер телефона во всех системах и ПО банка, включая брокерское обслуживание, пиф, и обычный счет. Девушка заверила меня что номер изменится в течении нескольких дней. Я со спокойной душой ушла, через несколько месяцев я обнаружила что не могу пользоваться онлайн банком и брокерским обслуживанием , номер не был изменен. Я пришла повторно в отделение банка., где мне сообщили что обслуживать меня не могут., так как у меня арест от фссп, данная информация не подтвердилась не на сайте фссп ни в гос. Услугах. Я написала обращение 2 недели назад в том же офисе., с просьбой актуализировать данные у себя в по с целью возможности обслуживания меня в банке. Обещали 3 дня…. Ни ответа ни чего. В банке находятся мои сбережения ., но воспользоваться ими по неведомым причинам я не могу! И судьбу их не знаю! Не советую обращаться в этот банк и отделение!
1
September 5, 2022
Сотрудники компетентны, терпеливы и вежливы, стараются вникнуть в проблему клиента, даже если клиент косноязычен и не сразу может сформулировать с чем пришел. Банкомат в фойе почти всегда в рабочем состоянии. Один раз с момента открытия он захандрил, но его оживили на следующий день. 5+.
1
July 8, 2022
Знающие, сообразительные сотрудники. Все быстро объяснили. Предложение несколько вариантов. Подобрали оптимальный вариант. Все понравилось.
1
July 17, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, ухоженные помещение, прохладно
April 27, 2024
Обращался в офис Королев, для выпуска карты.
Хорошие сотрудники
March 15, 2022
Какая радость что открыли офис в г.Королев ! Не нужно ехать в центр или бомбить горячую линию . Посетила сегодня офис и приятно удивлена что офис нового формата . Очень красивый . Сотрудники приветливые и компетентные . Очень советую !
3
February 11, 2023
Пришел в офис с проблемой, очень быстро решили мою проблему, рассказали какие есть ещё продукты есть в банке, очень заинтересовало и естественно оформил то, что мне нужно
January 18, 2024
Благодарим за работу сотрудницу Яну
Доброй души человек , и знает свое дело
October 15, 2023
Была в данном офисе, мне понравилось обслуживание и грамотные сотрудники
1
December 21, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, чистый офис. Очень здорово, что открыли в Королеве!
September 15, 2023
Большое спасибо за профессионализм, оперативность!
Желаю другим банкам также работать!
October 26, 2022
Неоднократно обращался в данный офис, всегда без проблем решали проблемы. Вежливые сотрудники. Благодарю за помощь и решение проблем!
December 21, 2022
Отличный офис! Опытные , вежливые сотрудники, все доступно объясняют!
December 21, 2022
Заходил в офис проконсультироваться по банковским картам. Очень вежливые сотрудники! Особенная благодарность управляющей Ирине Александровне, подсказала как лучше решить мой вопрос!
October 24, 2023
Прекрасный специалист Яна Курдюкова. Все понятно, ветер и по делу.
March 14, 2022
Новый чистый офис, сотрудники все вежливые и внимательные! Обслужили очень быстро и всё подробно рассказали! Всем советую этот банк!
2
May 30, 2022
Отделение в Мытищах: час мурыжили, прежде чем выполнить ту функцию, ради которой пришла. Рассказали о всех акциях и продуктах, еще пытались выклянчить средства под любым предлогом: защити карты, оформи такой-то пакет услуг, посади дерево и еще много чего... Уважаемое руководство банка! Хватит попрошайничать, займитесь вашим прямым делом! Передо мной клиента не могли обслужить, хотя он пришел деньги положить через кассу! Когда я пошла в кассу, там две курочки кудахтали и даже не заметили, как к ним зашел посетитель. К консультанту у меня претензий нет, работает четко по инструкции. На все мои вопросы ответила. Приятно удивила программа "сельская ипотека", которая, правда, в МО не действует, но возможно кого-то заинтересует низким %.
1
November 27, 2023
Заходили обменивать валюту,выдали новыми купюрами, очень приятно!