Мне не нравится то, что мне НЕ выставляют счета за вывоз мусора и я плачу, как платила. Потом, задним числом выставляют счет за долги. Оказывается, что тариф увеличился в 2, а то и в три раза. И НИКТО не сообщает. Один раз удалось дозвониться. Милая девушка сообщила, что тариф увеличился и что нам хотя и высылают уведомления, до адресата они не доходят, потому что их сваливают кучей где-то в ближайшем сельпо. А можно ОФИЦИАЛЬНОЕ уведомление получить о повышении цены на вывоз мусора?
Добрый день!
Чтоб разобраться в начислениях за ТКО,пришлось придти лично офис 203б ,так как по телефону только могут назвать адрес куда подойти!!!
Даму на приеме не учили приветствовать посетителя,на здравствуйте тишина!!! Она как сидела в телефоне даже головы не смогла поднять!
Когда ей сделал замечание в ответ услышал,что у нее много работы, да и что она и так знает "пришло физическое лицо".
Далее общение велось,что не мешайте мне работать и уходите побыстрей!
Ужасное обслуживание клиентов
Отвратительная компания,просто беспредел!!! Платить за мусор (за 2 пакета) по 3000 в месяц- это сверхнаглость!!! Еще и считают задним числом, на данный момент я должна выкинуть сразу 16000 как не стыдно?! И юристы у них неграмотные нормально договора составить не могут, подписывают договора не генеральный директор, как нормальные, уважающие себя фирмы...а кто угодно, все сотрудники, менеджеры, считоводы и наверное сами уборщики контейнеров... Извините, накипело! Очень жаль, что нет у нас альтернативы и вариантов, с удовольствием обслуживалась бы в другой фирме! Единица- много для них
Я полностью согласна с прошлыми отзывами. Контора, которая просто собирает деньги, при этом не делает ничего. Не реально дозвонится, нужно звонить через колл центр, который не может соединить с Истринским отделением, добавочный не работает. Решить или уточнить какой то вопрос нужно приезжать лично, при этом выслушаешь, от сотрудника много "хороших" слов на тему, что нужно заранее звонить. Сотрудничаю с ними не только как физическое лицо, но как и юридическое, и знаю все "прелести" этой компании. Если можно поставить минус 2, ставлю, на единицу не тянут.
Контора помойка. Нашёл в ящике счёт на сумму 4179р. Откуда такая цифра не понятно. Причём таких бумажек с одинаковыми цифрами аж 3! Но в каждой разный лицевой счёт...
А адрес тот же. Ни имени абонента, ни информации о том что в этой сумме пенне, что стоимость услуг, номер договора(который я естественно не заключал)- ничего.
Зато есть два мобильных номера и реквизиты. Дозвониться нереально.
Кстати мусор у нас в деревне вывозят раз а 2 неделе. Место настолько грязное и заваленное, что проще отвезти в другой населенный пункт самому.
Попыталась разобраться с вывозом мусора для д. Крючково. Не реально! Плачу как положено, места сбора для мусора в деревне нет. Вывожу САМОСТОЯТЕЛЬНО в г. Истра, за перевозку мне никто не доплачивает!!! Отдельно договор подписать на один дом нет возможности, а если все остальные около меня не живут, не пользуются и пустые участи то как?
Получаю единый платежный документ вместо счета за поставку электроэнергии, где указана оплата за ТКО.Дом находится на территории СНТ, плачу за вывоз мусора в СНТ. Почему с меня требуют еще отдельную оплату? В августе 2019 года,собрав все документы, лично обращалась в организацию на Московской 48, однако, ничего не изменилось. Долги продолжают расти и облагаться пени. Очень денежек хочется.
Ужасный оператор. Договор заключен с СНТ. График не соблюдается. Задержки по вывозу контейнера в 2-3 дня для них норма.
Очередная задержка - идет 4-й день
Компания, которая не исполняет свои обязательства. Перестали вывозить мусор из частного дома в Звенигороде, ул.Полевая, до этого МБУ ЗРЕС 4 года исправно исполнял свои обязанности. Мусорных баков не поставили, в грубой форме ответили "сами ищите, куда вам вывозить свой мусор". Счета каждый месяц при этом присылают. Хотя с этой конторкой договор не заключали. Такие псевдоуслуги не оплачиваем.
Оператор только в апреле 2021 года установил контейнеры для вывоза мумора, но счета исправно выставляет с января 2019 года. Не вывозя мусор, считает, что у потребителя долг в несколько тыс.руб. Связаться с ними невозможно, официально отправить запрос тоже.
Контора, сделанная для того, чтобы обворовывать население под предлогом заботы о чистоте.
Хамство водителей, некомпетентность и наглость сотрудников, выставление счетов неизвестно за что - основные принципы работы этой "компании".
Желаю поскорее разориться
Полный бардак,дозвониться до них частному лицу практически невозможно. Раньше рассылали платёжки вместе с электроэнергией,сейчас какой-то единый центр. Зачем он нужен для частного дома,непонятно.
Самый высокий тариф. Качество обслуживания отвратительное. Стоят пустые сетки под пластик. Водитель мусоровоза достает пару пакетов с бачка.. в сетку .делается фото отчет и выставляется счёт.
Счета приходят с опозданием, с ошибками. Могут месяц не выставлять счет, потом выставить за пол года вперед. Свериться очень сложно. Потом начисляют пени. Примите срочные меры!
Отвратительное отношение к работе, от слова-совсем: заявки теряются, подбор только со скандалом, после вывоза кошмар на контейнерной площадки, контейнера ломают- видимо - не моё, не жалко
Выставили счёт,оплатил через месяц прислали должен 6200руб,а ещё через месяц должен уже 11800руб как такое может быть? Просто дурдом.В офисе сидят не бе не ме.
Счета выставляют мусор не разу не вывезли дозвониться разобраться не возможно привсе этом у них нет договора о вывозе мусора со мной но счета выставляються исправна
В по леднее время гораздо легче стало решать вопросы, менеджер всегда на связи и готова решать проблем ы. Спасибо.
1
16
Show business's response
Антонио
Level 21 Local Expert
December 15, 2021
90-е года нервно курят в сторонке.
Без меня, меня женили, в 2-3 раза подняли тариф, не чего не поменялось, но деньги требую , я об этом рузском региональном операторе знать не знал , пока не пришло письмо от судебных приставов о судебном решении взыскать задолженность , даже повестку в суд не получал.
Народ, пора брать Вилы и гнать это еврейское правительство
Пресылают платеже с суммами взятыми с потолка. При звонке к ним сумма уменьшилась вдвое, но и она не соответствует. Чтобы решить этот вопрос нужно приезжать к ним лично.
Помогли нашему ДНП с организацией площадки, спасибо !!! Договор заключили быстро, вывозят строго по графику, обращались в офис Истра
2
8
Show business's response
Строительная К.
Level 21 Local Expert
December 4, 2022
Рузский региональный оператор, это филиал преисподней, такого беспредела как у них я не видела нигде!((( откуда эти грабительские тарифы??? Откуда бесконечные начисления пеней???? Откуда перерасчеты задним числом??? Остановите этот грабеж!!!
Предыдущий отзыв отклонили. По их мнению он был грубым. По моему мнению любой отзыв с любыми грубостями будет слишком мягким для этой шаракиной конторы. Беспредел и рэкет с одобрения госчиновников.
7
1
Игорь Владимирович
Level 17 Local Expert
April 3, 2023
Просто ужас. Пока дозвониться с ума сойдешь. Приезжает машина, водитель делает фото и если что то ему не нравится, сразу уезжает и браслет мусор. А потом приходит счёт. Это уже не в какие рамки не лезет.