Отличное обслуживание, открывал брокерский счёт. Анастасия профессионал, если бы не она убежал из офиса от жары сразу. Почините кондиционеры, не реально жарко....
В течение 2.5 часов специалист Буробина А
С. не могла оформить вклад. Без конца звонила в техподдержку, отвлекалась на других клиентов. Находилась в отделении с ребенком-инвалидом, но сотрудникам банка было на это наплевать. Безграмотные специалисты, которые не знают как открыть вклад на несовершеннолетнего ребёнка
В этом отделении это происходит уже в третий раз.
Ужасное отделение , все выходят плюются , несчастный перевод не можем получить, жара , вместо кондиционера, рулон туалетной бумаги в дверях торчит , чтоб двери не закрылись , дурдом !!! Поехали в ближайшее отделение на Ломоносовском проспекте , все решилось в 5 минут , сразу видно , умеют работать . В Черемушках не советую …..
Выражаю благодарность за оперативное открытие брокерского счета Матвееву Тимофею, а также работе банка в целом: позвонили, напомнили и дали контакты управляющего, чтобы назначить встречу без очередей. Показательный пример работы банка.
Была в выходной день народу мало девочки операторы вежливые улыбчивые обслужили быстро.
1
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2022
Аккуратный офис, отзывчивый персонал. Очереди не было, приняли сразу. Грамотно проконсультировала и оформила нужные документы операционист Елизавета. Я осталась довольна обслуживанием! Спасибо!
Заезжал в этот офис, чтобы закрыть кредитную карту. Все сделали без лишних вопросов, новые услуги не навязывали, вели себя максимально вежливо. У меня еще осталась дебетовая Россельхоза, так что пользоваться услугами банка не перестану, но очень радует отношение к клиентам и профессионализм сотрудников.
Про сам банк сказать мало что смогу, кредит выдать не смогли, нет кондиционирования, внутри душно. Но очень хорошие сотрудники, стараются помочь, улыбчивые и вежливые.
Вчера в банкомате снимала деньги. Банкомат выдал чек со списанием суммы, а сами деньги не выдал. Между прочим, банкомат на Профсоюзной грешит такими выкрутасами. Что это за банк, который технику свою отладить не может.. Написала заявление , мне , даже дату не сказали, когда ждать результата. Можно подумать, что не знают , когда у них инкассация. Посмотрим, что дальше будет.
Прекрасное обслуживание был в субботу помогли решить проблему , совершал несколько операции решили проблему быстро
1
Посмотреть ответ организации
Олег Тк
Знаток города 18 уровня
23 апреля 2023
Менеджеры сливают информацию о своих клиентов. Сняли крупную сумму денег в банке, и на следующий день стали звонить *** и требовать оплату комиссии, хотя все было уплачено. В банке много вопросов было про происхождение денег, хотя все пополнялось малыми суммами длительный срок. Очень неприятное ощущение
1
Посмотреть ответ организации
дмитрий л.
Знаток города 3 уровня
30 августа 2023
Качество услуг на 5 ! Профессионально, быстро.
Огромное спасибо Анастасии!
Перевили брокерский счет с ВТБ в РСХБ.
В отделении быстро обозначили алгоритм действий. Сотрудник Корольчук Елизавета Андреевна быстро ввела в курс дела. Было быстрее чем открывал в свое время в ВТБ
Посетила это отделение банка на прошлой неделе. Очереди нет по талону сразу пригласили. Менеджеры вежливые хорошо объясняют и ориентируют по возможностям и условиям этого банка. Рекомендую!
Хомнко Николай настоящий профи. Спасибо.
Обращался за картой юнионпэй.
1
1
Посмотреть ответ организации
777 7.
Знаток города 7 уровня
17 марта 2022
Заезжали с супругой 10 марта завести личный кабинет. Вклад был, а личного кабинета нет. Как раз в эти дни началась паника и все побежали в банк. К несчастью в отделении вышла из стоя система электронной очереди. Думали что потеряем много времени. Но работники молодцы. создали живую очередь. Спрашивали пришедших по какому попрошу и записывали. Огромное спасибо Управляющей Олесе Владимировне Черновой за организацию данного процесса. Она же лично нас приняла и все необходимые вопросы решила.