Ryazanskaya energeticheskaya sbytovaya kompaniya
104 reviews
July 18
В этой организации до сих пор в зале обслуживания все до единого сотрудника уходят на обед . Про то, чтобы организовать обед по плавающему графику или на время обеда оставлять дежурного сотрудника здесь не знают. К - клиентоориентированность.
8
July 15
Приложения нет.Войти в личный кабинет невозможно.Сколько уже бьюсь с оплатой.Не можете наладить работу не берите деньги.Трачу уйму времени,то пароль не тот,то восстановите пароль,одни просьбы.Доедьте до мосэнерго посмотрите как нормальные люди работают.Ни разу проблем не было.Накипело уже....
19
July 10
Совсем с головой не дружат, я не могу оплатить эл.эн., мне надо предварительно дозвониться "Передача показаний индивидуальных приборов учёта производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца по телефону 8-800-775-62-62 (круглосуточно, звонок бесплатный)" Может еще лично явиться в РЭСК.
18
July 16
Раньше можно было внести показания и оплатить и в Сбере и в КВЦ. Сейчас видно от безделья намудрили. Какие то голосовые помощники. Зачем ломать работающее и придумывать огромные неудобства?
13
September 9
Отвратительная Работа. Пришла заключить договор на выделение лицевого счета. Они не могут сделать копию. Что за бред . Платно у них касса не работает.
1
November 28
Просто ужасно. Каждый раз не могу войти в личный кабинет - слетает пароль, восстановление бесполезно - пользователь не найден. Просто ужас!!!
February 9
Ни один вопрос не решают, на обращения получаешь только отписки...личный кабинет это отдельная история - размещают недостоверные данные, списания и показания счетчика фиксируют в те даты которые выгодны им. Дошло дело до абсурда, что стали выставлять счета за электроэнергию в те месяца в которых не было никаких потреблений электроэнергии. Как правильно прочитал в других отзывах , они и одной звезды не заслужили.
45
3
October 22
Оплата за потреблëнную электроэнергию вызывает много воросов к руководству. Почему с 15 по 25 передавать, у всех месяц заканчивается 30 или 31, а оплачивать в начале следующего месяца, ведь оплата всё равно по переданным показаниям будет. Нет возможности близкому родственнику переоформить договор. Приехать из пригорода, посидеть в очереди, чтобы тебе дали бланк доверенности, и чтобы ты завтра опять приехал. Бред какой то. Короче, одна звезда в оценке, это даже много...
2
July 16
Все сделано через одно место, надо звонить и передовать показания счетчика. Люди которое это придумали не компитентны в своей сфере
9
March 2, 2023
Монополисты, я именно к вам обращаюсь - РЭСК. Когда же вы наладите работу онлайн сервисов (вашего личного кабинета пользователя, оплату на сбербанк онлайн и других) по своевременному приёму и передаче показаний счётчиков, а также оплате потреблённой электроэнергии. Ваша работа это полная - з...-ца. Переданные своевременно 20 числа показания в личке не отражаются, либо отражаются везде по разному. В сбербанке висит то переплата то недоплата. Оплатить невозможно. Огромная просьба прекратить мошенничество с платежами, прекратите наживаться на разнице, электроэнергия сейчас и так не дешёвая, организуйте свою работу по передаче показаний и оплате. Люди не могут передать показания и оплатить электроэнергию из-за бардака в вашей конторе, извините, но такую работу по другому назвать нельзя. Если не знаете то на дворе 21 век, а вы всё ещё в пещере. Бардак у вас господа полный, если не сказать крепче.
78
February 21
Совершенно неудовлетворительный онлайн сервис:
-ЛК -просто ужас какой-то!
-оплаченный счет "висит" в кабинете до конца месяца, делает невозможным ввод показаний и оплату нового периода
37
November 10, 2023
Обратился по поводу смены собственника,лицевой счет был на одного из родителей,дом в области,могли и не заниматься,т.к.не их компетенция,однако оформили все бумаги и отослали их по надлежащему адресу,добрые душевные люди ,дай бог им здоровья.
1
6
December 1, 2022
Шиловское отделение так называемыой компании по энергоснабжению РЭСК Шилово. Одно жульё и хамы, все до одного! Приписывают не существующие долги! Приходят извещение , "за вами долг ... столько то ...оплатил" Через пару месяцев приходит ещё что у вас ещё есть какой то долг!? Уже на сумму в два раза выше прежней!!!!? Просто какие-то рекетиры из 90х Начальник Шиловского участка хам и некомпетентный тип! Ничего не понимает , только грубит и угрожает отключить от сети . Поставили уличный счётчик ..... На участке соседа за железным забором! Доступа к нему нет!? Один раз в слабый мороз решил проверить как работает этот прибор. Прочитав в интернете что он при минусовой температуре показания завышает...Так вот отключил у себя в доме (автомат ) на вводе. Увидел соседа попросил зайти на его частную территорию , проверить счётчик . Оказалось он продает считать!!! Как этот? их не положено ставить на улице!!! Во-первых при минусовой температуре показания несовпадение, второе они незащищены НИКАК ! очень хрупкие их очень легко сломать , любому хулигану! А за нег отвечают планеты, то есть мы с вами!!! Пора прекратит этот бардак! Нужно всем писать частныхе
или коллективные заявленийя в прокуратуру, суд, ФАС а так же в администрацию президента! Этих нахлебников-посредников нужно призвать к ответу!!! Мною вчера написано заявление в прокуратуру Шиловского района. Далее есл они за одно , напишу в администрацию президента и ужу в Генеральную прокуратуру РФ и гос думу РФ. Нельзя оставлять безнаказанно это!
33
2
March 18
Как платить за электроэнергию не понятно! Л/с не привязывается к ЛК, хотя все контактные данные совпадают! ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ В РГМЭК!!!!!! Не мучайте людей!
24
August 21, 2023
Даже одного балла много для оценки работы компании и специалистов. Пришли устанавливать новый счётчик. После себя оставили НЕБРЕЖНО выполненную работу. Чтобы исправить , предлагают пройти десять кругов и написать очно кучу заявлений с паспортом. При этом, когда идут в дом , и люди из пускают - никакого паспорта не нужно.
12
1
December 21, 2022
В Рыбновском районе в поселке Большое Жоково нет электричества уже 4-ые сутки.Электрики исправили ситуацию в нескольких домах и уехали,пообещав вернуться ,дальше по деревням.Жители Б.Жоково бегают по улице поселка с надеждой найти и поймать машину с электриками и уговорить их поработать в их домохозяйствах.Глава администрации Рыбновского района в курсе и пообещал исправить ситуацию,но,похоже,электрики не в его подчинении.Его устные просьбы просто игнорируются.На улице мороз,а у нас нет света и воды!!!@
7
1
August 23, 2023
Продала квартиру 7 лет назад. Брала справки к продаже, что долга нет. Спустя 5 лет мне стали звонить, что у них долг по тому адресу. Я то здесь причём! Каждый раз объясняю, что я не собственник давно, разговоры записываются. Но звонят и пишут все равно мне. Задолбало!
10
1
July 27
Приложение не работает корректно, лучше не ставьте его, нервы только потеряете!!! Как не пытался войти не получилось!!! Поддержка отвечает заученными фразами!!!
1
August 11, 2023
Была бы возможность поставила бы ноль! Ужасная организация! Михайловский район, не могли поменять провод ввода месяц, вечные отговорки, приехали без лестницы! Отвратительная организация работы и отношение к людям !!!
9
1
July 29, 2023
отвратительное отношение!!! не дозвониться-тк просто трубки кидают! отключили свет с 18-00 по 00-00 , тк телефон садился, пришлось ехать спать на работу, чтобы не проспать!!!! скотское отношение диспетчеров!
9
1
October 16, 2023
Паршивая компания. По существу вопросы не решают. Телефон для связи один- для показаний. Другие молчат. Никакие претензии в свой адрес не принимают, причины не устраняют.
19
1
March 21
Не работает личный кабинет второй раз региструю значит оплата не будет пока пао рэск не наладит оплату олайн
7
July 1, 2023
Даже 1 и то много! Счета выставляются просто от "балды'. При нулевом потреблении откуда то берётся счёт более 2 тыс. рублей. Добиться внятных пояснений невозможно ни устно, ни письмено!
15
1
March 16
Не возможно оплатить электроэнергию. Счётчик на столбе, новая программа РЭСК не работает, постоянно зависает.
4
February 9, 2023
Отвратительная работа операторов, хамки, грубиянки, перебивают, кричат в трубку, никакой информации по телефону не дают, сразу же начинают спихивать все в интернет- приемную и на сайте чтобы сами разбирались, для чего они тогда сидят там не понятно
14
1
April 27, 2022
Обратилась в РЭСК для замены старого счетчика. Правда, не могла до них дозвониться, и поэтому заявку оставила через сайт, мне достаточно быстро перезвонили. Помогли определиться с моделью и всю работу сделали достаточно хорошо. Понравилось, что специалисты отвечают на все вопросы по поводу эксплуатации. Помогли настроить приложение для передачи показаний через мессенджер, разобраться в личном кабинете. При установке можно выбрать тариф день/ночь, позволит немного экономить.
3
4
May 20, 2022
Нужно было перенести счетчик из квартиры в общий щиток. Обратился в компанию РЭСК. На выбор у них есть несколько счетчиков, выбирал вариант попроще, для подъезда. Показания передавать теперь можно без проблем. Никаких сверок и накладок больше нет, так как компания проверяет по последним данным и лицевому счету все показания. Достаточно просто через Viber скинуть им сведения, это удобно.
2
4
March 25
Хамское отношение к клиентам. Любой вопрос это целая проблема...
Личный кабинет просто ужас....
7
March 17, 2023
Обращалась по поводу переоформления лицевого счета, обслужили очень быстро, ответили на все вопросы, рассказали о дополнительных сервисах для клиентов. Рекомендую к посещению.
2
April 25, 2023
Обращался сегодня для открытия лицевого счета. 2 минуты и все решили, рассказали как и где плотить. Быстро, удобно, в центре города.
4
June 3, 2022
Спасибо специалистам компании за помощь и решение вопроса с перебоями электроснабжения. Периодически проседала линия, и была подана заявка на вызов сотрудника РЭСК. После проверки линии мне предложили заключить договор на составление технической документации, чтобы переподключиться. Работы выполнены оперативно, линия работает теперь без сбоев. На все услуги, в том числе установку счетчика, выданы акты.
4
February 28, 2022
Одна из немногих энергоснабжающих организаций, которая действительно повернулась лицом к клиенту. Персонал вежливый, всегда объяснят и подскажут. Работаю с ними и как физическое лицо, и как представитель предприятия - юридического лицо.
4
12
March 28
невозможно отследить прошлые платежи, Истории платежей нет, ЛК-отстой, как начисляется и кто начисляет непонятно, сейчас еще автоответчик, вообще недостучаться
2
March 20, 2023
Компетентные сотрудники, общаются доброжелательно и вежливо. Получила ответы на всё свои вопросы.
4
June 3, 2023
Сапожковское отделение отличное! Вежливый персонал, быстро оформляют и не хамят.
2
November 28, 2022
Куда можно пожаловаться на эту организацию? Обратной связи нет!! Приложение без оператора! На самом сайте тоже никто и никогда не отвечает. Не могу сделать бумажные квитации ,на сайте сняв галочку отписка вообще от всех квитанции(выбор не происходит в пользу возобновления бумажных). Пробовала с разных устройств это сделать. ПЕНСИОНЕРЫ как должны показания предавать???
15
July 23, 2021
Счета на оплату приходят не вовремя, а когда приходят то удивляют суммой долга. Оплатила раз, другой история продолжалась, поэтому стала платить по счетчику в реальном времени, а не по их бумажкам. В очередной раз получив от них квитанцию с долгом позвонила. Меня начали уверять что счетчик "умный" сам передает показания и ошибок быть не может. На предложение прислать инженера и сверить показания ответили отказом. Типо ваши проблемы вот вы и сами приходите с квитанциями. И самое главное знают что в районах живут бабушки и мало кто сможет к ним приехать. Есть опыт работы с РГМЭК, так вот, совершенно разное отношение. И инженеры приедут, и снимут показания и пригласят для перерасчета. Все вежливо и корректно. А в РЭСК действительно застряли в 90-х.
29
1
April 21
Ужасно, это не сервис оплатить невозможно.
1
July 21, 2022
Отключили электроэнергию. Ни в ЖЭУ, ни в РЭСК не смогла дозвониться, чтобы узнать почему и когда включат. Все словно вымерли. В РЭСК замечательный чат бот, пишешь, а тебе никто не отвечает.
12
2
November 10, 2022
Лютая дичь с подачей показаний и оплатой. Невесть откуда возникают непонятные большие суммы к оплате не стыкующиеся с показаниями счетчика.
16
October 15, 2021
Отвратительная компания. Из воздуха, появляются задолженности. Оплата по их лицевому счету не проходит несколько месяцев, после чего приходит судебное письмо от них, о якобы задолженности. Хорошо, все чеки об оплате сохранил, и скриншоты. Сдали назад. Про отключения света, всячески отнекиваются, валят на ук, городские сети и кого угодно еще. Отключают раз в месяц часов на девять, из за аврийной ситуации, постоянной!
21
3
February 27, 2023
Приписки несуществующей задолженности. Не меняют счётчик. При этом говорят у вас срок годности кончился. Но счётчиков нет.
6
March 12
личный кабинет -ужас.раньше был лучше.
3
April 2
Почините сайт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
October 9, 2021
Без уведомления хозяев заходят на участки и спиливают плодовые деревья. После оставив весь участок в спиленных ветках и стволах, повредив при этом еще и забор уезжают к следующим жертвам. В Корабли но Рязанской области видимо живут по каким-то своим законам. Российское законодательство о защите прав собственности не для них. Вот думаю в суд подавать на компанию или на предприимчивых работников.
10
2
June 8, 2021
Ждали 6 месяцев подключение в содоводческом товарищество 05.05.2021г должно было случится но нечего подобного НЕКТО не несоизволил объяснить почему неподключают дозвонится непалучается ждал 45минут потом повесили трубочку с 17 попытки дозвонился дали номер инженера оказывается он что-то должен ещо посмотреть неберет гудок идёт НЕКТО неберет в поддержку дозвонился за 3часа 26минут сказали нет счётчиков и все что и кому непонятно
4
2
November 18, 2022
Отвратительный персонал. Начисли непонятно откуда взявшийся долг, объяснять оператор не стала. При разговоре оператор бросила трубку
14
November 14, 2021
Как только их сотрудник снимает показания со счетчика ,так обязательно появляется долг....что за бардак....что за приписки... у них в офисе правды не найдешь,запутают, передал через сбер плату, деньги пропали 1000 р...по этому они каждый месяц около счетчика появляются, чтоб долг приписать ...
18
1
December 12, 2021
Прям максимально не профессионально работает конторка данная, мало того что просто достали отключения постоянные в направлении Алеканово , так ещё умудряются фазы местами менять после устранения обрывов!!! Просто достали!!! Такие деньги им платим!!!
9
2
February 3, 2022
Очень внимательные специалисты по Рязанскому району. Помогли разобраться в расчётах за ОДН. Ответили на все интересующие меня вопросы быстро и понятно.
3
6