Обращался в данный банк по ипотеке. Заявку рассмотрели и одобрили быстро, ипотеку оформили за один день. Отдельная благодарность сотруднику Альбине К. за деловой подход . По сотрудникам офиса сразу видно их клиентоориентированность и профессионализм в работе 👍
Добрый день! Поехали отдыхать на море. Не смог зайти и оплатить покупки и жилье зарплатной картой. Обратился к сотруднику банка ВБРР, ответила Казиханова Альбина, решила мой вопрос очень быстро, все подробно, вежливо, обьяснила, что и как необходимо сделать. Большое ей спасибо, очень сильно выручили и помогла.
Открыл там вклад на 6 месяцев без возможности пополнения и снятия , а в день окончания срока хотел закрыть его . Вклад то я закрыл , а вот деньги куда делись, на счет не поступило, вклад уже сам закрыт (посмотрел закрытые счета и там 0) . В банк уже не успею придти, потому что офис работает до 19:00 . Что делать😰
Обычно не пишу отзывы, но ситуация меня поразила. Прихожу в банк, а там стоит невозможный ор между сотрудниками. Выясняется, что это руководитель офиса кричит как потерпевшая, а я даже не слышу сотрудника, который меня обслуживает. Это банк или цирк? Примите меры.
1
1
Show business's response
A
Alena A.
Level 4 Local Expert
June 9
Очень компетентные вежливые сотрудники, оперативно проконсультировали по всем интересующим вопросам по ипотеке
Обслуживают 1.5 часа. Сюда идут в основном с геофизической компании. На этом, а принципе, это место и держится. Но это и не плохо, и не хорошо. Каждый зарабатывает деньги как может.
Ужасное приложение!!!!! Службы поддержки нет вообще! Выдает ошибку - и никакого объяснения. Пополнить карту с другого счета не даёт. Каждый раз до нервного тика доводит, когда приходится воспользоваться.
Ребята работают для себя
Им бы вообще режим работы сделать с 10.00 до 17.00. И в среду неприемный день😆
Работали бы для клиентов давно бы режим поменяли и банкомат сделали на улице.
Приложение данного банка который год работает некорректно, с каждым обновлением ошибок только больше, официальный сайт тоже не без этого, возможность отправить деньги с карты на карту отсутствует, по причине того, что оф.сайт недоделан, ссылки не работают
5
1
Show business's response
S
Schmit
Level 28 Local Expert
April 6, 2023
Режим работы написано до 19 а по факту работают до 18. Банкомат пора сделать на улице , а не в помещение . Не удобно снимать наличку . С таким графиком работы туда никогда и не попасть
Понравилось всё, это тебе не сбер где выгоняют из-за отсутствия перчаток. Здесь и маска и перчатки можно взять прямо при входе. Этот банк заботится о своих клиентах и они ему нужны