Планировали отпраздновать день рождение ребенка, месяц назад арендовали домик №2 с бассейном. Когда вносили предоплату девушка сказала, что температура в бассейне плюс 28. По факту, температура в бассейне была плюс 8 градусов. Нам сказали горячей воды нет, и это не их проблема. Деньги взяли по полной стоимости. В домике есть телевизор, который показывает сплошную рябь!!! Баня на любителя, очень сухая. В парной термометра нет, поэтому даже не знаю, сколько было градусов. Персонал хамит. Вообщем про клиентоориентированность там ни когда не слышали, на клиентов наплевать. Отдых был испорчен!!!!
Отдых отличный, беседки приличные.
Но пожалуйста, не нужно стоять над душой и когда люди собираются домой ...
Н
Никита Б.
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Когда только все построили, было уютно и красиво. Сейчас все в таком ужасном состоянии, даже противно находиться. Особенно все ужасно в бане основного здания, где над бассейном провис потолок и внутри вода. Так было год назад, думали, что все исправлено, но этого руководство не видит. В душ противно идти, в парилку тоже. Только комната отдыха более менее в нормальном состоянии. В беседках в все каплях жирм от шашлыков, столы, лавки грязные и по видимому уже просто не отмыааются, решётки для барбекю и шампуры с таком состоянии, что лучше бы их не было.. Владельцы, ау!!!!... Сделайте хоть что нибудь!....
Орендовав дом N4 на сутки 22.01.2021 с 18:00, баня была готова к 21:00. Пользовались парной до 00:00. Утром 23.01.2022 обнаружили, что баня холодная, позвонив на ресепшен по внутреннему телефону, попросили администратора истопить нам парную т.к. ожидали гостей. Ответ был: "Ваш лимит исчерпан, вам протопили баню 22.01.2022 все 5 часов". Естественно мы попросили протопить за доп.плату. Хотя, когда снимали домик на сутки, нам никто про такой лимит не сказал. Спросили про цену доп.протопки, а администратор незнала что ответить, и только через часа 1,5 озвучила цену. Думаем, что за посуточную аренду стоимостью 15000 т.р. пользование баней в течении суток должно быть неограниченно. И самое интересное, что почему то аренда на сутки не с 18:00 до 18:00, а с 18:00 до 16:00 т.к. 2 часа уходит на уборку домика за нас же счёт.
Неплохой комплекс для отдыха, много разных домиков, в каждом доме есть баня или сауна, мангал, беседка, столы. Компанией на 10-15 человек вполне неплохо можно отметить любой праздник. Аренда домов ни самая дешёвая, но и не слишком дорого, плюс всегда именинника дарят час аренды. Есть парковка бесплатная, стоянка сутки 50 рублей, очень удобно приехать и оставить машину под охраной. Совет тем кто читает, хотите снять домик, планируйте это заранее, за месяц как минимум.
15
Вячеслав Лямин
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Заказывать в банкетном зале Решелье не советую пироги либо салаты. Заказывая по телефону называли одну сумму при получении сумма оказалась больше, считаю это наглостью. О том что оплата либо наличкой либо переводом не сообщают. Заказывал пирог капуста яйцо, яйца в пироге не увидел......
Отдыхали здесь коллективом. В комнате где находился банкетный стол, была сильная влажность. Окно откроешь - дует, закроешь по спине течёт. Может если бы была вентиляция, было бы всё хорошо. А в целом тихо и спокойно. Никто нас не тревожил.
Недавно были с компанией. Из плюсов все нсть: 2бассейна, сауна, пожарить шашлык можно. Из минусов: тёплый бассейн грязный, в помещении, где зал, жарко и душно из за сауны, в сауне на камин поливать нельзя
Расположена в сосновом лесу. Природа, птички.Не понравилось что за пол часа до конца аренды прибегает дамочка и орет об оставшемся времени. А за пять минут пришла уборщица и начала путаться под ногами и дергаться. Не понравилось отношение персонала к отдыхающим.