При ремонте оборванных цепочек разводят на замену карабинчиков или колечек около карабинчика.Замененое кольцо не вернули,типа на какой то металл ушло.Только я знаю о трех таких случаях,думаю так разводят всех.Причем девушка в последнем случае им пыталась возразить по телефону что они в этой же Жемчужине уже меняли это кольцо при предыдущем обрыве цепочки,но они убедили что колечко снова надо менять.Будьте осторожны.P.S.При приемке цепочки её осмотрели,и про якобы неисправное колечко слова не было сказано.Звонят потом,когда клиент уже дома и конечно не побежит проверять правдивость их слов.Раньше отдавали порванные звенья ,сейчас ничего не отдали ,в том числе и якобы замененое колечко.По их словам всё ушло на металл.