Была сегодня в салоне Рыбка Бьюти в ТЦ Фантастика, у младшего мастера, записалась на маникюр с покрытием, время указанное на сайте 2 часа, когда пришла уточнила у мастера, она сказала 3 часа, я сказала, что на такое время я не рассчитывала, давайте просто слелаем маникюр без покрытия, на что мастер уверила, что уложится за 2 часа. По итогу не торопясь делала процедуру, 2 часа 20 минут. Пришлось экстренно звонить мужу, чтоты он забрал ребенка из садика, эти 20 минут были для меня очень значимыми! Было очень неприятно, подвели на 100%, больше в этот салон не вернусь! Мало того, все два часа крутился криминальный фильм с ненормативный лексикой и сценами насилия, пожалуйста, пересмотрите свой клиентский сервис, а точнее его отсутствие!
Отзыв от жены .
Была вчера в салоне Рыбка Бьюти в ТЦ Фантастика , у мастера Софьи Г. Под конец работы ужасно разочаровалась , выбора никакого нет , спросила про рисунки на ногтях , ответила что по времени не успеем сделать , только однотонное покрытие . Один ноготь пришлось вчера нарастить , в итоге вечером он у меня отпал. Когда вышла из здания заметила ,что по бокам не прокрашено вообще , на скорую руку все сделано. Разочаровалась ужасно .
Берут не маленькие деньги, а качество работы желает лучшего. Больше туда не ногой .
Сегодня делала стрижку у мастера Евгении. Очень профессиональна. Проговорили. Дала рекомендации по уходу и дальнейшей реализации моей задумки относительно прически. Я осталась очень довольна результатом. Буду рекомендовать. Спасибо большое Евгении ♥️!!!!
Ps . Да кстати писали про отсутствие сервиса в отзывах. Меня встретили на ресепшн, предложили чай или кофе. Очень вежливый администратор!!!!
Делала маникюр у мастера Софьи Г. в Тц Фантастике. Мастер делает работу очень быстро, за час. Все супер аккуратно, обработано и красиво. Делала уже два раза подряд. Покрытие носится очень хорошо. Ничего не скалывается. Приду еще обязательно! Пожелание салону- предлагать воду, чай или кофе гостям)
Вчера делала в срочном порядке маникюр, девушки пошли с радостью навстречу моей беде🙈
Мастер по маникюру (Ксения, вроде бы - милая, красивая девушка с рыжими волосами и идеально нарисованными стрелками😍) сделала маникюр очень быстро, аккуратно, нежно и невероятно красиво!!!! 😍😍😍
Очень благодарная данному салону красоты, цена просто идеальная! 🤍
Буду рада, посетить вас вновь! 🤍
Посещаю салон давно, делаю тут маникюр. Хожу к мастеру, у которого есть ближайшее время, и все девочки делают маникюр чисто , быстро и аккуратно, в салоне приятно находиться, всегда включен фильм или передача какая то, можно попросить девочек включить фильм на свой вкус, всегда идут на встречу) а какой вкусный кофе делает администратор Света, ммм🥰
Очень довольна работой маникюр -мастера Сони. Всегда качественно, быстро, красиво и аккуратно. Приятна в общении, обращаюсь только к ней уже несколько месяцев подряд. И в целом, нравится салон. Все на высоком профессиональном уровне! Рекомендую.
Просто отвратительно! На сайте указано, что все мастера профессионалы, опыт работы от 1,5 лет. И время оказания услуги на маникюр с покрытием 1ч 15 мин. И при записи администратор не предупредила, что мастер новичок! Делала 3 часа, все криво, косо!!!! Подпилило тоже все криво, что даже не исправишь! По 10 раз пыталась переделывать, но итоговый внешний вид обставляет делать лучшего. Пришлось отменить несколько встреч, весь график полетел. И вместо извинений, куча недовольств и отговорок, что они здесь не при чем! Ходила в фантастику, мастер Татьяна. Никому не советую!!!
Уровень сервиса парикмахерской района🥲
Работы администратора нет совсем.
Встретил мастер,проводил мастер.
Ни чая,ни кофе,ни стакана воды не предложили.
Маникюр выполнен неплохо,а к покрытию есть вопросы,есть непрокрасы,не под кутикулу,покрытие топом легло неровно и остались участки на ногте на которые топ и вовсе не попал
Кремом,после процедуры,руки поможете сами себе.
Такое я вообще впервые встречаю🤦🏽♀️
1700 за такой сервис отдавать очень жаль.
Не рекомендую
Часто посещаю солярий в ТЦ Фантастика, рекомендую всем, отличный загар! Последний раз была 23 января, и второй раз попадаю на хамоватого администратора, не приветливая, отвечает не хотя и грубо.. В этот день пропало желание пройти в солярий..
Хожу в этот салон регулярно, записываюсь онлайн к случайному мастеру (Люба, Соня, Маша). Приятная обстановка, вежливые сотрудники. Качество покрытия и работа мастеров устраивает. Делают быстро. В качестве бонуса - чай/кофе и интересное кино) в общем, рекомендую салон)
Салон на 3,5. Не соответствие цена/качество. За обычный маникюр с базовым молочным покрытием отдала 1690, но покрытие с пузырями внутри. Перед процедурой мастер спросил какую форму делать, я сказала квадрат с острыми углами, в итоге сделали мягкий квадрат. «Нормально», но не больше…
Работа администратора тоже не впечатлила. Когда переносила запись, потому что из-за работы не успевала приехать, услышала кучу претензий по поводу того, что есть и много других желающих на мое место. Понимаю, что есть, вот пусть и ходят. Была первый и последний раз.
Была на процедуре «Полировка волос» и «Подравнивание» у мастера Евгении
За подравнивание взяли 700₽ не понимаю за что😅 (в прайсе указано подравниваю машинкой), мне сделали обычными ножницами, неровно и кончики никак не поменялись, невидно ровного среза
Зато стоимость 700))
Полировку проводили обычными ножницами поверхносто, убирая не всю полость сек волос, а визуально
Девушка на ресепшен очень неприветливая, занята не клиентами, а своими делами
Отвратительная работа администратора!Когда первый раз я пришла на стрижку ,администратор с порога заявила что уходит она раньше ,поэтому оплатить нужно до исполнения Услуги…А когда я в очередной раз зашла вечером в солярий в 21:20,администратор не поздоровалась и с недовольным лицом объявила мне о том ,что я могу не успеть позагорать,тк она уходит в 21:45…Ни разу ,посещая данное заведение ,я не видела женщину администратора,а судя по всему ,она у них одна,довольной и приветливой…Хожу туда только из-за близости к дому и вроде неплохо мастер стрижет.Мне кажется,администратор -лицо заведения…А здесь ,она лишь отпугивает
Здравствуйте, была у мастера Жени на стрижке, хожу не первый раз к ней, она действительно профессионал на которого стоит тратить свое время, каждый раз после нее в восторге, волосы легко укладывать и стрижка выглядит дорого) постоянно все делают комплименты по поводу стрижки. Огромное спасибо за Ваша работу, отдельное спасибо администратору за компетентность и хорошее отношение)
Была сегодня на маникюре у мастера Любови, осталась крайне довольна. Легкая приятная девушка, с которой легко разговаривать, абсолютно открытая и доброжелательная. А что касается маникюра, действительно мастер своего дела. Легкая рука, гигиеничность, аккуратность - вот характеристики ее работы. До этого многие мастера срезали мне кутикулу до крови, сегодня же я ушла с маникюра с абсолютно здоровыми красивыми руками) рада, что нашла такого мастера, теперь только к ней 😊
Надежда, 11.06.2023г
забежала переделать один ноготь(тк. была трещина). оперативно приняли, администратор была вежливой, все хорошо. во время процедуры инструменты мастера лежали на обычной салфетке, придали ужасную форму ногтю(ноготь смотрел вбок, один конец был супер заточен, а второй наоборот оказался округлённым. передельный ноготь был короче на 3мм, чем тот же ноготь на другой руке), потом пришлось самой пытаться придать форму. работу выполнили быстро. через пару дней гель лак начал сам по себе облазить(видимо не досушили лак в лампе). за такую расценку(220₽/ноготь) можно было нанять более опытных мастеров:)
Отвратительно, Мастер грубый и неприветливый, после "маникюра" все перепиливала, убирала ошметки, заусенцы, после обработки пальцев ног, то же самое - перестригала ногти,,идите на ферму и крутите коровам хвосты, хоть какая то от вас польза будет, а в индустрии красоты вам работать не надо, к владельцам салона это прежде всего относится. Безобразное место.
Хороший салон , чистые столики, аккуратные мастера. Хозяйка следит за персоналом. По качеству работ все по разному делают , кто-то чуть лучше , кто-то хуже. Мне нравится мастер Маргарита . Быстро и аккуратно делает ногти.
Добрый день!
Была в этом салоне не первый раз. В последний раз делала маникюр, педикюр и стрижку.
Педикюром и стрижкой осталась довольна.
А вот маникюр, как нанесли быстро, так и сошёл быстро, продержался меньше недели. 22.06.2023 нанесли, 27.06 отслоился один ноготь, а потом и следующие. При этом я просила сделать с укрепителем.
Посещала салон с самого открытия « Островка»!!!! Всё было просто Супер! Прекрасные девочки мастера: Маргарита, Вера, Татьяна. Сейчас это просто ужас!!! Записываемся на маникюр , педикюр- в четыре руки, в итоге мастер заболел. Делают только маникюр( записываюсь на маникюр перед Новым годом! У меня плотный рабочий график, руку сломали!!! И никакой альтернативы!!! Я уже не хотела писать об отсутствии любимых цветов по лаку. Очень неприятно! Только лишние проблемы, к сожалению:(
Регулярно посещаю салон в ТРЦ Фантастика. Иногда вместе с дочкой. Делаем маникюр у мастера Даши. Великолепный мастер. Качественный маникюр ежедневно радует меня и вызывает зависть подруг и коллег. После маникюра, сделанного Дашей, после общения с этим невероятно позитивным человеком настроение всегда поднимается. У нее всегда индивидуальный подход к каждому клиенту. Если я сомневаюсь с цветом- предложит разнообразные варианты покрытия. Рекомендую этого мастера всем.
Была первый (последний) раз в этом салоне. Записывалась не стрижку к Наталье. Пришла к положенному времени, с порога в мой адрес посыпались предъявы, что я не брала трубку (стоит программа антиспам), и что они вообще имеют право вычеркнуть из онлайн записи, если я не отвечу на звонок. (Время записи перенесли на 30 мин. позже, хотя я не была против и не возмущалась). Погуляла, пришла к мастеру, показала фото стрижки со всех сторон, предложила оставить фото открытым, что бы "можно было подсматривать" фото результата чего я хочу (стрижка короткая, ассиметричное каре с небольшим удлинением спереди), мастер отказалась. В итоге стрижку сделали вообще не ту, обычное каре шапочкой (без удлинения спереди), по факту короче на 2 см (для "коротких стрижек значимая длинна, смотрится отстойно). Стрижка не ровная, а волнами длинна волос под ухом длинне чем спереди под лицом (хотя так быть не должно), затылку объяснить не предали вообще. В общем эта рукожопая мадам запортачила всё что можно. Взяли с меня за это 1200 (стрижка, мыть головы и бальзамы кстати которые наносился на длинну которую просто состригли, так что деньги улетели в помойку. Кстати волосы были чуть выше середины груди. ). Что могу подытожить по мастеру и салону в общем : грубят (если что то не написано в правилах салона - виноват клиент), не умеют стричь не по фото, не по объяснению ( хотя я не парикмахер и не должна знать как это делается и какой длинной их обстригать чтобы получилось как на картинке с укладкой). Фото прикладываю (можете сами оценить)
Спасибо большое мастеру Соне. Прекрасный маникюр и педикюр. Покрытие идеально сделано. Френч на ногах и однотонный на руках. Я в восторге. Обязательно приду снова. Спасибо
Недавно заманили на маникюр. Ну как заманили. Высокое Начальство Настойчиво порекомендовало сменить шершавое рукопожатие на мягкие объятия. А то, говорят, скоро губернаторский прием, поцарапаешь там дорогой фарфор заусенцами.
Ну что делать - положил крабы на алтарь ногтевого сервиса.
- доктор, только не сверлите, - взмолил я.
В глубоких глазах девушки как в зеркале я увидел весь масштаб предстоящей операции и в качестве последней просьбы попросил водки или глоток эфира.
- вместо наркоза у меня есть кофе, подписка на мой Инстаграмм и любой боевик на выбор,
Прелестная Мария надела маску и опустила глаза. Зажужжала фреза. Сквозь Облако серой пыли на экране поплыли кадры фильма Страх и ненависть Лас Вегаса.
Я представил, что сижу с Джони Деппом за покером в казино гранд роял и аристократично перебираю свежими пальчиками свою любимую комбинацию каре;))
Отличный мастер парикмахер Ирина.Понимает клиента и технически правильно выполняет стрижку.В салоне приятная атмосфера.Я и мой ребенок остались довольны.Процветания!Спасибо🌹
4 года посешения этого салона приносили только радость. По началу это было ТЦ Жар-птице, в последствии закрыли. Ну , что ж поделать. Они пераместились все в салон на Горького. Мне было далеко, но я все равно туда ездила.
Сегодня получила полное разочарование, впервые за 4 года!!!!!
И да если в вас мероприятие и вы хотите что бы вас не подвели, ТО вам не СЮДА точно!!!!!!
При записи охвусила все аак всегда, мастпр всегда успевал все. Сегодня перед тем еак придти за 2 часа мне говрпят что мастер не может это все сделать!!!! А имено снятие, ремонт одного ногтя, маникюр и покрытие, дизайн 2х ногтей!!!!!!!
Мастер у которого куча положительных отзывов. И как теперь верить?!
Теппрь понимаю почему так много клиантов уходят отсюда
Ходила в солярий, эффекта нет почти,
Ходила сеансов 5,
Пошла в небо в солярий с первого раза загорела, и главное с 5 раза была шоколадка!
Делайте вывод какие лампы стоят
Филиал в 7 небе мне нравится общение администратора. Грубое и совершенно не направленно на клиентов.
Именно там мне не нравится система предоплаты. Я хочу платить через терминал полностью и производить «белую» оплату. Никаких переводов я делать не собираюсь.
Приходится отменять запись и эту историю с предоплатой и якобы я «в списке» неподходящих клиентов мне уже очень надоела. Я клиент рыбки со стажем.
Неужели вы думаете, что так сложно в НН найти мастера по маникюру и тд?
Именно требуют предоплату всегда в 7 небе. В других филиалах такого нет. Но тем самым, очень портят впечатление о сервисе и клиентоориентированности в 7 небе.
История, что я не пришла на процедуру - ложь.
Первый раз по телефону я заранее отмерила запись, так как перезаписалась в другой филиал. Другая история - я опаздывала на 10 минут и позвонила заранее предупредить. Стояла в пробке на пути в салон. На что мне ответили, что вас ждать некогда.
Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам. И не желание отрегулировать и обновить базу данных поседения клиента. Салону легче нахамить, чем разбираться с ситуациями.
Не говорю о моем терпений к некоторым мастерам по маникюру. Всегда предупреждаю о тонкой кутикуле. Но реагируют на просьбу «быть аккуратнее» лишь единицы. Итог - пораненные кровавые лунки. Я ни разу не жаловалась, но всему приходит предел.
Была в студии на Горького. Очень уютный и чистый салон. Девушка по имени Екатерина ОЧЕНЬ аккуратно и быстро работает!!!! Так быстро мне еще никто не делал маникюр. Практически за час. Цены очень приятные, средние.
1
1
A
Anonymous review
February 9, 2022
Добрый вечер.
Хочу поделиться своими впечатлениями от данного салона.
Была я в нем 07.02.22 в 10.00 на процедуре: наращивание ресниц 2 D+снятие ресниц. Встретила меня милая девушка, которой я поставила задачу по наращиванию ресниц, которая мне подходит и нравится. Попросила ресницы не уводить во внешние уголки глаза, нарастить их четко прямо, акцент сделать в середине, где находится «вершина-изгиб» брови (попросила мне сделать беличий эффект). Сошлись на том, что мастер меня понял и я легла.
Мастер нанесла состав для снятия нарощенных ресниц и через какое-то время начала их снимать…. это было самое худшее снятие за 6 лет наращивания и снятия ресниц. Она сдирала и тянула ресницы так, что было больно веку, веко открывалось и состав попадал в слизистую глаза, было жутко больно и неприятно.
Она сняла ресницы, стала наращивать ресницы… Казалось бы, все худшее позади, но нет… я стала мерзнуть от холода… попросила плед, которого не оказалось (мастер сказала «наверное их забрали стирать и не нашла ни одного»)… я попросила из моей куртки достать палантин, укрыли им ноги… палантин не помог, я попросила куртку, которой меня укрыли (p.s. Слава Богу, она была длинная, не короткая, она меня реально спасла).
Когда мастер закончил свою работу, я посмотрела в зеркало… это был ужас… глаза были разные, на одном глазу мастер сделал то, что я попросила, на другом увела глаза во внешние уголки… ресницы нарощены в несколько рядов, как будто она сначала нарастила, а потом решила еще раз пройтись и доделать что она не сделала изгачально… Ресницы при расчёсывании не ложатся и не укладываются никак. Вместо изгиба D, сделала мне C. Это был полный трэш… Мастер начала со мной спорить и говорить, что она сделала четко так как я попросила… Глаза разные, один открытый, другой больной получился. Мастер предложила их снять, но вспомнив, как она их снимала, я сказала что я не буду их снимать.
Пытаясь расчесать свои ресницы и как то их реанимировать, я стояла около кондиционера, который стоял на 24 градусов и дул совсем не теплым ветром. На, что я спросила у мастера, почему я мерзну, находясь в вашем салоне, а у Вас установлен кондиционер на холодный воздух в 24 градуса. На что она мне ответила, что так должно быть по норме.
Я заплатила за наращивание ресниц.
Мне сделали скидку 300 р за снятие ресниц
Самое главное, что произошло потом.
В ночь с 07.02 на 08.02 у меня поднялась температура и держалась сутки, и сегодня заболела дочь…
Я склоняюсь к тому, что это произошло в следствии моего переохлаждения в салоне, потому мне было реально холодно…
Это было худшее обслуживание.
Не рекомендую к посещению данный салон.
1
Y
Yulianeta G.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Вчера была на стрижке у Евгении. Очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом мастера. По моей фотографии она меня подстригла именно так, как я хотела , при чем довольно быстро. В ходе работы Евгения дала мне несколько дельных советов по уходу за моими волосами. Приду снова обязательно!
Если у Вас каждая минута на счету, будьте уверены, Вас не примут вовремя и не предупредят о задержке мастера, потому что клиент перед Вами опоздал и Вы должны ждать. И встретит неприветливая дама на ресепшн, которая сделает вид, что Вы ей что-то должны, когда спросите о том, почему Вас до сих пор не приняли. Благодарю за «приятную» атмосферу.
Сейчас мама позвонила, находится в ужасе просто. Была на маникюре у Саши, все пальцы наковыряла до крови. Вы кого набираете вообще? Из нормального салона превратили в помойку!!!!!!! Еслиб не Мама была а я, я бы разнесла вам там весь салон!!!!!
В Фантастике, очень грубый администратор. На вопрос какие услуги предоставляют, т к сейчас у них парикмахерской нет, сказала другие. Поинтересовались какие конкретно , ответа не было . Отправляет женщин зачем-то стричься в барбер 🤦♀️🤷♀️, странная мадам. Научитесь общаться, а не только сидеть, с наглым видом и нарисованными бровями.
1
Лия Львова
Level 4 Local Expert
November 21
Замечательный салон, где можно сделать все: от стрижки до массажа.
Если вы НЕ хотите чтобы вас подставили перед важным мероприятием, вам не сюда!
В канун Нового года, перед вылетом заграницу, записалась на ресницы. С меня взяли предоплату как гарантию того, что я точно приду, только вот мне никто никаких гарантий не дал. За 2 часа до процедуры, позвонили, сказали мастер заболела, не извинились даже. Просто поставили перед фактом. Когда рассказала об этом знакомым девочкам, мне сказали, что для этого «салона» норма так с клиентами поступать. К тому же там ужасная текучка кадров, мастера всё время новые-это тоже о чём-то говорит.
Ранее делала маникюр и педикюр в данном салоне в 7 Небе и все нравлюсь. От вчерашнего маникюра в ужасе, можно подумать, маникюр делала практикантка. Очень не аккуратно и топорно. Кутикула практически не обработана, форма у всех ногтей разная, а накрасила просто жуть!!! Педикюр сделан не плохо но прорезали 4 ПАЛЬЦА. В данный салон больше не пойду
Были на детском маникюре. Мастер даже не удосужилась сделать ровную форму ногтя. Лак стерся сразу, пока шли до двери. Дочь расстроилась, место однозначно в черном списке!
1
1
Яна Александрова
Level 9 Local Expert
October 28
Мастер по маникюру - молодец, хотя к ней всегда запись чуть ли не за месяц.
Наконец нашла мастера по маникюру, который мне подходит🥳!!! Салон RYBKA beauty трц Фантастика 2 этаж, мастер Ирина, фамилию не спросила 😒, она с длиннющей косой!! Я очень требовательна и педантична в уходе за своей внешностью. По поводу маникюра - дизайном особо не увлекаюсь, предпочитаю безупречную шикарную классику, но я ОООчень требовательна к качеству! Обычно мастеров по маникюру от моих требований просто трясёт!! К Ирине впервые я попала случайно, под Новый год, ничего хорошего не ожидала. Результат меня очень удивил! Красивая форма ногтей, ровнейшее покрытие от самого основания кутикулы, минимальный дизайн, в виде золотистых лунок, безупречно сочетается с моими золотыми украшениями!!! Маникюр идеален!!! Мои бриллианты 💍💎 выглядят превосходно на фоне, сделанного Ириной, маникюра!! Три недели всё идеально!!!(дольше маникюр никогда не ношу) Уже три раза у неё делала и надеюсь, что буду делать ещё долго. Из минусов - немного долго, но оно того стоит!!! Лучше посидеть на пол часа дольше, но потом восхищаться каждый день! Ирина, спасибо огромное!!!🙏😍🧚♀️
Уже несколько месяцев делаю маникюр у мастера Ирины. Качественно, ответственно, с заботой и юмором. Очень ровное покрытие, все идеально! Маникюр отрастает всегда хорошо, ношу его по три-четыре недели)