Работают очень медленно. Клиентов меньше, чем операционистов, а всё равно людям приходится ждать. Специалист(мужского пола) с не очень хорошими манерами, но с золотой печаткой на пальце долго не мог рассказать, как мне перевести пенсию в РсхБ, а потом объяснял недопустимым менторским тоном. Подала заявку на кредит. Ждала 5 суток, не получив ответа, за 30 минут в Сбербанке получила кредит на покупку дома в селе. Потом пришлось опять переводить пенсию в Сбербанк. Не рекомендую. Проценты обещали меньше, чем в другом банке, а ежемесячные выплаты такие же. Развод?
Хочу поблагодарить зав. отделением Чернову Олесю Владимировну за чуткое отношение к клиентам, помощь в решении проблем, которые возникали несколько раз из-за некомпетентности других сотрудников, некорректной работы приложения. Россельхозбанк возможно станет лучше, если таких специалистов как Чернова О.В. будет больше среди персонала. Спасибо!
Невежливая, я бы даже сказала грубоватая женщина-кассир. Странно, что в наше время при такой конкуренции в любой сфере, сотрудники общаются с клиентами в таком ключе. Зашла и с ходу: «Так, один клиент остался в кассе, а второй - вышел». Ни здрасьте, как говорится, ни пожалуйста.🙄
Сказать, что тут не умеют работать это ничего не сказать! Заявку на рефинансирование кредита рассматривали больше месяца, компетентных работников один-два, остальные необучены должным образом квалификация никакая. И конечно отношение к клиентам - его нет, просто нет. Вам могут назначить время подписания договора, вы приедете и будете наблюдать как его заполняют и печатают при вас (готовьтесь к ожиданию в полтора -два часа).
Не ругайтесь с персоналом - смысла ноль, регистрируйте жалобу на горячей линии россельхозбанка 8-800-100-0-100
Достаточно быстрое обслуживание, внимательные консультанты и удобные кресла. Хорошо бы рядом с креслами иметь розетки (может, они есть, но я не заметила)
Помогли расторгнуть договор по кредитке чтобы я смогла получить ипотеку (нужно было снизить кредитную нагрузку). Огромная благодарность за оперативность.