Рузский региональный оператор
144 reviews
August 3, 2022
Волоколамский М.Р., Комарово В поселке отсутствуют места накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Отсутсвуют контейнеры для сбора ТКО. Не организованы и не проводятся также и помешочный сбор и вывоз ТКО. Машины регионального оператора по обращению с ТКО в связи с указанными обстоятельствами не производят вывоз ТКО. А квитанции на оплату приходят
3
1
May 12, 2023
Сегодня обратилась в офис Рузского регионального оператора, сотрудники приветливые, помогли решить мне мой вопрос
4
December 15, 2021
Самая ужасная организация, которую встречал. Заключал временный договор на вывоз мусора. Уже почти ДВА года не могу расторгнуть договор, до сих пор присылают счета и уже прислали ПРЕТЕНЗИЮ. За это время общался с ВОСЕМЬЮ менеджерами. Четверым отправлял по новой документы. После фразы "я все передам в юр.отдел", менеджер исчезает и появляется новый, с которым снова проходишь процедуру расторжения договора и снова отправляешь весь пакет документов. На указанные контактные телефоны не дозвониться.
16
1
January 19, 2022
Нарушение Закона на каждом шагу. Заключение Договора без ведома второй стороны ( меня) Оферта без данных, по непонятно откуда взявшейся кривой информации. Искусственное и неправомерное начисление, потом создание долга и передача его третьим лицам по агентскому соглашению. Это чистой воды 159 УК РФ (мошенничество) , 137 УК РФ Передача персональных данных без согласия.
20
January 16, 2022
Ужас
Это нас с новым годом так поздравили? Красногорск. Железнодорожная 31. Кто должен это убирать?! Фото сделано 1 января. Прикреплю напоминалку, кто убирает мусор на территории после вывоза. П.п.2 и 13 правил вывоза ТКО. Если РРО не согласен, пусть предъявляют претензию УО.
На моё заявление на горячую линию дали срок обратной связи 1 день. НИКТО не перезвонил.
Наладьте работу. Пожалуйста.
5
June 7, 2022
Навязанный сверху мусорный оператор. Выставляют счета за не вывезенный мусор, навязывают свои услуги.
На мой взгляд, это просто узаконенное вымогательство денег. Желаю этой конторе поскорее разориться, а ее руководству - долгов на те суммы, что они награбили у своих вынужденных клиентов
18
October 23, 2022
Нам понравилось,то,что не отправили туда,не зная куда,как делают часто организации. Потратили время,позвонили консультантам и помогли решить вопрос. Спасибо за Ваше терпение 👍👍👍
5
February 15, 2023
Жуть. Пользуются тем, что кроме них нет других организаций в городе. Ведут себя нагло, по их словам "никто им не указ" включая губернатора и ФАС.
3
1
October 9, 2022
Информацию можно узнать только по телефону, на сайте в ЛК показывает неверные данные. Сами операторы говорят, что не знают, как сайт работает и когда его обновят. Оплачиваю вывоз мусора в Одинцовском р-не, вывозят регулярно- претензий нет. Платежи доходят быстрей, если оплачивать напрямую им, а не через мосэнерго. В мосэнерго при этом будет копиться задолженность. Сказали не обращать на это внимания.
4
2
August 16, 2022
Данная организация не занимается обслуживанием населения, создана только для поборов, используя пролоббированный аффилированными лицами закон. Сотрудники ведут себя как диктаторы, хамят. Сайт неработоспособный, 90% ссылок неактивны: невозможно написать обращение, невозможно войти в Личный кабинет - постоянно надпись о неверном пароле, невозможно на сайте узнать задолженность и новые тарифы. Это свидетельствует об отношении к гражданам - диктат и безвыходность, а мы все терпим. Наши областное и федеральное правительства, прокуратура бездействуют. Позор!
3
1
October 24, 2022
Ребята, это Компания задним числом начисляет огромные суммы! Начисляет даже за период, когда у вас в собственности не было помещения! Я не могла себе такого бреда представить!
5
September 9, 2021
Это просто отвратительная компания! Работают до часу дня, ну, как работают, создают вид что работает. Ощущение что на работу набирают исключительно умственно отсталых - никто ничего не помнит, заявления постоянно теряются, по телефону дозаонитьс просто нереально, расценок не знают - на все один ответ: оставляйте обращение на почту.
Работать они не хотят вообще. Пытаюсь уже месяц с ними заключить договор на вывоз мусора. Даже страшно представить как они это будут делать.
10
May 16, 2023
Очередей нет, всё спокойно. Обслуживание ведут 5 специалистов.
2
September 6, 2022
А у нас в Красногорском районе вообще нет контейнеров куда я выкинула мусору на 27 тысяч 😳😳😳 деньги делают , молодцы . Когда это все прекратится???????
5
December 27, 2022
Всё быстро и ясно объяснили, сказали какие документы нужны, вежливо и спокойно
1
5
August 9, 2022
На момент установки контейнеров в нашем населённом пункте, у меня обнаружилась задолженность в размере 17 870,31 руб. Как такое может быть?
4
February 2, 2022
Почему вы заставляете платить через Мособлец, если уже второй год две управляющие компании не могут отсудить себе права? Написала вам запрос на почту с предоставлением личного счета для оплаты!
17
1
December 1, 2020
Четвёртый месяц пытаюсь дозвониться, получается всегда только до головы,девочки там вежливо пытаются помочь, но увы, у них нет данных по жителям Красногорска и они по лицевому счету дать комментарии никаких не могут. был тариф один, с августа в платёжке больше сумма, на сайте официального документа о тарифах нет, в одной платёжке нет долгоана 01.07, в след месяце написано долг на эту же дату, на 2020 год нет документов о тарифах на оф сайте, объявления о повышении не было, куда платим, вопрос. Написано чёрным по белому, пришлите документы на данному адресу, сделаем перерасчёт по вашим кв м, еще в марте отправила, тишина!
5
1
May 3, 2021
д. Турово, СНТ платеж за последние 3 месяца стал в 2 раза выше. На каком основании не объяснили. Но мусорку при этом убрали. Куда выкидывать мусор и за что платят жители непонятно. Может господин Воробьев уже наконец обратит внимание на то, что творится у него в области! Из отзывов жителей понятно, что данная "контора" не работает в принципе. На нужды жителей всем похоже плевать.
8
1
January 17
Очень плохой оператор
1
February 2, 2022
Сплошной обман, вывоз контейнера приходится ждать 5 дней.
Приписывают лишний вывоз контейнера при выставления счёта. Жуткая контора, Сплошной беспредел .
5
August 11, 2022
Все плохо.Оплачиваю за вывоз мусора,который везу на своей машине из кафе в ближайщюю свалку за 2 километра.
3
1
January 27, 2023
Ужасная компания, ни чего не делает бухгалтерия, деньги не засчитывают месяцами
August 29, 2022
Очень плохо работает организация,писала жалобу ответа не получила.денег дерут кучу,а работу не выполняют.
1
1
April 16, 2021
Около мусорных баков все разбросано.несут жители и старую мебель и ветки срезанные с деревьев и траву скошанную.Безобразие!а все ли жители деревги платят за вывоз мусора.
С тарифами за оплату вывоза просто безобразие!в Рузком самый высокий тариф.
6
1
May 18, 2021
В офисе в Красногорске отвратительный персонал. Хочу платить за вывоз мусора, но договор заключать они не хотят и объяснить ничего не могут. Чтобы поступать честно, получается, надо исхитриться и получить разрешение. Бред.
12
2
December 23, 2021
Ужас а не организация, дозвониться в офис Красногорск невозможно, в контактном центре сидят вообще непонятно за чем. Пояснить ничего не могут.
6
October 5, 2020
Не вывозится мусор ежедневно как положено. За 5 дней вывозили 2 раза. Один раз общие контейнеры и 1 раз синие. Бардак ужасный вонь. Крысы. Все жильцы жалуются. Звоним оператор отвечает что все вывозится у нее есть фотографии. Просто врет нагло. При этом берут бешеные деньги 2500 с магазина платим за возможность и выбрасывать мусор не исполняют элементарно договор.
10
January 30, 2022
Оплачивала каждый месяц выставленный счёт.В январе пришел счёт больше 9000 рублей.Что у вас там происходит.Как выяснять теперь.
5
June 27, 2022
Абсолютно неадекватная "организация", каждый месяц ошибки в документах, исправлять отказываются
4
1
December 28, 2022
Не умеют разговаривать с людьми, хамят на ровном месте,
2
July 6, 2022
Тарифы космос, дерут за воздух, отсутствие конкурентной среды, это величаешее зло.
4
February 3, 2020
Постоянно присылают счета с какими-то непонятными пенями, хотя оплачиваем вперед. Льготы для москвичей не предусмотрены, а налоговая МО применяет льготы для москвичей! Мусор вывозится нерегулярно.Мусорные площадки все битком забиты из-за неудобных маленьких контейнеров,вокруг контейнеров образуется свалка.Могли бы хоть один-два раза в месяц ставить контейнер на каждую свалку для крупногабаритных отходов.Сезонность проживания учитывать не хотят,тогда надо ввести всему Подмосковью оплату за мусор в Москве,они также периодически приезжают в город и наполняют урны на улицах!
14
November 23, 2020
Сами ничего не делают, нормально не могут даже решить вопрос по приему платежей от населения да и еще угрожают половине города. Вообщем контора сосунка бывшего генпрокурора, больше похожа на банду из 90-х, только еще тупее и наглее!
14
November 9, 2021
Красногорск, дозвониться не возможно. добавочный 450 упразднили. новые добавочные так же не отвечают (5451 5652 5455 5453 5452)
7
September 24, 2021
Была на приеме в Исте у Ирины Петровны Лесонен. Спасибо огромное за помощь и профессионализм.
3
4
May 29, 2021
Приходят начисления в ЕИРЦ причём в двойном размере, НИКАКОГО договора я НЕ заключала и НИЧЕГО НЕ подписывала. Мошенническая схема, надо идти в полицию!!!
12
December 6, 2019
Вы не дали допечать. Работаете отвратительно. Куда квитанцию об оплате дели в расчетный период и начислили пени, хотя деньги были на счету. Послали деньги в три раза больше тарифа. На это один раз пришла нулевая квитанция, а на следующий раз почему-то на счету по нулям и новое пени, хотя я отправила еще 200 р 05.11.2019 г. Где деньги, почему новое пени? А телефон устойчиво заблокирован уже полгода!!!
Почему в вашей квитанции нет даты поступления платежа? Это же настоящая лазейка для начисления пени на пустом месте.
14
December 29, 2020
отвратительное предприятие. горячая линия с операторами, которые не могут ничего толком пояснить, ни за что говорят мы не отвечаем, в том числе за свои региональные структуры.
В Красногорском отделение весь месяц трубку не берут....
7
August 7, 2023
Вечные проблемы с ними
2
April 19, 2021
По телефону не могут ответить на вопросы. Не пытаются решить проблемы. Отправляют в офисы, которые как оказывается работают только с юридическими лицами. В итоге шлют в славный город Истра в трёх часах езды от дома. Всегда просят номер для связи и обещают позвонить, но НИКОГДА, НИКОГДА не перезванивают. Вот не разу ещё не перезвонили за полтора года.
5
September 12, 2023
Вечная проблема
1
September 14, 2020
9,02 р/кв.м в многоквартирном доме просто конский тариф! Почему тариф для частных домов в разы дешевле (минимум раза в 2,5)?! И вообще почему тариф по квадратным метра, а не по количеству людей, производящих отходы?!
13
June 24, 2019
Отвратительная работа офиса в Красногорске. Пришла в офис с ребенком (оставить не с кем). Народу куча, сесть некуда. Особенно в такую жару, тяжело пожилым людям. В общем оставила заявление, подала данные. Сказали как будет договор готов мне перезвонят. Прошло 2 недели, тишина. Звоню туда, добавочный 450, играет музыка, а далее кал центр, оставляю заявки, обещают перезвонить в течение суток. И так 3 заявки и одна жалоба. Никто не перезванивает. Пошла лично опять с реьенком в офис, женщина, что оформляет договора на месте отсутствует. Девушка сотрудники офиса оставляет той записку, с номером телефона и моей почты. И что, снова тишина. Пошла третья неделя. Пойду снова. И теперь буду писать жалобы в федеральные органы. Это кошмар.
18
2
November 23, 2019
Очень хочетелось бы с вами заключить договор,на прямую платить за мусор именно вам, а не через управляюшую компанию, которая без ведома собственников его заключила с вами. Платим Мособлерц у них есть все данные для перечисления денег. Почему нет ваших данных для перечесления? Житель Нахабино ул. Новая Лесная дом 7
Платить почти 1000 за мусор это крутовато.
16
1
December 25, 2019
Отвратительно организована работа, некомпетентные сотрудники просто внести правильные информацию в базу данных не в состоянии.. Присылают платежки с неправильно присвоенными тарифами , хотя я лично приносила документы на дом 60 кв. м, а счет приходит за 200 кв.м.., При этом прислали пени аж за январь, хотя до мая даже контейнеров у нас не было и никакого раздельного сбора мусора. Оставила жалобу.
17
September 28, 2019
Даже одной звезды мало! Отвратительно! Заключают договор на обращение с ТКО в ИЖС, но при этом даже не показывают его и не просят подписать. Вообще-то их деятельность пахнет обращением в прокуратуру. Платежи не прозрачны. Почему люди должны платить не непосредственному исполнителю, а мосэнерго? Что, отходы вывозит мосэнерго? Тогда пусть за это и отвечает. Где личный кабинет с указанием задолженности и возможностью онлайн оплаты? А их квитанции и сайт это просто издевательство над потребителями, которые честно хотят платить за вывоз ТБО, но не могут нормально этого сделать.
27
1
June 28, 2021
Офис работает отвратительно. Дозвониться невозможно в течение нескольких дней. Но когда дозвонился, то не получил ответы на свои вопросы.
4
December 14, 2019
Я как сотрудник ЖКХ не однократно сталкивался с различными мусоровывозящими компаниями. Были всякие компании и с "+" и с "-" , но данная компания переплюнула всех. Откровенный отъём денег у жителей,при этом не выполняя своих обязательств.
Очень жаль,что в отзыве нельзя выражаться матом,а то бы мой текст был бы листов на 5 отборного мата.
15
1
October 3, 2019
Совершенно случайно оплатила деньги в личном кабинете Мосэнергосбыт за вывоз мусора (несколько месяцев), который не осуществляется. Перепутала со счётом на электроэнергию. Грамотный способ рубить деньги из воздуха. Написала заявление на возврат денежных средств, приняли. Прошло 2,5 месяца. Деньги не возвращают. Иду в суд. Думаю, заплатят в 10 раз больше с учетом стоимости услуг адвоката. Будьте бдительны, не оплачивайте, не разобравшись!
16
1