Russian Flowers
49 reviews
September 3
День рождения был 1сентября. Муж подарил букет. Роз было22!!!. Это как?Букет распустили для видео пересчета количества. 2сентября придя с работы увидела-все завяли. Осталось живых 4 шт. Списалась в телеграмме с продавцом,на что получила ответ-с заказчиком все решили. Решили по поводу количества,а то что они на следующий день умерли-это не важно. Букет был не один и все остальные стоят . Тоесть лично мне никаких извинений по поводу четного количества нет и все вопросы решаются с заказчиком. Не в первый раз заказывали цветы здесь,ценник не маленький,но и стояли они всегда долго. Испорченный праздник и выброшенный букет. На сайте написано если не понравится-решим вопрос. Остался неприятный осадок от общения. И почему решаются с заказчиком а не с получателем? Если пару раз были неприятности раньше с другими продавцами просто производится замена и вопрос исчерпан. А тут получается клиент не важен. Жаль.
November 21
Заказывала здесь доставку букета. Всё понравилось. Очень удобный сайт и приложение. Легко и просто подобрать букет, оформить заказ и доставку. Приходит сообщение о том, как идёт процесс. Букет предварительно присылают фото на согласование. В доставке учитывают всё пожелания и нюансы. Ребята молодцы! Спасибо большое!
July 19
Спасибо большое за прекрасный букет, все очень понравилось! Быстрая доставка, внимательное отношение и чудесные цветы!
December 16
Заказывал букеты несколько раз. Доставляют вовремя. Букеты соответствуют. Если нет какого-то элемента, согласовывают замену, присылают фото. Пока всё нравится.
February 5
Ребята это полное фиаско!!!!Предисловие: Букет заказывала не я, а мне, мужчина, находящийся в госпитале .Название букета Флора Люкс (на секундочку цена 4190 руб.). На квитанции по доставке, прописано что входит в этот букет(на минуточку 9 тюльпанов есть, но за место дорогих гвоздик в количестве 7 штук оказалось 3 штуки мелких не то ли хризантем, не знаю, смотрите сами на фото.По внешнему виду букет ну явно даже в упаковке не тянул на 4190 руб.!!Я позвонила в службу 8 800...где мне сказали, что замену они обсудили с Заказчиком(я это у него не выясняла, так как сказала ему, что мне все понравилось, чтобы не расстраивать!). А ВЫ Русский букет видно решили , что можно и 3 шт. положить заместо 7 гвоздик!!! А теперь вообще полное фиаско по снятию упаковки(фото прилагаю)!!! Ребята Вы серьезно???? 4190 руб. за это????? Ни кому не рекомендую данную фирму!!! В Белгороде есть несколько салонов, где на эти деньги собрали бы красивый букет!!!! Просто это был сюрприз и человек не знал, где заказать и первое что открыл это эта фирма!!!То что я в шоке -ничего не сказать!!!Полное разочарование!
1
September 3
1-е сентября 2024года.
День рождения- НЕ похороны.
«Русский букет» доставляет имениннице 22 розы.
Неприемлемо.
Пишем в чат. Ситуация не меняется.
Даритель заказывает не впервые в этой конторе цветы, однако ситуация такая впервые. Букетик за 6200 или 6500 ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ из 25 штук, сердечко из роз. Из маленьких бутонов , высота розы 40-50 см… Довольно маленький букет за эту цену, однако прошлые букетики довольно долго стояли и благоухали. Не в этот раз…
2-е сентября.
Букет завял, розы свесили головы(фото прилагаю)
Неприемлемо-2.
Писали уже повторно в чат с вышеупомянутой конторой, однако те предложили 3 розы и все.
Неприемлемо-3.
Смею отметить, что ухаживать за срезанными цветами мы умеем.
Клиентоориентированность на нуле.
Не рекомендую!
October 27, 2023
Заказывала доставку впервые! Обслуживание на высшем уровне! Очень красиво оформлен был букет! Всё было доставлено вовремя! Консультанты очень вежливые, помогают разобраться в деталях заказа! Всем рекомендую!
1
November 24
Всё отлично, цветы свежие, доставка своевременно. Без нареканий.
November 9
Благодарю 🙏🏻 букет шикарный спасибо большое за эмоции 😘😘😘🎊🎊💃🏼💖😇🔥🥰
May 11
Всё оперативно, быстро и красиво. Внимательный персонал. Всем огромное спасибо. 👍
August 23, 2023
Все вовремя и качественно, рекомендую, делают фото самого букета +фото при вручени, все пометки в приложении учитываются, мне понравилось, буду заказывать ещё!
March 8, 2023
Молодцы!
Чётко, без сбоев, на протяжении многих лет!
Женский коллектив с Международным женским днём! Оставайтесь такими же надёжными! Здоровья, счастья, благополучия и мирного неба над головой!
September 16, 2023
Нужно было срочно, как можно быстрее и не близко. В итоге всё сделали хорошо и быстро, только положительные эмоции, спасибо)))
1
February 13, 2023
Фирма работает отлично, четко по сроку, без опозданий вручит подарок, цветы, хорошие слова, да ещё и так, что получатель очень очень доволен!!! Ни разу не было осечки, все профессионально!!! Молодцы!!! Вы помогаете нам жить!!!
June 30, 2023
Заказывали доставку с другого конца страны, очень переживала за качество, но все переживания оказались напрасны! Качество букета отличное, огромное спасибо😘💕
1
February 14, 2023
Пользовался данным сервисом по доставке цветов первый раз. Букет был доставлен в целости, цветы свежие и с сохранением аромата. Курьер был вежлив. В дальнейшем буду пользоваться данным сервисом по доставке цветов. Рекомендую на 5+
January 9
Заказывал букет из Красноярска , сюрприз на Новый Год. Спасибо, всё замечательно и своевременная доставка , и качество букета. А главное , жене Подарок понравился.
June 26
Всё на высшем уровне рекомендую заказываю уже не первый раз. Всё супер
1
August 29, 2023
Обслуживание на высоте. Букет очень понравился девушке. Доставка очень быстрая) Рекомендую) буду пользоваться вашими услугами.
1
September 19, 2022
Я остался недоволен букетом. Доставка и сам букет в принципе норм. Но когда внесли его в квартиру, по ней из букета сразу разлетелись мелкие мошки дрозофилы! Пришлось вынести букет на улицу, все приятные впечатления были испорчены. Мошек выводили несколько дней. Не рекомендую, видимо в холодильниках с цветами бардак, и продают старый лежалый цветок да ещё и с дрозофилами.
2
1
November 4, 2021
Заказывали букет ко Дню рождения Тети. Все очень красиво. Именинница в восторге. Большое спасибо.
При создании букета позвонили и сказали что лилии плохого качества и предложили заменить амариллисами с сохранениями цветовой гаммы. Букет стал выглядеть еще лучше! Очень рады, что воспользовались вашей компанией. Так же прислали фото букета и фото именинницы с букетом.Спасибо!
January 18, 2023
Сервис на наивысшем уровне, и качество цветов на 5+. Искренне благодарен вашему магазину, вы помогаете влюблённым быть счастливыми
October 24, 2022
Оптовый магазин для декора большой , с большим выбором товара ,но тк ехал на цветочную оптовку то ставлю 2 , цветов практически нет , а то что есть по состоянию конечно такое себе
1
September 28
Спасибо флористам!!!
October 2, 2023
Хороший сайт. Часто заказываю. Не подводил. Служба поддержки внимательная. Я серьёзно!!!!!
August 10, 2022
пользуюсь сервисом доставки цветов нечасто, но всегда доволен результатом ). цветы всегда свежие доставляют. рекомендуют.
1
July 15, 2023
Хороший магазин, все быстро качественно 👍 рекомендую
September 26, 2022
Отлично сработали! Букет был доставлен в течение 3 часов после заказа! Цветочки свежие! Спасибо огромное!
1
February 4, 2022
Спасибо большое, моя сестричка была очень довольна и жизнерадостна, с помощью ваших умелых рук! Дай Бог вам процветания и навых интересных проектов!
February 16, 2022
Спасибо огромное 🙌 букет шикарный, очень понравился, потрясающее ✨🎊 😊 советую рекомендую ☝️👏🙌 Вам процветания🤩
December 28, 2022
Всё быстро, качественно и профессионально! Спасибо за Вашу работу!
February 20, 2023
Спасибо большое, обращаюсь не первый раз, все четко, цветы свежие.
April 10, 2023
Отличная компания. Заказ был доставлен вовремя. Спасибо за работу!
March 31, 2023
Ребята молодцы , доставляют даже самым непробиваемым!
1
March 5
Все хорошо..доставили быстро и оперативно
1
May 18, 2022
Спасибо за цветочки, как всегда свежайшие 💐
Заказываю не первый раз, всем рекомендую👍
1
January 23, 2020
Заказывал доставку букета. Заказ был сделан накануне, с доставкой на следующий день. Был контрольный звонок для подтверждения, подтвердили что заказ принят и будет доставлен в оговоренное время с 10-10.30.
В день доставки в районе 10 часов был звонок из салона. Видимо для вида, так как я сразу взял трубку, но на том конце сразу сбросили. Я стал перезванивать (2 раза), но трубку никто не брал. Тогда я позвонил на 8-800. Там мне сообщили, что выбранный букет собрать невозможно т.к. некоторые цветы плохого качества. Сказали что якобы пытались со мной связаться и отправляли смс, но я ничего не получал. Предложили заменить на цветы другой цветовой гаммы, которая к выбранному букету, на мой взгляд совсем не подходила. На мой вопрос когда состоится доставка, было сказано что в течении 3-х часов. На мое недоумение и аргументы о том, что заказ был сделан еще вчера и в заказе было написано, что доставка будет с 10 до 10-30, было сказано, что это не время доставки, а время звонка курьера, хотя в заказе это время было обозначено именно как время доставки.
В общем детский сад. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Мало того, что на сайте предлагается ассортимент которого нет в наличии или он ненадлежащего качества, проблемы с оповещением клиента, еще и нежелание признавать свои недоработки и отсутствие желания как-то исправлять свои ошибки.
Хочу напомнить руководству этого магазина, что доставку к определенному времени клиенты заказывают не просто так, а для того чтобы сделать сюрприз своим близким. И выстраивают свои планы в соответствии с указанным временем. То есть в данной работе должна быть ответственность. В этом магазине я ее не увидел. Праздник был подпорчен.
Этот магазин позиционирует себя как чуть ли не самый лучший. К сожалению у меня сложилось прямо противоположное мнение. Даже никто не извинился, видимо для них это рядовая ситуация.
7
February 12, 2020
Заказывала сегодня букет в этом магазине. Через какое-то время позвонили из салона и сказали, что нет хризантем нужного цвета. Я спросила какие есть и будут ли они хорошо смотреться в букете. Ответили что есть белые и с красным они будут смотреться хорошо. Я удивилась и сказала девушке, что в заказанном букете нет красных цветов и добавлять их туда не нужно. Итог на фото ниже. Каждый сам может сделать вывод соответствует ли картинка размещенная на сайте конечному результату. Очень обидно, подарить вот такое вот маме на юбилей
2
June 3, 2022
Самая худшая фирма. Никогда не обращайтесь. Никогда вовремя не доставили заказ.
1
July 30, 2019
"Русский букет" просто супер салон! Здесь я делал заказ букетов, чтобы оформить зал к торжественному мероприятию. Очень приветливый персонал, даже не ожидал, что по телефону ко мне могут так доброжелательно отнестись и дать дельные советы, помочь составить композиции из цветов. Доставка очень удобная)
July 10, 2019
Уже несколько раз заказывала цветы в этом магазине. Доставка всегда вовремя, все мои пожелания и комментарии учитывают, поэтому магазин очень нравится, и цветы заказываю только здесь.
1
September 13, 2019
Выбор цветов не большой и самый тривиальный..цены завышены.
Ну и креатива при составлении букета и оформления не заметила,во всяком случае,в моем случае,зато обсчитали,но тут сама виновата,-считайте сдачу сразу)))
3
July 30, 2018
Заказывали с братом букет для мамочки в этом магазине. Также нужна была доставка в срок. Девочки собрали букет в точности с нашими пожеланиями. И доставка была вовремя. Мамочка получила двойную радость в свой день рождения. Теперь за цветами только сюда
August 7, 2022
Все отлично,доставка вовремя.
1
September 6, 2019
Интересная композиция с глобусом на 1 сентября. Думаю будет актуальной на день учителя)
November 26, 2019
Неоднократно заказываю букеты родным и близким. Всё отлично!
August 3, 2017
Супер доставка от супер компании. Доставили букет и конфеты точно в срок, были очень любезны. Держите марку и дальше, спасибо большое за цветы.
March 4, 2020
До пяти звезд расти и расти
July 25, 2018
Открыт недавно! Пока все хорошо
1