Если были бы контакты руководителя, рассказала бы лучше ему эту историю, чем писала её здесь.
Наша семья являлась постоянным покупателем этого магазина, приобретали там очень многое и часто бывали.
Но в этот раз, купили там копченную рыбу и селедку с икрой, накрыли на стол, порезали. Оказалось, что селедку с икрой невозможно есть, она несъедобная, решили, что скорее была перемерзшей. Выкинули.
На следующий день, вечером, приехала и рассказала сотруднице о случившимся, на что получила, а почему вы её не привезли, сделали бы возврат. От удивления, я промолчала, оплатила свой товар. На что она снова, приветливо говорит, в следующий раз, приносите, мы вам сделаем возврат. Я не выдержала и сказала, как вы себе это представляете, по-моему это не нормально и где ваша клиентоориентированность?
То есть, мне стоило положить эти куски рыбы в холодильник, на следующий день взять их на работу, после покатать их в машине, сделав дела, поехать в магазин и сделать возврат селедки?! Серьезно?
Ушла, а ситуация возмущает до глубины души до сих пор.
И речь о ОТНОШЕНИИ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ.
Любой бизнес видимся мне, как уважение к людям, сервис и клиентоориентированность, здесь этих ценностей, к сожалению, я не увидела.
Вместо того, чтобы вычесть эту небольшую сумму из моей покупки, сгладить тем самым ситуацию и не потерять постоянного клиента, сотрудник предпочел другое, очень огорчена данной ситуацией, возвращаться с таким отношением не хочется.
Отличный магазин! Ооооочень хорошая икра горбуши, ела ложкой, икринка к икринке, крупная, плотная, вкуснющая! Цены адекватные, рыба свежая, скумбрия дешевле, чем в некоторых других магазинах. Микрорайону Северному очень повезло, что у них такой магазин) я даже с Молзавода туда езжу) Рекомендую однозначно!
Оставлю честный отзыв об этом магазине.
Самый лучший рыбный магазин в нашем городе. Чистота все на своем месте обслуживание просто топ расскажут, подскажут и даже как приготовить.
Есть просто все и на любой карман и вкус, а самое главное что все свежайшее.
Я постоянный клиент и хочется выразить огромную благодарность такому обращению к самому магазину и конечно же к клиенту, что сейчас очень редко встретишь!
Удачи и процветания!
Купила копчёную скумбрию и копчёные брюшки, сказать что, что-то особенное нет все обычное как в любом магазине. Крайне удивлена была прийдя домой что копчёные брюшки как камень при чем такое ощущение что год лежали и свежими их вряд-ли бы назвала, назад ехать уже не стала но осадок остался. Когда на вертрине смотрела там было норм, а продавец выбрала самые дубовые, спасибо даже кошка есть не стала , снижать из-за этого 🌟 не стала, но я туда больше ни ногой а вы думайте сами.
Хороший магазин. Большой ассортимент. Есть живая рыба. Много полуфабриикатов из рыбы. Часто посещаем с семьёй. Недавно покупали слабосоленую скумбрия, с картофелем пальчики оближешь. Рекомендую.
Не пользуюсь товаром, как то пару раз заходил, смотрел цены.... Толстолобика к пиву так и не купил 😄, а так товара много, но я не любитель рыбного, чаще рядом бываю в маркетплейсе
Большой ассортимент рыбной продукции, есть полуфабрикаты, готовые к приготовлению, хозяйкам не надо заморачиваться. Покупала (маринованные форель, дорадо) не однократно, очень удобно. Рекомендую!
Отвратительное отношение продавцов. Прождал на кассе 10 минут несколько раз звал выходили люди со словами сейчас она подойдёт приносишь деньги они их не хотят брать
Очень хорошие цены, всегда свежая продукция, проявляют большую выдумку на различные полуфабрикаты, которые сами изготавливают, очень хороший магазин, рекомендую
Всем привет! Хороший магазин, икра красная и рыба, вот, то что меня здесь интересовало. Даже форель в вакууме намного лучше, чем в соседних магазинах, дороже немного, но в разы лучше. Как то так.
Доброжелюбный персонал... Всегда свежая продукция... Очень порадовала цена на определённые позиции... Богатый ассортимент и чистота всегда радует. Удобный подъезд к магазину.
Один плюс местоположение.
Купили филе палтуса... такого не ожидал. Сильный химический привкус, как будто рыба обработана хлороформом.
Ребята такое продавать - это не уважать своих клиентов.
P.s. Даже кошки не стали ЭТО есть.
О ,хо хо, хо хо. Я не о магазине. Он находится недалеко дома и удобен, когда захотелось устроить "рыбный четверг", как в советское время. Но, я выросла в рыбном краю. Я видела как горбуша шла на нерест и её можно было ловить руками, что мы и делали. Икра "пятиминутка", которая готовилась и съедалась сразу. Поэтому редко посещаю рыбные магазины. 😅
Хороший магазин, в целом большой ассортимент. Можно сказать что приветливый персонал, но по настроению продавцов.
Доброжелательный и заинтересованный только директор.
Хотелось бы чтобы в прайсе была доп услуга : разделать рыбу сейчас или ко времени, к сожалению этого очень не хватает!!!
Отличный выбор рыбы,морепродуктов. Разнообразные соусы и приправы. Так же есть полуфабрикаты
3
1
Алексей ЮганскАхтан
Level 21 Local Expert
November 3
Очень достойный магазин с огромным выбором. Название полностью соответствует наполнению холодильников и морозильников данного места. Короче, если что то захотелось рыбы, креветок, морских гадов или икры - вам сюда)
Хороший магазин в своём классе, большой выбор морепродуктов. Пока всё что покупал тут мне понравилось. Персонал сможет подсказать выбор продукции по вашим предпочтениям. Рекомендую!!!
Хороший магазин. Среди рыбных-самый любимый! Цены ассортимент санитарное состояние качество продукции- всё на высшем уровне. Вежливый персонал. Рекомендую всём!
Отличный магазин, адекватные цены, хорошее качество, чисто, аккуратно. Ассортимент шикарный - есть живая, замороженая рыба. Удобная парковка, удачное расположение. Даже если не по пути, есть смысл ехать сюда специально.
За рыбой вам нужно идти в этот магазинРыбный мир! . Всё есть, нет, только, аааа, вот, есть . Сегодня привезли мне красивую форель с икрой, возмите на заметку.