Доброго времени суток. Напишу о новогоднем мероприятии, которое мы посетили 5.01.2023г. Задумка шикарная, яркая, интерактивная. Благодарим организаторов за яркие костюмы, квесты, интересные конкурсы, вкусная кухня, множество качелей и аттракционов. К сожалению, мы очень долго добирались из Тулы. Начиная от Данки, пробка двигалась со скоростью 2-5км в час. Но, надо отдать должное, что по всему участку работали ДПС, автобусы они тоже сопровождали. Я ехала с 3мя детьми (2,4,6лет). Очень устали. Ехали с 10.30, приехали в 17, мероприятие до 19ч, но в 18.40 уже все закрывали. Так что особенно времени все спокойно посмотреть не было, но тем не менее, детям очень понравилось. Персонал очень приветливый. Концерт тоже очень понравился, все близко к сцене, на огромные экраны выведено изображение так, что его видно с разных сторон и даже издалека.
Но, как и везде, есть ложка дегтя. Ехали покатать детей на лошадях, оленях и хаски. Все гарантировали бесплатно, но, на 2й площадке бесплатные были пони и горка, остальное платно, а мы потеряли больше часа, чтобы туда доехать, пришлось переезжать обратно.Далее, на улице -3, но ветер, дети вымерзли пока дошли, там далековато, коляска ехать отказывалась из-за неровности дороги, пришлось нести на руках. Подошли бы тюбинги. Погреться можно было только в домике где дают подарки и там где горячая еда. Но , до домика мы добирались долго, по огромной, красивой и очень высокой и крутой лестнице, с 3 мя маленькими замороженными детьми это было проблематично. Само помещение шикарное, с аниматорами и интерактивными площадками, ростовыми куклами. Но, очередь за блинчиком составляла от 1-3 ч, сладости давно закончились. Все что мы успели взять, это чай уже в 18.40. Только сели за стол, как нас попросили освободить помещение, так что даже согреться не успели. Это я к тому, что приехали со всей России, нужно больше мест для отдыха, для возможности покушать не только бесплатно, что очень приятно, конечно, но и за деньги. Платно были только шашлыки, но на улице. Мы были в -3, а 6.01 было -22. В целом, все супер, а те мелочи которые нас расстроили можно просто доработать. Хотели поехать еще и 6го, но было очень холодно. Кстати, подарки просто шикарные, очень вкусные, в красивых коробках и по возрасту, аж до 18 лет. Огромное спасибо организаторам и участникам. Мы очень любим такие мероприятия.
Отдыхали семьей. Сняли домик + полный пансионат. Шикарная территория spa и бассейн для любителей сауны есть хамам и русская баня. Отличное место для семейного отдыха
Проводили здесь наш отдых, на этот период выпало 2 дня рождения в семье. Потрясающее место: персонал вежлив и всегда идет на встречу по всем хотелкам, поздравили меня и мою дочь тортиком и шариками. Еда прекрасная, территория ухоженная. Настоящее все включено - и бильярд, настольный тенис все входит в стоимость.
Неизгладимое впечатление осталось об этом отеле. Снимали апартаменты в ночь с 9 10 июля 2024 года. Отмечали годовщину свадьбы. При заселении сказали что кондиционер не работает. Вызвали мастера и часов в 6 вечера все починят… По итогу спали в жаре под гремящий напольный вентилятор. Если бы не шампанское не смогли бы и уснуть) Вечером пошли в спа. Может я не везучий но положив вещи в шкафчик открыть его больше не смог( пришел мастер и ломал замок. В 9 вечера веранда ресторана Павлин закрылась. А на улице жара! Сидите мол внутри здания … И это был только первый вечер! Про следующий день писать не буду. Одно скажу что кондиционер так и не починили и извинения были только умными и только от ресепшен.
Отдыхали с семьёй в середине июня 2024г.к сожалению разочаровались в отеле, много скрыто от отдыхающих в интернете. Разместили нас в корпусе колос, уборку каждый день не проводили, только мусор выносили. В столовой ассортимент маленький, практически все одно и тоже. Да ещё и отравились, хорошо с собой взяли медикаменты. Развлечения все платные, даже вело прокат. Бассейн маленький, все барахтаются и мешают друг другу. Единственное что понравилось это пляж карьер на русском острове, для тех кто проживает в отеле бесплатно. Развозит специальный автобуса на2 часа и забирает, главное автобус не пропустить. Пешком идти далеко. Конечно после "дракино" отель надо дорабатывать, много минусов. После отравления, скорее всего, больше сюда не приеду.
С самого начала наш минус, ходить из помещение в помещение зимой с детьми малышами- оказалось трудно и истерично. При этом персонал наблюдая не то чтоб помочь не пытались(не обязаны) а еще и заставляли ждать. На рецепции девочки молодцы. На основном ресторане всегда долго нас ждали. Но в целом кухня вкусная. В игровой детьми не занимались. Со мной были дети 2,3.5 и 10 развлекала сама. Как Сонные мухи персонал. Пошли в аквамарин и там бинго- нахамил бармен, заставил с малышами опять ждать. Перед носом поставил табличку со словами мне не когда. У меня грязный зал( всего 2 стола было грязно и после нас не было никого). Дети визжали! В общем с детьми не рекомендую. Спасатели на бассейне умнички👍
За три дня нашего пребывание к нам не пришла горничная.. Мусором заросли капитально.
Добрый вечер! Никогда не пишу отзывы, но в этот раз решила всё таки написать. Ну обо всём по порядку. Отдыхали мы с семьей(двое взрослых, трое детей. 8 лет, 3 года и 2 мес) Забронировали номер на сутки, так как целенаправленно ехали купаться на озеро, на пляж "остров русский". По жаре, своим ходом добрались до пляжа, первое впечатление отличное, особенно дети были в восторге, думаем сейчас вещи закинем в номер и побежим, но не тут то было!! Как оказалась, сам отель находится в 1 км от пляжа, и чтобы добраться туда, если вы не на машине, как мы, вызвать такси либо трансфер, который ездит один раз в два часа!!!! И никто нам этого не сказал, хотя девочки на ресепшн уверяли меня, что говорили. У нас было около трех часов в запасе, и мы пошли купаться. На территорию нас пропустили, когда мы сказали, что мы гости из отеля. Народа тьма, лежаков свободных нет, с коляской проехать очень проблематично. Лежат доски на песке, по которым везти коляску, но крайне неудобно!!! Мы нашли свободную плетеную беседку, устроились там, но оказалось, что они платные(повышенной комфортности). Сзади тянулись шланги, и ужасно пахло канализацией, так, что у нас провоняли вещи, и этот лежак платный, представляете?!!!!!!
Купили мороженое, так оказалось, что оно растаяло и его заморозили снова, открыли упаковку а оно всё мятое!!!
Вообщем в скором времени добрались до отеля. Девочки на ресепшн работают хорошо, вежливые и приветливые. У нас был номер люкс, двухуровневый. В номере обещали джакузи, но на самом деле стояла круглая ванна.
Бассейн обычный, горок нет, детям скучновато. На первом этаже диван старенький, полежишь и спина начинает болеть. Что касаемо еды, то шведский стол, еда мне понравилась, особенно запомнилась рисовая кашка, пальчики оближешь!!! ☺️Разнообразие не Бог есть какое, но за то всё вкусное. Ребята то и дело ходят и убирают крошки, столы протирают, стараются. ☺️👍Территория большая, посмотрели на контактный зоопарк, много лошадей. Детская площадка в плачевном состоянии конечно. Вообщем что могу сказать:для тех, кто ни разу не отдыхал за границей, тут было бы круто. За сутки мы отдали 28тыс!я считаю цена завышена и не оправдана, больше бы сюда не вернулась!
1. номера стременные ..... допотопные, нужен нормальный ремонт
2. ресторан раньше до нового года было хорошее меню , после нового года меню ужасное, стременное, ничего особенного и не вкусно
3. аквапарк пора хоть подреставрировать и хорошенечко подчистить кое где! а то лестница в бассейн уже просто ходит ходуном плитка грязная !
ну и платные лежаки как то подчеркивают мелочность .... как то не очень лучше их вообще тогда убрать 4. Тарзан парк для детей очень хороший !!! все 100 баллов из 100 ребенок с любой степенью экстрима останется доволен !!!
5. картинг _ тоже хороший ! тоже 100 баллов
6. тиры карусели и все такое прочее ну ооооочень дорого !! поэтому играет мало кто !!!! не обоснованно дорого! даже на день города столько не стоит!
7. казачья станица с праздниками считаю что нужно развивать как можно больше и лучше и интереснее !!! очень интересно и пошло бы на ура если бы о нем знали !!!!
стрельба из лука
рокировка
джигитовката великолепные инструкторы
и очень бы пошло проведение тематических выпускных
праздников ну дни рождения там всякие в стиле казачества со всеми этими фишками зашло бы!!!!!!!!! например летом иван купало !!!!! оооо народу было бы !!! костры и все такое !!!!
да зимой много интересного можно провести было бы
ну вообщем что то многое подиспортилось и никто не занимается !!!!! а было бы прекрасно
Прекрасное место! Визуально : сосны, удобные дорожки, архитектура в Прибалтийском стиле... Как будто отдыхаешь на Рижском взморье. Ресторан замечательный, еда высшего качества. Ну а СПА центр выше всяких похвал, не уходила бы оттуда целый день. Очень комфортно с детьми. Обязательно поеду ещё раз!!!
Хорошее место, по соотношению цена-качество выигрывает по сравнению со многими другими отелями. Однозначно вывозит территория отеля, сосновый бор, прекрасный воздух. Из плюсов новый насыпной пляж лучше чем старый, для проживающих бесплатно, для приезжих платно 500р за чел. Ресторан Павлин - на уровне "вполне съедобно" но при этом дороговато.
Из минусов в корпусе Колос, отсутствие кондиционеров в номерах независимо от категории ... Также огорчает перманентное закрытие фитнес зала на территории Комплекса... Строят какие непонятные киоски на въезде перегорожено несколько недель на протяжении именно летнего периода..
Очень приятный отель - большие номера (жил в апарте, в коттедже), разнообразная шведка, современный акватермальный комплекс и тишина, несмотря на мини-зоопарк и стаю Хаски - их не слышно. Для семей и любителей релакса в термальных зонах - смело рекомендую!
Комфортное место для отдыха как с детьми, так и без. Большая территория, минизоопарк, конюшня. В номерах было чисто, уборка проводилась регулярно. Наверное, особое внимание надо уделить спа зоне: чисто, разные виды бань, бассейн, хамам.
Наверное, единственный минус - душно в раздевалках. Но это можно пережить :)
Стандартный номер в основном здании: вонь канализации просто невыносимая, как в общественном туалете в жару!
В остальном все понравилось, и еда, и территория.
Были несколько раз ранее в этом отеле, когда он был еще Дракино, нравилось, не так далеко живем, 2 часа на машине. Сейчас поехали с ребёнком , остановились в коттедже, но номер требует косметического ремонта, сантехника более менее, питание неплохое, брали все включено, выбор есть, но в будни было лучше и вкуснее и разнообразнее, например попали на свиные рёбра, шашлык, всё вкусное, а в выходные быстро все разбирали и не так вкусно.. Завтраки отличные, разнообразные, на любой вкус. Бассейн норм. Несколько бань, хаммам, детская анимация норм, детская комната, были в ресторане отмечали Др, все вкусно, кроме десертов, не советую брать, принесли не свежие, как будто давно лежали(( чизкейк и пирожное. Территория хорошая, есть где погулять, мини зоопарк отличный, лошадки. За территорией есть хаски, платно, не пошли. Сосны, воздух, это отлично, только вот хоть и убирают снег, и трактор, и так, но бывает скользковато на дорожках, ничем не сыпят.. Еще в номере мал. Холодильник, но очень сильно морозил, просто всё в лед..
Что ещё можно добавить? Место отличное, погулять с детьми, проехать на лошадях, покупаться в карьере. Рестораны тоже замечательные. Возвращаемся вновь и вновь
Наше излюбленное место отдыха. Дача рядом, поэтому проживание в отеле не актуально. Но само посещение всегда приносит массу положительных эмоций. Сама территория находится полностью в сосновом бору, атмосфера супер! Все ухожено, красиво и масса развлечений от посещения зоопарка, тарзан парка для детей и взрослых, конного проката, стрельбы из лука, картинга, катка... до посещения спа комплекса. Мы перепробовали все. И отдельным открытием для нас было посещение хаски парка и катание на собачьй упряжке)) Эмоции восторга. Всем рекомендуем!
3
Show business's response
Светлана Преснова
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отдыхаем сейчас с сыном. Отличное место! Полноценный отдых. Очень красивая, ухоженная территория среди сосен. По всей территории есть места отдыха: диванчики, шезлонги с подушками, где можно посидеть, почитать на свежем воздухе. Столовая чистая, шведский стол, кормят очень вкусно, по-домашнему, дети едят с удовольствием. Для детей достаточно развлечений, есть детская комната, аниматор занимается даже с одним ребёнком. Верёвочный парк за отдельную плату, но вполне достойный. За аквазону отелю отдельный плюс: хороший бассейн, джакузи и детский бассейн. Несколько саун, бар. Большой выбор спа-процедур. Персонал очень вежливый и отзывчивый. В отеле есть отопление, в номерах очень комфортно, чисто, убирают каждый день. И ещё информация на сайте отеля соответствует действительности, рекомендую однозначно. Отелю спасибо за гостеприимство и отличный сервис! Обязательно вернёмся!
Замечательный парк-отель. Красивая природа, можно покататься на лошадях и квадроциклах. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная, много овощей и фруктов. Дочка в восторге от аниматоров!
Отмечали мой День рождения, очень довольна, потрясающее место 🫶🏻 сказка, хотим вернуться еще, нам очень все всем понравилось ✨
Клиентоориентированность персонала радует, девочки на ресепшене при заселении и объяснили все подробно, и посмеялись с нами, зарядили положительными эмоциями 🔥
Девочки в Трапезной вкусно накормили, выбор еды на любой вкус, всего достаточно
Девочки и мальчики в атмосферном Павлине напоили вкусными коктейлями
Девочки на ресепшене в СПА прекрасны, очень душевные, а какой там делают массаж…бомба, готова отдать за него любые деньги, рекомендую 💯
Сауны прекрасные, все работают как надо, бассейн не сильно хлорированный, вода приятная, комфортная
Номер красивый, как в кино, чистый, без посторонних запахов, на каждом этаже санузел, все необходимое есть, просто приезжай, кругом одни плюсы, минусы отсутствуют
На территории все удобно расположено, есть канатный парк, мини зоопарк, музей, беседка, можно развлечь и себя и детей.
Очень приятно за бонусы в День рождения! Спасииибо 😘
Выражаем огромную благодарность всему персоналу, сохраните его 🙏💕
Выбрали это место для поездки на выходные и не прогадали. Большой плюс - до отеля легко добраться даже если у вас нет машины. Территория отеля большая, зелёная и красивая. Потрясающий спа комплекс.
Очень понравился мини зоопарк.
В ресторане вкусно кормят (шведский стол).
Сам номер был достаточно скромный. Слышимость высокая, можно узнать что происходит в коридоре и соседних номерах. Но хочу отметить, ночью было тихо.
За тумбочкой паук сплёл паутину.
Но оценку за это снижать не буду, так как считаю что цена соответствует качеству
Вчера Ездили двумя семьями в спа. На ресепшен нас сразу предупредили две девушки что народу ну очень много, нет свободных лежаков и ни одного свободного ящика под вещи! Спустя минуту администратор неожиданно нашла шкафчик и вдобавок предложила взять ротанг за 1000!!!! и заплатить за вход 4400 на одну семью( 2 взрослых,ребенок до 1 года) и вторая семья 4400 взрослые и 1 ребенок 1000 (12 лет).
Вход оплатить мы и так планировали но точно не брать ротанг! В итоге согласились по своему незнанию.
Зашли в СПА- 6-7 свободных лежаков. Спустя пол часа освободилось ещё 4 лежака. Итого 11 было свободных мест. Алминистаторы просто сидят зарабатывают на обмане людей. В след раз не поведемся!!!!🐐
Нравится посидеть в этом ресторане после спа. Они как раз рядом. Или после прогулки. Там на улице бьет Фонтан, вокруг сосны. Красивый интерьер и прекрасная природа. Ну и кухня не уступает. Все вкусно )
Прекрасное место! Приветливый и дружелюбный персонал! Хорошие номера и питание! Шведский стол не самого большого выбора как в некоторых других подмосковных отелях, но разнообразный , всегда есть что нужно, и очень вкусно готовят.
Огромный выбор развлечений на любой вкус - такого разнообразия в одном месте нигде не встречали! И детям и взрослым. Даже за 3 дня не успели всё попробовать - не успели покататься на лошадях… Замечательное место!!! На завтраках и обедах пересекались с администрацией, которые кушали за соседним столом - все в делах, заботах, постоянно по телефону с персоналом. Сразу видно, что люди ответственно подходят к обеспечению качественного отдыха посетителей!
Высшая оценка парк-отелю!!!
Место 5
Атмосфера 5
Инфраструктура 5
Зоопарк, кони - 5
Все очень здорово. Цены чуть высоковаты, но для отдыха в выходные просто отлично.
Show business's response
Di
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Любим это место уже уйму лет со времен «Дракино». Сейчас все обустроено красиво в плане доп.лавочек, каких-то декораций. На этом всё, к сожалению..
По сути на территории вход свободный, охрана сидит только на шлакбауме. На ресепшене (говорю за часть спа) никакой проверки документов не просят.
Приехали издалека именно в СПА, потому что около года назад уже здесь были, все нравилось. В этот раз все коту под хвост подучилось..
заплатили за массаж около 7-8к, в которое входило дополнительным пунктом, помимо легкого массажика , уход для тела (поэтому и доплачиваете по сути). Массажист хороший человек, очень вежливая.. но полный комплект так и не был предоставлен , ПОТОМУ ЧТО отключили свет, автоматически и воду. «Нечем смывать после процедуры, поэтому сократим », а по факту- спасибо за оплату полного комплекса 🙃. За 4-4,5 часа нахождения никто и НИЧЕГО так и не сделал, просто после массажа разогретых напрямую провели в раздевалку, чтобы переодеться и отправиться домой.
Хотели отдохнуть.. «отдохнули», да переплатив.
Вопросов к персоналу особо нет, потому что они реагировали на все спокойно, без суеты и вежливо. Вопросы к организации, к управлению - к вышестоящим.
Итог: такси мы тоже вызвать не могли, на улице спасались от темноты фонариками на телефоне, чтобы дойти до ближайшей дороги и оттуда вызвать машину.
Звезды только для сотрудников оставили («5» + «5»)
Оставшиеся 2 звезды сняты за безответственное отношение к безопасности гостей, за отсутствие доп.ресурсов в подобных случаях (столько лет существует место, а улучшения в оснащении не прибавилось). Прекрасное место, но самые важные пункты вышестоящие игнорируют.
Очень приятная территория и спа, мы жили в коттедже всё весьма устаревшее, шторы висят как попало, светильник треснувший... Нет надлежащего ухода за номерами. Постель чистая белая.
Очень вкусно и красиво! Замечательный персонал, обслуживание на уровне. Прекрасно провели время, обязательно вернемся еще!😊👍🏻территория потрясающая! Бассейн чистый, есть отдельный для детей👍🏻шведский стол разнообразный, синабоны меня покорили😅🤍🤍🤍
Отдыхали с сестрой в этом прекрасном месте) Кухня разнообразная,ешь сколько хочешь) Очень приветливый и отзывчивый персонал) Буду рекомендовать друзьям) Спасибо!❤️🔥
Show business's response
Сергей С.
Level 12 Local Expert
November 19, 2024
Красивое место, много активностей на территории, за два дня всё обойти будто бы нереально. Кормят хорошо, великолепный спа комплекс. Сотрудники вежливые, на любую просьбу готовы откликнуться
Отличное место для отдыха и развлечения. Замечательное СПА с бассейном, хамамом и саунами. В гостинице хорошие номера с удобными матрасами. Вкусные завтраки
Место, видимо, популярное, поэтому сильно большого выбора в номерном фонде во время школьных каникул не было. И мы, наивно полагавшие,что СТАНДАРТ это классический номер без излишеств, взяли его. О,ужас. Но как нам сказали на ресепшн,эта участь ждала бы нас и в категории комфорт этого корпуса.
Итак, корпус Колос, номер стандарт.
Плюсы: корпус удачно расположен и нет запахов от животных, каких-то громких гуляний типа детский площадок и тд.
Сама комната вполне нормальная, классическая. Пыли не было замечено на батареях:))
Минусы: просто наипотрепанный ремонт в ванной комнате: вода из крана течет тонкой струной на максималке, меняться может с теплой на ледяную и обратно, кабина душёвая жёлтая и выглядит неопрятно (я клала полотенце и мылась на нем), вода из бачка будет вытекать,если каждый раз ручку плотно не прижимать вниз.
Но самый эпогей номеров в корпусе Колос - это шумоизоляция и КРИВО ПОСТАВЛЕННЫЕ ДВЕРИ - о глубоком сне забудьте на время пребывания здесь.(См фото) щели сверху,сбоку снизу и (внимание!) круглая просверленная насквозь дырка рядом с замком( зачем?!). На 4е сутки я так устала,что постаралась заткнуть эти дыры хоть чем-то,чтобы все разговоры людей в коробе ночью и утром,хлопанья соседними дверьми не будили меня с тремором рук!! Но и сами двери - это 2 фанеры, которые тоже пропускают отлично звук.
Ну,и через стены вы тоже будете слышать все интересные беседы ваших соседей.
На ресепшн мне ответили,что это всё стандартно для этого корпуса.
Из остального: ЕДА: очень вкусно,но выбор невелик . Алкоголь неплохой. СПА КОМПЛЕКС: много разных саун, дорожка с контрастами - хорошо. БАССЕЙН: очень много народу и особенно детей, поэтому мы так и не плавали,но вода теплая.
Раздевалка малюсенькая,мест часто на скамейке не хватало - люди стоя одевались, обувались, натягивали носки и тд. Все это в духоте, поэтому выходишь мокрый оттуда.
МАССАЖ: попробовала Балийский, Тайский и Классический. Как завсегдатый массажных салонов скажу,что Тайский и Балийский тут просто ни о чем ( по крайней мере 2 мастера тайских и 2 балийских мне попались такие), а вот русский Сергей очень неплохо промял спинку.
РАЗВЛЕЧЕНИЙ крайне мало, из самого интересного - зоопарк и для детей панда парк( препятствия на деревьях).
Им повезло находится в таком живописном месте,среди сосен. Мы много ездили по окрестностям и посмотрели красивые места реки Оки.
Приезжаю сюда второй раз, в прошлом году понравилось, а в этом еще больше.
Еда вкусная, сосновый лес, приятный СПА-комплекс, комфортные номера. Полный релакс.
Отдыхали с дочерью 12-ти лет в апрельские каникулы. Очень всё понравилось: бассейн, территория, еда. В номере практически не были. В номере всё необходимое есть: фен, тапочки, мыло, гель, шампунь, щётка, паста,по три полотенца на гостя.единственное на окнах нет москитной сетки- не знаю как будет в сезон комаров/мошек. На территории небольшой зоопарк: волк, лисицы, ослик, домашние птицы, кролики, бараны. Есть большая конюшня, можно прийти погладить/покормить, покататься за отдельную плату. Также за отдельную плату можно полазить в веровочном парке, посмотреть/погладить хаски и послушать замечательную экскурсию о них. У нас был включён завтрак обед ужин шведский стол. Еды много, вкусно, разнообразно. На обед/ ужин предлагается вино. Есть кофемашина, работает во все приёмы пищи. Сотрудники ресепшн, официанты очень вежливые и дружелюбные. Аниматоры были, но мы их как то не заметили и особо не нуждались в развлечении. В основном отдыхали мамы/ бабушки/пары с детьми дошкольного, младшего школьного возраста.
Хорошее место. Вкусная еда. Ухоженная территория. Номера в корпусе "Колос" скромные, но чистые. Уборка каждый день. Отличный спа-комплекс на территории отеля.
Гуляли весь день с детьми. Большая территория, есть зоопарк, конный клуб, веревочный парк, сосновый лес завораживает! Несколько ресторанов! Прекрасный бассейн и спа-зона! Удобная парковка, масса развлечений для всех!
Я искренне не понимаю, почему у отеля такой высокий рейтинг и до последнего сопротивлялась написанию негативного отзыва, но отключение горячей воды и вайфая за 3 часа до выезда, перенос завтрака и обеда в другой ресторан, о котором нас не предупредили, стали последний каплей
Отдыхали в парк-отеле с 28.09 по 30.09, изначально забронировали номер стандарт, но по приезду ужаснулись несоответствию ожиданий (фото на сайте) и реальности – номера крайне скромные и убитые, мебель и стены со сколами. Решили повысить категорию номера до апартаментов, доплатили и заселились, первое впечатление было приятнее, чем в «стандарте», но во время проживания обнаружили ряд минусов:
- пол на первом этаже липкий
под диваном на первом этаже были обнаружены вещи, видимо, предыдущих гостей (надо отдать должное, что горничная быстро пришла и убрала, после того, как мы сообщили об этом администратору)
- Одна из ламп подсветки лестницы не работает
- Душевая на втором этаже течет во время использования, также в этой ванной комнате не работают подсветка зеркала, а на нижней части выемки двери лежит вековой слой пыли
- Окна на втором этаже заляпаны
-
Что касается шведского стола, в первый день он также произвел неизгладимое впечатление – было много мероприятий и ужин перенесли в крошечный зал ресторана «Павлин», блюд было катастрофически мало, а те, что заканчивались, больше не приносили. На второй день стол на завтрак, обед и ужин порадовали ассортиментом, но все блюда не насыщенные по вкусу, а некоторые и вовсе резиновые или засохшие. Спасло нас от голода только наличие магазина в 5 минутах езды на машине
Из плюсов:
+ несмотря на наше кратковременное пребывание, на второй день нам поменяли все полотенца
+ персонал отзывчив, реагировали на все наши просьбы, на жалобы приносили извинения (но когда недовольств много и на каждую слышишь «приносим свои извинения, это, конечно, неприятно», создается ощущение, что всем всё равно и выводы сделаны не будут)
+ бассейн, классная спа-зона, много саун и эффектный хамам (бассейн, кстати, показался нам прохладным, не 28 градусов, но, возможно, это субъективно)
+ красивая, большая территория, эффектный экстерьер, с большим количеством мест, как развлечься (минус, обнаруженный вечером – часть фонарей на территории не работает)
+ потрясающий прокат квадрациклов, кажется, это единственное, чем мы остались довольны на 100%
В общем, отдых не сказать, что удался, отель точно не соответствует заявленным 4 звездам
Зоопарк хороший, местоположение хорошее, но номера ушатанные, в туалете пахнет канализацией. Давно пора уже ремонт сделать товарищи, за такие деньги!!!
Отзыв касается спа центра. Только вернулись из отеля, проживали 3 дня: в спа очень душно, находиться нереально!!! На улице 20 градусов, возле бассейна все 35! Никто не обращает внимание на жалобы гостей. В бассейне волосы, никогда такого не было. Во взрослом бассейне куча детей, прыгающих с бортика, ни о каком релаксе не может быть и речи! Раньше штраф был за это, теперь никто не следит. Все испортилось, отдохнуть и расслабиться нереально. Есть детский бассейн, но нужно тащить детей во взрослый, они ведут себя как на море, забывая суть спа. Уже не говорю о ныряющих и прыгающих детях в джакузи. Я отдыхала с ребенком и ему такого не позволяю. Прошу руководство обратить внимание на данный вопрос
Вежливый, приветливый персонал. Ухоженная территория. Воздух сосновый просто песня! Еда простая, но ооочень вкусная по системе "шведский стол".атмосфера ресторана очень уютная. Номер брали стандарт, чисто, уютно. Есть Спа-комплекс:бани, хамам, бассейн, услуги мастеров. Были три дня, пролетели как один миг!))
Хорошее место. Приезжал с семьёй, дочку на пони покатать и супругу в СПА отправить. На территории большой конно-спортивный клуб, мини зоопарк, верёвочный парк, из лука можно пострелять, на картинге покататься. В СПА есть бассейн как для взрослых так и для детей, джакузи, набор саун ну и процедуры на выбор. В ресторане хотели с супругой посидеть, но ребенок непоседа а детской комнаты там нет, пришлось от этого отказаться.