Очень давно пользуюсь услугами этой мастерской и не разу не сталкивалась с проблемами. В этот раз Сдала серебро для изготовления украшений. Ждала два месяца кормили отговорками, что ждут опробирования, по факту работа была выполнена частично. Выяснилось в последний момент. Изделия отдали не все. Дома разглядела, что ни одной пробы нет. Цены от болды , мастера знают своё дело но рыба гниёт с головы!Начальство, что хочет то и делает. Врут на каждом шагу.Заберу заказ, больше туда ни ногой.
Обратился для оценки драгоценных камней. Приятный и вежливый ювелир встретил, все внимательно посмотрел, дал полную информацию по предметам. Советую всем кто уважает свое время, качество обслуживания, профессиональную работу. Спасибо.
1
Show business's response
галина с.
Level 20 Local Expert
July 19, 2023
Делала цепочку и браслет себе, серебряный браслет на юбилей мужу, кольца. Претензий нет, только слова благодарности. Мастера посоветовали и замок на мужском браслете, и очень интересное плетение самого браслета. На всех изделиях стоят пробы. Все очень красиво. Пользуюсь услугами мастерской более 15 лет - то цепочку надо починить, то подобрать к серьгам выпавшие камушки.
Спасибо огромное! Починили мое украшение - так аккуратно и работники такие вежливые! Быстро, аккуратно. И место мне удобно расположено территориально. Спасибо огромное ❤️❤️❤️
Заказывали в Русском ювелире обручальные кольца. Очень довольны результатом! (получилось как на фото, которое предоставили для образца). Делали из моего золота. Использовали, сколько необходимо, и вернули остаток. Честные и талантливые мастера! Такое отношение к клиенту в настоящее время очень редко! Спасибо Вам огромное! Очень рекомендую!
Во время празднования сессии случайно погнул перстень,он стал немного овальной формы.Пришел,мастер исправил за 10 секунд и по вопросу оплаты отдал со словами «ничего не нужно»
Спасибо ребята за вашу доброту)
Уже не один год обращаюсь в эту организацию для ремонта, сдачи и чистки золотых изделий. Всегда индивидуальный подход к клиенту, много лет работает один мастер, и один приёмщик, работают на качество! Спасибо большое!
Знаю" Русский ювелир" уже наверное лет 10. В этот раз мне потребовалось изготовить несколько вещей. Всё было сделано на высшем уровне. Огромная благодарность Тимуру, мастеру Денису. Успехов и процветания вашему делу. С Наступающим Новым годом.
Ремонтировал цепочки. Стерлись замковые кольца. Всё супер. Мастера качеством выполненных работ порадовали. В мастерской имеется ювелирный салон. Всем рекомендую.
Не пожалела, что нашла этот дом (20, стр.7) и дошла до ювелиров! Мастер восстановил две цепочки как-будто и не было разрывов! Очень довольна и рекомендую не полениться дойти именно до этой мастерской! Кстати, если это кому-то будет полезно, здесь можно сдать старые украшения (если они не восстанавливаются) на "металлолом", за это даже дают какую-то компенсацию. В общем, за починкой украшений - сюда!
Делала лет 20 назад из своего металла цепь Бисмарк для мужа,носит ее до сих пор,качество отменное.
Конечно имени мастера не помню,но хорошие воспоминания остались .
Дай Бог ему здоровья!
Отдел заказов. Проект выполнен. Качество пока что без претензий. Но работа с клиентом - ужастная (отсутствие организации между сотрудниками)
Заказ принимает сотрудник, обсуждаешь с ним все детали и тд, но работу выполняет другой мастер, обойдя стороной все твои ньюансы.
В процессе работы общение через вотсап. А изменения по ходу проекта надо бы лучше документировать на бумаге-чеке-квитанции, а не в чате!!!
"А я откуда знал?!" - ответ на все вопросы.
Общее впечатление плохое. Дороже, чем у иных ювелиров, плюс пришлось переплотить за исправление ошибки.
Прейскурант из головы. Общая сумма заказа из головы. Цены не прозрачны. Вам простотназывают конечную сумму, проконтролировать вы не можете.
Будьте предельно внимательны! Проговаривайте все этапы и детали с первого раза! Спасибо мастеру, но обращаться в эту контору еще раз я не планирую.
К интерьеру необходимо добавить диван для комфорта и телевизор для ожидания более 10 минут, а в плане работы все отлично, мастера опытные, продавцы в магазине лояльные, готовы обсудить цену в пользу клиента
Уменьшал кольцо, все сделали быстро и качественно по адекватной стоимости. Советую.
1
.
Level 21 Local Expert
December 9, 2021
Будьте крайне внимательны и осторожны при обращении в эту фирму. Редко пишу поганые отзывы. Ювелир Дмитрий весьма нечестный сотрудник. Пытался обмануть на стоимости металла, делая это абсолютно внаглую.
Мастер по ремонту очень хороший. Аккуртный, вежливый, берет не дорого, а за мелочи вообще денег не берет. делает все на высшем уровни! Отдельное спасибо мастеру по ремонту Денису.
Единственное, что не хватает, это дивана и телевизора в зале ожидания.
Очень хороший ювелирный салон. Отношение к покупателям супер. Можно купить все,все,все.....,а если нет то обязательно сделают на заказ. Всем советую посетить этот магазин.
Понравилось качество работы, ремонтировать приходила два раза, один раз была бижутерия, её вообще редко где берут... Второй раз - позолоченные серебро годов 60-х. Оба раза сделано очень прилично. Плюс- продажа готовых изделий, очень неплохих.. Можно сдать в обмен дом золота
Осторожно! Ребята работают по черному. Заказывали кольца с женой. Ювелира зовут Афонин Володя, вот его номер телефона: 89267331428. Сделали быстро. Отдали 45000 за два кольца. Единственное, они были совсем не такие как на картинке которые мы дали ему. Но кольца были красивые и очень не обычные.
У жены цеплялись волосы за кольцо( было плохо сделано) и мы попросили его переделать их. Отдали, он сказал что кольца будут через неделю. Спустя 3 МЕСЯЦА!!!! мы получили кольца легче старых на 9 гр. и самое интересное что наши кольца были 7 пробы, а нам отдали 5 пробы. Еще он сказал, чтобы мы доплатили 5 т.р. за них. так как формы нужно было делать и тому подобное. По итогу кольца получились отвратительными, мы поругались с женой и она больше не носит кольцо. Вот так, заказал у друга кольца. Закрадываются сомнения, что для них это привычный стиль работы.
Будьте осторожны, требуйте от них все бумаги и чеки. Чтобы в случае их "качественной" работы можно было обратиться за помощью в органы власти. Сейчас готовим жалобы в пробивную палату, и прокуратуру.
Будьте осторожны!
Если вы приехали в "Русский ювелир", парковочных мест нет, а перед выходом стоят металлические ограждения, можете смело ставить машину на их место. Данная парковка общественная, компания за нее не платит, а ограждения выставляет, чтобы Большие Начальники могли парковать машины прямо у дверей (а остальные пусть едут десять кругов в поисках места делать).