Ryazanskaya domofonnaya kompaniya
287 reviews
July 8
Мастера просто чудесные, все выполнили качественно и быстро, отличное общение, все объяснили.
Но качество работы сотрудников, с которыми пришлось довоговариваться о встрече, оставляет желать лучшего. Еле допросились нас принять
1
November 14
За 9 лет лет, что мы обслуживаемся у данной компании, возникла всего вторая ситуация, когда не было связи между домофоном подъезда и трубкой в квартире. Сегодня подала заявку, сказали, что в течение трех дней исправят. Но уже через два часа все сделали.
Также обращалась напрямую в домофонную компанию, когда у двери подъезда ломались прижимной механизм и магнит. Все неполадки в короткие сроки устранялись.
Вежливые и отзывчивые сотрудники работают в данной компании.
Рекомендую к сотрудничеству!
October 3
По улице Брестской домофон меняли в начале сентября, и как не странно он не работает теперь. Звонила им, обещали до 19 сделать. Вот вопрос, сегодня 20 число, за домофон который не работает до сих пор кто платить будет? Это что за организация такая, безответственная?
На сегодняшний день, 3 октября, домофон по улице Брестская 1 не работает. Получается за сентябрь что не работал домофон и приложение, я должна за него заплатить. Вы когда планируете его сделать? Приложение так же работает через раз, что на Wi-Fi подключение что на мобильном интернете. Подумайте много раз, прежде чем сотрудничать с данной компанией. Не советую. Спускаюсь с 20 этажа с грудным ребёнком что бы открыть педиатру дверь. 👎👎👎пишут домофон в работе
September 3
Оставляла заявку на ремонт домофонной трубки в понедельник 26.08. Обещали, что в течении 3 рабочих дней мастер свяжется, никто не связался. Позвонила 29.08 с вопросом где мастер. Ответили, что будет, но когда неизвестно. 01.09 получила сообщение на ватсап от РДК, что заявка выполнена, но мастрера не было! Никто не связывался! Позвонила снова в РДК, взяла трубку девушка и очень вежливо объяснила, что «мастер просто наверное закрыл заявку, но вы проверьте, вдруг работает»! Как это? Ничего не сделано, естественно, домофон не работает, мастера не было, а заявку закрыли?
Сегодня хотела повторно оставить заявку. Позвонила, трубку взял молодой человек, который совершенно не компитентный в работе и общении с людьми! Не дал даже обьяснить причину вызова мастера, хамил и постоянно перебивал! Если проблемы с домофоном и ваш дом относиться к этой организации-запоситесь терпением, что бы что то решить, нужно потратить много времени и нервов!
3
November 6
Отличный сервис, мастер Денис профессионал с большой буквы. Заявку выполнил качественно и оперативно. Выражаем огромную благодарность.
September 15
Мастер установил быстро качественно, очень доброжелательный!!!
Но тот кто принял заявку сотрудники ежедневно кормили нас завтраками , мы прождали1,5 месяца. Чтоб нам установили домофон. Пока не напишешь и не напомнишь, что мы ждём все еще установку.
Это конечно очень не приятно.
Мастеру +5, заявщикам -2
1
October 8
Спасибо огромное за подключение трубки.Мастер знает свое дело,быстро и качественно.7.10.24 была сделана заявка,8.10.24 домофон уже работает,прошло меньше суток.Спасибо всем работникам "Рязанской домофоной компании".
October 4
03.10.24 позвонила в данную компанию, ответила вежливая девушка. Без проблем оформила звонок. Сегодня 04.10.24 утром предварительно позвонил мастер и через 10 минут был у нас в квартире. Сделал всё быстро, без нареканий. Спасибо!
1
July 8
Здравствуйте.Оставила сегодня заявку в РДК-после урагана домофон не открывал дверь из дома.Работу должны были выполнить до 15 числа.На моё удивление, мастер приехал меньше чем через 10 минут и всё починил.Спасибо большое!!!
2
July 23
Более не компетентной и не исполнительной компании трудно найти. Месяц не могут устронить неполадки с домофоном. И даже не знают по времени когда это сделают. Ссылаясь на то ,что якобы весь город ожидает ремонта. Являясь практически монополистами в этой сфере,на деле просто ***. Набравшие заказчиков сверх крыши,а техобеспечения нет от слова совсем.
3
October 24
Оставляла заявку, на замену порога у входной подьездной двери .Ситуация была не легкой ,но мастер нашел выход из положения не отказали ,выполнил работу в короткие сроки и самое главное качественно!!!Выражаю огромную благодарность этой домофонной компании!!!!
June 12
Долго выполняют заявки.
P.S. Вы считаете 3 дня открытый подъезд это нормально? Причем в течении месяца это бывает не один раз! А с учетом того, что в выходные ваша организация заявки не принимает, то реальный срок ремонта 5 дней.
June 19
Сломался домофон, неблагополучные соседи открутили " с корнем" , соответственно курьерам и гостям невозможно войти, приходилось спускаться. Обратилась в компанию вчера вечером, сегодня в час дня все установили, закрепили и восстановили сигнал в квартире. Лично мне всегда делают вовремя, без задержек. Спасибо мастеру.
1
August 2
Минус номер квартиры перепутали при регистрации, а так все отлично, мастер решил все проблемы, а главное быстро отреагировали на зачаление
August 19
Вернувшись с дачи, обнаружила, что кто-то выломал доводчик у двери домофона. Обратилась в РДК, попросила устранить, т.к. дверь не закрывается. Сработали быстро, уже на след.день приехал мастер и починил всё в лучшем виде. Без нареканий, домофон хорошо обслуживают уже много лет! Спасибо! Так держать!
1
1
October 12
Жалею что связалась с данной компанией , но пришлось, так как есть договор с нашей УК. Ну Очень долгое обслуживание по заявке. Консультации по продажам , да , хорошее. Но все остальное не рекомендую
October 9
Отвратительно. Сменили домофонную компанию на эту и теперь всем домом жалеем. Почти год переходили на их оборудование, своего личного провайдера нет, пригласил починить домофон, так они ничего не исправили и нагло просят оценить!!! ВОТ ОЦЕНИВАЮ!!!
October 7
Сломался магнит на двери подъезда, дверь была постоянно открыта. В пятницу оставила заявку, обещали в течении трех рабочих дней выполнить работы по заявке. В понедельник уже все починили, огромное спасибо!
October 9
Быстро всё наладили ,быстро и понятно объяснили правила пользования. Отдельно благодарю мастера - просто молодец. Спасибо.
April 19
Позвонила в домофонную компанию в связи с тем, что трубка стала открывать входную дверь через раз. Сразу после звонка заявка была принята в работу. А в течение часа подъехал мастер, предварительно позвонив и оповестив об этом. Дело было в трубке, которая не менялась с 2008 года. Мастер Вадим оперативно заменил трубку (услуга платная, но меня о ней предупредили заранее и я была к этому готова). Теперь домофон исправно работает, чему несказанно рада вся семья. Спасибо да оперативность!
1
October 16
Замечательная компания, мастер приехал быстро в день когда подалась заявка. Всё сделал быстро, всё работает, спасибо.
May 21
Убслуживаем домофон и несколько автоматических ворот в нашем доме. Все исправно работает и ремонтируется быстро и без простоев. Мастера по домофонам это вообще высший пилотаж: отремонтировали удаленно не заходя в квартиру и даже не звонили. Осталось только загадкой как проверили работает ли домофон... 🤔
November 21
Мастер молодец, все сделал. Компании и мастеру за быструю выполненую работу БОЛЬШОЕ СПАСИБО
September 17
Подала заявку в понедельник. Мастер пришел на следующий день. Выполнил проверку быстро и качественно. Спасибо огромное!
1
1
May 16
Отличная компания. Обратились проблемой видеодомофона. Пришли в тот же день. Быстро. Аккуратно и грамотно. Рекомендуем
1
1
September 24
Вызывала мастера о замене трубки домофона, приехал на следующий день, поменял трубку в течении 3 минут, услуга платная, спасибо мастеру Денису!
1
1
March 11
Совсем недавно перешли с Дом ру на РДК. Сначала мне дали логи и пароль не от моей территории и неделю я смотрела в приложении на какой- то магазин, после недели общения с ними, они поняли что логи и пароль они перепутали. Затем они нам произвели начисление за январь месяц, хотя должны сделать только за февраль . Позвонив, грубо мне ответив, сказали что я могу к ним приехать, они мне наличкой отдадут. Клиентоориентированность на нуле.
7
April 1
Данная компания незаконно установила видеонаблюдение в нашем доме не проведя собрания собственников, без протокола о проведении собрания и без решения о результатах собрания. К сожалению в доме отказались недотепы, которые занимались вопросом установок камер. Им пообещали, что начисления будут приходить только тем жильцам, которые подпишут договор на указание данных услуг. В результате начисления пришли всем. В домофонной компании начали вынуждать людей приезжать и писать заявления, чтобы им не производили начисления, надеясь на то, что кто-то не будет этого делать и компания будет не дав доступа к камерам получать за это деньги. В офисе менеджер Александр Чемоданов не может предоставить протокол собрания на установку камер и очень грубо общается, даже не выслушав суть проблемы. Особое внимание нужно обратить на него руководству по правильному общению с клиентами или дать ему возможность пройти курсы по общению с ними. Никому не советую данную компанию - это полный ОБМАН. Будьте внимательны с ними.
5
October 17
Постоянно неработает домофон
После этиз мастеров домофон работает от силы неделю
Еще и просят денег, хотя эта компания бесплатно обслуживает мой ЖК
April 16
Здравствуйте, мне эта компания понравилась. Только позвонила, и они тут же прислали по ватсап что моя заявка принята и будет сделано всё до 16 апреля. Результат – всё сделано на совесть. Домофон работает отлично. Спасибо вам вы молодцы. Продолжайте дальше в таком же духе.
1
1
May 16
На обслуживании в этой компании шлагбаум в нашем жк. При обращении по поводу неоднократной неисправности шлагбаума, вопрос не решается, неисправность повторяется. Представитель ссылается на сложное техническое устройство, при попытке узнать подробности переходит на повышенные тона, хотя возможно это из-за того, что количество обращений именно по этому вопросу многократно возросло. Надеюсь, компания сможет решить эту проблему.
2
August 20
Оставила на электронную почту заявку на ремонт домофона, через 2 часа уже все было выполнено, мастер перезвонил, уточнил может ли сейчас подойти, все быстро исправил. Спасибо!
1
June 21
Сняли домофон с двери, вернули через 10 дней, только после того, как оставила заявку. В итоге, с новым домофоном не срабатывает ключ. В пятницу прсле 16 дозвониться невозможно.
1
November 13, 2023
Если в новостройке совет дома предлагает сменить дом.ру на РДК - смело голосуйте ПРОТИВ. Из-за незначительной выгоды вы получите кучу проблем в работе базового функционала. Но давайте по фактам:
1. ЖК Центральный: новый дом сменил дом.ру на РДК и началось веселье. Ключ то работал, то нет, пришлось менять. Про хваленое приложение забудьте, я замучалась звонить по исправлению ошибок: то звонок отображается как "пропущенный", то дверь открыть через него не могу. Ну и на блюдечке: в приложении "Мой двор" (где камеры видеонаблюдения во дворе) просто невозможно смотреть видео с iphone, запись мигает каждую секунду, и это, на минуточку, работает так на ВСЕХ iphone. решение - скачивать приложение на android.
2) ЖК на Чкалова 1к4: РДК установила новые домофонные панели. Ну и началось: ключ не открывал калитку / вызов не проходил в квартиру / вызов в квартиру проходил, но с трубки открыть квартиру нельзя.
Спустя две недели, как оставила заявку, звоню в РДК, чтобы узнать, почему не чинят. Ответ - а мы починили, у нас заявка исполнена. Ну классно, что исполнена, только у меня ничего так и не заработало. Парень на линии, резкий в общении и чуть ли не переходя на повышенный тон заявляет "да вам трубку менять надо". На мой вопрос "а с чего бы, если она работала после установки новой домофонной панели, мне её надо менять?" нехотя согласился оставить новую заявку.
Ну и вишенка, этот же парень заявил, что проблемы приложения не к ним, "Не мы его писали".
Уважаемая РДК!
1. Прежде чем подключать что-то новое логично проверить, что это что-то новое будет работать!
2. Научите общаться вежливо и компетентно ваших сотрудников.
15
4
March 13
Не работает Видеонаблюдение. Трубки не берут, а если берут то хамят. Одна и та же камера постоянно не работает. За что платить им? Правильно! Не за что! Планируем сменить на дпугого посипвщика услуг. Слава богу обслуживает домофон другая компания. Кальная 77.
Не рекомендую однозначно!
Ответили что заменили камеры, но они не работают! Александр Чемоданов разговаривает по телефону с издевкой и стёбом. Посмотрим, что на это скажут вышестоящие органы власти.
7
November 8
Соединил провода и всё. Саму трубку домофона к стене не прикрепил, видите ли побоялся в проводку попасть. Пришлось самому размечать и сверлить стену(не имея в это опыта вообще)
December 15, 2023
Спасибо большое РДК за быстрое принятие заявки и решение проблемы !
На следующий день после подачи заявки - проблема с заборами была решена.Операторы всегда быстро отвечают на звонки, милые и приятные в общении, все расскажут и подскажут. Благодарю за работу ❤️
3
October 21
Обращаюсь не первый раз. Заявки выполняют быстро. Мастер всегда вежливый, все объясняет.
July 29
Добрый день! Оперативная, качественная работа мастера! Спасибо большое!
1
July 30
Когда сломался домофон, я обратилась в службу по ремонту. Всë починили в срок. Трубка работает исправно. Спасибо мастерам за работу.
1
March 26
Отлетел доводчик от подъездной двери. Позвонил и оставил заявку. На следующий день утром мастер уже чинил дверь. Все отлично и оперативно.
Да и раньше тоже обращался из за различных неисправностей. Все делается быстро и качественно.
2
August 20
В понедельник оставила заявку, во вторник пришел мастер! Насколько возможно поправил нам ситуацию с домофоном) Спасибо, все хорошо)
1
May 14
Большое спасибо. Выражаю большую благодарность мастеру Дмитрию за оперативность и качество выполненной работы.
1
1
January 12
Ребят, вот честно: ничего плохого сказать не могу. Читаю комменты и удивляюсь, ничего подобного никогда не было, тем более, если учесть, что живём мы в всеми забытом Строителе. Всегда сами приезжали, при необходимости красили, обслуживали, все красиво. Про "слетевшие" ключи и т.п., как по мне, так вообще абсурд! Насколько у нас своеобразный контингент проживает, никто никогда не жаловался на них. Может они где-то в чем-то и недорабатывают, но у нас всё ровно. Честная пятёрка.
2
5
December 18, 2023
Благодарю мастера данной компании, всегда оперативно всё ремонтирует! Всегда можно оставить заявку и не сомневаться в оперативном её решении в любую погоду!
1
5
April 16
Отреагировали в этот же день, быстро и оперативно. Плохо, что не согласовывать время, чтобы быть дома. Был на работе. Надеюсь, что все сделали качественно. Оператор, принимающий заказ был не вежлив.
December 24, 2023
Богатый выбор домофонов, видео домофонов, систем видео наблюдения, GPS маяков для автомобилей и т.п. Вежливый и квалифицированный персонал.
3
October 11, 2023
Никогда не сталкивалась с домофонной компанией,которая так грамотно, как РДК , разводит своих клиентов на деньги. Каждый, кто пользуется ключами от домофона этой компании, будет менять свой ключ именно в этой компании и через короткий период времени после его покупки, так как ключ размагничивания через определенное время. Это похоже на то, как садится батарейка через какое то время. Ключами от домофона других компаний я пользуюсь с момента установки и до настоящего времени (20 и более лет). Такая же история у всех моих знакомых, которые обслуживаются не в РДК. Но РДК выстроила получение своего дохода не только от обслуживания домофона, который, кстати, часто ломается по разным причинам: от грозы, сильного ветра, мороза.... причин не счесть. Но этого компании мало. В нашем доме, где домофон установлен в 2016 году, постоянно собственники ключа не могут попасть домой по причине его размагничивания. Намагнитить ключ снова вы не сможете - так он устроен, его можно только выбросить и купить новый. При этом, придется купить новый ключ только в этой компании. В нашем доме это постоянная история, постоянно кто то звонит в домофон или пишет в группу, чтобы его пустили домой по причине размагниченного ключа. Ночью это особенно не удобно. Люди спят, а что делать?! Гарантийного срока купленного ключа в договоре не предусмотрено. Менеджер по проектам (так он себя называет), Александр Левчук, сам назначает гарантийный срок по бесплатной замене ключа с даты его покупки. Никакими документами это не подтверждается. Вот сегодна он назначил мне устно гарантийный срок в течение года. Левчук парень эмоциональный и экзальтированный. Завтра у него может поменяться настроение, и он передумает. Мало ли что. Он сказал, что двести рублей, это не деньги, чтобы так заморачиваться. Что вам, жалко 200 рублей?!!! Мне не понятно, почему каждый житель нашего дома раз в год или два, а то и чаще (в зависимости от того, на какой срок нампгнитят выш ключ) должен покупать новый ключ у этой компании, а гарантийный срок зависии от настроения менеджера по проектам. Мы итак платим им ежемесячно за обслуживание. Считаю, что это компания обогащается нечестным и каким - то низким способом. Имейте в виду это обстоятельство, когда решите воспользоваться услугами ООО Рязанская домофонная компания ИНН 6234057300.
13
2
July 8
После оформления заявки на ремонт домофона спустя 2 часа пришел мастер и всё починил! Спасибо за оперативность!!!
1
November 13
Спасибо .
Отреагировали быстро.
Мастер Дмитрий разобрался в проблеме и всё устранил !!!