Очень хотелось бы знать почему на ул.Рязанской постоянно уже вторую неделю, в течении дня отключают свет на весь день!!!Если это работы, то нужно как то эти работы организовать.Отключение света не на час, а на целый день.-это невозможность работать на удалёнке, в конце концов порча продуктов в при разморозки холодильника. Кто оплатит материальные потери?.
Ужасное обслуживание! Живем как в средневековье. свет раз в неделю стабильно отключают. Дозвониться невозможно! А если вдруг спустя полчаса все таки кто-то соизволил взять трубку, то ответ на все один «авария, ждите» Свинское отношение!!!
Спасибо вам огромное!!! Спасибо за ужины при свечах, за романтические ванны со свечами, вы приносите людям романтику в жизни, закаливаете людей с отоплением работающим от электричества, даёте некоторым людям отдохнуть от компьютеров, вы совершаете много добрых дел, но вот свои прямые обязанности вы не выполняете.
Поселок мурмино.как весна наступает так начинается отключение .10 мая за сутки отключали свет больше 10 раз.дозвониттся не возможно.гнать надо такую компанию
Безобразие!!! Телефон не берут! Люди не скот, надо с вами что то делать! Руководство, вы можете организовать нормальную работу вашего предприятия! Что это за безобразие!?
п. Божатково. Повадились отключать свет, то на всю ночь и включают только на следующий день под вечер. И сегодня в 8:00 опять выключили! На улице зима, частные дома, газовый котел, насос работает от света, в итоге дома просто холод!!!!
Второе утро подряд в Дашково-песочне вырубается свет(соответственно нет никакой воды). Что там у Вас происходит,что починить нормально не можете? Людям на работу собираться, цивилизации никакой. Ждем вот в какой момент очередного отключения накроется холодильник.
К слову дозвониться нереально.
На славянском проспекте часто отключают электричество в любое время года! Наш дом не имеет подключения к газопроводу!!! И когда вы отключаете электричество ЗИМОЙ на трое суток ВЫ должны понимать, что у нас нет отопления, нет горячей воды и нет возможности приготовить еду, погреть чайник! Диспетчера в грубой форме отвечают: ,,Ждите!" И бросают трубку!!! Когда вы порядок наведите уже?
контора рога и копыта, если начальник не способен скоординировать работу своих подчинённых, то это не начальник, а животное ибо неуважение к людям, следствие неуважения к себе и своим близким, которых видимо также за людей не считает Неужели так сложно оповещать людей об отключении электричества?
Удобное расположение, электронная очередь, отсутствие очередей. Информирование населения на высоком уровне. По телефонам доступны все специалисты, по любым вопросам, дают развернутые консультации. Удобный график работы. При обращении, работники внимательно относятся к рабочим вопросам.
И одной звезды достаточно. Объясните до каких пор будет отключаться электричество по улице Тимуровцев каждую ночь. Почему и зачем это нужно делать. Договор с магазинами бытовой техники заключён. Хвала, фонари на улице освещают проезжую часть где машины с включёнными фарами ездят, а пешеходные дорожки и так убитые да ещё и не освещаются. Провода не могут перекинуть, чтобы всё включалось, а не половина освещения работала при включении и половина при выключении.
Здравствуйте!!!! Без Вас мы бы свечи жгли! Респект Вашим трудягам, которые ликвидировали последствия урагана и ливня 14 июля 2020 года. Однако Ваших пустых ГОВОРИЛОК необходимо более тщательно обучать сути общения с Вашими пользователями, т.е. потребителями электроэнергии, короче с теми, кто Вам ПЛАТИТ ДЕНЬГИ за УСЛУГИ, подчёркиваю - УСЛУГИ!!!! Вы нам УСЛУЖЛИВО предоставляете свет, мы Вам за это платим!!!! Итак, суть отзыва - Татарская 69 отключили свет в 18.30, пытался дозвониться ПОЧТИ до 21.00. В 20.55, спустя 10 минутного автодозвона мне ответила Ваша ГОВОРИЛКА (это не оператор, она говорилка, причём ПУСТАЯ говорилка), которая сообщила, что в доме свет ВКЛЮЧИЛИ, необходимо только проверить. Я подошёл к электрикам управляющей компании - Зелёный Сад, те усомнились, сказали, что там (в ЭлектроСети) могут обмануть, однако проверили и.....та там.....выяснили, что дом обесточен.....Короче, следующее моё соединение с пустой говорилкой случилось через 12 минут автодозвона, приблизительно в 21.30....ответ тот же, что и ранее, но попросили оставить номер телефона, обещая мне перезвонить, по по поводу чего я не уловил, если честно, но как добропорядочный пользователь ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО СВЕТА номер продиктовал. Итак, следующий мой автодозвон случился через 14-15 минут, приблизительно в 22.30, да, признаю, пришлось повысить голос, но в рамках приличия, записи наверняка сохранились.... И вот ТОЛЬКО с ТРЕТЬЕГО РАЗА, видимо от безысходности, Ваш "сильно оперативный оператор" сказала мне, что свет по указанному выше адресу будет включен через два-три часа...... Так и произошло, приблизительно в 00.45 дали свет! Так вот к чему мой коротенький, буквально на 40 минут, доклад? Уважаемые руководители тех, кто контролирует связи с общественностью, научите Ваших работников не ВРАТЬ, а говорить искренно, если они затрудняются ответить, то пусть не ..издят, да и вообще, работая в подобной организации должен вырабатываться определённый опыт, типа из-за такой аварии работы продолжаются столько-то из-за другой столько-то......Людям надо слышать не ссаки в уши, а реальную обстановку!
13
13
Ингвар Бови
Level 17 Local Expert
May 16, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Вчера в 22 позвонил дежурному, у частного дома отошел провод в месте ввода (с этой проблемой уже вызывали бригаду ранее). Присоединение находится под фонарем, доступ удобный, но бригада не поехала - сказали - утром, к половине седьмого приедут. Время 7 - никого, диспетчер сказал, приедут "после 8". Интересно, а есть норматив у этой организации на скорость реагирования (ураганов и массовых отключений не было). А ведь за электричество и обслуживание электросетей в том числе мы платим исправно!
Необходимо было сменить прибор учёта в квартире. Вызывал только на осмотр и опломбировку. Уложился в неделю с вызовом специалиста оплатами , осмотра и снятия старой пломбы ,установкой новой . Понравилось что заявление можно подать по email. Оплатить онлайн. Звонили предварительно и согласовали удобное время, не пришлось целыми днями сидеть ждать . Спасибо.
1
6
Сергей
Level 13 Local Expert
December 20, 2022
20 декабря 2022г, не смог дозвониться до оператора в 22.10. Ждал на линии 6 минут, слушая автоответчик.ПОЗОР!!!!
Регулярно отключают свет в Соколовке. Почему нельзя отремонтировать или заменить то, из за чего это происходит?! Нет света и горячей воды нету вместе с ним.
2
Анатолий Гуров
Level 7 Local Expert
July 4, 2021
Почему происходят аварии с завидно регулярностью в районе дашково-песочни. На вопрос оператор отвечает что бригада выехала. Бывает отключения до 3 раз за день и по 2-3 раза в неделю. Может пора руководству сетей что-то уже сделать что-бы такие отключения происходили как можно реже или вообще не происходили. Куда смотрят наши Муниципальные органы???
Ежедневное отключение электроэнергии, дозвониться до них невозможно! Если дозвонишься(спустя часа 2) ответ один : "авария", и бросают трубку. Отвратительная работа!
Почему постоянно отключают электричество на ул. Бирюзова - Интернациональная. По 3-4 часа нет света. Если там регулярно что-то ломается. Пора заменить.
220/380В 50 Гц. А что собственно оценивать. Кроме МУП РГРЭС вам электричество никто не подключит, поэтому с чем сравнивать и по каким параметрам? А вот вспомнил - розы у входа просто шикарные (уважение "растителю") , давно на них зуб точу, но охрана и видеокамеры останавливают меня от позорного действа......
Отвратительное повидения дежурного диспечера 15.07 2019.23:09 позвонил с вопросом почему отключили электричество по адресу крупская 5к2 . А она услышав адрес просто бросила трубку и игнарировала мои последущие звонки , а у меня маленький ребенок который нуждается в детском питании его нужно подогревать если кто не в курсе , я уж не говорю о том что такими скочками может выйти из строя бытовая электротехника .
Эта организация совсем не следит за тем кому она постовляет электроэнергию и как РГМЭК собирает долги с юредических лиц. На прозьбу потребывать от РГМЭК уволить деректрису УК Класс-Р (которае распологалась по адресу заводской проезд дом 6а) но сечас работает в главном офисе РГМЭК ответели отказом. Полное не эфективное ценообразование вся долговая нагруска с юрлиц перекладываеца на граждан потребителей.
Чтобы заказать контролера для опломбировки счетчика нужно ехать в электросеть? Вы серьезно??? Что за бред? Почему этого нельзя сделать по телефону???
Ехать через весь город, а у вас ни парковки ни подъезда нормального!!! Чтобы на 2 минуты зайти в здание будешь полтора часа вокруг кружиться чтобы машину поставить!!! Крайне недовольна этим идиотизмом! Сделайте чтобы эти заявки можно было подать по телефону, и лучше ещё в онлайн формате... в 21 веке живём, а вы все как в пещере!!!
Полный кошмар. На новосёлов 58 к6 уже 1.5 часа нет электричества. Дозвонится невозможно, 25 мин висела на тел, так оператор и не освободился. Это уже серьёзное нарушение со стороны электросети. 17 апреля 2020г
Абсолютно не понятно ценообразование услуг, особенно по поводу допуска на опору, по договору клиент обязан смонтировать провод на опоре, а на деле за то что Ты смонтировал по договору ещё и должен оплатить допуск. В районных распределительных сетях ценообразование прозрачнее,а услуги качественнее.
Оперативно заменила свой счетчик и счетчик родителей. В Рязани бываю наездами. Заявку регистрировала онлайн, также и оплатила. Никаких заминок с установкой, время было согласовано заранее. Везде бы так.
Возле дома упали ветки после бури на провода. Позвонил, сказал адрес и в течении дня приехала ремонтная бригада. Ветки спилили Молодцы
7
5
Марина
Level 15 Local Expert
December 23, 2019
Ужас! Деньги берут а никакого сервиса. Так 500 р. отдала за пломбу (по их требованию) и попросила сообщить за час о времени опломбировки, так отказали! И телефоны сотовые своих сотрудников не дают. Сиди и жди целый день и никого не волнует сто тебе тоже надо на работу.
13
7
A
Anonymous review
March 15, 2018
в компании МУП "РГРЭС" есть электромонтер Шебанова Е.В. Ходит по квартирам и пломбы на счеткики ставит. Крайне нервная и скандальная женщина. К своим обязанностям относится халатно, совершенно отсутствует грамотная речь специалиста, объяснить толком ничего не может. Люди, если будете с ней сталкиваться, будьте готовы, что этот человек совершенно не способен спокойно разговаривать и вам придётся потратить много нервов...