Хороший филиал надёжного банка. Расположение удачное - буквально пара шагов от метро. Сам офис небольшой, но устроен грамотно, аккуратный и чистый. К сотрудникам тоже ни единого нарекания - вежливые, компетентные, готовы помочь с любым вопросом.
В целом от посещения исключительно приятные впечатления.
Банк не рассчитан на работу с физическими лицами, а офис неплохой чисто и все аккуратно, персонал с переменным успехом (один сотрудник приятный, другой не очень).
Чуткий и отзывчивый персонал.
Уже не первый раз раз обращаюсь в этот офис, по всем возникающим вопросам получаю исчерпывающий ответ. Надеюсь на продолжительное сотрудничество.
Хочу по благодарить сотрудников за их помощь в оформлении карты и консультации в инвестиции. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Марка за его профессионализм в работе .
Прекрасный офис, все очень быстро, помогли решить вопрос за 10 минут, который в другом отделении решить не получалось. Отдельно хочу отметить Алсу Фяритовну - таких сотрудников бы да побольше! Спасибо вам!
Вынужден был приостановить сотрудничество с Банком, поскольку продукты и процессы Банка не отвечают моим потребностям и, в целом, оставил бы у себя исключительно отрицательное впечатление о Банке и даже не писал бы отзыв, если бы не действительно персональное участие в моей проблеме Руководителя Отделения Инны Владимировны и её сотрудника Леонида. Во-первых, Инна Владимировна помогла разобраться с некорректной информацией, предоставляемой сотрудниками КЦ Банка и указанной на сайте по начислению процентов по НС Моя Копилка (в КЦ - 30 декабря, в условиях на сайте - последний рабочий день (30 декабря), факт - 31 декабря) и предложила решение по закрытию НС без потери процентов. Во-вторых, в КЦ мне было отказано в заказе суммы на единственно возможную для меня дату, но Инна Владимировна помогла осуществить процесс, находясь на праздниках, а Леонид всё оформил в офисе. Полагаю, что если бы мой опыт взаимодействия с банком основывался на взаимодействии с Инной Владимировной и Леонидом, а не безучастными и не всегда компетентными сотрудниками КЦ, у нас было бы больше возможной для сотрудничества. Думаю, что Руководству Банка стоит отметить это и сотрудников, которые сохранили имидж банка, если они хотят развивать сегмент Премиум-Банкинга.
5
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
February 6
Разочаровался в банке и его политике. Закрываю все счета. Больше не хочу связываться не с какими банками, после того, как банк заблокировал все мои счета. Заходил и общался с персоналом. Работают бедолаги и неведомо им кто и что пытался сделать. Помогли как могли и чем могли, но где-то там какие-то другие мысли. Положить деньги в оборот можно, а когда понадобятся, пожалеешь что на свет родился. Буду хранить деньги под подушкой(у соседки).
Удобное время работы подразделения, и удобное располодение в шаговой доступности от метро. Отзывчивые сотрудники, проконсультировали, помогли, а главное - быстро оформили! Рекомендую.
Благодарна за обслуживание. Общалась с Наталией. Компетентный, профессиональный и доброжелательный работник. Всегда приятно иметь дело с подобными людьми. Желаю процветания и дальнейшего благополучия банку.
Обращались в этот офис по вопросу детской ипотеки за консультацией. Менеджер Алсу - очень приятная девушка, всё нам объяснила. Заявку будем оформлять здесь!
Хочу выразить благодарность сотрудникам офис банка на свободном проспекте. Общалась с операционистом сои софье и Леонидом, ребята замечательные, очень внимательные. Квалифицированные кадры, очень приятно иметь сними дело.
Посетил отделение банка на свободном проспекте - почувствовал огромное внимание и заинтересованность персонала, с большим удовольствием стал его клиентом. Сотрудники работают оперативно, дают очень толковые рекомендации, клиентоориентированность на высочайшем уровне - явно и ярко проявляется внимание и твердость в управлении со стороны руководителя офиса. Хочется выразить большую благодарность и руководителю и персоналу
Очереди нет, к окошку вызвали через минуту (будний день, 16 часов). Очень вежливые работники. Менеджер Алсу очень подробно проконсультировала, и быстро все сделала.
Внимательней подбирайте сотрудников, если не могут помочь в вопросе о карте , пусть сидят дома ( женщина,первое окно с права)
Зашли узнать о информацию о карте, потому что не могли разобраться в банкомате, вопрос не решила, так еще себя вела просто по хамски
Доброго дня всем!
Филиал этого банка-Россельхозбанк,могу сказать только хорошее.
1. Квалифицированные специалисты
2. Предлагаются все программы этого банка
3. Вежливый персонал
4. Заведующий отделением , высококлассный специалист, также как сотрудники этого филиала очень обстоятельно рассказывает про продукты банка.
У банка , действительно очень хорошие предложения.
Прекрасные люди, вежливые,знающие банковские дело!
С огромной благодарностью к данному филиалу.
Приятно, когда такой чуткий коллектив.
С уважением, Оксана Николаевна.
Приятный, чистый офис в шаговой доступности, с клиентоориентированными сотрудниками. При посещении остался приятно доволен, быстро и чётко решили мои вопросы.
Очень удобный просторный офис. Все внимательны. Работала с сотрудником Рахтеевой Елизаветой. Очень помогла, всё разъяснила и объяснила по шажочкам. Не пожалела на меня времени и внимания. Огромное спасибо☺️
Отделение Банка супер, все вежливые, все вопросы решили быстро и профессионально, хочу отметить операциониста Софью Карюкину, премию ей профессеонал своего дела!
Сто лет не оставлял отзывов.))) Но обратившись в этот офис не могу себе позволить не сказать огромное спасибо всем сотрудникам, которые работали со мной. Девушки - огромное Вам спасибо! Отдельное спасибо управляющей офиса, Горшенко Инне Владимировне! Такого заинтересованного отношения к клиенту, к человеку я давно не встречал наверное нигде, не говоря уже о наших банках.
Советую клиентам обращаться именно в этот офис, там сотрудники сделают все возможное, чтобы Вам помочь.
Еще раз огромное Спасибо всему офису!
Очереди невероятные, простоял 1 час освободилось сидячие место, просидел еще немного и ушел, люди кто рядом живет уходили домой приходили через 2 часа, но все равно очередь не подошла. Был до этого в другом банке очереди нет, мне надо было просто бумаги отдать, а такое плевое дело в одной очереди со всеми их ипотеками которые по пол часа офорляют, это неправильно. Пришел в субботу (тут написано что не работает, исправить это нет возможности не поддается это исправлению)очередь стала еще больше от выхода похоже они Не по яндекс карте ореинтировались, ...вы должны создать электронную очередь по времени и запись на сайте, зачем людей мучить пол дня стоять , вы моззахисты? Я не понимаю почему несколько часов надо заставлять кто стоя кто на подоконниках сидеть кто-то на улице возле гуляет, надо на сайте создать электронную очередь по времени, да же так людям придется сидеть но не более 1 часа в поликлиниках так и есть, но не 3 часа все-таки до бесконечности, и должна быть отдельная быстрая очередь которых вы сами пригласили для подачи документов, там 5 минут всего их взять.
Посетила отделение банка около метро Новогиреево. Замечательный офис, содрудникам отдельное спасибо, всё хорошо и по-простому объясняют. Особенное спасибо хотелось сказать Горшенко Инне Владимировне за такое руководство.
Открывал вклад, сотрудник по имени Марк хорошо проконсультировал, операцию выполнили быстро и чётко.
4
Show business's response
Тамила Тим
Level 15 Local Expert
September 13, 2023
Регулярно обращаюсь в данный офис, последние 2 разполучала карты Union pay, заказанные через приложение, оба визита все прошло чётко и быстро, очередей нет, все организовано, никаких лишних услуг не навязывали.
С удовольствием всегда прихожу в это отделение банка. Сотрудники всегда отзывчивый, коллектив дружный. Сколько бы не обращалась, всегда стараются помочь максимально выгодно для меня. Благодарю всех сотрудников данного отделения. Процветания вам!
Обратилась в данный филиал для получения банковской выписки номинального счета на имя опекаемого мной ребенка. Проблема оказалась в том, что счёт был открыт в Калуге и мне предложили съездить туда и получить выписку! Причем предложила это управляющий филиалом, сославшись на то, что она - НИКТО, поэтому если она даже позвонит в Калугу, ей никакой информации не предоставят! Даже если в этом банке нет единой сети (что удивительно) по России, люди должны находить выход, а не отфутболивать! Неужели у управляющего нет своего рабочего почтового ящика на почтовом сервере банка и нет электронной подписи, кой она могла подписать свой запрос в Калугу?!!! Вся эта проблема решается в течение часа, если есть желание помочь. Я, конечно, какой-нибудь решу эту проблему, но с этим банком уже связываться не буду.
Сотрудники очень внимательные, вежливые, однозначно рекомендую. Хочу отметить сотрудников Алсу и Татьяну. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. Банку процветания
Отличный банк, персонал вежливый и компетентный, много новых банковских продуктов, пользуюсь как физлицо и как представитель юридических лиц..
Все очень нравится