Мой один из любимых мест, можно спокойно посидеть полюбоваться городским пейзажей за чашечкой вкусного чая, салатики или роллы ко орые у них обалденные, есть там прекрасная девочка часто попадаю и она обслуживает столик такая приятная все делает быстро и совет даст по меню и уберёт вовремя всегда любуюсь её идеальной украдкой чёрное каре и внешне очень ухожена спасибо.
были в этом месте два раза, первый раз еще более менее, но второй…. во-первых, когда мы пришли, к нам никто не подошел, мы сами сели за столик. далее мы больше 10 минут ждали, пока кто-нибудь соизволит подойти к нам, подошла, видимо, администратор, дала нам меню. мы сделали заказ, сказали, что ожидание будет 40 минут, хотя помимо нас в зале было занято от силы 3 столика… принесли еду, в 3х блюдах из заказанных был рис, и он был просто ужасный.. такое ощущение, что его сварили два дня назад, поставили в холодильник, после чего просто подогрели его в микроволновке (к слову мы очень часто слышали звук микроволновки, а это, как мы знаем от передачи шефа Ивлева, недопустимо в ресторане))) в итоге попроси официантку заменить рис к блюду том-кха, тк он был засохший и твердый, так нам его просто подогрели в микроволновке, от чего он стал еще более сухой)))
когда пришло время просить чек, мы не могли дождаться официантку, ведь она просто стояла возле бара и ей не было дела до посетителей, а на столе нет кнопки для вызова, пришлось подходить к ней, чтобы попросить счет..
в общем, ужасное заведение, никому не советую
Ресторан классный) десерты особенно ! Но минус в том что очень долго ждать в районе часа, персонал не очень, медленно все делают , атмосфера прекрасная только не хватает света очень темно.🎀
Вчера вечером посетили данное заведение.Спасибо большое официанту Екатерине,за её профессионализм и её подход к каждому клиенту👍.Кухня тоже понравилась(тори терияки заказала себе).Хорошее заведение,приду ещё!!!!❤️
Часто бывали с мужем именно в этом филиале в арене. Но когда посетили пару дней назад, ушли недовольные. При входе мы всегда спрашиваем «есть ли свободные столики у окна» (так как очень нравится вид). Нам ответили «да, конечно, проходите, выбирайте столик», там был единственный свободный столик у окна и он был грязным после прошлых посетителей. Официантка, которая шла за нами тоже это прекрасно видела, после просьбы убрать стол был дан ответ «сейчас». Подошла к нашему столу держа в руках тряпку и меню под подмышкой🗿вытерла стол одной рукой, в другую руку сложила мусор со стола и этими же рукии дала нам смотреть меню 🗿🗿простите, но какие-то нормы должны быть? Больше эта официантка в принципе решила к нашему столу не подходить, видимо, попросив обслуживать наш стол другую официантку. Ну да ладно, хоть недовольное лицо мы больше не видели, и на том спасибо. Заказали коктейли с мужем, салат, горячее и роллы. Но почему-то в первую очередь нам принесли горячее мужу, потом роллы, а потом салат и в последнюю очередь решили нам сделать коктейли. Очень разочарованы заведением в последнее время, решили вот написать отзыв. К качеству еды претензий нет, всё было вкусно. Но вряд ли придем сюда вновь, хотя очень вас любили. Займитесь, пожалуйста , официантами и проведите с ними беседу.
Мне очень нравится. Уютная,спокойная обстановка. Тихая,ненавязчивая музыка. Посидеть одному ,отдохнуть от суеты и вкусно поесть. Это сюда. Кухня конечно на любителя. Мне ОЧЕНЬ нравится.
Неплохое кафе-ресторан со вкусной и качественной едой в японском стиле.
Я бы рекомендовал их бето-ланч, т.е. бизнес-ланч, который предлагается по будням до 16:00.
Хожу сюда реже чем мог бы так как не понимаю смысла чаевых. Прямо об этом ничего не говорит, но по тому как иногда хмуро смотрят официантки можно предположить что они рассчитывают на чаевые.
Я бы посоветовал менеджерам проработать этот вопрос. Укажите прямым текстом что "при желании" клиент может оставить вознаграждение. И придумайте как это сделать, если клиент оплачивает обед картой. Например в некоторых ресторанах в чеке есть индивидуальный qr-код официанта.
Неопределённость с чаевыми единственный минус этого ресторана.
Это не только их проблема. Но этот ресторан подходит для ежедневного питания, т.е. здесь проблема встает остро. Ее нужно разрешить явно, без намеков. Я бы запретил чаевые. Не все страны имеют такую традицию.
В рыба рис ходил и буду ходить очень вкусно готовят. Роллы и суши на высоте! Большой выбор коктейлей на любой вкус! Персонал общительный и отзывчивый. Атмосфера ламповая. Время ожидания может быть разное. Могут принести быстро, а могут позже. Будьте готовы потратить от 1000 до 3000 р. Потому что одного сета вам не хватит)) Также можно заказать чтобы привезли. На этом у меня всё.
Забронировали столик , при брони не сообщили о том, что алкогольные напитки отсутствуют вообще(кроме пива) принесли сначала еду моему молодому человеку, мне видимо нужно было давится слюнями (но он не ел) …. Потом еще пол часа ждали когда нам принесут счет, в итоге поехали в другое место ……👎👎👎👎👎
Грязный столик, нет салфеток, официантка спит, по 3 раза нужно повторять заказ, такое чувство что им им не платят и они как будто на отработки Долгов , жалко хороше заведение было, чай несли 30 мин. Был пол года назад все было отлично.
Если количество посетителей превышает 2 человека, то можно даже не заходить. Ждали официанта 15 минут, просили подойти, нам говорили сейчас-сейчас, но что то видимо пошло не так. Так же что бы принесли счет, тоже видимо нужно пройти какой-то квест, ждали минут 20, у стойки что бы нам дали оплатить счет.
Обслуживание в этот раз как то не очень.Не плохо , но и не хорошо. А в целом попробовали новые блюда, всё отлично, кроме дисерта моти ужасный вкус, в другом ресторане пробовали были вкусные.а тут отвратительно! крем солёный и очень не вкусный.
Очень понравилось заведение.Ходиди с супругом-заказывали суши и напитки,ожидание не долгое,обслуживание вежливое,обстановка приятная и столик можно выбрать какой понравится.Рекомендую!
Почему так грязно? Вилки заляпаные, бокал с чем-то прилипшим принесли.
Блюда на твердую троечку из десяти.
Роллы не вкусные, пиво фирменное горькое, на губах остается горечь от чего-то..
За столом два счёта.
У одного приняли заказ и пошли..
А остальные?😅
Так же и с расчетом.
Один попросил счёт, закрыли оба🙈😄
Порядок подачи блюд:
Через 10 мин роллы первому гостю (быстро, молодцы)
Через 20 мин напитки (вот тут вопрос: почему? Просили напитки сразу)
Через 30 мин. блюдо второму.
Т.е. первый кушает без напитков, а второй сидит смотрит на него.
В меню на фото один коктейль, по факту совсем другое)) на фото оранжевый, в реальности просто содовая с долькой апельсина.
Измените фото чтоли.
Заказ ведь по фото делаем.
Добрый день, свинина, салатики, чизкейк на твёрдую 4. Вежливый персонал добавляет приятную атмосферу в это заведение. Единственное что не рекомендую это говядину стэйками которую готовит повар Павлов(со слов официанта). Это самое не вкусное, жёсткое, непрезентабельное блюдо которое я пробовал за последний год....
Девушка официант была очень приятная и обходительная. Но... Рис в роллах вообще безвкусный, огурец в Калифорнии занимал 70% и при этом был кисловат. Супы были хорошие. Атмосфера понравилась, приятное место. Но все таки мы шли вкусно покушать.
Самая вкусная японская кухня. Меню разнообразное. Подача блюд радует глаз, порции большие. Официанты вежливые, меню принесли сразу как только мы выбрали столик, предупредили о времени ожидания заказа(это+), уточнили через какое время подойти им. Вообщем я довольна. Спасибо за отличный сервис. Теперь я ваш постоянный клиент.
Давненько не были в этой сети и были неприятно удивлены. Порции стали реально меньше, роллы-малыши прям, шапочка на них маленькая( совсем по другому было у них всегда) а чизкейк Во-первых приготовлен с полным отступлением от рецепта, это не чизкейк, а во-вторых, сыр творожный, из которого его приготовили был не свежий совсем и это ощутилось сильно.
Были с семьей 10.03.23 в Арене. Все понравилось. Народу было не много, заказ принесли через мин. 30. Сет роллов вкусный, салаты тоже вкусные. Уютная атмосфера. Официант Василий обслуживал идеально)
Show business's response
Полина Тимошенко
Level 5 Local Expert
August 15
ооочень долгое обслуживание, в заведение было помимо нас 3 человека, а ожидание блюда (салата!!!) больше получаса, пришлось вылавливать официантов, чтобы нас рассчитали, счет несли еще минут 15… во время нашего обеда не убирали грязные салфетки/тарелки…
Не рекомендую для посещения данное заведение(((сидели одни в заведении вечером, коктейль и пиво несли 25 минут, и к тому же коктейль принесли половинку стакана, просто нечего пить((сплошной обман(не уважение к людям(
Полное разочарование
очень вкусно! один раз оставили с ребенком игрушку, по телефону попросила неделю подождать нас, не выкидывать, вернулись за ней и отдали целую невредимую) меню огонь!
Никакого обслуживания! Пришли, никто не встретил, не проводил. По меню ничего не знают, спрашиваю, что посоветуют в ответ получаю неуверенное знание меню. Народу почти никого нет, а блюда готовят по 40-50 минут. Также меню не богато на выбор, но с этим еще можно смириться, но к посещению не рекомендую
Вот не рекомендую. При абсолютно (!) пустом зале 2 цезаря с креветками и один поке нам подавали 35 минут... и не подали в итоге. Спустя 30 минут, выпив на пустой желудок бутылочку Ламьрусски мы отказались от заказа и ушли туда, где нас встретили более достойно
Были в данном заведении, в первый и в последний раз!!! День был испорчен, роллы никакие совсем, как будто их готовил повар- стажер((такое было впечатление,что ресторан дорабатывает последние дни, сервировка стола не полная , не правильная! В туалете грязно.. Не советую данное место!
Просто отвратное место.
Заказывал салат Цезарь, его готовили ровно Час и 30 минут! 50 грамм капусты!! Самим то не смешно? Спросил официанта причину такого долгого ожидания, на что он ответил " много заказов" И тут я подняв голову, насчитал людей 12 максимум, это просто какой то ужас)) Заглянул к ним на кухню,благо она открытая всегда, повар сидит втыкает в стену, другой тикток листает, сущий кошмар)
Но через два часа принесли пиццу! О чудо! Вы че серьезно? Я такой дичи еще никогда не видел)
Крайне не рекомендую эту забегаловку.
Крайне плохое обслуживание, официанты не подходят, приходится звать чтобы принесли меню ,потом чтобы приняли заказ.
Время ожидания дольше заявленного, кухня оставляет желать лучшего.
Вкусные роллы, разнообразное и интересное меню, хорошие супы, уютная атмосфера, удобнее диваны
Не всегда нравятся напитки.
Скорость устраивает, но гостей почти всегда много
Заходили покушать, ждали час, но приносили всё постепенно для меня это +.
Супы и напитки понравились, роллы филодельфия среднее
Меню на роллы я бы сказала слабое, выбора немного, остальное пойдёт
Персонал молодой приветливый,
Сам ресторан красивый, хороший, но столы которые стоят рядом с отоплением там прям печка)
Прихожу сюда раз в пол года и каждый раз одно и то же, заказ можно ждать очень долго сейчас народу мало, и все равно минимум час ждешь. Официанты все время бегают, по 5 раз спрашиваешь как долго ждать, один ответ войдите в положение, в какое положение если у вас 10 человек посетителей?! А если будет полный зал? На входе всегда говорят ждать долго, согласны спрашивают
У меня один вопрос Кто-то следит за качеством блюд которые подаются именно в этом ресторане. Была там совсем недавно с подругой сказать что шок это ничего не сказать. Заказала свинину в кисло-сладком соусе. Могу сказать одно это худшая свинина в моей жизни. Салат с кальмаром был не лучше. Эта же сеть в Новосибирске. Качество еды замечательное. А здесь то что? Раньше ходили туда постоянно. Но теперь не ногой. Заработать репутацию очень тяжело. Потерять один миг.
3
Света из Сибири
Level 13 Local Expert
February 23, 2023
Очень долгое обслуживание (постоянно) можно заехать в любой день недели и всегда ожидание будет более 40 минут.
Каждый раз одно и тоже, официант приносит еду и извиняется за долгое обслуживание.
Прошу обратить внимание руководство, потому что возвращаться уже не хочется
Смотря на какую смену попадёшь. Иногда всё отлично,приветливы все работники,начиная с админа на входе,а иногда,официанты личико воротят,после подачи меню,могут не подходить ну оооооочень долго,засекли 25 мин..в итоге посл.раз просто ушли,сказав об этом админу,в ответ даже извинений не последовало
3
1
А
Андрей
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Раньше ходили с удовольствием, больше не пойдем т.к. время ожидания стало неприлично долгим. При последнем посещении, дождавшись официанта услышали что ждать больше часа! Персонал грубый.
Сегодня прям кухня в ударе,вот клянусь,первый раз ВСЕ вкусно.От чая до супа.В шоке прям.Заказывали:том Ям,роллы,рамен,мидии,салаты.....поваров что-ли поменяли.
Вчера были в этом ресторане: впечатления двоякие. Роллы нормальные 3+, куриный суп нормально 3+, а вот Том Ям не айс на 2-ку. Принесли быстро в 25 мин уложились, в зале чисто, персонал вежливый. Чек на троих 1620₽. Вам решать идти не идти.
Долгая подача блюд при заполняемости в 2-3 столика. Заказали суп фо-бо, ростки с плесенью были, ложку вообще забыли принести. Вторые блюда приготовили, но пока спустя 50 минут не напомнили не приносили. В ходе уже все холодное было. Официанты не заинтересованы в клиентах. Нет желания даже 50 рублей на чай оставлять. Лучше уж в вилке-ложке поесть и дешевле и вкуснее!!!
Хотела бы поделиться информацией об этом заведении. Вчера сходили в это заведение. Долгая подача блюд, при этом заполняемости не было. Ожидание составляет 40-50 мин. Не всегда так, видимо по настроению повара и официантов. Основное блюдо было подгоревшим и горьким, остальное сносное. Проверяйте сдачу!!! Посмотрела счет, посчитала сдачу. не хватает... Вдруг вокруг не оказалось никого из персонала. Просмотрев внимательно конверт, оказалось, что деньги были сложены вдвое и спрятаны под разные кармашки в разных местах, а сверху прикрыты чеком..как будто сам виноват, что не увидел и не проковырял все кармашки. Итого 300р было потеряно и найдено. Дочь подумала это игра такая "найди денежку".
Рыба Рис в тц Европа. Меню большое, есть сезонные варианты: горячие коктейли, чаи зимой, молочные - летом. По кухне в целом все устраивает.
Но! Пол грязный, бегают тараканы. Диваны тоже уже "уставшие". Официантка перепутала напитки, правда заменили без нареканий. В общем, раньше это заведение нравилось больше...
Очень удивило приготовление роллов, хуже чем в нашей Марии Ра, купила порадовать гостей нормальными роллами из ресторана, не получилось...а это ресторан... Нужно убрать их из меню или найти нормального повара.