Заказ был сделан 14 февраля молодым человеком. Ожидание заказала заняло весь пятничный вечер..
В итоге привезли увядшие розы, как будто они ждали своего часа в холодильнике неделю! Лепестки уже были подвявшие, потеряли свой цвет и вид. розы далеко не первой свежести. Лепестки были поникшими, с подсохшими краями. Я понимаю, что 14 февраля – это горячая пора для цветочных магазинов, но это не оправдание для продажи цветов такого низкого качества.
Отдельно хочу поблагодарить доставку, в частности Анну, которая профессионально разрешила некоторые трудности с доставкой. К ней никаких претензий.
Фото прилагаю. Заказ был сделан на имя Артур.
Видимо так должен «выглядеть русский букет»
Спасибо огромное! Очень удобный сервис, быстрая доставка. Я нахожусь в другом городе и был очень рад обнаружить приложнеие Русский букет. Теперь у меня есть возможность подарить букет шикарных цветов своей любимой находясь за 2000 километров. Огромный ассортимент букетов, подарков. Отличное оформление заказов. Перед отправкой отправляют фото. Доставка очень быстрая реально.И диапазон цен широкий от бюджетного варианта и до самого шикарного. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем знакомым.С уважением Сергей.
Как всегда самые красивые цветы! Флористы от Бога! Максимально быстрая доставка! Удобное приложение! Заказывал заказываю и буду заказывать цветы только в Русском букете!
Заказывал букет «Сердце роз».Накануне возникли некоторые проблемы, которые быстро решили сотрудники компании. Мне букет очень понравился. Рекомендую эту компанию, не подведут.
Благодарю. Быстрая и точная доставка. Оформляется букет как на фото. Молодцы. 12.01.2025. Ещё у них заказ сделан на букет с доставкой. И снова молодцы. Благодарю за радость которую вы несете
Все сделали супер, большое спасибо . Жене понравилось очень сильно. Я буду теперь только у вас делать заказы . Тем более вы делаете всё вовремя . Ещё раз спасибо вам большое.
Добрый день! Цветы на Героев Хасана, 28 - недорогие, классные, всегда свежие. Вежливые, доброжелательные девушки флористы собирают букеты любой сложности, на любой бюджет и праздник. Рекомендую!
Удобный сервис, невыходя из дома или находясь на приличном расстоянии порадовать своих близких и родных, заказал быстро цветы приехали в указанный мной промежуток времени, все супер, все отлично.
Спасибо большое ! Очень быстрая доставка. Цветы не вялые очень красивые и во время их превезли .
Show business's response
Полина П
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Обращалась в Русский букет уже несколько раз. Удобный сайт, есть возможность в другом городе поздравить близких людей, всегда все вовремя и на связи сотрудники. Большое вам Спасибо за сервис и качество цветов!
Это просто ужас. Оплатил на сайте букет на свадьбу, прислали на почту другой-хуже цветы, вялые. Час добивался, какие цветы есть в наличии, все на нервах. Не заказывайте у них, это самое плохое ,что я "видел" по доставке .
Заказывал доставку букета и торта из Приднестровья в городе Обнинске, очень оперативно обработали заказ, приветливая поддержка, все пожелания что отметил на сайте ребята выполнили в точности до запятой, однозначно стоит обращаться! Сервис на высшем уровне, остался доволен, супруга осталась довольна как букетом так и тортом, в общем ребята продолжайте в том же духе, реально всё просто и быстро, много вариантов оплаты что отдельно хочу отметить, мне конкретно было удобно оплатить юмани, доступен также киви и само собой карты, то есть выбор варианта расчёта довольно обширный, как и выбор букетов, на любой вкус найдётся букет, однозначно рекомендую Русский Букет, ребята молодцы!
Заказывал два букета на 8 марта. Теперь эмоции улеглись и можно спокойно написать отзыв. Я клиент этого сервиса с 20 года, заказывал несколько раз. Но в этот раз что-то пошло не так. Понятно, что 8 марта, много заказов. Но если не можете их исполнить - не берите, не разочаровывает своих клиентов, не выставляйте их в негативе. Так вот, два букета, один жене, второй дочери. Заказ не исполнен. Полное разочарование и чувство стыда. Я до последнего ждал, все надеялся на ответственность сервиса. Но нет. Написал им. Да, мне позвонили, извинились, деньги вернули. Но не извинений ждёшь, когда заказываешь цветы и не возврата денег. Я больше ничего о них слышать не хочу и заказывать у них точно не буду.
Надеюсь с таким отношением, они скоро перестанут разочаровывать своих клиентов и спокойно закроются.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2023
Заказываю цветы партнерам с доставкой не первый раз. Все удобно и быстро. Отслеживать статус можно в приложении, или всегда приходит электронное письмо. Отправляют фото букета до отправки получателю. Огромный выбор цветов, на любой вкус. Я довольна, рекомендую!
Данная служба доставки праздника и каких то эмоций ,равна нулю .Прождать весь день заказ от курьера ,это к ним .
Получить свой букет цветов стоимостью 5200.И ахиреть еще больше от их размера 😭👍
Категорически не рекомендую !!!!
Уже не первый раз заказываю здесь букет, и всегда качество на высшем уровне! Невероятно красивые букеты, очень вежливый и добрый персонал, большой выбор. Получатели всегда безумно довольны и искренне восторгаются букетом! Теперь заказываю цветы только в Русском Букете) Спасибо вам за такую работу🙏🏻
Огромная благодарность всему коллективу! Всё вовремя, красиво оформлено. Всегда на связи , это нам очень помогает . На таком большом расстоянии вы помогли увидеть улыбки наших близких от восхитительных цветов и подарков!
Москва-Пермь.
Отличные ребята! Заказал из Москвы букет в отель в Турции, причём не точно знал название отеля. Нашли, вручили, порадовали, сделали ярко и празднично, порадовали всех включая окружающих в отеле!!! Сделали вовремя, как просил. Молодцы! Отдельная благодарность за то, что безалкогольное пиво (на сайте можно выбрать только его) заменили на нормальное!!! Рекомендую! Большие молодцы!
Компания которая в уровне сервиса , умеете пробивать дно ! Спустя 4 часа после заказа , сообщили , что на тех условиях, на которых обещали доставить цветы , доставить их не могут ! Если вам дорог ваш праздник и ваше время , никогда сюда не обращайтесь ….
Очень довольна работой сайта. Заказала доставку букета в Италию (Милан) на день рождения близкого человека. Очень волновалась, так как первый раз заказывала такую услугу.
Хочу отметить удобный порядок заказа и оплаты, четко и качественно выполненную работу. Букет красивых, свежайших роз был доставлен строго в соответствии с условиями, описанными на сайте. Именинница была очень счастлива. Спасибо большое!
Сделал заказ за 3 дня до 8го марта, букет + доставка 3500. Сначала мне позвонили и сказали что днем не успевают доставить и мы договорились на 18.00 в итоге курьер так и не связался с нами, соответственно цветы мы не получили а вот статус заказа изменился на доставлено. Праздник испортили окончательно. Я крайне не рекомендую данный магазин. Сервис нулевой. Не понятно был ли вообще букет, курьер и т.д или это просто развод. Сказали средства вернут. Посмотрим. А кто вернет упущенный 8е марта??? Не связывайтесь с ними!!!
Забежала в магазин купить небольшой букет на определённую сумму. Попросила добавить немного эвкалипта, добавили обрезки - маленькие веточки из отдельной банки.
Когда начали считать, то эвкалипт посчитали как две целые ветки, в итоге вышла огромная сумма за маленький букет. Мои замечания по поводу цены и обмана проигнорировали.
Считаю, что это ужасный магазин, где обманывают и не слушают клиентов, поэтому никому не советую.
Хороший сервис! Заказывала букет сестре на день рождения в Турцию. Ей очень понравился! Была замена нескольких цветов, но получилось очень красиво, даже лучше, чем на фотографии. Доставка быстрая! Спасибо большое! Буду пользоваться ещё :)
Ребята работают на высшем уровне! Заказываю цветочки уже не первый раз, всегда свежие и красивые букеты, которые очень радуют дам! Сервис на высшем уровне, если вдруг какие-то изменения позвонят, напишут и предупредят. Всегда радуют, поэтому буду заказывать ещё!
Доставили все во время. Качество елки тоже полностью удовлетворило! Приятный еловый аромат сразу создал новогоднее настроение. Неприятной неожиданностью стала платная доставка, хотя по информации с сайта она должна была быть бесплатной.
9 мая заказл букт из 51 розы, в общем букт был очень красивый. Спустя 2 дня решили разобрать букет и промыть розы и подрезать. И ужаснулись.
Часть розы были с гнилым бутом, на некоторых бутонах была плесень, у некоторых роз гнилые ножки. И все гнилые розы были в центре букета, специально чтобы спрятать эти гнилые цветы.
Вообщем букет порадовал только один день.
Раньше заказывал в русском букте цветы, проблем не было, все прекрасно, цветы стояли долго.
А тут, большой букет и такой ужас
Причем букет стоял в вазе, все прекрасно было
Теперь, к сожалению, не рекомендую данную компанию
На данный момент сколько бы я не перебирал магазинов, инстаграмм и т.д. Этот магазин оказался самой ценной находкой. Теперь я точно всегда его держу в закладках своего браузера и на рабочем столе. Шикарно оформленный заказ. Вежливые сотрудники. Много плюсов что не перечесть. Всем советую данный цветочный магазин. Доставка так же на высшем уровне.
Быстрая доставка и качество. Получатель в восторге🔥
1
Show business's response
El Kerimov
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Звонит и говорит,что нужно сфотографировать клиента ,когда по закону это запрещено ,объясняю,что нельзя ,нет,все равно утверждают одно и тоже ,еще и отзывы накрутили,не видитесь !