Очень замедленное обслуживание людей проходяших комиссию. Много допущенных ошибок в обслуживании и в оформлении документов. В поликлинике не рассматривается, как улучшить обслуживание людей, работая по старой системе!
Отвратительная организация работы. Врачи опаздывают и начинают приём на 10-15 минут позднее записи. Регистратуры не готовит заранее карты пациентов идущих по записи. Регистратуры начинает работу ровно в 8.00 и задерживает приём специалистов, который должен начаться в 8.00. Регистраторы хамят.
Врач узи, вместо извинений за опаздание обвинила, что пациент не умеет читать на двери без каких документов на приём не допускают. Ужасная поликлиника!!!!!!!
Терапевт там исцеляет походу, почему одного пациента принимают 30-40 минут другого объяснения у меня нет просто, а если серьезно посадите к этой бедной бабушке того кто умеет пользоваться компьютером
Проходил ежегодную медкомиссию, начал в 8:00, закончил 9:30, всë упëрлось в результаты анализов. Ждать несколько часов не захотел, прошёл остатки на второй день.
Проходил тут медкомиссию, единственное плохо, то, что некоторые специалисты принимают только на Москва-3, а часть из них по четным и не чётным, то тут то там.
Всё бы хорошо, если бы не подпортил впечатление кабинет флюорографии,а точнее врач, который там принимает . Вместо 8.00 пришли на работу к 8.48 . Из-за одного кабинета плюс лишний день к прохождению мед комиссии. А в первый день прохождения подходила трижды и вообще не застала на месте хотя время было только 11 часов дня
1
1
В
Виктория
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Просто кунсткамера ,а не врачебный коллектив . Итак , начнём с врача УЗИ,женщина с короткой темной стрижкой , которая 3 года назад на мою жалобу на увеличившийся лимфоузел на шее , сказала что у меня РАК ГОРТАНИ , и с недовольным лицом попросила пригласить следующего пациента . Слава богу , даже намека на это не было при дальнейшем осмотре в нормальной клинике . Далее , не знаю работает ли сейчас там эпичный гинеколог, который фотографировал промежность пациенток без спроса и показывал , говоря «СМОТРИТЕ, ЭТО ЧТОБЫ ВЫ ВИДЕЛИ, Я УДАЛЯЮ». Идем дальше , отдельного внимания заслуживает хирург, который откровенно домогается на приеме. Ну и последняя дамочка - хамло ЛОР, блондинка с каре , которая на жалобы на жуткие боли в горле посоветовала рассасывать стрепсилс, даже не заглянув в горло. Про хамство её молчу . В общем, спасибо большое РЖД за «прекрасный» ДМС. Местечко не заслуживает даже одной звезды
Очередь в регистратуру ВЭК огромная , сотрудница принимает одного в 30 минут. При том за все это ты еще и платишь свои деньги)) в ответ тебе хомят, и на работу приходят не в 8:00 а в 8:10) так что приходить сюда нужно в 6:00))
Хотела бы выразить безмерную благодарность заведующему хирургии Кравченко Александру Михайловичу за оказанную мне грамотную квалификационную помощь, ответственный подход к работе, доброжелательное отношение. Вы - замечательный врач, отменный специалист своего дела.
Прохожу медкомиссию в этой поликлиннике. Всегда очереди, но врачи работают быстро! Все, кроме терапевта😏 Здесь приходится посидеть.... Само обследование минуты, а потом начинают заполнять данные в ПК. Тут начинается БЕДА! Поэтому все долго...
Есть хорошие специалисты.
17.12.2020 пришёл к Осиповой Лилии Львовне, которая успешно, на высоком профессиональном уровне, провела операцию без лишней нервотрёпки. Выражаю ей огромную благодарность за человеческое отношение и профессионализм, которые Лилия Львовна проявляла неоднократно исправляя погрешности и ошибки хирургов начавших лечение и не закончивших его.
А так же выражаю огромную благодарность большей части медицинского персонала этой поликлиники.
Хорошая поликлиника, оказывают услуги как по ОМС так и платные. Наряду много, так как это железнодорожная поликлиника и работники проходят здесь диспансеризацию.
Начну с того,что оооочень долго идти от м.Стахановская ... Просто невозможно далеко...Но! Хочется отметить весь персонал, которые там работают...Такого обследования пациента я не видела нигде... Каждый врач тщательно осматривает пациента... Стараются помочь при сложных ситуациях... Буду приходить к ним снова! Молодцы 👍
Вчера в регистратуру для прохождения мед комиссии 2 часа в очереди ожидание,сегодня к терапевту Воробьёвой за 2 часа приняла 2 человек,передо мной ещё 6...с таким интервалом приёма хоть бы к вечеру попасть,сидя здесь с 9 утра...кошмар!!!Какое-то издевательство над людьми!!!Такого бардака ни в одной поликлинике за всю жизнь не встречала!!!И судя по остальным отзывам это здесь постоянно!!!Позор главному врачу и этой поликлинике!!!Редко пишу плохие отзывы, в основном либо хорошо, либо ничего, но здесь время в бесконечной очереди из 6 человек позволяет.Отвратительная организация приёма!!!
Хуже поликлиники в Москве трудно представить!
- ужасные очереди, работают катастрофически медленно, несистемная организация приема пациентов,
- регистратура работает очень медленно, куча бумаг,
- огромный ворох бумаг с собой приходится носить,
- чтобы пройти мед. комиссию, нужно потратить три-четыре дня. И это платно!!! Около 10 тысяч.
- вся работа направлена на то, чтобы с сотрудников РЖД заработать денег за медосмотр. Если же пришли люди с болезнью, то ему уделяется минимум внимания. Неоднократно в очереди об этом слышал.
Администрация, нужно что-то делать, огранизовывать поток людей, строить систему.
Если бы было возможно ставить звезды в отрицательную сторону, я бы поставила максимально минимальный балл.
Отвратительное обслуживание.
Сплошные очереди, график работы непонятный.
Персонал не доброжилательный. Одним словом- ужас!
Из года в год одно и тоже.
Персоналу явно не хватает квалификации.
Поликлиника хорошая, врачи грамотные. Проходила здесь курс массажа и физиотерапии. Очень помогло!
1
2
Show business's response
Manulization
Level 25 Local Expert
January 4, 2023
Это не поликлиника, а кошмар, по сравнению с поликлиникой РЖД в Люблино.
Проходил медкомиссию для устройства в ЦППК.
Очереди гигантские, занимать приходится сразу за несколькими кабинетами, чтоб к врачам попасть.
Никогда, слышите меня, никогда не идите в конце комиссии к терапевту Тарасову А. Н.
Совершенно неадекватный человек, который докапывается до мелочей, еще и озабочен коронавирусом до такой степени, что поливает после каждого прикосновения к вашим документам свои перчатки хлоргексидином, после чего все ваши перечисленные документы будут мокрыми. Еще и возмущался, почему я с собой ручку не ношу, ведь сейчас ковид, вирус может передаться через ручку. В общем, совершенно безумный "врач", которому не мешало бы пройти психиатрическое освидетельствование.
Еще один дурной персонаж - это дерматовенеролог Кулик А. А.
Удивительным открытием для меня стало, когда человек с дипломом МГУ и стажем работы 45 лет, сказал мне о том, что у меня акне и что я могу заразить окружающих, после чего отказался ставить отметку о медосвидетельствовании, а также потребовал идти в КВД по м/ж и взять у дерматолога справку о том, что мне назначено лечение.
В итоге на следующий день там сидел уже другой врач, который не потребовал никаких справок и без проблем поставил отметку. Компетенция очень сомнительная.
Когда я там работал водителем то было супер! И врачи - настоящие ! И всё, все , всё на высоком уровне!!! Сейчас не знаю как там дела обстоят, но уверен что не хуже! - это же РЖД!!!
Пришли во второй половине дня. Заведение работает до 20:00, в шесть вечера уже никого нет, даже дежурного терапевта. Все в лучших традициях РЖД, начиная с системы онлайн оплаты билетов, заканчивая разбитыми вонючими электричками.
Во всей поликлинике несколько терапевтов, а работников ЦППК принимают только в 311 кабинете. По-мимо этого,в 311-й приходят ещё люди по записи.Сидеть в очереди можно целый день. О-О-Очень сильный бардак. Руководство, обратите внимание!!!
4
2
Show business's response
Александра Арго
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Самый хамский персонал из возможного! Звонки сбрасывают, на приёме хамят и отпускают шутки, и это за деньги!
Отвратительное отношение к пациентам. Чтобы попасть на прием к врачу необходимо простоять в регистратуре час. моя мать всю жизнь проработала на РЖД и всегда наблюдалась и лечилась в этой поликлинике у хирурга (артроз коленей). на прошлой неделе обратилась к хирургу с болями в колене(практически не сгибается), врач даже не осмотрела ногу, не просмотрела карту(записи другого хирурга, хотя про это было сказано). назначив узи, рентген и анализ крови, на повторном приеме врач НЕ смогла найти свои же записи!! помогла медсестра в кабинете. более того она заявила, что у моей матери ковидная кровь(но на ковид или антитела кровь не сдавали) более того после приема у хирурга обратились к заведующей, которая просмотрев анализ крови сказал, что анализ крови хороший и удивилась заявлению хирурга. по результатам УЗИ поставлен диагноз гонартроз 2степени, умеренно выраженный синовиит и формирующуюся киста Бейкера. На что хирург заявила, что все хорошо и верить узи не стоит!!! для чего тогда назначать УЗИ???? выписала таблетки на основе диклофенака и все!!! это разве врач????!!!!!
Хочу поблагодарить терапевта Фомину Галину Николаевну за высокий профессионализм и лубовь к людям!!!
2
2
Show business's response
Миха
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
В стоматологию сюда не ходите! Древнее оборудование запускается с пинка, серьёзно. Но самый шедевр - это дверь в кабинет, которая открывается прямо в спину стоматологу, сверлящему тебе зуб)))
Проходила недавно мед комиссию для поступления на работу в РЖД.... Такого хамского отношения со стороны персонала не испытывала очень давно!!! Это просто какой-то кошмарный ужас!!! За не малые деньги за мед комиссию Вас обхамят и с Вами будут разговаривать как с полоумным! Начинается с регистратуры, где для того чтобы взять мед карту Вы потратите в очереди в среднем 40 мин!! РегистраторША Евсеева Ирина, возомнив себя наверное "королевой" разговаривает с Вами как с "дураками" и посылает всех махая на Вас руками!!!!
Очень хочется надеется,что данный сотрудник пересмотрит свое поведение и отношение к посетителям. Потому что встречают по одежке....
А в целом, хорошая поликлиника, чистая, врачи и мед сестра компетентные)
Что врачи, что сотрудники регистратуры посетителям, т. е. нам - больным помочь стараются. Но что-то нашу медицину зареформировали напрочь. Вроде идём к "цифре", а бумаг стало раза в полтора больше - это точно. Всё это сказывается на нервной системе и первых, и вторых. А мы больные и
подавно в полнейшей прострации.
Хорошая железнодорожная поликлиника, хорошие врачи, в регистратуре очереди почти нет, можно всегда дозвониться по телефону и записаться на приём к врачу.
Хороший,центр Чистый Умеют следить за порядком. Персонал знающий свое дело.
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Просто кошмар, меня сюда по страховке ПЛАТНОЙ записали
пришел к ЛОРу сходу начали дерзко наезжать зачем ты сюда пришел
Для вида посмотрели 10 сек еще 5 мин писали
Даже до свидания не сказали
Готовились к операции, мы не прикреплены к этой поликлинике, поэтому делали все платно. Хорошие специалисты нам делали узи вен нижних конечностей и узи сердца. А, вот ЭКГ пришлось переделывать в районной поликлинике. Присоски не прилипали, потом забыли отдать расшифровку, хотя я напомнила врачу несколько раз. Получилось так, что нам намерили несуществующий диагноз... жалко за такое отдавать деньги и лишний раз таскать больного человека...
Проклятое место.
Проходил там проф осмотр, за свои деньги, 9600р, для трудоустройства на РЖД.
Толпа людей! Это одна из, наверно, двух профильных поликлиник, на всё это гигантское ведомство. К часу мне удалось пройти всех указаных в «бегунке» врачей, а к последнему терапевту, который всего-то по результатам осмотра должен дать заключение, попал только на 3й день и то с дракой.