Russkoselskaia voda
54 reviews
October 27
Беру воду для себя 19 л. бутылкой. Удобно, сдаёшь пустую, а тебе выдают другую чистую и полную бутылку. Работаю рядом, поэтому поэтому наверно и удобно. Не нужно ходить и наливать, ну и бутлка всегда мытая.
1
November 5
Отвратительное качество воды. Воняет затхлым, бутылки, похоже, совсем не моют. А водица, на минуточку, 240 руб. За 19 литров стоит. Оплатить можно только наличкой. Как-то дала 500 руб. У доставщика было 200 на сдачу, он предложил записать на следующий раз, типа, "за мной долг будет".Это что было? Я в шоке
April 25
Заказываем не первый раз, вопросов не было, но сегодня 25.04.2024 удивил до глубины души доставщик воды(или водитель,не знаю кто звонил)! В заказе стояла доставка в офис с 13 до 17. Водитель позвонил в 12 часов с вопросом когда у нас обед. Узнав, что с 13 до 13:45 никого в офисе не будет предложил оставить на вахте пустые бутыли и соответственно они бы нам оставили бутыли с водой. На мой вопрос кто их нам поднимет на 3 этаж? Ответил грубо, что тогда сегодня у вас воды не будет и бросил трубку.
Это что за сервис по бросанию трубок?
Я бы предпочла рассмотреть предложение привезти воду на следующий день или как-то иначе урегулировать данный вопрос, а не слушать хамство.
1
1
July 18, 2023
С этой компанией работаю много лет. Все было замечательно, всегда четко и без нареканий. Последние 1,5г просто кошмар: несогласованный перенос даты доставки, а также перенос времени, опять же без согласования. Каждая поставка теперь какой-то квест. К доставщикам претензий нет (бутыль помогут поставить, вежливые, аккуратные), им несколько звёздочек добавила. Но отношение операторов просто вывело из себя. Дожидаюсь последнюю доставку и прощаюсь, я была очень терпелива как постоянный клиент, жаль, что это постоянство не ценится Вашей компанией.
4
May 24
Мой опыт с этим сервисом доставки воды был ужасным! 🙁 Назначенное время доставки превращается в гадание: никогда не знаешь, приедут ли вообще. Предупреждение от курьера? Не в их стиле! 🤷♂️ И чтобы услышать извинения - забудьте! Служба поддержки винит и упрекает клиента во всем, будто это я виноват, что они не могут приехать вовремя.
1
November 11, 2023
являюсь потребителем этой компании с 2008 года, особых нареканий не было, но с последней доставкой, в бутыли случайно, заметила плавающую трубочку для питья жидкостей, она прозрачная, сразу и не заметишь. Как она попала в бутылку? Возможно они их плохо промывают, есть еще куча вариантов. НО когда я им позвонила, барышня на телефоне, стала намекать, что это я ее туда бросила, по логике зачем мне это? Попросила в течении 3-4 часов, привезти другую бутылку, за мои деньги, предложила до 18,00, в субботу, ожидать воду. И до понедельника вопрос никак не решится. Подозреваю, что я же и останусь виноватой.
3
1
February 27
День добрый. Ранее нареканий не было. Доставка на работу была. 21.02.2024 позвонил доставщик и заявил, что если вода нужна, а это 2 бутыли по 19 л, я должна спуститься и забрать сама. Я отказалась, он уехал. Позвонила в офис, там разбираться не захотели. Перенесли доставку на 26.02.2024 и вчера не приехали и не перезвонили! Отвратительное отношение к постоянным клиентам
3
1
July 24, 2023
Перед тем, как заказать воду почитал отзывы, было ОЧЕНЬ много негативных, ну, думаю, всякое бывает и может это форс-мажоры были у людей, которые оставляли низкую оценку. Оказалось нет, форс-мажор - это вся эта компания по доставке воды. Как уже писали, к воде вопросов нет, зато оставшиеся аспекты просто на нулевом уровне, если бы можно было поставить 0, то объективная оценка сервиса - 0.
Ужасный клиентский сервис, без согласования переносят время и дату доставки воды, статус заказа в личном кабинете никак не обновляется, вишенка на торте - выясняется, что машина не ездит к частным домам.
Спасибо за урок) Друзья, обязательно читайте отзывы, если вам кажется что тут что-то не так, то поздравляю, вам не кажется! :))
Буду пользоваться услугами другой компании.
2
1
June 26, 2023
Очень давно пользуюсь услугой этой доставки. Ранее сильных претензий не имела. Однако последний инцидент заставил задуматься какую воду лучше пить. Я обычно заказываю две бутыли. Когда завершали пользоваться второй бутылью, то увидели на дне зелёную плесень и остатки воды были тоже зелёного цвета. Мне не только отказались компенсировать некачественную воду, но и отказались принимать бутыль, пока я её не вымою. На встречу клиенту идти не хотят, обвиняя только меня( на проверила вначале,не правильно хранила).Найду лучших.
4
December 21, 2023
Благодарим ,все устраивает, цена качество по соотношению с другими организациями доставки.
как у других не знаем ,но в районе зонального с доставкой все вовремя !)
1
2
January 16
Хочу, чтобы люди подумали прежде, чем связываться с этой компанией,доставка во время-это не их "Конек",Взываю к руководству,сделайте хоть что-нибудь для улучшения качества предоставляемых услуг,хотя бы ответьте на мой отзыв,хотя они их не читают...
2
2
September 15, 2023
Просто ужасное отношение к своим клиентам. Бухгалтерия не образованная, элементарно не могут выписать правильную накладную! С доставкой задержки. Цены поднимают не предупредив об этом клиентов. Менеджеры очень грубые! Вообщем задумайтесь, прежде чем с ними работать.К мальчикам, которые доставляют воду претензий нет. Отказ в пользу другой компании.
4
September 23, 2023
Если бы могла поставить 0 звездочек, поставила бы. А лучше - 10.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ КУРЬЕРЫ. Приезжают с перегаром в детский центр. Просишь надеть бахилы, возмущаются.
За что платим, не понятно.
Доставку могут предложить либо на следующий день, либо через 3 дня. Не знаешь, как под них подстроиться.
УЖАС. НЕМЕДЛЕННЫЙ ОТКАЗ в пользу другой компании
2
1
January 26, 2023
Сегодня Яндекс написал мне, что я популярна и мои отзывы прочитали более 15000 раз 😊 и предложил написать отзыв о воде ТМ «Русскосельская»
Ну что ж, раз так, я подумала, что это знак )
Пишу
Я с Русскосельской с 2004 года, а знакома с основателями с 1996 года, когда все только зарождалось. Люблю эту компанию и продукт как своего ребенка.
Мои дети с рождения на этой воде. Вкусная, с мягким и сбалансированным солевым составом, без осадка и накипи при кипячении, позволяет полностью раскрыться букету ароматов и вкусу чая, кофе и других напитков и блюд, приготовленных на ее основе. Лучший выбор для кофемашин и профессиональных аппаратов для чая и кофе (это реальные отзывы людей, у кого есть с чем сравнить, кто годами на этой воде и элементы машин в сохранности, а конечный продукт превосходен 🙏)
Адекватные и гибкие цены и условия сотрудничества, быстрая доставка, удобный заказ.
Я считаю Русскосельскую воду идеальным и осознанным выбором для себя и своей семьи, для моей мамы и многочисленных близких, родных, знакомых.
И конечно счастлива, что наша компания процветает и все время развивается и совершенствуется по всем параметрам! Является надежным партнером с проверенным качеством!
Русскосельская также является украшением на полках в магазинах и на различных мероприятиях, красота и эстетика упаковки радует глаз!
Совсем скоро порадуем всех новым видом продукции с престижной статусной упаковкой воды (пусть пока сохранится интрига) ❤️
Если вы все еще думаете-не думайте)
Знайте, что вы в правильном месте!
6
January 10, 2023
Отличная вода из села Русское, высокое качество по преемлемой цене. Берём по шесть бутылок первой категории раз в неделю для фабрики. Быстрое обслуживание, вежливый персонал в офисе и на складе. Рекомендую всем у кого жажда.
2
2
July 7, 2023
Худший сервис по доставке воды в городе. Доставку воды оплатили через приложение 4 дня назад. Воды так и нет. На все звонки операторы и менеджеры отвечают грубо. Ни кому нет дела. Сейчас вообще скидывают звонок. Не рекомендую. Собственнику похоже нужно задуматься о закрытии бизнеса.
3
January 21, 2023
Ужасные операторы , мало того что не могут наладить режим приёма оплаты , нам удобно было вперёд платить, а у них так не принято , так ещё и терминала нет .ХАМСТВО И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
- Нам не подходит понедельник
- Ну тогда досвидания
И ржёт в трубку, у вас что стендап по выходным , сама пошутила , сама посмеялась
Это называется- наплевать на клиентов !!!
К грузчикам вопросов нет , но операторы это ЧУДО🙈
8
February 26
Постоянные задержки доставки, отказ по разным причинам доставлять. Качество воды хорошее, но доставку не рекомендую.
4
1
February 17
Вода не плохая .Но менеджеры иногда либо путают либо забывают оформить заказ.Было даже лишние деньги взяли по ошибке.
1
2
December 21, 2022
Вода, конечно, вкусная, но на этом плюсы заканчиваются. Оплатить доставку картой курьеру нельзя, прошлый век - только наличными, по телефону общаются неприветливо. Курьеры бомжеватого вида с запахом: либо пьяные, либо с похмелья. Как будто все это мне надо, а не им, хотя конкурентов достаточно. Больше заказывать не буду.
7
January 25, 2023
Заказала воду первый раз. По телефону всё подробно рассказали, девочки очень доброжелательные. Не оказалось наличных, но доставщики пошли мне на встречу и я оплатила переводом. Рекомендую!!!!!
1
2
July 13, 2023
Отвратительный сервис. Заказали воду в понедельник, сказали что привезут в среду. В среду за 15 минут до окончания времени доставки, оператор позвонила и сказала что воды не будет, привезли только в пятницу и ничем вам помочь не можем. Классно, не правда ли? Научите своих операторов не хамить и разговаривать нормально, а лучше закроетесь вообще чтоб не позориться с таким супер пупер сервисом
3
March 31, 2023
Отвратительный сервис, то бутыль привезут разбитый, то курьер утверждает, что воду не привез потому, что якобы двери были закрыты, сегодня по прежнему воды так и не дождались.
4
October 21, 2022
Ужасно просто все в этой компании, от оператора, до курьеров. Курьеры приходят пьяные и это не один раз было, это вообще как??? Приходят не здороваются, говоришь спасибо, игнорируют, разве так трудно ответить? Это просто хамство в лицо..... операторы точно такие же
4
October 30, 2022
Хорошая, стабильная компания. С поставками проблем нет. Бухгалтерия и девочки на выписке товара доброжелательные. Рекомендую к сотрудничеству.
1
3
March 12, 2023
Мне всё нравится, заказ без проблем на сайте компании, всегда вовремя, отличное качество.
2
1
February 4, 2023
Добрый день. Заказываю воду. Качество воды в полне устраивает👍. Операторы всегда отвечают доброжелательно.
1
2
July 8, 2022
Очень грубый персонал, каждый раз хамят. Отказываются менять количесво бутылей, хотя такая возможность есть. Если бы это был единичный случай- не было бы повода для отрицательного отзыва. Но такое чувство, будто один из критериев набора персонала- противные хамы, у которых нет никакого уважения к людям. 🙃
7
January 19, 2023
19.01.23 должны были привезти воды с 13 до 17 в итоге ни кто не позвонил и заказ перенесли на завтра с 9 до 13 ,а забыли спросить будет кто дома? Ужасно все
3
January 13
Даже Н Новгороде сказали вода кристально чистая!!!
1
1
December 20, 2021
Заказывая воду, менеджеры не слышат как будто какое время выбирает клиент. Мало того что ждёшь спец по 4ч доставку, ещё и время оказывается в итоге другое, если заказываешь за пару дней можно вообще забыть, что ты делал заказ. Вечером при выборе до 20ч та же история могут перенести на другой день и не сообщить об этом!!!! Не рекомендую!!!! Отвратительная организация!!!
9
1
June 25, 2022
Заказываю воду не первый год. Всегда привозят в обозначенное время. Единственный минус - нет терминала для оплаты картой. Но можно оплатить через сайт. В целом всё устраивает
3
2
December 8, 2023
Когда отменена то приезжает, когда заказываем не приезжает.
3
1
January 31
Зачётное кафе ! Рекомендую 100%
2
2
December 30, 2021
Никогда не заказывайте воду. Работают непрофессионалы. Поставляют некачественный товар. Было куплено две помпы, сначала электрическая и обычная, обе не работают. Возврат делать отказываются. Мастер Николай, который берёт на себя полномочия директора разговаривает по хамски. Не компания, а рога и копыта!
7
1
September 6, 2021
УЖАС!!!! Курьеры приходят пьяные в ноль, воду привезли отвратительную, тухлую, с запахом, как будто она набрана с грязных труб, на мою претензию - молчание 5й день! Бутылки липкие, грязные внутри! Никогда больше тут заказывать не будем, хотя раньше была в полне нормальная вода и сервис!
10
1
December 2, 2022
Ужасная служба доставки. Клиентоориентированность на нуле. Курьеры грубят, хамят, матерятся, бутыли с водой швыряют
4
February 9, 2021
Раз 5 только привозили без проблем, потом два раза заказ формировался через день, а не на следующий день. Сегодня должны были привезти с 13 до 17. Но уже время 18-35 никто не везёт воду и даже не звонит!!! Я заказываю воду пожилым людям, чтобы у них не было проблем с водой и не приходилось тащить бутылки самостоятельно. Вы что творите вообще?!!! Ваша компания создана для того, чтобы решать проблемы, а не доставлять их! Если не можете нормально работать, лучше тогда совсем не работайте!!!
8
1
July 10, 2023
Операторы заказ принимают, а воду не привозят! Зажрались видимо...
3
December 18, 2021
Хорошая вода. Любезные, приветливые и отзывчивые работники-на телефоне в офисе и курьеры. Спасибо вам всем:)))!
3
7
January 30, 2022
Менеджеры критины, в 8-00 часов звонят в субботу, задают идиотские вопросы …
Руководство, обратите вниманние на качество работы своих сотрудников
5
1
February 17, 2021
Заказываем воду здесь постоянно, после НГ начались проблемы, воду привозят позже срока. И приходится заказывать за 3 дня вперёд. Скорее всего низкая зарплата курьеров привела к такому коллапсу. Заказов много, работать некому
7
1
February 9, 2021
Два дня подряд отказываются привезти воду,заказ сделан в субботу,сегодня вечер вторника,каждый день звонят и сообщают о переносе заказа на след. день,в итоге 4дня прошло с оформления заказа!Девушки на телефоне хамки!Отказываюсь от вас и никому не буду вас рекомендовать!!!
8
1
May 30, 2023
Хорошее и удобное обслуживание.
1
1
September 23, 2023
Вода лучшего качества
1
1
September 30, 2023
Вода для жизни👍
1
May 9, 2021
Никому не посоветую заказывать воду у этих грязнуль. К бутылкам руки липнут. Мыть не умеют, а скорее всего не хотят.
6
2
July 6, 2023
Отличная вода.
1
1
August 6, 2022
Курьеры ездят как попало. Наймите адекватных.
1
2
December 8, 2020
Организация с большой клиентской базой, а обслуживание... Хамское отношение со стороны операторов, невнимательные курьеры.
Разочарование!
10
1