Полное разочарование. Я долгое время, почти два года пользовалась услугами цветочной мастерской "Рябина". Но за последнее время уровень сервиса сильно ухудшился - несколько раз столкнулась с игнорированием сообщений сотрудниками мастерской при заказе, при расчёте стоимости букета не применялась скидка (было ощущение специального намерения со стороны сотрудников не применять скидку, с тем, что стоимость цветов далеко не самая низкая по городу), также не могу не отметить, что мастерская работает не по белому - все дистанционные покупки через личный перевод непонятному лицу, без чека, непрозрачное ценообразование. Накопилось - отправила сервис в блок, пользуюсь другими службами доставки цветов, благо, мест хорошего соотношения сервиса/доброжелательности/отзывчивости на пожелания клиента/цены и качества в Санкт-Петербурге хватает.
Цветы беру не первый раз, всегда прошу 2 разных букета, для жены и любовницы. Доставляют вовремя и не путают. Прекрасный магазин. Большой ассортимент свежих, живых цветов. Добрый и очень профессиональный персонал. Лучший букет только у вашей бывшей.
Зашла в салон за букетом. Цветы свежие, выбор большой. Девочка подсказала какой букет лучше. Пока его упаковывали погладила кошку - неожиданно ее было тут увидеть. Зовут Рябина, также как салон)
Юбиляру букет понравился - пышный и необычный, есть изюминка.
Очень приятное впечатление осталось. В следующий раз зайду сюда с дочкой, она обожает кошек.
Красивые букеты , всегда уверена в качестве
удобно что можно приобрести клубнику в шоколаде или конфеты
1
Show business's response
Пользователь
Level 12 Local Expert
January 28, 2024
Крайне уютный магазин! Отличный выбор цветов, большой ассортимент всяких подарочков, милые сотрудницы. Настроение сразу улучшается от такой атмосферы и красоты!)))
В рябина беру цветы не в первый раз, всегда хорошее обслуживание и отлично упаковывают цветы. Хороший внешний вид цветов! Спасибо.
Show business's response
Д
Диана А.
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Был мой любимый магазин, но в последние полгода как не зайду работницы стоят и матеряться…некоторые девочки милые, но две со светлыми волосами будто на рынке работают, речь ужас, пахнет сигаретами, с ребёнком не прийти…этот уютный инстаграм антураж портится по щелчку, больше никогда ничего не куплю:(
Как-то раз пришла за своей клубникой в шоколаде, долго ждала пока сделают, но когда увидела угол в котором она производится, обалдела…полная антисанитария:( в другой раз очень срочно нужен был букет, пришла в 9:15, было закрыто…
Если нужен красивый, свежий букет с доставкой по СПБ, то только сюда! Всегда клиентоориетированный подход, вежливое общение, свежие цветы, профессиональные флористы (особенно Анна), оперативная доставка (перед тем как передать букет в доставку, отправляют его фото, если что то не понравится - исправят), можно попросить букет в вазе, в общем, исполнят любое желание клиента! Сами букеты очень интересные, пышные, долго стоят.
Данной мастерской можно сказать только спасибо за шикарные букеты и ответственный подход к работе!!
Отличный магазин, работают профессионалы это сразу видно, букет получился великолепный, моя мама была очень довольна и я доволен, раз мама довольна, есть в магазине великолепная кошка и замечательные попугаи, всем советую это место, всем хорошего дня!
Случайно зашёл и пришёл в восторг.
Меня встретила милая кошка, которая приносит счастье.
Милая и приветливая обстанавка, персонал мегапрофессионалы своего дела. Создают букеты с настоящим творческим подходом.
Рекомендую. Из всех близлежащих цветочный магазинов рекомендую идти сразу сюда.
Анне отдельное спасибо за её помощь в выборе и профессионализм.
Всегда красивые, интересные букеты и хороший ассортимент!
Красиво, творчески упаковывает цветы!
Уже по привычке не изменяю и хожу в Рябину, за цветами, открыткой и п.р.
Магазин похож на пространство художника.
За 10 лет сколько раз не заходила, всегда какие то интересные преображения.
Двери открыты не только для посетителей, но и их четвероногим спутникам, угощают лакомством.
Девочки флористы всегда вежливы, приветливы и не навязчивы. Приятно возвращаться в магазин.
Увидела новую летнюю коллекцию в Рябине и сразу влюбилась в букет «Лес»😃Уж очень он необычный, весь зеленый и очень стойкий - подсушилась зелень и стоит уже 4 недели!!!
Заказывала маме букет из другой страны, прошло все идеально от заказа до доставки! Мама была безумно довольна и я тоже, букет получится супер стильным и интересным, обслуживание на высшем уровне! Спасибо и процветания Вам 😍
Отличный магазин! Являюсь постоянным клиентом. Флористы с отменным вкусом. Всегда внимательно выслушают, проконсультируют и помогут с выбором. Категорически рекомендую! Если нужно красиво, стильно и с душой, то только сюда. Мой выбор!
Салон спас мои нервы! За 2 дня до свадьбы пришлось срочно искать тех, кто сделает мне букет невесты и бутоньерки. Связалась с салоном "Рябина", сразу предложили варианты по сезону, прислали фото. Увидев платье, подобрали лучший вариант. Сегодня забрала, все упаковано на совесть. Я очень довольна!!!! Спасибо!
1
Show business's response
Е
Ева Гордон
Level 3 Local Expert
January 16
Цветы доставили в 20.00
Сейчас 4 утра , То есть прошло Только 8 часов , А уже некоторые розы-все
Подозреваю что к концу дня букет можно будет выкинуть
Это трэш конечно
Хочу поблагодарить за шикарный букет и очень деликатное отношение коллектива цветочной мастерской Рябина. Девочки подошли к вопросу подбора цветов и организации со всей душой. Заказывала удаленно из Перми в Питер, все было организованно очень достойно. Теперь буду заказывать только у вас. СПАСИБО!!!
1
А
Ангелина Василевская
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Обращаюсь в рябину не первый раз )) всегда все четко, вежливое общение, доставка в срок, упаковка с банкой - отдельная любовь 🥰 советую своим друзьям только их☺️
Это невозможно прекрасное место в нашем доме, где я постоянно покупаю букеты. Девушки собирают красивые композиции под любой случай. И если нужно, то упакуют в дальнюю дорогу. Цветы всегда свежие. А еще там живет крутая кошка.
1
Show business's response
Полина Мельникова
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Давно искала цветочный с хорошим сервисом и интересным ассортиментом и вот, теперь я буду постоянным клиентом «Рябины»:) дружелюбные флористы, красивые цветы, очень вкусная клубника в шоколаде и, конечно же, очаровательная кошечка Рябинка покорили мое сердечко!
Милые девушки, красивые цветы.
Быстро собрали букет, дали рекомендации по уходу и пакет для подкормки.
3
Show business's response
Vika Zhuk
Level 10 Local Expert
March 17, 2024
Изначально хотела заказать в другом цветочном, но они мне отвечали по одному сообщению в 3 часа. Потом подруга вас посоветовала и я не пожалела!
Оперативно ответили, собрали под нужный бюджет, букет яркий свежий, вовремя доставили 😍 Обязательно буду ещё у вас заказывать и рекомендовать!
Сервис, общение, качество на 5+
Приятные девочки :)
Show business's response
Тата
Level 16 Local Expert
December 7, 2023
Мастерская делает отличные букеты, но, к сожалению, последний заказ не впечатлил - цветы 🌺 оказались не совсем свежие))) но в целом очень креативная мастерская.
Много всего есть в магазине. Букеты красивые. Выбора товара много. Обслуживание хорошо. Персонал не понравился. Не заинтересованы в продаже. Несколько раз продали на отвали.
Спасибо огромное любимой «Рябине»! Вы лучшие!🤩В очередной раз убедилась, что Вам можно доверить абсолютно все: любой повод, любое пожелание, любую хотелку! Какая бы замороченная она ни была, и где бы ты не находился😆🤗Порой важны не только качество, но и фантазия, вовлечённость и желание сделать невозможное и с душой!😃 Результат всегда превосходит ожидания! Еще раз спасибо за невероятные эмоции с обеих сторон!🤗🤗🤗🔥
Хочу поблагодарить за отличную работу! Я хочу сказать, что если у меня будет возможность постоянно покупать подписку, я сделаю это не задумываясь! По вашему аккаунту в Инстаграм понятно, что ваши букеты завораживают, флористы очень талантливы и любят свою работу, потому что придумать столько композиций можно только любя свою работу. Я хочу отметить не просто сервис в его лучшем понимании, а что для меня важно, это возможность переработки всего материала, который вы присылаете! Это так ценно! ❤️ спасибо вам большое 🌹а ещё цветы стоят очень долго! Почти две недели!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам компании за профессиональный и стильный подход к решению поставленной задачи!
Спасибо ребята за доставлению радость дома, к сожалению не всегда есть возможность сделать приятный сюрприз лично, всем здоровья!
Зашёл в магазин, окунулся в сказочную атмосферу! В букетах разбираюсь не очень, обратился к девочкам, рассказал им свои пожелания, меня поняли с полу слова. Пока разглядывал интерьер, оглянуться не успел собрали чудесный букет, теперь буду постоянным клиентом)
Замечательная цветочная мастерская!
Лучшая на районе! Приятное обслуживание и атмосфера. Флористы готовы помочь и подсказать - собрать букет по вашим пожеланиям. Очень рекомендую!