Новый корпус, переделанный скорее всего из старой гостиницы.
Номера для своего ценника очень приличные. Новый ремонт и мебель. Практически все удобства основного комплекса, в том числе частично кухня. Добираться до основной территории минут 7 пешком и минут 5 на регулярно курсирующем автобусе.
1
Show business's response
marika5992
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Сильно разочаровали. Стоимость 9000 за сутки и это с большой скидкой по программе лыжник - но за что, скажите???
Здание - какая-то невзрачная общага. Отвратительная звукоизоляция, отчётливо слышен телевизор и разговоры соседей.
На ресепшене сильно воняет мочой, на лестнице сыростью и старостью. Номер бронировали за неделю, но по приезду кровати не сдвинуты, доп места нет - никакой подготовки номера. В номере нет питьевой воды, нет никаких гигиенических принадлежностей, ни халатов, ни тапочек, ни чайника, ни телефона для связи с ресепшеном. На вопрос к администратору - не забыли ли доложить что, в ответ фырчание - а что вы хотели от трёх звездочного отеля? Простите, что??? Что это за отношение?! С данными условиями отель не должен стоить дороже тысячи!
Номер заказывали на сайте курорта, но здание находится в километре от всей инфраструктуры парк-отеля, добираться не близко и это через невзрачный город,не по территории парка. Якобы есть бесплатный шаттл, но ходит он раз в несколько часов. Так быть не должно, они должны курсировать постоянно!
В спа нет полотенец. Сказали найти их самим на лежаках. Тут толпы людей с детьми, как в аквапарке! Никакого отдыха. Подобный сервис не должен столько стоить.
Стены гостиницы в какой-то побелке, осторожно, можно испачкаться и похоже они из картона.
Слышемость такая, что даже слышно, как в соседнем номере сосед откручивает крышечку термоса.
Лифт отсутствует, в здании 4 этажа.
На каждом этаже есть кулер.
Персонал приветлив.
С парковкой проблем нет.
1
Show business's response
Юля Г.
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Шикарный лес с идеальной лыжней, много ресторанов, анимация для детей!
Шумоизоляция страдает, номера очень простые, холодильник и фен отсутствуют, шкафов нет. Кругом строительная пыль. Питание при отели, обычная столовая, выбор минимален. Номер только чтоб переночевать. 3 дня не было горячей воды.
Вся гостиница покрашена побелкой и стены всё пачкаются, даже в номерах, которые кстати очень маленькие, хотя и не дешовые.
Show business's response
DonCarLion
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Отдыхали на майские праздники с друзьями. Ну что сказать, ремонт в номерах не плохой, стены пачкаются побелкой, предьявили за 2 кровянаюых пятна на постельном белье. Мне удалили зуб, видимо во время сна немного крови попало на подушку. Составили акт на 6000, подписывать не стал, так как это не оправдано. Да и вообще предьявлять за немного испачканое постельное бельё хто бред. Российский сервис блин…
Неуважительное отношение к посетителям, приехал уставший. На ресепшене была девушка, которая общалась по телефону, сказала подождать пару раз минутку, но в итоге минут 10 решала другие вопросы. Попросил поскорее, но ничего не решилось. Удачи с таким обслуживанием.
Выше всех похвал! Сервис удобства еда все на высшем уровне!
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Звукопроницаемость стен поражает самые смелые ожидания. Если соседи негромко разговаривают - вы учавствуете. Телевизор в каждой комнате - это лишнее. Если включен один, всё равно все будут слушать.
Очень плохое обслуживание, очень высокие цены, самые вежливые оказались охранники. В спа не хватает шкафчиков в раздевалке, часть из них замок не работает. Огорчает отношение собственников к лесу и природе, они все уничтожают, к живым деревьям прибиты гвоздями таблички.