Отличный салон с приятным коллективом, всё вам расскажут и покажут,Отличная работа с клиентами на высоком уровне, Антон Сергеевич замечательный человек,Асс своего дела.Столовая с вкусное едой и приятными ценами.
Отличный салон! Купили тут ниву тревел, всё оформили быстро, менеджеры молодцы, дали еще доп скидку. Спустя 3 месяца, обращались по гарантии - устраняли течь редуктора, вроде всё исправвили, куча бумажек, конечно, но в целом, всё быстро!
Какие-то запчасти можно заказать у официального дилера дилера так как они соответствуют своему качеству а по ценам того что автопром со всем офигели ничего не могу сказать
Оценка отлично. Менеджеру Ловняеву Дмитрию отдельный респект. Цену озвучили и закрепили с менеджером по телефону. Забронировали. Ехали за Ладой Нива 2121 урбан. Никаких навязываний, дополнительных предложений. Приятно. За чем приехал, то и посмотрел. К сожалению на той модели, которую собирались приобрести обнаружили дефект лакокрасочного покрытия. Молодой человек навязывать ничего не стал, спасибо. Но мы решили посмотреть другие представленные автомобили в продаже. И неожиданно для себя купили ладу нива Тревел. На очень не большую сумму дороже, чем 2121. Да на ней минимальная комплектация, но разница в моделях огромная. Даже в этой комплектации машиной довольны! А тем более, что сейчас "прокачать" можно всё. Безумно мягкая подвеска. Машина удобная и главное новая. Дмитрий, огромное спасибо! А так же поставят на учет и номера отправят сдэком на ваш адрес.
По сравнению с другими автосалонами даже в других более развитых городах, хочу отметить компетентность персонала ( от администратора до сотрудников занимающих руководящие должностя).
Не заметил пролетевшее время как забрали автомобиль супруге. Очень вкусно готовят в столовой (как дома).
Автомобилем очень доволен и автосалоном Рязань-Лада.
Спасибо что не послали на три буквы при телефонном звонке в данный центр. Персонал оказывается там вообще "супер" и имеют очень много желания помочь купить авто.
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль Ладу Гранту. Очень доволен покупкой и качеством обслуживания - всё быстро и чётко, менеджер Артём всё рассказал показал
Спасибо большое! Рекомендую всем!
Проходил плановое ТО-0, выявили, проблемы с электрикой. Записали на гарантийное обслуживание через 3 недели, так как плотная запись в сервисе, раньше не получается.
Прошло 3 недели, приехал к назначенному времени (заранее накануне созвонился с сервисом и мне подтвердили, что запись подтверждена) и тут оказывается, что электрик в отпуске и мне ничем помочь не могут. А так как запись плотная, через 3 недели снова могут записать.
Из-за некомпетентности сотрудников я взял выходной за свой счет и 460 км накатал до сервиса и обратно - вхолостую.
Не рекомендую сервис Лада Рязань к посещению
Отвратительное сервисное обслуживание, была куплена лада гранта, записались после двух тысяч пробега на замену масла, при повороте на левой стук в передней подвески, при торможении хруст, прокладка клапанная сочиться, при повороте руля хруст, машина на гарантии, так кроме масла с фильтром не чего не сделали, даже не смотрели, сказали если что развалится есть карта помощи, за вами приедут, не советую к ним обращаться даже масло хотели другое залить, но я присутствовал при замене.
Отвратительный автосалон. Если быть точнее так сервисное обслуживание. Не понимаю кто пишет восторженные отзывы об этом месте. Люди работающие в данном автосалоне относятся к клиентам по хамски. Запись по гарантийному обслуживанию ждали месяц, по приезду длительность общения с сотрудником составила не более 30 секунд, и в добавок ожидание еще не менее двух недель.
Первый раз была в этом автосалоне. Вежливый персонал , прекрасное обслуживание. Удобная зона комфорта . Выслушали , все сделали оперативно,ответили на все вопросы. Проходила ТО1 и меняли резину.
В день моего посещения всё на уровне. Вежливы, отзывчивы, доступны. Растолковали нюансы, объяснили возможные "подводные камни", не навязывали лишнего, но и своего не упускали. Чисто, уютно. Машины доступны для " посмотреть, посидеть, подергать". Визитом остался доволен. Приобрели именно то, что хотели, в нужной комплектации и без "навязчивого сервиса", коим грешат практически всё автосалоны. Субъективно написано, но именно то, что хотел.
Отвратительный сервис. Приехали к дилеру в отдел запчастей. Никого нет, администратор обращается высокомерным тоном, ничем помочь не может «вон дверь на склад открыта, зайдите спросите». На складе женщина «что хотели? Антифриз можно купить? Я занята» - дверь на склад закрывается, сколько ждать непонятно. Даже если у вас сотрудники заняты, научитесь разговаривать с клиентами нормальным тоном, а не с посылом «вы чего докопались».
Ожидание более 30 минут, так никто и не подошел.
Не советую никому здесь обслуживать свое авто, была приобретена машина, записались на установку магнитолы и камеры заднего вида за ТРИ НЕДЕЛИ, вот, три недели почти прошли, за день до посещения, а если быть точнее за 16 часов, позвонили, сказали мастер заболел, предложили запись перенести на месяц:)))
На вопрос, почему месяц внятно ответить нечего не смогли. Я попросил подвинуть запись на пару дней- неделю, но им это неудобно, ведь придется двигать всех. Проще записать на другую свободную.
Данная проблема происходит не первый раз. Другую машину записывали на ТО, так же перенести просили на две недели, в итоге машина стояла 2 недели без движения потому что километраж мог перевалить за границу указанную в регламенте ТО, в других СЦ ждать пришлось бы запись так же.
Руководство данного дилерского цента, знаю что до вас дойдёт этот отзыв. Разберитесь с работой ваших кадров, а пока, впредь, все знакомые и знакомые знакомых данный салон будут обходить стороной, не хотите работать не работайте. Всем рекомендую, если у вас есть возможность записаться в другой салон, смело записывайтесь, обходите данный салон стороной.
Цените свое время!
Отличный автосалон. Покупал здесь автомобиль, ехал за ним из другого региона, предварительно зарезервировав с минимальной предоплатой. Когда приехал, то на месте все было, как и договаривались. Без сюрпризов вида "этой комплектации нет, есть другая дороже с кучей допов".
Хоть в салоне и было много народу, менеджер Дмитрий очень быстро со всеми справлялся. В Пятерочке такая очередь дольше двигается.
1
Show business's response
Григорий
Level 2 Local Expert
May 31
Отличный автосалон, все честно и качественно, большое спасибо сотрудникам за помощь при покупке автомобиля, много подарков, доп услуги по хорошим ценам
В августе покупали здесь Весту. Всё организовано на очень хорошем уровне. Покупка и оформление авто кредита заняло около полутора часа. Остались очень довольны
Хотелось бы выразить благодарность коллективу автосалона за профессионализм и клиентоориентированность. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру Дмитрию Пчёлкину , который подробно и честно рассказал об автомобиле Нива Тревел и существующих комплектациях, провёл тестдрайв . Также спасибо девушкам из отдела кредитования , которые помогли найти банк с оптимальными условиями кредитования
Многие не жалуют это место по разным причинам. Но я хожу в ладу исправно - нет , не за машиной. Невероятно вкусно готовят повара в местной столовой - рекомендую!!!
В середине февраля позвонил в автосервис на Бирюзова 1Г в Рязани. Официальный дилер «Лада». Договорились, что приеду 9 марта на установку ПТФ и замену масла с фильтром. На тот момент не было противотуманок. Обещали к моему приезду все заказать и получить. Живу в Новомичуринске. 70 км от Рязани. Накануне 8 марта позвонил уточнить. Мне подтвердили, что все готово и я могу приезжать. Приехал, как договорились, 9 марта к 9:30. "Обрадовали", что ПТФ нет в наличии. Надо еще 2 недели подождать. Заменили масло и фильтр за 4590 руб. Машина Гранта Кросс 2023г\в. На гарантии.
Я помню колхозы в СССР. Там за бутылку дядя Вася делал все на совесть и отвечал за свою работу. Ключевые слова "Отвечал за работу" и "НА СОВЕСТЬ". Так что не ищите дилеров. Ищите дядю Васю. Я уже ищу
Приходя в салон забрать машину с То будьте готовы долго ожидать мастера потому что у сотрудника нет ни чего, при этом по телефону тебя предупреждают что все оплаты я должен произвести до 19:40 хотя салон до восьми. Приехав в семь вечера будьте готовы, что может случится так что вы не успеете оплатить и за машиной придётся приезжать на следующий день
Продажа машин на 5, сервис по ТО не более чем четвёрку, а иногда и на 3 балла. Перед очередным ТО сказал, что имеется небольшой шум (стук-скрип) в районе приборки, на что получил ответ приёмного мастера: а что Вы хотели, это же отечественный автопром....
Всë на потоке. Быстро исправляются характерные поломки автомобилей.
Приятный персонал, и на ресепшене, и в мастерской. Любая форма оплаты. Запись на определённое время.
Колеса весной там менять буду.
Не очень понравился автосалон. Во- первых, кредитный специалист, сразу и сходу говорил про автокаску 40000-45000₽, хотят страховая компания мне сказала, что 31000₽. Завышенные цены, даже с учетом скидок платеж больше получается. Во- вторых, менеджер не помнит про клиентов, не заинтересован, чтоб клиент купил именно у них автомобиль.
В части умения продать автомобиль - 5, даже 10 звезд. Но что касается гарантийного обслуживания - 1 звезда. Пока общался только по телефону, ибо в первые дни эксплуатации чудо автомобиля Лада Веста НГ у него отказал левый поворотник, при том, только на холодном автомобиле. При прогреве, неисправность уходит. Я позвонил в автосалон. Они мне предложили снять видео, на котором должна быть зафиксирована неисправность... Общаются с плохо скрываемыми нотками негодования в голосе. Складывается впечатление, что вот-вот и тебя пошлют открытым текстом))) Но пока ничего, держатся))) Пожалуй, достойны 2 звезд)))
Мутная схема продажи машин, чеки полностью не дают, в договоре не указывают Четко , кто является собственником при продаже Вам автомобиля(автосалон или частное лицо), будьте осторожны, читайте договор покупки, сейчас такое время, что доверять нельзя Никому.менеджер Владимир всячески скрывал информацию по нашим вопросам, мы попросили в договоре четко написать, что авто находиться в собственности автосалона и авто не находится в собственности третьих лиц, но нам было почему то отказано, мы заплатили 1120000, а чеки дали на меньшую сумму. В других автосалонах после консультаций с юристом, все эти пожелания без проблем вносились в договор, если автосалон пропишет эти изменения в договор и отдаст остальные чеки, то удалю этот отзыв.