К пункту приема вопросов нет, а по сервису полный ужас…
Никогда не возвращают вещи в срок!специально уточняешь дедлайны и 5 заказов подряд задерживают… На трубке менеджер не умеет разговаривать и не пытаются найти решения проблем. Чистые вещи из цеха не могут несколько дней доставить. Персональную доставку из-за нарушений дедлайна не делают, я молчу про скидки и извинения!
Не клиентоориентированная компания. Убрали скидки постоянным клиентам. В вопросе качества нет претензий, качество на уровне. С менеджерами колл центра нужно провести обучение по общению с клиентами...
Будьте внимательны!!!! Весы показывают неправильно! Врут в 2 раза! Мне взвесили белье на 6,7 кг, хотя всегда сдавала раньше, оно весило 3,4 максимум. Попросила перемерить в постирочной, оказалось, 3.05! Когда забирала взвесили снова в пункте приема -6.7. Чудеса!! Просите перевешивать!