Пришла зарплата на карту, но этом хорошие вести закончены. СМС - нет, пуш - нет, благо сообщили сотрудники. Заходишь в приложение деньги на карте, но перевести или оплатить не могу, почему сам до сих пор не понимаю просто пишет у вас нет средств, перевести через сбп - сайт не знает что это, просто модная эмблема которая должна быть на сайте банка. Заполнить информацию для кредита пробовал 3 раза не получается уложится в 5 минут все сбрасывается повторное смс и все пусто. Телефон тех поддержки есть, но 12 минуте ожидания мое терпение закончилось. Ответы на письма звучат так, возможно ВПН , возможно сеть не работает….. и т.д., выходит у меня ничего не работает оказывается, а у них все хорошо. А в итоге сайт не доступен ни через сотовую ни через WiFi, с разных браузеров, видимо я в зоне подавления, ну складывается такое ощущение по отпискам тех поддержки. Зато в офисе рисуют свой банк как 8-ое чудо света, что все работает проблем нет и снимать можно сколько хочешь и где хочешь. 0 из 5 это даже много.
Самый неудобный для клиентов банк. Обновил приложение, теперь заблркирован. Заново ввел данные, заблокирован. И раньше часто технические сбои.не рекомендую
1
Show business's response
Е
Елена А.
Level 5 Local Expert
September 17
Банк заблокировал постоянного клиента только потому, что попросила вернуть комиссию, которую у меня сняли, хотя спрашивала и говорили, что не будет комиссии за эту операцию. После первого обращения в банк по поводу комиссии у меня заблокировали карту. После второго обращения в банк по поводу возврата комиссии, разблокировки карты у меня ещё заблокировали доступ к приложению. Оно вообще не открывается на моем устройстве. В отделении вроде всё нормально проходит, принимают твое заявление, а потом результат какой-то странный.