Rybakov Customs
Address
Contacts
+7 (913) 533-60-98
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магазин Луч
870 m
Features
Credit card payment
Toilet
Basic service
Body repair
Tire fitting
Anti-corrosion treatment
Preliminary registration
Freight car service
Mobile tire service
Repair sevices:auto parts repair, repair of power steering, groove of the brake discs, engine endoscopy, installing additional equipment, spare parts and accessories to order, repair of autonomous heaters, headlights repair, shock absorber repair, clutch repair, repair of car radiators, car respraying, repair of fuel system, generator repairs, repair of drive shafts, plastic bumper repairs, fuel injector cleaning, nozzle cleaning, restoration of levers, starter motor repairs, replacing of timing belt, oil changes, computer car diagnostics, car bridge repair, car electrician repair, full car sevice, polish, engine repairs, exhaust system repair, repair of brake system, removal of catalysts, a/c recharging and repair, carburetor repair, running gear repair, steering gear repair, steering racks repairs, gearbox repair, noise insulation, repair of cylinder head
Oil change in:motor vehicles, passenger cars, trucks
Payment method:prepayment, postpay, payment by card, cash, bank transfer
Promotions:discounts, bonuses
1 review
February 20
Как и обещал владельцу автомастерской - Станиславу Рыбакову, пишу развернутый отзыв о работе с данным сервисом (который ранее в 2ГИС назывался Rybakov Customs).
Автомобиль Mazda Familia.
Итак, в 2024 я серьезно озадачился поиском автосервиса с человеческим отношением и прямыми руками, так как мой случай был сложным (сгнили задние лонжероны), плюс к этому необходимо было заменить: дно, внутренние и внешние арки, пороги с усилителями, выполнить ремонт всех стаканов, выполнить ремонт рамки лобового стекла (тоже сгнила) и частичную покраску кузова. Объездив массу сервисов в Красноярске, за такое либо не брались и смотрели на машину как будто никогда таких машин не видели, либо называлась заоблачная цена (ну, это ожидаемо). Начал искать сервисы на периферии. Изучив отзывы, посмотрев работы в интернете (в группе Вк), привлек данный сервис, и, тем более, меня не волновала уже удалённость от дома. Приехал, встретился со Станиславом. При первой встрече Станислав показался мне компетентным специалистом и что главное - он уверенно дал понять, что такой случай ремонтируется, предварительно назвал стоимость и предупредил, что процесс этот небыстрый. Я согласился с этими условиями, деваться некуда.
13.05.2024 я оставил автомобиль. Салон в течение недели разобрали, оголили всю гниль под ковролином и деталями салона, картина стала ещё яснее, подготовили список материалов и железа, что нужно приобрести. Всё приобрел, привёз как можно быстрее.
В июне Стас меня вызывает с плохими новостями - мол лонжероны прогнили настолько, что потребуется ещё больше времени, нужен дополнительный разбор, более сложные работы - изготовить лонжероны, и это ещё существенный плюс к стоимости работ. Я согласился - мол, делайте, лишь бы было качественно, я плачУ (тут уже точно деваться некуда - машину начали резать). Далее не беспокою, не названиваю. При этом предоплату и ещё одну часть средств я отправлял сразу же, как запросят.
Проходит время. 1 августа узнаю, что моя машина передислоцирована в другой сервис к другому мастеру - Валентину (с. Еловое). Меня это смутило, но Стас объяснил, что это мастер, который разбирается и закончит работы по моей машине до конца. Приехав 3 августа, увидев автомобиль, что за более чем два месяца по нему был выполнен совсем малый объём работ, когда машина находилась в Емельяново у Стаса. Но меня заверили, что это обусловлено техническими сложностями - сменой сервиса, сложностью работы и т.д. Я приехал в момент работы с задними арками и лонжеронами, текущая картина даже обнадежила - действительно, мастера уже работали с задней частью автомобиля и выглядело это в целом уверенно.
Вроде как в течение августа процесс пошёл, фотографии мне Валентин присылал, я снова успокоился, не беспокоил. Уже пошёл 4-й месяц без машины.
Наступила середина сентября, ни ответа, ни привета. 17 сентября звоню - оказывается, у них чуть ли две недели не было света, работа не двигалась. Ладно, бывает и такое, тоже отнёсся с пониманием. Только 30 сентября я получил фотографию из покрасочной камеры, где было понятно, что кузов наконец-то окрашен, осталось вставить лобовое стекло, смонтировать обратно двери, крылья и бампера. Итак, 14 октября я оплатил оставшуюся сумму и забрал машину уже с третьего адреса (снова в Емельяново, но уже по тому адресу, который сейчас у сервиса в 2Гисе), т.е. машину красили в другом сервисе. Вроде как сразу машинка выглядела бодро и тем более после стольких месяцев ожидания уже поскорее хотелось сесть в неё.
Что по итогу и почему только 2 звезды:
1) На крыше и частично на боках кузова были замечены так называемые "кратеры" в лаке. Издалека и на фото их не видно, но при нормальном освещении и ближайшем рассмотрении - их отлично видно и тут не нужно быть специалистом, чтобы понять, что была нарушена технология окраски кузова! Спросил у Валентина, типа что это - ответ был в стиле "да это со временем пройдёт". Чего??? Это можно исправить только заново покрасив элемент;
2) Днище со стороны переднего пассажира проминается с характерным звонким звуком. Это жутко бесит;
3) Машина была отдана без двух элементов салона. Один элемент нашли, отдали. Второй элемент (часть подлокотника - консоль ручника) не нашли. И при последующих вопросах - Валентин стал игнорировать сообщения! Из-за этой недостающий части пришлось приобретать весь подлокотник (2500 рублей). Обшивка потолка сзади почти не закреплена, клипсы растеряны. Трубки стеклоомывателя вообще не были подключены;
4) По днищу вообще большие вопросы - как его делали? Сварка неаккуратная - а ведь туда забивается грязь и соль, и это стремительно покрывается ржавчиной(на фото всё видно)! Что будет дальше - представить страшно. То есть думали, наверное, что если это сразу не видно - то можно делать тяп-ляп?
5) Пороги антигравием не покрыты! Хотя это обсуждали!
За всю работу в общей сложности отдано 270 000 руб. + около 50 000 рублей на материалы.
5 месяцев нервов и ожидания. 5 месяцев машина была 3-х разных точках. 5 месяцев я спокойно терпел, не был надоедливым клиентом, не стоял над душой и не торопил! 5 месяцев терпел надоедливые вопросы от знакомых!
За такое время и такой результат - это несерьезно!!! Черт с ним с ожиданием, если бы оно было оправдано. Если взялись за работу, то нужно её делать хорошо! А по итогу сложилось ощущение, что плюнули в душу. Хотя я такого точно не заслужил.
