На рабочем месте только один человек. Пока ждала, передо мной вышли три женщины из подсобки. Спрашивается, а зачем работать то?))) Место грязное, люди СТОЯТ в очереди. Негде сесть. Сама сотрудница работает довольно медленно (но это объяснимо, работать в таких условиях…), надсмехается ВСЛУХ над клиентами. Ужасно, больше не приду.
Переехали на Реутово. Нашли это отделение. Обращались к услугам несколько раз. Все очень быстро, любезно, профессионально! Честно, не ожидал! Приятно удивлен! Здоровья и профессиональных успехов все работникам этого отделения! Владислав.
Не плохое отделение почты, с новой системой получения по электронной очереди. Единственное очень долго обслуживание каждого клиента, разжёвывать и повторяют 30 раз, на что тратится время и другие люди долго ждут.
Неплохое отделение связи. Было бы идеальным, если бы не одна сотрудница неславянской внешности, работающая обычно в окне номер 2, которая хамит и грубит посетителям.
Сейчас пишу жалобу на это постовое отделение и его сотрудников, оформлена подписка на журнал, его никто не доставляет. Всегда работают крайне медленно и безобразно
2
1
Дима
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Посылка лежит уже 4й день, никакого движения, ужас, ужасная логистика, теряю время и деньги из за вас, вначале ставили срок 27 сентября, уже 9 сентября, теперь срок не можете определить, что там за бардак у вас творится? Шевелитесь ребята:/
Всегда настальгирую приходя в такие заведения. Все эти товарно-денежные отношения и капитализм с их показной улыбкой на лице и желаем продать прям надоели. А здесь как будто вернулся в СССР, оператор ясно дает понять, что ей до тебя совершенно нет никакого дела и она тебя презирает, и вообще нас много, а оператор одна и зарплата у нее маленькая, только здесь в наше время можно встретить честное отношение к клиентам и проявление настоящих человеческих эмоций.
9
2
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
За 30 лет несомненные улучшения! Помещение почты стало уютным. Имеются электронные талоны, очень удобно. Обслуживание быстрое, вежливое. Сотрудники отвечают на вопросы доходчиво. Отправила посылку в Курск без проблем, помогли оформить, рассказали как отслеживать отправление. Проследить не успела, посылка была доставлена за пару дней! Спасибо за работу!
Отделение прекрасное, персонал вежливый "до_поносу", большое им спасибо. Но прошу учесть, что очень большой объём, вечером, желающих отправить-получить, лучше всего посетить днём, когда народ ещё не идёт с работы
Обслуживание адекватное. Быстрое и корректное. Без нервозности и суеты. По электронной очереди минут 15 постоял, людей было достаточно... сейчасстало намного лучше в отделении. Я доволен. Пять баллов.
Вечные очереди, работает один оператор, почему нельзя сделать отдельного человека для отправки посылок, на это уходит уйма времени и люди приходящие всего лишь забрать посылку должны ждать по полчаса минимум.
Быстрое и доброжелательное обслуживание, возможность заранее записаться. Видно, что работники стараются усовершенствовать качество обслуживания: установлены аппараты выдачи талонов на очередь и дисплеи. Но пока ещё они не работают. В отделении соблюдаются все санитарные нормы для обеспечения безопасности посетителей: масочный режим, дистанция. Молодцы!
Живу на Юбилейном, почта России упразнила отделение в которое раньше приходила почта и отправления. Теперь часть отправлений идёт через одно отделение, а часть через другое. Познакомился с работниками почты на Октябре 3. Люди или устали от работы или по природе агрессивный, начиная от рядовых работников и до руководителя. Нужно или больше мотивировать работников, или обучать общению с посетителями. Очень агрессивный персонал, может конец рабочей недели? Почте России не смотря на пандемию, нужно работать с персоналом
Обслуживание он настроения работников зависит, в целом нормально. Работая до 20.00 не закрывают двери перед вашим носом, а всех в очереди обслуживают. Единственное пару раз были проблемы с отправкой посылок в коробках почты повторно, якобы их коробки одноразовые. В других отделениях таких проблем никогда не возникало. В итоге всё равно посылку принимают, только время на перепалку теряешь.
Доброго дня! Заказала доставку в пн 27 февраля 2023 года почтальоном, во вт прождали весь день, тишина. Во вт 28 февраля удаляю ту заявку, что зря сделала, создаю новую на среду. Мне звонит оператор в час дня и говорит принесёт почтальон завтра в чт... Вот как так, завтра нас дома не будет, ребёнок болеет к врачу едем,что обидно сын прождал со вт и нечего, мне объясняют у нас директора нет, запутались... Для чего дана доставка, чтоб так делали. Разберитесь в безобразии пожалуйста.
С уважением Оксана.
Всё время получал посылки в этом отделении.Но в один прикрасный день.Заказал доставку 2х посылок.А в ответ услышал что мой адрес уже перенесли в другое почтовое отделение.Которое мне совсем не удобно и мои посылочки переадресовали туда.В результате придётся ещё не известно сколько ждать.Доставка происходит до 4 часов вечера а я работаю до 5 вечера ну очень удобно сделали.Спасибо огромное.
Сотрудники девочки прелесть так любят свою работу это прям видно по ним молодцы оперативно решили мой вопрос хотя не далеко по улице Ленина сотрудники почты мне отказали просто не хотели заморачиваться и футболили а я то была с ребёнком в коляске которому был 3месяца
Обслуживание безобразное. Дважды перенаправляют посылки на другой адрес почтового отделения. Как можно догадаться идти получать посылку на почту на Носовихинском шоссе, если в уведомлении о получении стоит адрес именно ул. Октября? Не уважаемая дама восточного вида из окна номер 3 11.11.2022, время 17-00), научитесь культуре общения с людьми. За свои промахи в работе надо уметь извиняться или хотя бы вежливо и тактично разговаривать с людьми.
Оформила доставку с данного почтового отделения. 04.05.23 доставку подтвердили, а 05.05.23 по неизвестной причине отменили. Позвонила в службу поддержки чтоб узнать причину отмены доставки, но там ничего вразумительного мне не смогли ответить..кроме: «ну наверное Ваш дом не входит в доставку. И Вам надо идти в ближайшую почту чтоб написать заявление на перевод посылки в данную почту.» А у меня на руках грудной ребенок и пока нет возможности с ним выбраться. Не понимаю логики конечно в этом всём. Сами всё отменили, не позвонили. Лишнее подтверждение самоуправства Почты России.
Очень плохо работа
Т почтальоны. Почты мало, судебнте почтовое извещения три раза приносили или в день суда, или совлем не приносили, или спустя 7 дней после прибытия извещения. 29.08.2021г писала жалобу в журнал на почте, 17.10.2021г вообще не принесли извещение узнала через госуслуги и химкинский суд спустя какое- то время. Сегодня получила извещения, пошла на почту , а судебное письмо уже отослали. Три года каждый день проверяю почту в почтовом ящике. Примите меры.
Ужасное отделение, работают по выдуманным своим правилам, постоянно конфликтуют со всеми, каждый раз при посещении этого отделения выхожу расстроенная и с испорченным настроением, постоянно ругаются постояннооооо!! Еще вечно у них какие то проблемы с отправкой, да и вообще постоянно зависает программа, клиенты ждут часами, и это повторяется каждый раз .Просто ужас!!! Зачем вообще так работать??
Женщина со страны ближнего зарубежья громко кричала на старушку которая плохо слышит ужасное поведения сотрудника!
А это был заместитель начальника отделения
Отвратительный оператор мужчина!!! Зачем работать с людьми с которыми ты не умеешь общаться?!! Хоть 100 плохих отзывов будет, ничего не улучшается, плевать руководству почты.
Три человека - уже проблема. Как правило, одна выдает, две остальные занимаются какими-то делами, может быть и очень важными для почты, но с посетителями не работают. Очень редко подключаются к выдаче 2 , и совсем редко 3 сотрудника. Не знаю, как в остальных пунктах, но сюда ходить не хочется.
Самое отвратительное отделение! Постоянно очередь, работают очень медленно, отношение такое- как будто я им чем-то обязана. В автомате эл.очереди бумаги нет, вообще никогда. Сотрудница худощавого телосложения с короткой стрижкой работает явно не на своём месте, с людьми ей работать нельзя!!! Хотите испортить себе настроение - добро пожаловать к ней.
5
1
MiKo
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
После интеграции электронной очереди стало прямо хорошо. Последние раз пять, чтобы забрать посылку, занимало не более пяти минут. Хотя и до этого, было не плохо.
1 августа сотрудники почты ОТКАЗАЛИ в отправке посылки ЕМС , мотивировав отказ неким «запретом», после чего без всяких проблем мне этот же заказ отправили в отделении Новокосино. Я потратила время и мне испортили настроение. Прошу провести обучение ленивых сотрудников, которые не хотят работать и выполнять свои обязанности.
Очень двоякое мнение об этом отделении. Мои посылки почему то сначала приходят сюда, а потом перенаправляются на верный адрес. Раньше здесь постоянно ворчали и были очереди, а последние два раза прям милые женщины работали))) быстренько нашли мои посылки и с улыбками отдали. Я удивлен.
Если приходить в отделение по предварительной записи, то быстрее обслуживание. Если без записи - очередь всегда. Обычное классическое отделение почты. Качество услуг ровно на том уровне, который ожидаешь от почты РФ
Всë прекрасно. Встретили с улыбкой (под маской) и нашли заказное письмо по паспорту (без уведомления о получении). Так что всем советую. Светло и чисто!!!
Нормальное отделение. Да, иногда путают посылки, но в целом вполне доброжелательные. У меня за последний месяц пропали четыре неотслеживаемых посылки из Китая, но почему и где они пропали я не знаю. Прошли таможню и все, с концами.
Отвратительный сервис, точнее это слово им не знакомо, время ожидания от 10 минут (если звезды сошлись) до бесконечности. Хамское и наплевательское отношение персонала. Попасть а отделение что бы работали всё окна и очередь была 3-4 человека, забудьте. Оставь надежду всяк туда попавший. Если бы была возможность сменить почтового оператора.....