Побывала здесь впервые, очень понравилось) Хороший, комфортный номер. Приветливый персонал, насыщенный досуг. Качественное питание при ресторанах и на шведском столе. Без изысков, но хорошее. Воспользовалась Спа. Было не очень приятно, что нет запретов прыгать с бортиков. Конечно, в бассейне бешенство и буйство детей в какой-то момент начало раздражать, хотя никогда особо не придирались, но это был перебор. Не понравилось, что все без исключения носят шапочки в бассейне. С одной стороны, конечно, правильно, но как-то другие организации выходят из положения. Просят волосы заколоть, хотя бы. И ещё небольшой минус, что не выдают халаты в спа индивидуально, а их искать нужно в общей территории и то, если все не разобрали. Когда я подошла свободные халаты были, но все небрежно друг на друга навалены, у некоторых не было пояса, нужно было их ещё искать...Так и не побывала в местечке Утесов, поскольку на вечерние мероприятия уже не ходил туда шаттл, а пешком по скользкой дороге идти в темноте не хотелось. Очень понравилось, что за территорией свободно гуляли олени, которые едят с рук. Небольшой мини-зоопарк. Здесь самое подходящее место для отдыха с детьми или спортсменам. Приеду ли я в следующий раз? Возможно. На свою стоимость отель точно подходит, чем я, в целом, и довольна)

Show business's response

mell b.

Level 5 Local Expert

Были в мае. Отель приятный, хорошие номера, все чисто, опрятно. Ухоженная огромная территория, но очень холмистая. Гулять не проблема, но катить коляску или сопровождать ребенка на транспорте уже сложнее. Ресторан со шведским столом замечательный. Мы были с маленьким ребенком, поэтому всех предоставляемых развлечений оценить не смогли, но подогреваемый бассейн очень выручил. Больше всего, конечно, понравился просто великолепный зоопарк. Ходили два раза за два дня. В целом, отдых удался. Из минусов могу отметить кавказский дворик, который использует одноразовую посуду, а ценник, как будто мраморную говядину в хрустале подают. Впервые заплатили 8 тысяч за такое. Ну и периодически попадалось мясо со специфическим животным привкусом (во всех местных заведениях), если вы встречали его, то поймете о чем я. Ну и обслуживание номеров качественное, только довольно долгое.

Show business's response

Серж

Level 8 Local Expert

Были второй раз семьёй в отели. Питание хорошее, территория отличная, есть, где погулять, есть, что посмотреть. Если брать на всё включено. То можно ходить в спа центр. Есть один маленький минус. Когда бронируете номер по телефону, то при выезде с отеля имея карту Аэрофлот бонус, не каждый работник на рецепшн знает, что можно эту карту вбить при выезде. Одна начинает, говорить, что надо на сайте Аэрофлот бронировать и там вбивать карту, но вопрос для чего на сайте Аэрофлота не понятно. Обычно на сайте Аэрофлота билеты покупают. Но, благо, решили эту проблему, промучившись почти час, и нам вбили карты при выезде для начисления баллов. Номера всегда чистые, нареканий по уборке нет.

Show business's response