Ryazanskaya energeticheskaya sbytovaya kompaniya
117 reviews
January 28
Отвратительно работает личный кабинет на сайте - мало того, что не возможно зайти через пароль, только через телефон. Так еще ежемесячно "бьюсь", что бы произвести оплату, т.к. компьютер пишет какую то ерунду - не найден провайдер... и платить не дает. Пыталась оплачивать через телефон, с другого компьютера - все то же самое. Обращалась на сайте в группу поддержки - отписываются - для оплаты через персональный компьютер необходимо разрешить cookie в настройках Вашего браузера, предпочтительнее использовать Яндекс браузер ... Вы в своем уме... Не все такие продвинутые, что бы где то "лазить" в компьютере и что то там разрешать... Да и вообще, почему я еще должна заморачиваться, что бы вам оплатить. Сделайте возможность нормальной оплаты !!! без проблем как существует на многочисленных других сайтах и личных кабинетах !!!
11
December 21, 2024
За прошлый год, через неверные начисления за свет со всех рязанцев по городу и области, этой компании удалось украсть 1,2 миллиарда рублей у населения с помощью мошеннических начислений через оплату ЖКХ. Прокуратура тут не поможет (очень много безрезультатных в нее обращений). Я Прошу Помощи у ФСБ - остановить ежемесячный грабёж Рязанцев через ЖКХ, грабёж длится десятилетиями - по всей России через ЖКХ. Это касается не только света, но всех начислений ЖКХ.
11
March 25
Безобразный личный кабинет на сайте, блокируют, показания сбрасывают, зайти невозможно. На письменные претензии не отвечают.Каждый месяц ставят долг по среднемесячному показателю хотя в доме никто не проживает. При этом операторы уверяют, что у них всё работает прекрасно! Общение с клиентом соответственное. До каких пор будет продолжаться это безобразие и куда смотрят соответствующие органы? Вероятно на местном уровне этот вопрос не решить, остаётся только обращение к президенту?
2
January 13
Ну почему, почему передача показаний только с 15 по 25????!! Сервер устает и не работает или что? Почему нельзя в любое время передать, а вы сумму выставляйте когда вам удобно по переданным последним показаниям. Ни у одного оператора такого не видел. Так же на сайте не поймешь, что начислено, когда, за что. Причем старая версия сайта было норм, без этих приколов.
5
December 12, 2024
Отвратительная организация. Каждый месяц висит долг за предыдущий период. Даже ответить не могут конкретно за какой период висит долг. Просила сделать перерасчет, было отказано неоднократно, по словам сотрудника это невозможно сделать так как тариф электроэнергии несколько раз менялся.
3
January 22
Весь день звонил по номеру который дали, для переподключения счетчика, наверно самому надо переполключать, а потом прибегут - штрафы, отключения это быстро сделают
January 30
Поняла одно-платежи делать дистанционно очень удобно. А вот переоформить в офисе -это беда. Не всё, оказывается, для народа , не всё для людей.
February 28
жаль меньше единицы поставить нельзя. постоянно неверные начисления. даже в суд подавали пытались списать за 4 месяца хотя все оплачено было.
1
November 28, 2024
Просто ужасно. Каждый раз не могу войти в личный кабинет - слетает пароль, восстановление бесполезно - пользователь не найден. Просто ужас!!!
8
March 21
Не могут переподключить счетчик и поставить новые пломбы .заявку на переподлючение 2 недели назад подавали ни звонка и ответа. Отвратительное обслуживание .
February 18
Просто отвратительно работает сервер, невозможно не зарегистрироваться , ни войти в личный кабинет!!! Приложение тоже работает просто ужасно!!!
2
July 18, 2024
В этой организации до сих пор в зале обслуживания все до единого сотрудника уходят на обед . Про то, чтобы организовать обед по плавающему графику или на время обеда оставлять дежурного сотрудника здесь не знают. К - клиентоориентированность.
11
January 9
Личный кабинет изничтожен. Мобильная версия изничтожена тоже. Передать показания не представляется возможным, на телефоне 8-800 отвечают лениво тетеньки. Постоянно приходят платежки со словом «ДОЛГ», хотя платим в срок. Пожалуйста, закройте эту «организацию», она занимается вредительством.
1
July 15, 2024
Приложения нет.Войти в личный кабинет невозможно.Сколько уже бьюсь с оплатой.Не можете наладить работу не берите деньги.Трачу уйму времени,то пароль не тот,то восстановите пароль,одни просьбы.Доедьте до мосэнерго посмотрите как нормальные люди работают.Ни разу проблем не было.Накипело уже....
24
July 10, 2024
Совсем с головой не дружат, я не могу оплатить эл.эн., мне надо предварительно дозвониться "Передача показаний индивидуальных приборов учёта производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца по телефону 8-800-775-62-62 (круглосуточно, звонок бесплатный)" Может еще лично явиться в РЭСК.
21
April 3
Оператор не владеет информацией, сайт не работает, ни написать обращение, ни записаться ко времени. Ненавижу
February 9, 2024
Ни один вопрос не решают, на обращения получаешь только отписки...личный кабинет это отдельная история - размещают недостоверные данные, списания и показания счетчика фиксируют в те даты которые выгодны им. Дошло дело до абсурда, что стали выставлять счета за электроэнергию в те месяца в которых не было никаких потреблений электроэнергии. Как правильно прочитал в других отзывах , они и одной звезды не заслужили.
51
4
July 16, 2024
Раньше можно было внести показания и оплатить и в Сбере и в КВЦ. Сейчас видно от безделья намудрили. Какие то голосовые помощники. Зачем ломать работающее и придумывать огромные неудобства?
16
October 22, 2024
Оплата за потреблëнную электроэнергию вызывает много воросов к руководству. Почему с 15 по 25 передавать, у всех месяц заканчивается 30 или 31, а оплачивать в начале следующего месяца, ведь оплата всё равно по переданным показаниям будет. Нет возможности близкому родственнику переоформить договор. Приехать из пригорода, посидеть в очереди, чтобы тебе дали бланк доверенности, и чтобы ты завтра опять приехал. Бред какой то. Короче, одна звезда в оценке, это даже много...
6
September 9, 2024
Отвратительная Работа. Пришла заключить договор на выделение лицевого счета. Они не могут сделать копию. Что за бред . Платно у них касса не работает.
1
March 2, 2023
Монополисты, я именно к вам обращаюсь - РЭСК. Когда же вы наладите работу онлайн сервисов (вашего личного кабинета пользователя, оплату на сбербанк онлайн и других) по своевременному приёму и передаче показаний счётчиков, а также оплате потреблённой электроэнергии. Ваша работа это полная - з...-ца. Переданные своевременно 20 числа показания в личке не отражаются, либо отражаются везде по разному. В сбербанке висит то переплата то недоплата. Оплатить невозможно. Огромная просьба прекратить мошенничество с платежами, прекратите наживаться на разнице, электроэнергия сейчас и так не дешёвая, организуйте свою работу по передаче показаний и оплате. Люди не могут передать показания и оплатить электроэнергию из-за бардака в вашей конторе, извините, но такую работу по другому назвать нельзя. Если не знаете то на дворе 21 век, а вы всё ещё в пещере. Бардак у вас господа полный, если не сказать крепче.
80
1
November 10, 2023
Обратился по поводу смены собственника,лицевой счет был на одного из родителей,дом в области,могли и не заниматься,т.к.не их компетенция,однако оформили все бумаги и отослали их по надлежащему адресу,добрые душевные люди ,дай бог им здоровья.
1
8
February 21, 2024
Совершенно неудовлетворительный онлайн сервис:
-ЛК -просто ужас какой-то!
-оплаченный счет "висит" в кабинете до конца месяца, делает невозможным ввод показаний и оплату нового периода
39
December 1, 2022
Шиловское отделение так называемыой компании по энергоснабжению РЭСК Шилово. Одно жульё и хамы, все до одного! Приписывают не существующие долги! Приходят извещение , "за вами долг ... столько то ...оплатил" Через пару месяцев приходит ещё что у вас ещё есть какой то долг!? Уже на сумму в два раза выше прежней!!!!? Просто какие-то рекетиры из 90х Начальник Шиловского участка хам и некомпетентный тип! Ничего не понимает , только грубит и угрожает отключить от сети . Поставили уличный счётчик ..... На участке соседа за железным забором! Доступа к нему нет!? Один раз в слабый мороз решил проверить как работает этот прибор. Прочитав в интернете что он при минусовой температуре показания завышает...Так вот отключил у себя в доме (автомат ) на вводе. Увидел соседа попросил зайти на его частную территорию , проверить счётчик . Оказалось он продает считать!!! Как этот? их не положено ставить на улице!!! Во-первых при минусовой температуре показания несовпадение, второе они незащищены НИКАК ! очень хрупкие их очень легко сломать , любому хулигану! А за нег отвечают планеты, то есть мы с вами!!! Пора прекратит этот бардак! Нужно всем писать частныхе
или коллективные заявленийя в прокуратуру, суд, ФАС а так же в администрацию президента! Этих нахлебников-посредников нужно призвать к ответу!!! Мною вчера написано заявление в прокуратуру Шиловского района. Далее есл они за одно , напишу в администрацию президента и ужу в Генеральную прокуратуру РФ и гос думу РФ. Нельзя оставлять безнаказанно это!
34
4
July 16, 2024
Все сделано через одно место, надо звонить и передовать показания счетчика. Люди которое это придумали не компитентны в своей сфере
12
December 21, 2022
В Рыбновском районе в поселке Большое Жоково нет электричества уже 4-ые сутки.Электрики исправили ситуацию в нескольких домах и уехали,пообещав вернуться ,дальше по деревням.Жители Б.Жоково бегают по улице поселка с надеждой найти и поймать машину с электриками и уговорить их поработать в их домохозяйствах.Глава администрации Рыбновского района в курсе и пообещал исправить ситуацию,но,похоже,электрики не в его подчинении.Его устные просьбы просто игнорируются.На улице мороз,а у нас нет света и воды!!!@
7
1
August 21, 2023
Даже одного балла много для оценки работы компании и специалистов. Пришли устанавливать новый счётчик. После себя оставили НЕБРЕЖНО выполненную работу. Чтобы исправить , предлагают пройти десять кругов и написать очно кучу заявлений с паспортом. При этом, когда идут в дом , и люди из пускают - никакого паспорта не нужно.
12
1
August 23, 2023
Продала квартиру 7 лет назад. Брала справки к продаже, что долга нет. Спустя 5 лет мне стали звонить, что у них долг по тому адресу. Я то здесь причём! Каждый раз объясняю, что я не собственник давно, разговоры записываются. Но звонят и пишут все равно мне. Задолбало!
12
1
August 11, 2023
Была бы возможность поставила бы ноль! Ужасная организация! Михайловский район, не могли поменять провод ввода месяц, вечные отговорки, приехали без лестницы! Отвратительная организация работы и отношение к людям !!!
9
1
July 29, 2023
отвратительное отношение!!! не дозвониться-тк просто трубки кидают! отключили свет с 18-00 по 00-00 , тк телефон садился, пришлось ехать спать на работу, чтобы не проспать!!!! скотское отношение диспетчеров!
9
1
October 16, 2023
Паршивая компания. По существу вопросы не решают. Телефон для связи один- для показаний. Другие молчат. Никакие претензии в свой адрес не принимают, причины не устраняют.
19
1
December 26, 2024
Хотелось бы, поддержать, всех кто написал, эти отрицательные отзывы.
Да, все верно. Непонятно, как с ними работать.
March 21, 2024
Не работает личный кабинет второй раз региструю значит оплата не будет пока пао рэск не наладит оплату олайн
7
July 1, 2023
Даже 1 и то много! Счета выставляются просто от "балды'. При нулевом потреблении откуда то берётся счёт более 2 тыс. рублей. Добиться внятных пояснений невозможно ни устно, ни письмено!
16
2
March 16, 2024
Не возможно оплатить электроэнергию. Счётчик на столбе, новая программа РЭСК не работает, постоянно зависает.
4
July 27, 2024
Приложение не работает корректно, лучше не ставьте его, нервы только потеряете!!! Как не пытался войти не получилось!!! Поддержка отвечает заученными фразами!!!
2
April 27, 2022
Обратилась в РЭСК для замены старого счетчика. Правда, не могла до них дозвониться, и поэтому заявку оставила через сайт, мне достаточно быстро перезвонили. Помогли определиться с моделью и всю работу сделали достаточно хорошо. Понравилось, что специалисты отвечают на все вопросы по поводу эксплуатации. Помогли настроить приложение для передачи показаний через мессенджер, разобраться в личном кабинете. При установке можно выбрать тариф день/ночь, позволит немного экономить.
3
4
February 9, 2023
Отвратительная работа операторов, хамки, грубиянки, перебивают, кричат в трубку, никакой информации по телефону не дают, сразу же начинают спихивать все в интернет- приемную и на сайте чтобы сами разбирались, для чего они тогда сидят там не понятно
14
1
May 20, 2022
Нужно было перенести счетчик из квартиры в общий щиток. Обратился в компанию РЭСК. На выбор у них есть несколько счетчиков, выбирал вариант попроще, для подъезда. Показания передавать теперь можно без проблем. Никаких сверок и накладок больше нет, так как компания проверяет по последним данным и лицевому счету все показания. Достаточно просто через Viber скинуть им сведения, это удобно.
2
4
March 17, 2023
Обращалась по поводу переоформления лицевого счета, обслужили очень быстро, ответили на все вопросы, рассказали о дополнительных сервисах для клиентов. Рекомендую к посещению.
2
April 25, 2023
Обращался сегодня для открытия лицевого счета. 2 минуты и все решили, рассказали как и где плотить. Быстро, удобно, в центре города.
4
March 25, 2024
Хамское отношение к клиентам. Любой вопрос это целая проблема...
Личный кабинет просто ужас....
7
June 3, 2022
Спасибо специалистам компании за помощь и решение вопроса с перебоями электроснабжения. Периодически проседала линия, и была подана заявка на вызов сотрудника РЭСК. После проверки линии мне предложили заключить договор на составление технической документации, чтобы переподключиться. Работы выполнены оперативно, линия работает теперь без сбоев. На все услуги, в том числе установку счетчика, выданы акты.
4
February 28, 2022
Одна из немногих энергоснабжающих организаций, которая действительно повернулась лицом к клиенту. Персонал вежливый, всегда объяснят и подскажут. Работаю с ними и как физическое лицо, и как представитель предприятия - юридического лицо.
4
12
March 28, 2024
невозможно отследить прошлые платежи, Истории платежей нет, ЛК-отстой, как начисляется и кто начисляет непонятно, сейчас еще автоответчик, вообще недостучаться
2
March 18, 2024
Как платить за электроэнергию не понятно! Л/с не привязывается к ЛК, хотя все контактные данные совпадают! ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ В РГМЭК!!!!!! Не мучайте людей!
25
March 20, 2023
Компетентные сотрудники, общаются доброжелательно и вежливо. Получила ответы на всё свои вопросы.
4
June 3, 2023
Сапожковское отделение отличное! Вежливый персонал, быстро оформляют и не хамят.
2
November 28, 2022
Куда можно пожаловаться на эту организацию? Обратной связи нет!! Приложение без оператора! На самом сайте тоже никто и никогда не отвечает. Не могу сделать бумажные квитации ,на сайте сняв галочку отписка вообще от всех квитанции(выбор не происходит в пользу возобновления бумажных). Пробовала с разных устройств это сделать. ПЕНСИОНЕРЫ как должны показания предавать???
15
July 23, 2021
Счета на оплату приходят не вовремя, а когда приходят то удивляют суммой долга. Оплатила раз, другой история продолжалась, поэтому стала платить по счетчику в реальном времени, а не по их бумажкам. В очередной раз получив от них квитанцию с долгом позвонила. Меня начали уверять что счетчик "умный" сам передает показания и ошибок быть не может. На предложение прислать инженера и сверить показания ответили отказом. Типо ваши проблемы вот вы и сами приходите с квитанциями. И самое главное знают что в районах живут бабушки и мало кто сможет к ним приехать. Есть опыт работы с РГМЭК, так вот, совершенно разное отношение. И инженеры приедут, и снимут показания и пригласят для перерасчета. Все вежливо и корректно. А в РЭСК действительно застряли в 90-х.
29
1