В Рыбный мир хожу с самого открытия . Очень хороший ассортимент. Но! Последнее время очень расстраивают продавцы . Не приветливые, такое ощущение, что работают из под палки. Недовольное лицо-всегда . Месяц назад был случай , купила рыбу вяленую на 300₽ , мне посчитали на 900, я оплатила картой , но после оплаты дошло , что много я оплатила , сказала , мне пересчитали . Я постоянный клиент , бываю в магазине раз в неделю . Но сегодня я очень огорчилась (( взяла креветки за 1450₽ , примерно 400гр (+ еще продукты). Когда продавец взвешивала креветки , усомнилась в том , что я не правильную цену сказала за креветки , я еще раз повторила стоимость креветок которые положила в пакет , но она продолжила , что на вид они стоят дороже …. Очень не приятно… пусть по камерам проверят ! Ну и вишенка на торте , эти креветки были ужасные ! Перемороженные, не вкусные ! Пошли в мусорку ! Больше нет желания приходить в этот магазин ((
Если были бы контакты руководителя, рассказала бы лучше ему эту историю, чем писала её здесь.
Наша семья являлась постоянным покупателем этого магазина, приобретали там очень многое и часто бывали.
Но в этот раз, купили там копченную рыбу и селедку с икрой, накрыли на стол, порезали. Оказалось, что селедку с икрой невозможно есть, она несъедобная, решили, что скорее была перемерзшей. Выкинули.
На следующий день, вечером, приехала и рассказала сотруднице о случившимся, на что получила, а почему вы её не привезли, сделали бы возврат. От удивления, я промолчала, оплатила свой товар. На что она снова, приветливо говорит, в следующий раз, приносите, мы вам сделаем возврат. Я не выдержала и сказала, как вы себе это представляете, по-моему это не нормально и где ваша клиентоориентированность?
То есть, мне стоило положить эти куски рыбы в холодильник, на следующий день взять их на работу, после покатать их в машине, сделав дела, поехать в магазин и сделать возврат селедки?! Серьезно?
Ушла, а ситуация возмущает до глубины души до сих пор.
И речь о ОТНОШЕНИИ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ.
Любой бизнес видимся мне, как уважение к людям, сервис и клиентоориентированность, здесь этих ценностей, к сожалению, я не увидела.
Вместо того, чтобы вычесть эту небольшую сумму из моей покупки, сгладить тем самым ситуацию и не потерять постоянного клиента, сотрудник предпочел другое, очень огорчена данной ситуацией, возвращаться с таким отношением не хочется.
Всегда отдахая в Ессентуках, отоварилась рыбкой здесь. Большой выбор рыбы и морепродуктов, можно купить любой кусочек, очень удобно, что можно купить уже жареную
Классный магазин! Глаза разбегаются от ассортимента! Всё всегда свежее и вкусное. Рыбка (какая душе угодно), креветки, раки, закуски, что угодно. 100/100!
Алексей Козулин
Level 13 Local Expert
February 10
Всегда большой выбор рыбы и морепродуктов. Приятные грамотные сотрудники магазина, расскажут и покажут, что можно вкусного купить.
Есть продукция собственного производства.
Если хотите попробовать что-то особенное, что никогда не пробовали, например фаршированных улиток и т.д., то здесь такое можно найти)))
К пиву отличный выбор разной рыбы...
Покупала копчёную рыбу и указала девушке ту рыбу,которая мне понравилась по виду, но девушка мне ответила очень груба и положила совсем не ту рыбу которую я указала. В итоге рыба оказалась липкая и с не приятным запахом. Больше в этот магазин не пойдём!!!!! Я считаю, что за товаром надо следить! От такой рыбы можно легко отравиться!!
Сегодня вечером супруг привез 2 селёдки- малосольную и пряного посола. В обеих рыбах черви. Это просто ужас. Хорошо, что успела заметить до того, как подала на стол. Вроде не из личная вина, но никогда и ничего там больше не куплю. Поставщиков тоже нужно проверять хотя бы периодически
Обслуживание просто жесть, сидит мадам и ест за прилавком, чательно делая вид, что не замечает никого, потом этими руками лезет в витрину…. Я в шоке. В ваш магазин, сложно конечно это назвать так….более не зайду!!! Не советую!!!!
Отличный магазин! Ооооочень хорошая икра горбуши, ела ложкой, икринка к икринке, крупная, плотная, вкуснющая! Цены адекватные, рыба свежая, скумбрия дешевле, чем в некоторых других магазинах. Микрорайону Северному очень повезло, что у них такой магазин) я даже с Молзавода туда езжу) Рекомендую однозначно!
Оставлю честный отзыв об этом магазине.
Самый лучший рыбный магазин в нашем городе. Чистота все на своем месте обслуживание просто топ расскажут, подскажут и даже как приготовить.
Есть просто все и на любой карман и вкус, а самое главное что все свежайшее.
Я постоянный клиент и хочется выразить огромную благодарность такому обращению к самому магазину и конечно же к клиенту, что сейчас очень редко встретишь!
Удачи и процветания!
Купила копчёную скумбрию и копчёные брюшки, сказать что, что-то особенное нет все обычное как в любом магазине. Крайне удивлена была прийдя домой что копчёные брюшки как камень при чем такое ощущение что год лежали и свежими их вряд-ли бы назвала, назад ехать уже не стала но осадок остался. Когда на вертрине смотрела там было норм, а продавец выбрала самые дубовые, спасибо даже кошка есть не стала , снижать из-за этого 🌟 не стала, но я туда больше ни ногой а вы думайте сами.
Рыбу соленую (селедку) купили и были черви в икре и сама рыба внутри видно уже не первой свежести!!! Это второй случай покупки такой рыбы в этом магазине!! Нет слов 🤢
Хороший магазин. Большой ассортимент. Есть живая рыба. Много полуфабриикатов из рыбы. Часто посещаем с семьёй. Недавно покупали слабосоленую скумбрия, с картофелем пальчики оближешь. Рекомендую.
Большой ассортимент рыбной продукции, есть полуфабрикаты, готовые к приготовлению, хозяйкам не надо заморачиваться. Покупала (маринованные форель, дорадо) не однократно, очень удобно. Рекомендую!
Очень хорошие цены, всегда свежая продукция, проявляют большую выдумку на различные полуфабрикаты, которые сами изготавливают, очень хороший магазин, рекомендую
Цена -качество соответствуют. Сколько раз брала всегда было свежее. Никогда не подводил этот магазин. Твердая пятерка, нареканий нет
3
2
Алексей ЮганскАхтан
Level 23 Local Expert
November 3, 2024
Очень достойный магазин с огромным выбором. Название полностью соответствует наполнению холодильников и морозильников данного места. Короче, если что то захотелось рыбы, креветок, морских гадов или икры - вам сюда)
Не пользуюсь товаром, как то пару раз заходил, смотрел цены.... Толстолобика к пиву так и не купил 😄, а так товара много, но я не любитель рыбного, чаще рядом бываю в маркетплейсе
Всем привет! Хороший магазин, икра красная и рыба, вот, то что меня здесь интересовало. Даже форель в вакууме намного лучше, чем в соседних магазинах, дороже немного, но в разы лучше. Как то так.
Доброжелюбный персонал... Всегда свежая продукция... Очень порадовала цена на определённые позиции... Богатый ассортимент и чистота всегда радует. Удобный подъезд к магазину.
О ,хо хо, хо хо. Я не о магазине. Он находится недалеко дома и удобен, когда захотелось устроить "рыбный четверг", как в советское время. Но, я выросла в рыбном краю. Я видела как горбуша шла на нерест и её можно было ловить руками, что мы и делали. Икра "пятиминутка", которая готовилась и съедалась сразу. Поэтому редко посещаю рыбные магазины. 😅
Хороший магазин, в целом большой ассортимент. Можно сказать что приветливый персонал, но по настроению продавцов.
Доброжелательный и заинтересованный только директор.
Хотелось бы чтобы в прайсе была доп услуга : разделать рыбу сейчас или ко времени, к сожалению этого очень не хватает!!!
Один плюс местоположение.
Купили филе палтуса... такого не ожидал. Сильный химический привкус, как будто рыба обработана хлороформом.
Ребята такое продавать - это не уважать своих клиентов.
P.s. Даже кошки не стали ЭТО есть.
Хороший магазин в своём классе, большой выбор морепродуктов. Пока всё что покупал тут мне понравилось. Персонал сможет подсказать выбор продукции по вашим предпочтениям. Рекомендую!!!
Отвратительное отношение продавцов. Прождал на кассе 10 минут несколько раз звал выходили люди со словами сейчас она подойдёт приносишь деньги они их не хотят брать
Отличный магазин, адекватные цены, хорошее качество, чисто, аккуратно. Ассортимент шикарный - есть живая, замороженая рыба. Удобная парковка, удачное расположение. Даже если не по пути, есть смысл ехать сюда специально.
Хороший магазин. Среди рыбных-самый любимый! Цены ассортимент санитарное состояние качество продукции- всё на высшем уровне. Вежливый персонал. Рекомендую всём!
За рыбой вам нужно идти в этот магазинРыбный мир! . Всё есть, нет, только, аааа, вот, есть . Сегодня привезли мне красивую форель с икрой, возмите на заметку.