Такой банк из прошлого так сказать, сейчас отделения и банкоматы у всех более современные что ли, а тут даже банкомат до сих пор с клавишами физическими и на карте сзади просят расписаться, но тем не менее сотрудники молодцы, мой вопрос решили достаточно быстро, не считая того, что компьютеры подписали в начале обслуживания, рекомендации хорошие дали, приятно с такими сотрудниками банка иметь дело, спасибо им за профессионализм. Очереди не было вообще, зашёл и сразу приняли. Клиент банка я новый, но пока однозначно 5, дальше посмотрим в процессе обслуживания что и как будет
Если бы можно было поставить 0 из 5, то обязательно бы поставила 0. Обращалась непосредственно раза 2 - впечатление ужасное, перекидывал друг к другу. Приложение - это вообще отдельная история и приложению необходимо ставить оценку - 5 из 5.
Даже не знаю как это написать, что бы было без цензуры .
Этот банк застыл в 90х, что обслуживание, что продукты не отвечают современным требованиям. Сотрудники на обслуживании вообще никакого понятия не имеют об этикете и качестве обслуживания. «Дамы» с начесом на голове с кружками и тарелками на столе , с опозданием на рабочее место в 40 минут считают своей нормой , а руководители, если из можно так назвать, все это бдительно прикрывают.
Банк одного предприятия, на массовость не настроены , не рады клиентам , не рады запросам от клиентов, обслуживание из серии «во всем виноват клиент».
Не советую
Хороший надёжный банк. Очень мало банкоматов в Краснодаре. Офис только на Орджоникидзе. Обслуживание быстрое, персонал очень грамотный, всегда посоветуют лучший вариант. Очень приятные, вежливые.
Очень приятные операторы. Спасибо за работе. Банк красивый, приветливый охранник, отличное оформление, удобные кресла. Обслуживание отличное. В общем 5 из 5.
Обслуживание клиентов хорошее. Даже глупые вопросы помогают решить. Персонал очень учтивый Долго ждать решение вопроса не прешлось. Место расположение маленько не удачное, парковки можно сказать, что нет.
Условия хорошие, безопасность на уровне, но контактная служба полностью бесполезна. Хотите что-то узнать - отпрашивайтесь с работы и идите в офис. Или езжайте к банкомату (в банкомате я за 3минуты получила всю необходимую информацию, которую колл-центр мне не выдал за час разговоров). Офис не работает ни утром, ни вечером, ни по выходным.
Но в самом офисе очень приятные сотрудники и быстро все решат.
Выставляют курс на валюту самый низкий в городе, практически на 10% ниже всех. Причём в течении дня есть коррекция, вот только валюты в кассе нет и не было… Не ведитесь…
Позвонил на горячую линию, единственный банк где сотрудник попробовал зайти в систему переводов с новыми функциями, и решил мой вопрос, огромное спасибо Вам Казарцева Валентина Романовна! NikPa
Небольшой, но очень удобный банк.
Высокий рейтинг надежности, внимательное отношение к клиентам.
Бывают огрехи, но решить гораздо проще, чем в крупных банках