Рыбный мир
Address
Contacts
+7 (928) 252-33-40
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Детский сад Умка
198 m
106 reviews
December 5
Если были бы контакты руководителя, рассказала бы лучше ему эту историю, чем писала её здесь.
Наша семья являлась постоянным покупателем этого магазина, приобретали там очень многое и часто бывали.
Но в этот раз, купили там копченную рыбу и селедку с икрой, накрыли на стол, порезали. Оказалось, что селедку с икрой невозможно есть, она несъедобная, решили, что скорее была перемерзшей. Выкинули.
На следующий день, вечером, приехала и рассказала сотруднице о случившимся, на что получила, а почему вы её не привезли, сделали бы возврат. От удивления, я промолчала, оплатила свой товар. На что она снова, приветливо говорит, в следующий раз, приносите, мы вам сделаем возврат. Я не выдержала и сказала, как вы себе это представляете, по-моему это не нормально и где ваша клиентоориентированность?
То есть, мне стоило положить эти куски рыбы в холодильник, на следующий день взять их на работу, после покатать их в машине, сделав дела, поехать в магазин и сделать возврат селедки?! Серьезно?
Ушла, а ситуация возмущает до глубины души до сих пор.
И речь о ОТНОШЕНИИ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ.
Любой бизнес видимся мне, как уважение к людям, сервис и клиентоориентированность, здесь этих ценностей, к сожалению, я не увидела.
Вместо того, чтобы вычесть эту небольшую сумму из моей покупки, сгладить тем самым ситуацию и не потерять постоянного клиента, сотрудник предпочел другое, очень огорчена данной ситуацией, возвращаться с таким отношением не хочется.
3
April 2
Отличный магазин! Ооооочень хорошая икра горбуши, ела ложкой, икринка к икринке, крупная, плотная, вкуснющая! Цены адекватные, рыба свежая, скумбрия дешевле, чем в некоторых других магазинах. Микрорайону Северному очень повезло, что у них такой магазин) я даже с Молзавода туда езжу) Рекомендую однозначно!
3
2
December 26, 2023
Оставлю честный отзыв об этом магазине.
Самый лучший рыбный магазин в нашем городе. Чистота все на своем месте обслуживание просто топ расскажут, подскажут и даже как приготовить.
Есть просто все и на любой карман и вкус, а самое главное что все свежайшее.
Я постоянный клиент и хочется выразить огромную благодарность такому обращению к самому магазину и конечно же к клиенту, что сейчас очень редко встретишь!
Удачи и процветания!
3
1