Ужасный магазин! Не ценят своих клиентов, наплевательское отношение к покупателям. Заказывала два раза землянику, летом и осенью. Летний - один куст пришёл без листвы. Второй заказ пришёл с больными, гнилыми и засушенными листьями, сухие горшки.Упаковка отвратительная, все листья переломаны. Отправила претензию, первый раз написали фото плохого качества. Второй раз написали "РАСТЕНИЕ ЖИВОЕ" !!! Отказ в претензии и возврата денежных средств
Заказала в этом году вот такой товар по скидке, это сирень и жимолость. Оцените сами. Вот сижу и думаю, что с этим делать.Высаживать пусть горит на солнце или нянчить в доме в горшке.
Оказалось что жимолость прислали с бурьяном, видите два ростка и разные листочки. Сирень сломлена ветка усохшая валялась в огромном коробке, это так они отправляют товар.
Вообщем был хороший магазин и уплыл, решать вам заказывать тут или нет.
Выбор в садовом центре огромный.
Семена, инвентарь, техника, химия, удобрения и т д и тп.
Большой выбор саженцев плодовых культур, кустарников, цветов. А самая красота- демонстрационное опытное поле.
Заказывала в данном магазине луковицы калл. Одна пришла без единого росточка и суховатая. Но т.к это был мой первый опыт, то я её посадила. Она в итоге не проросла. На мою претензию магазин ответил мне, что я должна была видимо зорким взглядом орла 😂 сразу же определить что она не взойдет, а не писать им позднее чем через 5 дней после получения заказа.
Данный магазин после этого лишился покупателя в моем лице, т.к может я и не опытный цветовод, но в магазине то наверно опытные сотрудники, значит они знали что отправляли мне не живую луковицу🤷♀️ а я не люблю когда меня обманывают.
Не знаю, как в самом магазине, но онлайн отвратительно. Заказ 1766377.
Во первых,
Две малины "Золотые купола умерли давно. Там кстати, были просто палки с парой ниточек корешков. Как и жимолость. Реанимации не подлежат.
Четыре смородины чёрные на последнем издыхании. Две красные тоже.
Во вторых, никто не связался со мной по поводу отправки заказа. Дата стояла с 5 по 30 мая. Просто передали в доставку. Доставка служба dalli это вообще отдельный разговор про них я тоже отзыв написала. Привезли только после скандала.
Добрый день!
Опять к вам с жалобой. Это становится системой, к сожалению. Заказывала у вас сирень 8 сортов. Ива кудрявая, палка сухая, без почек. Более менее себя чувствует гейхерелла. Пришла посылка и многое в плечевном состоянии. Из 8 только три сирени с листочками и похожи на живые растения. Остальные все чахленькие, с одними палочками , а те что дали поросль в пути - все переломались. Так как посылка собрана ужасно! Ничего не закреплено и уложены стебельками к стенкам, сильно прижаты. Ну вы же живые растения отправляете, разве так можно?! Корни почти все коричневые, сухие. Зато на сайте Павел, так старательно расписывает, какие у вас классные растишки и как вы бережно их отправляете.... Жаль. так ждёшь то что заказал, надеешься получить достойную рассаду или саженцы, а там такая печальная картина. И вы ведь продаёте их не по 40 рублей за штучку. Люди платят деньги и в результате приходит больной заказ. На листьях, те что имеются, какие-то черные пятна! У вас совесть есть? Думала, что с третьей посылкой всё хорошо будет. Но увы. Кроме луковичных, ничего у вас заказывать нет смысла. Видимо это такое отношение стало системой и ничем это неизкоренить. Однажды я пошла на поводу и приняла ваши извинения, но очень пожалела об этом. Ничего не меняется... Больше я не ваш клиент! Этот отзыв я удалять не буду! Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть деньги за заказ! В вацапе вы не отвечаете, полный игнор.
Большой выбор семян, рассады, цветов, кустов, деревьев... Для дома и сада. Разные мелкие штучки типа кротоловок. Сезонные семена, луковичные. Горшки, удобрения в маленькиз и больших упаковках. Садовый инвентарь - все, что хотите. Техника - мини трактора, насосы, обогреватели... Статуи, качели, садовая мебель и конструкции. Промышленные сопутствующие товары - мыло, шампуни, садовая обувь, банки, крышки. Не было случая, чтобы я там не нашла то, за чем приехала. Территория большая, все удобно расположено, не тесно. Летом проводятся мастер классы и выставки. Прекрасный садовый центр!
Кстати, там ещё милая кафешка, где можно выпить кофе с круассаном или купить пирожков с собой.
Мне нравится в Русском огороде возможность купить не только семена и саженцы, но и разные предметы, которым можно украсить участок. Приобретала тут садовые фонарики для освещения дорожек, горшки и кашпо,разные предметы для мангала по нормальной цене. Плюс в том, что не надо за этим ездить по магазинам, а могу забрать в пункте выдачи Сдэк, который находится недалеко от моего дома. Выбор в магазине большой и цены абсолютно разные
В прошлом году весной получила три саженца гортензии метельчатой (заказ через интернет магазин). Саженцы пришли живые, политые, обложенные мхом. Но! По размеру - крошки. Заявленный размер - 10-15 см. Фактический - 5-7см. Правда, оправившись от удивления, я вспомнила, что вроде бы размер саженца считается от дна горшка до макушки. Ну тогда все сходится)). Но для того, чтобы убедиться в том, что крошки живы (тоько один из них был с проснувшимися листочками), пришлось взять лупу! И через неё убедиться, что там есть живые почечки. Ведь стволик был тоньше и ниже спички, а веточки - потолще волоса. Выхаживать такие эмбриончики сложновато и в дальнейшем один из них (Вимс Ред) я залила. Так сказать, залюбила до смерти((. Два других к моменту высадки как раз подросли до 15 см. К осени кустики наросли до 40см и Самарская Лидия даже выдала маленькое соцветие. Правда, покраснеть оно не успело, пошло под обрезку, но фирменную розовую пуговку в центре цветка выдало. В течение сезона были сомнения по листве, всё мне казалось, что не похожа. Но к осени сомнения ушли, не пересорт👌. С другим саженцем пока не понятно, кустик хороший, рослый, но пока без каких-либо фирменных маркеров. В этом году предстоит увидеть цветение.
Show business's response
П
Павел Хряпов
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Огромный выбор семян, есть даже редкие лекарственные растения. Приветливые продавцы. Очень часто покупаю там саженцы кустарников и деревьев, все отлично приживается и плодоносит
Очень большой выбор товаров для сада и огорода.Много семян и саженцев культурных растений, цветов, винограда. Есть светильники для сада диодные и на солнечной батарее. Цены приемлемые.
Огромный о сортимент различных товаров. Есть доставка Почта России. Качественная продукция. Есть продукция (ассимилированная) для сибирских регионов.
В наличии не только семена, но и урывочные, обогревающие матерьялы.
Ну не знаю на сколько он замечательный.....я с этим не согласна. Отправка почтой это как взять кота в мешке.... заказала Персик морозостойкий он прям и соответствует своему названию. Его так заморозили что он весь сухой и переломанный. Зачем так обманывать людей на этом много не заработаешь. А упаковка оставляет желать лучшего... все хризантемы высыпались из горшочков переломались. В общем могу сказать, что через почту и доставку лучше не заказывать.
Очень неплохoй выбор растений, саженцев и семян. Я уже давно закупаю весь посадочный материал именно в этом мaгазине и ни разу не было проблем с приживаемостью. Недорого, для клиентов всегда есть выгодные скидки. Магaзин рекомендую, лучший в городе.
В прошлом году впервые прислали не тот сорт томатов, который заказывала. До этого такого не было. Написала в отдел качества претензию и быстро получила ответ от отдела качества. Когда разобрались в ситуации, прислали мне нужные семена за счет магазина. В очередной раз порадовало отношение магазина к постоянным покупателям. Конечно же продолжу делать покупки в этом магазине несмотря ни на что. Сейчас получила большой заказ на семена, грунт, удобрения, горшки. А весной жду доставку саженцев)
Дороговато, зато очень внушительный выбор и хорошее качество, приветливые консультанты, по воскресеньям проводятся встречи с ведущими садоводами и огородниками. В конце лета проводится выставка продаж - грандиозно (жаль, что в этом году это мероприятие было платным, 200 с/чел)
Садовый центр понравился. Большой ассортимент товаров для дачи: инструменты, дачная мебель, семена, рассада, саженцы. При выборе саженцев сотрудники центра консультируют. Есть парковка.
В декабре 2022 сделала заказ на 2000р, в феврале хотела его дополнить еще на тукую же примерно сумму.. Отменила его , скопировала и дополнила новыми розами. Цены изменили, в сторону увеличения. Во время телефонного разговора сказали,что раз заказ отменен и сделан новый, то и цены новые., Пришлось сильно сократить заказ. Сотрудников это мало беспокоит. Заказ пришел в начале мая : корень пиона с одной почкой, роза упакованы в полиэтилен с торфом. Корни средние по качеству и внешнему виду. Одна из четырех роз : кусок толстенного корня без маленьких корешков и небольшой стебель с почкой. Сомневаюсь, что приживется. Больше в этом магазине не заказываю.
Из девяти заказанных растений четыре оказались просто мусором без признаков жизни. О закрытой корневой системе в этой конторе и не слышали, сухие прутики едва присыпаны в грязных пакетах сухим грунтом, в основном он рассыпан по коробке. Вес не соответствует указанному в маркировочной наклейке и в информации на сайте, соответственно стоимость доставки завышена. Заказ укомплектован не полностью, изменения не согласуются. Отправка тоже без согласования, не интересует, что заказчик в отъезде. После первого неудачного опыта отменила остальные заказы, все равно шлют. Деньги за мусор обещали вернуть, но до сих пор не прислали. Одним словом, обман и провокация конфликтов.
В мае 2023г. купила 2 розы чайно-гибридные Тинеке и Керио, как и хотела белую и жёлтую. На дворе уже скоро сентябрь,а цветов пока не видела. Растёт одна ботва зелёная,как будто дичка. Хочу что бы прислали такие же взамен этих.
Покупала саженцы помогли подобрать, очень все понравилось. Магазин посоветовала мне знакомая, зарекомендовав его как хороший магазин, который продаёт правильные сорта без обмана и накруток ☝️👌
Это великолепное место, в 100 раз лучше всяких ОБИ и Леруа с точки зрения садовода-дачника. Здесь можно поесть, попить кофе, помыть руки, купить любые удобрения и химию, семена и инструменты, и самое главное - саженцы прекрасного качества по супер ценам. Только что там побывал и уехал с сосной, пятью туями, орхидеей, грушей и целой тележкой удобрений
Я давно выращиваю томаты и огурцы сама, поскольку они полезней, а главное вкуснее. Несмотря на то, что у меня совсем маленький участок, для небольшой теплицы я нашла место. А семена я покупаю в Русском огороде. Здесь большой выбор разных сортов и всходы дает большинство семян. Спустя пару лет заказов отобрала самые неприхотливые и вкусные сорта, поэтому сильно не распыляюсь и беру те, что дают предсказуемый результат
Заказала в русском огороде три кустика клубники, клематис и розу. Из всех этих растений, только клубника похода на ту, что может выжить. Роза не жизнеспособная, клематис- два длинных белых росточка в сухом торфе.
Никогда не буду больше покупать у них растения. Хочешь выбросить деньги на ветер - закажи растения у Русского огорода😡
3
Show business's response
Тамара Сальникова
Level 5 Local Expert
May 14
Каждый год на мaйские приезжaю сюда купить рассаду однолетников и двулетников для дачи. Нескoлько раз покупала луковичные. Практически всё за редким исключением нормально приживалoсь.
Очень плохое качество саженцев. Покупала в интернет-магазине пять разных сортов дельфиниума , из них два в плохом состоянии, но еще можно попробовать оживить, у одного корни живые, но загнила точка роста , а в место двух вообще гнилой мусор, больше покупать не буду. Еще на сайте пишут о тройном контроле качества. Интересно , кто этот товар тщательно осматривал перед отправкой
Несколько раз покупала посадочный материал в этом магазине. Всё было хорошо. В последний раз после предоплаты товара, который ждала 2 месяца, одну позицию удалили без оповещения. Узнала случайно зайдя на сайт, чтобы посмотреть произведена ли отгрузка. Желание покупать что-то пропало окончательно.
Место слета всех сумасшедших огородников-садоводов в период весенне-летнего обострения. Тут действительно очень хороший выбор семян, удобрений и посадочного материала. Скоро поеду за семенами на рассаду.
Огорчает только то, что убрали остановку от поворота на садовый центр, а убирают снег в том районе не очень, так что добираться приходится козьими тропами по сугробам.
Заказывала в августе луковицы тюльпанов, лилии и саженцы сливы. Весь сентябрь и октябрь отвечают одинаковой фразой - Ожидайте заказ в ближайшее время отправим. Видимо, ожидать в ноября декабре.. Отменила заказ. Потраченное время.
Нашла в этом магазине оригинальные цветы для своей садовой коллекции. У меня особая любовь к тюльпанам и разным многолетникам. Тут много сортов редких и постоянно новые появляются, так что я стараюсь каждый год покупать что-то новенькое. В этом году уже сделала заказ на два сорта пионов, которые мне очень понравились на фото. Жду их в марте-апреле
Хороший выбор семян. Но весьма ограниченный выбор удобрений и препаратов для защиты растений. И очень печальное зрелище - рассада и саженцы. Растения слабые, многие больные, неухоженные.
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
May 5
Заказ #1818748. Ужасное качество черенков пеларгонии! Из трёх черенков ни одного жизнеспособного, Один черенок из трёх сгнил так, что в сырой земле с трудом можно было разглядеть то, что было черенком. Два других были сгнившими наполовину и тоже не выжили. Жаль, что не сделала фото! Очень жаль.Наверно я бы отнеслась с пониманием, если бы была долгая доставка, но от Щелково до Королева 20 минут на электричке! Как так?!!!! Заказываю здесь не первый раз, и такое разочарование!
Всем доброго времени суток! Обычно я не пишу отзывы. Но сейчас мне очень хочется сказать слова благодарности Всем сотрудникам интерннт-магазина Русский огород!!! Скажу честно, что не люблю делать покупки через сайты, но в этот год так получилось, что к дачному сезону все семена, саженцы и луковицы цветов делала исключительно в интернет,- магазинах. Их было порядка 8. Так что я получила огромный опыт и, к сожалению, испытала больше негатива, чем восторга от приобретенного товара. В 2 магазинах просто попала на деньги ( на 7 и на 4 тысячи) - товар не пришёл вообще. В остальных то что пришло вообще сложно назвать растениями - такое даже стыдно отдать бесплатно, а не то чтобы продавать за деньги и при этом не за малые. Так что мне есть с чем сравнить. Русский огород в моем списке на высоте!!!! Все, что заказала у них ( было всего 3 заказа, при чем первый заказ состоял из 3 отправлений) пришло в идеальном состоянии. Все отлично упаковано, все живое, хорошо прижилось и растёт. Для себя сделала вывод, что интернет- магазин Русский огород - это единственный сайт , на котором я буду делать заказы в дальнейшем! Очень приятные девочки операторы на телефоне - много раз консультировали, добавляли по моей просьбе товар уже в сформированый заказ или наоборот убирали что-то из него. Я действительно очень довольна этим магазином и его сотрудниками! Ещё раз огромное Вам спасибо!!!! Очень хочется посетить Вашу торговую площадку в Мытищах, просто не знала о её существовании .
4
Show business's response
М
Марина Альшевская
Level 5 Local Expert
September 2
Очень красивый у них "огород")))Приезжали на День открытых дверей , просто замечательно провели время!
Ежегодно зaкупаю семена только в этом магазине и всем довольна. Кaчество на высоте, сроки годности в норме, достaвка быстрая. И недорого, что конечно тоже плюс.