Сегодня с ребёнком стояли на остановке ждали автобус , дочка захотела кушать, подошли к Русскому аппетиту , чтобы купить булочку . Пока стояли выбирали что купить продавец женщина в возрасте , в агрессивной форме начала разговаривать что долго выбираем , я в спокойной форме попросила подождать , так она еще ходила очень долго , после оплаты , еще минут 5 стояла ждала когда отдаст круассаны . Автобус уже подъезжал к остановке , я попросила чуть побыстрее , так она начала орать на меня и что виноваты мы , что долго стояли выбирали. Разве так можно работать!? Я все понимаю у Всех нервы . Зачем идти работать если человек не контролирует свои эмоции🤔. Ведь работает с людьми. Я здесь была первый и последний раз.
Стояла и выбирала себе еду, что бы перекусить. Передо мной стояла одна женщина. Она выбрала еду, ушла, после чего пожилая продавщица спросила достаточно грубым тоном: "вы просто так тут стоите или что-то будите что-то брать?". Я спокойно ответила: "да, я выбираю" Продавщица, как и все другие начинают предлагать напитки. Я сказала нет, но она продолжила перечислять. Я сказала ей дать мне круассан побыстрее и греть его не нужно, так как я торопилась на автобус. И эта продавщица снова мне грубит таким образом: "Я не виновата что вы пол часа выбирали (мы стояли минуты 2) ? Я бегать что-ли должна?"
Я просто оплатила и ушла.
Появилась я так понимаю новая работница,пожилая женщина
Общение с клиентами на ужасном уровне
Когда пробивала мне заказ не спросила с собой мне или нет,когда я сказала что с собой (в спокойном тоне) на меня включилась агрессия),вроде того почему я сразу не сказала,у меня не должны ничего уточнять в их обязанности это не входит,после чего случился конфликт
Я сама работала когда-то с клиентами и прекрасно знаю как можно,а как нет,прошу принять меры,из-за какого-то рублевого пакета,который я согласилась пробить на меня вылились обвинения
Отношение отвратительное,только так портят настроение,слишком завышенная самооценка
Все остальное устраивает
Хочу поблагодарить коллектив данной торговой точки в лице Татьяны Владимировны и Юлии.Всегда вежливы работают на 5+ быстро обслуживают и желают хорошего дня так держать💪👌👍
Вкусно поели, и единственное в округе ночное заведение
Show business's response
Natalie Demidova
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Раньше продукция была вкуснее и лучше, кофе был ароматный, сейчас больше воды чем самих ингредиентов... По поводу всяких гамбургеров и бургеров не то все
В бутербродах очень мало мяса, в основном один соус, раньше было намного вкуснее. С 8 до 9:15 учёт кассы, и утром перед работой не зайти ничего не купить, смысл тогда от этой"круглосуточнной" забегаловки
Это строение вообще не к месту! Широкая улица, магазинчики на первом этаже, остановка транспорта и..... Этот саркофаг! Кто придумал такое? Чтоб с этими жирными булками и сразу в автобус?
"Русский аппетит" как заведение мне нравится! Очень хороший кофе там, но вот именно про данную точку на ул. Гастелло я сказать этого не могу. Два раза покупал данный напиток и два раза был огорчён.