Каждый год отмечаю день рождения в этом ресторане. Потому что здесь всегда вкусная еда, кроме десерта, и хорошее обслуживание. В этом году разочарована, и ушли мы с гостями отсюда в плохом настроении. Более приходить не хочу. Причина – отношение персонала, начиная с момента принятия заказа на столик. Долго я выпытывала, где есть свободное место, так и не поняла, где каминный зал … Общий зал оказался полупустым. Заказ был приличный: и водка, и вино, и пиво, и другие напитки, и разнообразные закуски, и пирожки, и «посикунчики», и горячее (баранина и форель) на приличную сумму. Кроме эклеров с непонятной сладковатой начинкой из, якобы, грибного паштета, всё понравилось. Не понравилось отношение. Менеджер, увидев маленький тортик, который мне подарили, потому что он мой любимый и его специально для меня заказывали, велела убрать его со стола и ЗАПРЕТИЛА употреблять. Невесёлое начало. Официант почти ни разу не улыбнулся, не порекомендовал что-то из меню и с неохотой по моей просьбе помогал найти нужные блюда в нём. Не открыл бутылку водки, хотя я просила его сделать это побыстрее. Я думала, что после того, как сотрудники убедятся, что мы – люди приличные и сделали ОЧЕНЬ хороший заказ, то пойдут нам на встречу. Попросила ещё раз подать нам чай и позволить угостить всех по кусочку праздничным тортиком. Сослались на закон, категоричный отказ. Стало обидно. Тогда, раз речь зашла о законе, то я сделала и персоналу замечание: они обязаны находиться в масках. То есть нам закон нарушать нельзя, а вам – можно? Что называется, пришлось пойти на принцип, хотя видит Бог, была настроена сначала очень миролюбиво. Тут же надели маски. Но фото я сделала. Навстречу всё равно не пошли. Тогда я попросила менеджера представиться. Анастасия. А ваша фамилия и отчество? Я не обязана вам это сообщать. Но тогда прошу официанта представиться. Ваше имя? Я не обязан вам называть своё имя. Но назовите хотя бы ваш «псевдоним». Ответ: нет. А бейджиков у персонала нет. Разнервничалась. Стала говорить на повышенных тонах, потому что молоденькие менеджеры и официанты как-то ехидно улыбались и всё время явно что-то обсуждали про нас, а я пожилой человек, заслуженный учитель России, за свои деньги не могла угостить в заключение праздничного ужина своих друзей маленьким кусочком тортика. Настроение было напрочь испорчено и у меня, и у гостей. Чай и мороженое хотели заказать, но уже не стали. И что удивительно: подходит ко мне вдруг менеджер Анастасия и спрашивает номер моего телефона, потому что мне хочет позвонить начальник и с мной поговорить. Я ей ответила: во-первых, мой номер у вашего начальника должен быть, т.к. я делала заказ, а во-вторых, почему я должна вам давать его, если вы мне даже имён своих не говорите. Соедините меня с вашим начальником, дайте его телефон, я с ним поговорю. Она ушла и больше не возвращалась. Идёшь в ресторан, и так хочется, чтобы с тобой были приветливы, чтобы всем своим видом показывали, что здесь ты желанный гость. И так всегда было. И всегда я оставляла хорошие чаевые. Естественно в этот раз я их не оставила и ушла в плохом настроении. Плохой персонал. Не умеют с людьми работать, не умеют угождать гостю, а это их профессия. Сюда люди и за настроением приходят.
Это было 29.01.2022. Стол был заказан на 17.00. В книге жалоб ресторана свой отзыв я оставила. Кстати, я не учитель русского языка, но дам совет тем, кто пишет от вашей организации ответы на отзывы в Яндексе: в употребляемом вами контенте слово «также» пишется слитно.
Вчера, 10 декабря, с родственниками побывали в ресторане Русское подворье. Пришли без предварительного заказа столика, и узнали, что все столики заняты или забронированы. Уже хотели огорчиться, но администратор зала помогла с организацией столика, за что ей отдельная благодарность. Остались и очень-очень об этом НЕ пожалели! Приятный интерьер, проворные и любезные официанты. Нас обслуживала очень милая, знающая свою работу девушка. Профессионально рассказала обо всех заказанных блюдах, помогала с выбором. Кухня достойна только превосходных степеней оценки! А уж авторский салат оливье просто затмил все, хотя очень понравились и телячьи щёчки, и каре из баранины, и колоб с трюфелями, и тартар из говядины! Отличное вино, прекрасный медовик на десерт тоже понравились! Одним словом, спасибо коллективу ресторана за доставленное вкусовое и моральное удовольствие!!
Хочу поблагодарить весь коллектив ресторана.
Нам помогли провести поминки отца в отдельном зале , все понравилось, начиная от работы администратора , обратной связи от него, вкусных блюд и официантов ,которые работали максимально тактично, понимая , что мероприятие не из весёлых.
Ресторан превзошёл все ожидания) Приятный персонал, душевная атмосфера, и ребёнок 5 лет в восторге! Есть игровая комната со всем, что интересует детей) Цены соответствует качеству, с радостью приду в это заведение ещё раз)
Были на поминальном мероприятии 27.02.23 Все организованно хорошо но испортил салат с беконом явно не "первой" и даже не "второй свежести" (исходил запашок) не стал выговаривать официантке которая усердно его всем подкладывала, просто не стал есть. Возможно продукт залежался в холодильнике и решили его "сбагрить" под конец мероприятия по принципу:" народ выпил и так сойдёт!" ( Просьба администрации обратить на этот факт внимание!
Прекрасный ресторан русской кухни с уютными и красивыми залами: "Каминный", " Музыкальный", "Библиотека". Особенно нам понравился " Каминный". Блюда вкусные, красивая подача. Прекрасный квас, несколько видов и много своих настоек! Персонал вежливый. Придëм обязательно ещë!
Отмечали юбилей мужа, 19.02.2022
Еда ОЧЕНЬ вкусная!!! ОЧЕНЬ уютно!!!
Сервис просто на высшем уровне!!!
Все чудесно, персонал понимающий (с мужем первый раз устраивали праздник самостоятельно)!!!
Мы в восторге!!!
Скорее нет, чем да.
В Суздале бываем в аналогичном ресторане очень часто - там действительно всё вкусно, решили в Москве попробовать. Но нет, все не так. Странные администратор и официант, пытавшиеся выдать клюквенный морс за черносмородиновый))) хотя все знают, что даже цвет у них разный. Может, для банкетов он и хорош, но вкусно поесть - точно не сюда.
По рекомендации официанта заказали уху. В ухе было три мини-картофеля,которые при раскусывании оказались кислыми. Такое пробую впервые.
Странное блюдо с корейкой. Мясо само неплохое. Но гарнир - не понимаю, как в солидном ресторане с неплохим интерьером до этого можно додуматься .. В кабачки гриль завернуть сырую рукколу. Странный вкус.. И никакого послевкусия. Ни один уважающий себя шеф- повар так не сделает. Если уж использовать рукколу, то скорее дополнением блюда или украшением. И это все при том, что стоимость блюд ориентирована на ресторан высокого класса. Не порекомендую "Русское подворье" своим друзьям точно.
Прекрасное заведение , расположение и внутреннее убранство заставляют напрочь забыть о том что находишься в Москве
Прекрасные десерты
Грибной суп выше всяких похвал
Хорошее заведение с приятной кухней и весьма расторопными официантами.
Выбор блюд в меню достаточно разнообразный, но не поражает воображение.
Места внутри много (расстояния между столиками большие), но убранство нересторанное (низкие потолки, обстановка не очень свежая, проектор и экран в центре основного зала намекает на класс заведения).
В целом, весьма опрятно. Есть тематические залы.
Кухня хорошая, обслуживание быстрое, официанты приветливые.
Есть детский уголок, для кого это важно.
Рядом удобный «карман» для парковки.
Есть WiFi.
Для заведения данного уровня ценник приемлемый.
Отличное место, чтобы отметить юбилей или другое крупное событие. Хороший выбор блюд, приятный персонал, вкусно и красиво. Будем стараться отмечать здесь всё торжества
Show business's response
aschermaedchen
Level 13 Local Expert
August 27, 2023
Необычные блюда, особенно понравились Рваная паста с белыми грибами и Баклажаны в карамели. Красивая сервиповка блюд. Мы брали отдельный небольшой зал для семейного банкета - очень комфортно!
Выбор пал на него случайно, но все замечательно. Очень уютный ресторан. Внимательный персонал. Очень все вкусно. Спасибо большое. Обязательно вернёмся.
Мое любимое место рядом с домом❤️
Самое вкусное: утиная ножка, кундюмы, похлёбка из грибов, салат с бужениной и ореховым соусом, пирожки с рыбой и мохито клубника)
Приветливый персонал и хороший интерьер!
3
Show business's response
К
Кирилл
Level 3 Local Expert
March 17
Отличное место. Шикарное обслуживание. Еда на высшем уровне, очень вкусно. Все понравилось+5.
Хороший ресторан с традиционными русскими блюдами. Всё вкусно, обстановка уютная с таким немного дореволюционным флёром. Наливки на любой вкус, однозначно советую попробовать.
Очень понравилось всё. Меню на мой вкус, действительно русская кухня, супер. Повара - просто молодцы, подача великолепная. 🔥🔥🔥. Огромное спасибо Юлии за внимание и профессионализм
Великолепная кухня, которой все гости Русского Подворья были приятно удивлены - выше всех похвал 😍😇👏 Особенно хочется отметить официантку Анну, она создала приятную домашнюю атмосферу, порекомендовала блюда по нашему вкусу и была доброжелательна и профессиональна - все на самом высшем уровне 👏👏👏
Хорошее заведение. Были тут на поминках, сидели в отдельном зале. Еду подают очень быстро, все горячее. Обслуживание отличное.
Десерты очень очень вкусные
Замечательный, по-домашнему уютный ресторан. Таких мест в Москве не очень много. Сюда хочется возвращаться ещё и ещё. С детьми и внуками с семьей , да и просто с друзьями. Все очень вкусно. Спасибо шеф- повару и всему персоналу.
Детская комната есть. Предупредительные официанты. Русская кухня, блюда других народов средней полосы. Есть отдельные залы, кабинет. Для встречи с друзьями самое то
Однозначно нужно все обновить, старый дизайн, что прям кажется пыльными стены. Из плюсов детская комната и официанты. По вкусу блюд, обычные, красивая подача.
Очень приятный персонал, обслуживание на высоте. Меню обширное, но мы заказали поросёнка и так им наелись, что больше ничего из горячего не захотелось. Поросенок был хорош, но тот, которого я готовила дома, на вкус был точно такой же, от ресторанного блюда ждёшь чего-то большего обычно) Десерты вкусные, но тоже не удивили. Детская комната большая и интересная, но находится напротив входной двери, в холодное время года сквозит. Сидели в отдельном кабинете, шум из соседнего зала со свадьбой был приглушен. Как итог - простая вкусная еда, сервис превосходный, много залов для больших и маленьких кампаний, детям есть чем развлечься.
Великолепное место с безупречным обслуживанием, очень колоритный и внимательный сервис- такое теплое впечатление, хочется сюда вернуться. Кухня -отдельная история, то что близко нашим вкусам из детства-приготовленно великолепно. Под них фирменные настойки.В целом это настоящий русский дом.
Были на дне рождения в отдельном зале. Отмечу в первую очередь обслуживание - на 5+.
По блюдам - я даже представить не могла что такое возможно: что ни блюдо, то шедевр от шеф повара. Несмотря на сытость продолжала пробовать все предложенные горячие блюда (буженина, баранина, утка)... это ооооочень вкусно.
В этом ресторане отмечали 18-летие внука. Все было великолепно. Очень вкусно, атмосфера приятная. Пели в караоке, веселились, впечатления остались самые превосходные.